【正文】 競爭環(huán)境下，對護(hù)理工作提出了更高的要求，除了要有過硬嫻熟的技術(shù)水平，扎實的理論知識基礎(chǔ)，還要有積極熱情的服務(wù)理念。黃院長時常告誡我們：“沒有好的服務(wù)，就沒有醫(yī)院的發(fā)展”。隨著精細(xì)化管理的到來，細(xì)節(jié)決定品質(zhì)，也成就完美，作為科室護(hù)士長，必須將環(huán)節(jié)管理納入到管理重點，在工作中不斷發(fā)現(xiàn)服務(wù)中薄弱環(huán)節(jié)，改進(jìn)服務(wù)流程，建立以人為本的服務(wù)理念，加強護(hù)患溝通，為患者提供安全，舒適，優(yōu)質(zhì)，高效的護(hù)理服務(wù)。好的護(hù)理質(zhì)量管理離不開高智商的護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)者，我們的護(hù)理部王主任是一個非常善于管理的人，空降式檢查，跟蹤檢查，讓科室的護(hù)士長時時刻刻注重質(zhì)量，持續(xù)改進(jìn)，嚴(yán)格管理，努力學(xué)習(xí)管理知識，落實好護(hù)士長工作職責(zé)，積極開展科室的特色服務(wù)，不敢有絲毫松懈。作為外科護(hù)士長，一年來雖然科室病人多，復(fù)雜大手術(shù)多，但還是克服重重阻力，根據(jù)二甲醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，率先啟用首次護(hù)理評估單、健康宣教單，跌倒、墜床、壓瘡風(fēng)險評估單等，完善護(hù)理不良事件的管理。并逐漸在全院普遍應(yīng)用，各種護(hù)理文書資料逐漸向省級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)看齊，更適合我院護(hù)理管理工作的需要。20xx年在護(hù)理部正確領(lǐng)導(dǎo)下，我科工作有很多的亮點，如轉(zhuǎn)變規(guī)范洗手的理念，淘汰以往肥皂，全部改為醫(yī)用手消毒液洗手。醫(yī)療廢物容器規(guī)范，分類處理，放置規(guī)范，交接記錄規(guī)范：加強了病房管理，每日堅持做好晨晚間護(hù)理，保持病房整潔、安靜、舒適、美觀，給病人及家屬、探視者留下了很好的印象。落實好安全管理，認(rèn)真評估重點病人，詳細(xì)宣教，落實好安全防范措施，班班交接，規(guī)范應(yīng)用各種管道標(biāo)識及安全警示標(biāo)識。五常法管理、護(hù)士長重點病人訪視及護(hù)理績效考核在護(hù)理管理工作中的應(yīng)用，更有利于護(hù)理核心制度的實施落實，保證了護(hù)理安全，提高了病人的滿意度，確保了護(hù)理工作的常態(tài)化，規(guī)范化，科學(xué)化，科室工作時時處于迎接狀態(tài)，護(hù)理部每次突擊下科室督導(dǎo)工作，科室不用準(zhǔn)備，只用常態(tài)化工作質(zhì)量接受檢查。即使是年底大檢查，我們也是以平常心迎檢，不用積極準(zhǔn)備，因為基礎(chǔ)護(hù)理，管道護(hù)理，護(hù)理文書，安全管理等很多工作已落實在平時。俗話說的好，種瓜得瓜，種豆得豆，由于大家的共同努力，我科的護(hù)理工作在全院是備受稱贊的。作為一名護(hù)士長，我感謝我的職業(yè)，是它讓我知道如何平等、善良、真誠的對待每一個生命，懂得了如何珍愛生命和奉獻(xiàn)的幸福。我無悔選擇了護(hù)士這個平凡而又崇高的職業(yè)，我心中始終存在著一種信念，那就是：“對于一件事，要么不做，要做就要做到最好”。作為護(hù)士長，我的護(hù)理管理工作還存在很多不足，在以后的工作中，我會學(xué)習(xí)并應(yīng)用好護(hù)理部推出的品管圈、魚骨圖等新的護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)工具，逐步提高護(hù)理質(zhì)量。并根據(jù)科室?？菩枰?，做好護(hù)士分層培訓(xùn)，腳踏實地的把工作開展好，把外科的護(hù)理工作質(zhì)量再上一個新臺階。在新年即將到來之際，提前祝各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事鼠年大吉大利，幸福安康!我的發(fā)言完畢，謝謝大家!我叫，女，現(xiàn)年歲，大專學(xué)歷，護(hù)師職稱，在醫(yī)院從事臨床護(hù)理工作20xx年來，工作認(rèn)真踏實、以身作則，自覺將紀(jì)律、義務(wù)、天職融合在一起，時時刻刻以一個黨員的標(biāo)準(zhǔn)履行護(hù)士的職責(zé)。特別是擔(dān)任護(hù)士長職務(wù)以后，更是非常注重抓質(zhì)量，對容易出事的人和事重點抓，重點管，嚴(yán)格執(zhí)行操作常規(guī)，杜絕差錯發(fā)生，做到了用耐心換取病人的歡心，用細(xì)心換取病人的放心，用愛心換取病人的舒心，用責(zé)任心換取病人戰(zhàn)勝病魔的信心，為我院護(hù)理人員樹立了良好的形象。一：責(zé)任與愛心贏得病友一片贊許：開始一遍一遍為病人清洗，直至清洗干凈。事后同事問我?！八袀魅静?，你都不怕?”說實話，當(dāng)時我沒想那么多，只知道他是我的病人，抓緊為他清洗干凈，為手術(shù)爭取最佳時機(jī)。由于手術(shù)及時，護(hù)理科學(xué)到位，病人恢復(fù)很好，對我們充滿感激。還有一位昏迷病人，極度消瘦，與家屬溝通時了解到其家庭經(jīng)濟(jì)條件差，無力購買營養(yǎng)品，我就每天上班時為他帶一些雞蛋、牛奶、魚，病人營養(yǎng)改善后，恢復(fù)很快，治療效果極佳。病友樸實的話語、真誠的笑容、感激的淚水是對我工作最大的肯定和贊許。二：優(yōu)化管理，創(chuàng)新改革從事護(hù)理管理工作三年來，使我深深體會到，護(hù)士長是一個護(hù)理團(tuán)隊的核心，管理理念及工作作風(fēng)影響著整個團(tuán)隊的發(fā)展及方向?，F(xiàn)實和發(fā)展要求護(hù)士長要不斷更新護(hù)理管理知識，優(yōu)化護(hù)理服務(wù)理念，改革護(hù)理管理方法，從自身素質(zhì)提高入手，增強服務(wù)意識，才能培養(yǎng)出一支理論強、技術(shù)硬、服務(wù)佳的護(hù)理隊伍。在衛(wèi)生部全面倡導(dǎo)全國范圍開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”期間，作為縣醫(yī)院一名護(hù)士長，深知此次醫(yī)療改革的任務(wù)艱巨，責(zé)任重大?；顒娱_展初期，首先帶領(lǐng)全科護(hù)理人員共同學(xué)習(xí)明確優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵及實際意義，理清思路，轉(zhuǎn)變觀念。在科內(nèi)舉行了“我心中的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”討論會，不僅提高了護(hù)士對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的認(rèn)識，也提高護(hù)士對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實施的積極性，也總結(jié)吸納了來自臨床最前線的護(hù)理需求及改進(jìn)措施，樹立了堅持以病人為中心，以提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，處處為病人著想，耐心細(xì)致、不厭其煩地為病人做好護(hù)理服務(wù)的理念，為下一步的護(hù)理管理改革奠定了堅實的基礎(chǔ)?！皼]有規(guī)矩不能成方圓”。根據(jù)科室工作的特點，建立健全臨床護(hù)理工作規(guī)章制度及工作職責(zé)、流程，明確基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目及工作規(guī)范。病區(qū)公示級別護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，便于護(hù)理人員參照及病區(qū)患者監(jiān)督。每月定時發(fā)放護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查表，征求第三方反饋意見，了解患者需求，認(rèn)識自身不足，不斷改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量?？剖覠o護(hù)理投訴、護(hù)理并發(fā)癥及護(hù)理差錯發(fā)生。只有改革才有進(jìn)步，原有功能制護(hù)理模式存在一定弊端，未把病人作為一個整體實施護(hù)理，缺乏護(hù)理連貫性、人文性，因此調(diào)整護(hù)理排班方式，整改為責(zé)任制護(hù)理模式，實行小組責(zé)任制管理，包床到護(hù)，由具有豐富臨床經(jīng)驗的護(hù)師以上職稱的人員擔(dān)任組長，責(zé)任組長全面負(fù)責(zé)本組病人的評估、制定護(hù)理計劃，指導(dǎo)、檢查本組責(zé)任護(hù)士及護(hù)士助理工作完成情況，并負(fù)責(zé)本組危重、技術(shù)難度大或護(hù)理風(fēng)險高的病人的搶救及護(hù)理工作。小組成員根據(jù)職稱及工作能力合理組合，所有成員均有各自負(fù)責(zé)病人，在責(zé)任組長指導(dǎo)下制定護(hù)理計劃并具體實施，落實病人的各項護(hù)理措施。同時根據(jù)工作量及重點時間段彈性排班，保證充足的護(hù)理人力資源。將護(hù)理人員的崗位、班次、護(hù)理患者的數(shù)量、質(zhì)量、基礎(chǔ)護(hù)理工作量及患者滿意度等要素與績效考核相結(jié)合。遵循“多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬”原則，大大調(diào)動了護(hù)士的工作積極性，有效利用了護(hù)理資源。三：勤奮好學(xué)，不斷進(jìn)取我知道，作為一名救死扶傷的白衣天使，僅有服務(wù)的熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更重要的是具備良好的護(hù)理技能及業(yè)務(wù)素質(zhì)。從上班的第一天起，就注重提高自身專業(yè)涵養(yǎng)，在20xx年我院組織的技術(shù)大比武中，榮獲個人獎第三名。同時我又十分重視自身內(nèi)涵建設(shè)充分利用業(yè)務(wù)時間深入學(xué)習(xí)護(hù)理學(xué)，通過不懈努力，提高綜合素質(zhì)。從事護(hù)理工作十幾年來，我多次被醫(yī)院授予“先進(jìn)工作者”和“優(yōu)秀護(hù)士”，這些榮譽，既是對我以往工作的肯定，也是一種鞭策與激勵。我感謝我的職業(yè)，是它讓我知道如何平等、善良、真誠地對待每一個生命。懂得了如何珍愛生命和奉獻(xiàn)的幸福。我無悔，我選擇了護(hù)士這個平凡而又崇高的職業(yè)，我無怨，因為我心中的那個誓言永恒：用耐心換取病人的歡心，用細(xì)心換取病人的放心，用愛心換取病人的舒心，用責(zé)任心換取病人戰(zhàn)勝病魔的信心。當(dāng)季節(jié)走進(jìn)粉紅色的五月，當(dāng)枝頭變成郁郁蔥蔥的綠洲，我們迎來了自己的節(jié)日—國際護(hù)士節(jié)。五月是快樂的，她總是在護(hù)士的歌聲中穿行。五月是愜意的，她總是在護(hù)士的足跡中溜跶。五月是無私的，她的心總是和護(hù)士的心貼得很近。自從護(hù)理先驅(qū)南丁格爾女士提著一盞小馬燈點燃生命之光，使我們擁有了一個共同的名字——白衣天使。作為一名護(hù)士，我體驗過患者面對病痛的無奈，我目睹過無數(shù)悲歡離合的場景，我感受過患者信任的目光，也遭遇過“秀才遇見兵，有理講不清”的尷尬場面……但，我無悔!記得我們病區(qū)曾經(jīng)收治過一位81歲右股骨頸骨折的老奶奶，在入院第九天因絕對臥床、進(jìn)食不多和運動減少，3天未解大便，口服通便藥及開塞露塞肛處理仍然無效，情緒異常煩燥，家屬焦慮萬分。護(hù)士長晚查房時發(fā)現(xiàn)了這一情況，根據(jù)多年的臨床護(hù)理經(jīng)驗，病人因大便干結(jié)而至排便不暢，她二話沒說，馬上戴上手套，用手一點一點，為病人摳出了干結(jié)的大便。面對老人及家屬的感謝，她揮揮手說沒什么，這只是我們應(yīng)該做的。這雙手是辛苦的、忙碌的，甚至有時還會留下傷痕，但這雙手卻體現(xiàn)著人間最美好的真情。護(hù)士是一個與愛相連的稱謂，護(hù)理工作看似平淡卻不平凡，雖沒有顯赫的業(yè)績，卻能用我們的汗水給病人帶來生命之光，我們吃苦耐勞，我們團(tuán)結(jié)協(xié)作，我們有責(zé)任感，有愛，有奉獻(xiàn)精神。沒有固定的節(jié)假日，工作瑣碎，責(zé)任卻很重大，遇到委屈只能自己默默承受，只有我們自己才清楚天使背后的苦和淚。但我們依然記得微笑服務(wù)。每當(dāng)面對病人及家屬的感激我們會把它當(dāng)成對我們工作的最好肯定和安慰。既然我們選擇了神圣的護(hù)理事業(yè)，今生定會無怨無悔，同時我們也不會辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)的期望，今后會繼續(xù)努力工作，在這平凡的崗位上展示新的風(fēng)貌，創(chuàng)造新的業(yè)績，讓奉獻(xiàn)在白衣下煥出更絢麗的光彩。今天，我作為一名優(yōu)秀護(hù)士長，我感到非常榮幸，作為一名剛走上管理崗位的新人，在座的各位都是我要學(xué)習(xí)的榜樣。我還要特別感謝我的團(tuán)隊，我們16位護(hù)士姐妹柔弱的肩膀扛起的是安吉縣60%以上的急診救護(hù)工作，是以不到50%的人員配備承擔(dān)著100%的門診輸液任務(wù)。從20xx年的非典到去年至今高發(fā)的手足口病，每一次公共衛(wèi)生事件的發(fā)生我們都義不容辭的用愛心和責(zé)任心構(gòu)筑保護(hù)人民健康的第一道防線。用自己的塌實肯干的工作作風(fēng)和無私奉獻(xiàn)的寬闊胸懷詮釋著天使的職業(yè)，我們的辛苦和付出也得到了社會各界的認(rèn)同和肯定。在5月4日舉行的**縣“比創(chuàng)業(yè)，比服務(wù)”評比活動中，人民醫(yī)院急診室脫穎而出，成為**縣衛(wèi)生系統(tǒng)唯一入選的十佳青年服務(wù)團(tuán)體。最后，愿我們攜起友誼之手，牢記南丁格爾的誓言，為保障人類健康，建設(shè)和諧社會做出更大貢獻(xiàn)。謝謝大家。在此，在這個屬于我們的節(jié)日里，我向我們護(hù)士姐妹們致以最真誠的祝福，節(jié)日快樂。歌頌護(hù)士的演講稿篇九尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：大家好！您喜歡潔白的荷花嗎？荷花，被賦予了仙子般的靈性，濁世中不隨波逐流，默默地奉獻(xiàn)著自己的圣潔，無私地釋放著自己的芬芳。今天，我演講的題目是：潔白的`荷花——天使的心！記得一次值晚班時，一對夫妻外傷后前來就診，妻子腹痛得厲害。求醫(yī)心切的丈夫要求給妻子打止痛針，可在預(yù)診時我發(fā)現(xiàn)這個病人面色蒼白，仔細(xì)詢問病史和初步體查后，發(fā)現(xiàn)左上腹皮膚青紫，血壓偏低，判定是脾破裂內(nèi)出血，在通知醫(yī)生前，立即把病人送入搶救室，迅速抽血合血，建立靜脈通道，輸入平衡鹽液?？刹∪思覍俨坏宦犪t(yī)囑，反而指著我的鼻子破口大罵：“我只要你打一針止痛就回家，而你卻是小病大醫(yī)，誰要你這個小護(hù)士來管東管西？”旁邊的其他病人的家屬實在看不過去，似乎在說：“這種人管他干啥，反正后果他自己負(fù)責(zé)，簽個字讓他走不就行了?！笨墒牵氲讲∪思磳⒖赡馨l(fā)生的危險，看看自己身上的白大衣，我任眼淚流濕了讓我憋悶得慌的口罩，繼續(xù)搶救病人。后經(jīng)b超檢查，證實了我的判斷，而且需要馬上手術(shù)。由于發(fā)現(xiàn)及時，抗休克措施得力，手術(shù)第二天病人就脫離了危險。雖然，事后這位男子非常自責(zé)，專程前來道歉，他一連串對不起”聲中，我相對無語，淚水流濕了我的衣襟，是委屈、誤解，激動還是崇高，神圣還是偉天，總之，各種情感轟擊著我的心靈，從病人來時的愁容滿臉，走時的眉開笑意中，我找到了自己的價值，我看到了護(hù)士的價值，我們整天做的是一件件小事，但從一件件小事過后，我體會到了平凡中的偉大，選擇了這一行，我無怨無悔！歲歲年年多少事，迎來送往何其多。有人算過，一個晚上，上班的護(hù)士全部走下來的路就有四五十里之多，那么，一年、十年、二十年中呢？中國有舉世聞名的絲綢之路，長征之路，登極之路，我們腳下的路能與之媲美嗎？我想回答是肯定的。因為這條路同樣用熱愛、執(zhí)著、奉獻(xiàn)和犧牲刻寫著里程和路標(biāo)！曾有一件這樣真實的事情：有一個膽道結(jié)石的病人，他是一位書法愛好者，手術(shù)后咳嗽而導(dǎo)致傷口疼痛得厲害，做了超聲霧化效果不佳。這樣的病人單純依靠醫(yī)療手段是不夠的。于是我將病人扶起來，輕輕給他拍背，然后又用雙手捂在傷口兩邊并向中間托起，以減輕腹壓，同時鼓勵病人咳出了膿痰。幾個回合下來，病人咳嗽就明顯好轉(zhuǎn)了，取得了較好的療效。病人出院后給我送來了一幅他親自作的的書法作品。在裝裱得非常精美的軸面上這樣寫道：“人間清品如荷極”。他把我們醫(yī)護(hù)人員比作潔白的荷花，他說：“你們穿著潔白的衣服，戴著潔白的帽子，真象一朵朵潔白的荷花，有出淤泥而不染的高潔，和那濯清漣而不妖的清純。與人但求有益，與地不爭肥田，即便是生于淤泥沼澤，也固守著碧玉般的純凈，釋放著自己的芬芳?！边@幅作品被我慎重地掛在家里顯眼的位置，那天夜里，我作了一個美夢：夢見自已真的變成了潔白的荷花仙子，在默默地向人們釋放著生命的芬芳！踏著夏日的腳步，白色的荷花靜靜地又開了。我的心情格外激動，愿自已而在平淡的日子里，有如荷的心，處風(fēng)不驚，默默奉獻(xiàn)。用一顆如荷的心，繼續(xù)與圣潔同在，與生命永恒！歌頌護(hù)士的演講稿篇十白駒過隙，伴著陽光，伴著拼搏和努力，我們走過了輝煌的過去。光陰荏苒，充滿信心，充滿活力，我們迎來了21世紀(jì)的開端。當(dāng)我們洋溢著國富民強的喜悅，回首21世紀(jì)第一年的時候，申奧成功，足球出線，中國加入世貿(mào)，這太多的驚喜足以讓我們每一位中國公民為之驕傲。然而，世紀(jì)開端，百業(yè)待興那更加艱巨的里程又足以讓整個中華民族為之思考?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索。”面對新的機(jī)遇，我們需要的是緊緊抓住，面對新的挑戰(zhàn)，我們需要的是挺起胸膛!在古老的希臘神話中，有一位叫作赫爾墨斯的天使，人們弄不清他是男是女，只知道他是眾神的使者，說他行走如飛，多才多藝，一方面他是亡靈的接引神，一方面他又是傳播文明崇尚健康的保護(hù)神。為此，人類常常把我們衛(wèi)生醫(yī)療人員稱作白衣天使，把對垂危之際的求生信號發(fā)給醫(yī)務(wù)工作者，把對生命重托化作最寶貴的信任呈現(xiàn)在我們的面前。我們的雙肩是沉甸甸的責(zé)任。我們的舉止是神圣的使命。在社會大舞臺上，我們已經(jīng)習(xí)慣了掩身于幕后，沒有刺刀見紅的沖刺。沒有驚天地泣鬼神的壯舉，只有默默無聞的工作，救死扶傷，無私奉獻(xiàn)，讓健康回歸人群，讓愛灑滿人間。為了這種責(zé)任，為了這份神圣，我們付出了太多的柔情。多少個風(fēng)雨交加的夜晚，白衣使者輕輕走近患者身邊。多少次夜以繼日的操勞，汗水化成患者的笑語，維系了生命的春天。那初生嬰兒的第一聲啼哭，是催人奮發(fā)向上的號角。那耄耋老人紅潤的笑臉，成了潤澤心靈的甘泉。21