【正文】 理。從培訓(xùn)的課程設(shè)計(jì)說(shuō)道螞蟻軍團(tuán)的( 團(tuán)隊(duì)精神。同時(shí)在授課的課程中又不失嚴(yán)密的邏輯性，在思維發(fā)散后，總能不失時(shí)機(jī)的把學(xué)員的思維拉回到接受知識(shí)的主線中，還能時(shí)不時(shí)妙手生花的舉出一些極富啟發(fā)意義的案例讓大家受益匪淺。學(xué)員自覺(jué)遵守課堂紀(jì)律，積極融入到熱烈的課堂氣氛中。大家爭(zhēng)相發(fā)言，各抒己見(jiàn)，激蕩的思維徜徉在教室中。在短短五天的學(xué)習(xí)中，作為學(xué)員，我學(xué)到了不少知識(shí)，增強(qiáng)了自己敢于發(fā)言，善于發(fā)言的能力。但應(yīng)該承認(rèn)對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的認(rèn)知還是比較感性的，做為內(nèi)訓(xùn)師還是不夠合格的。但是正如偉大的無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家毛澤東的詩(shī)中所說(shuō)“數(shù)千古風(fēng)流人物，還看今朝”。我們相信，經(jīng)過(guò)努力的學(xué)習(xí)，積極的探討，必將以優(yōu)秀的成績(jī)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的信任和老師們的付出，也必將在華電公司的培訓(xùn)工作中添磚加瓦，綻放出耀眼的光彩!、培訓(xùn)是門(mén)遺憾的藝術(shù)。要明白，每次培訓(xùn)都會(huì)留有遺憾。培訓(xùn)是說(shuō)服而不是傳教。培訓(xùn)是訓(xùn)練，培訓(xùn)互動(dòng)的比例要占50%以上。培訓(xùn)與教育、學(xué)習(xí)都有很大的區(qū)別。內(nèi)訓(xùn)師手持話筒應(yīng)與唱歌有完全不同的姿勢(shì)。身體不應(yīng)晃動(dòng)，要有釘在原地的架勢(shì)。眼神要學(xué)會(huì)與學(xué)員的交流，要環(huán)顧左右，顧及前后。演講的結(jié)構(gòu)很重要，推崇“抽屜理論”，即“三點(diǎn)理論”，要有章有條，便于記憶。普通話不重要，但重要的是要“吐字歸韻”。精彩是設(shè)計(jì)出來(lái)的，效果是準(zhǔn)備出來(lái)的。培訓(xùn)工作任務(wù)分析法：第一步 ：對(duì)崗位各項(xiàng)能力進(jìn)行重要性排序，總結(jié)出該崗位可能涉及到的能力，然后對(duì)各自進(jìn)行排序。第二步：對(duì)總結(jié)出的可能涉及的能力重要性進(jìn)行排定。第三步：對(duì)該崗位任職人員的重要技能項(xiàng)目進(jìn)行分析、評(píng)估。第四步：確認(rèn)最需要提高的能力。調(diào)整內(nèi)訓(xùn)師緊張情緒的技巧與方法：先到會(huì)場(chǎng)(似曾相識(shí))調(diào)整呼吸(421呼吸法)傾注內(nèi)容喝水潤(rùn)喉尋找后援授人以魚(yú)，不如授人以漁，更不如受人以欲。傳播心理學(xué)的基本概念：三個(gè)被接受的特征：言辭內(nèi)容占17%，聲音魅力占38%，身體語(yǔ)言占45%。信息量大不是真正的培訓(xùn)。給受訓(xùn)者壓力比動(dòng)力更重要，心里恐懼的壓力產(chǎn)生的效果更大些。1培訓(xùn)師的12字目標(biāo)：講清楚、聽(tīng)明白、記得注做得到。最高境界：自然。1培訓(xùn)師的九字真經(jīng)：設(shè)計(jì)好、控制好、演示好。四月中旬我有幸參加了公司組織的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)班，第一次參加這種形式的學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)了知識(shí)，積累的經(jīng)驗(yàn)，受益匪淺。本次培訓(xùn)班共邀請(qǐng)了兩位老師進(jìn)行講課，厲榮老師主要講解了培訓(xùn)相關(guān)基本知識(shí)認(rèn)知、優(yōu)秀培訓(xùn)師應(yīng)具備的素質(zhì)、培訓(xùn)需求分析及培訓(xùn)計(jì)劃的制定、企業(yè)培訓(xùn)師現(xiàn)場(chǎng)掌控技巧等內(nèi)容。李莉老師主要講解了學(xué)習(xí)風(fēng)格與培訓(xùn)方法、培訓(xùn)師如何組織培訓(xùn)、培訓(xùn)效果評(píng)估及跟進(jìn)等內(nèi)容。首先進(jìn)行的是能力提升模塊，主要通過(guò)培訓(xùn)講師集中授課讓學(xué)員掌握內(nèi)訓(xùn)師必備的角色認(rèn)知及必要條件，培訓(xùn)側(cè)重于內(nèi)部講師的培訓(xùn)技巧，教學(xué)方法，課程開(kāi)發(fā)和ppt課件制造與操作技巧等知識(shí)。接受培訓(xùn)的學(xué)員又是來(lái)自華電各電廠一線的專(zhuān)家，這樣的組合也碰撞了強(qiáng)烈的火花。老師的講課天馬行空，不拘泥一般的定式中，從內(nèi)訓(xùn)師的核心能力談到企業(yè)的狼性管理。從培訓(xùn)的課程設(shè)計(jì)說(shuō)道螞蟻軍團(tuán)的( 團(tuán)隊(duì)精神。同時(shí)在授課的課程中又不失嚴(yán)密的邏輯性，在思維發(fā)散后，總能不失時(shí)機(jī)的把學(xué)員的思維拉回到接受知識(shí)的主線中，還能時(shí)不時(shí)妙手生花的舉出一些極富啟發(fā)意義的案例讓大家受益匪淺。學(xué)員自覺(jué)遵守課堂紀(jì)律，積極融入到熱烈的課堂氣氛中。大家爭(zhēng)相發(fā)言，各抒己見(jiàn)，激蕩的思維徜徉在教室中。在短短五天的學(xué)習(xí)中，作為學(xué)員，我學(xué)到了不少知識(shí)，增強(qiáng)了自己敢于發(fā)言，善于發(fā)言的能力。但應(yīng)該承認(rèn)對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的認(rèn)知還是比較感性的，做為內(nèi)訓(xùn)師還是不夠合格的。但是正如偉大的無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家毛澤東的詩(shī)中所說(shuō)“數(shù)千古風(fēng)流人物，還看今朝”。我們相信，經(jīng)過(guò)努力的學(xué)習(xí)，積極的探討，必將以優(yōu)秀的成績(jī)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的信任和老師們的付出，也必將在華電公司的培訓(xùn)工作中添磚加瓦，綻放出耀眼的光彩!、培訓(xùn)是門(mén)遺憾的藝術(shù)。要明白，每次培訓(xùn)都會(huì)留有遺憾。培訓(xùn)是說(shuō)服而不是傳教。培訓(xùn)是訓(xùn)練，培訓(xùn)互動(dòng)的比例要占50%以上。培訓(xùn)與教育、學(xué)習(xí)都有很大的區(qū)別。內(nèi)訓(xùn)師手持話筒應(yīng)與唱歌有完全不同的姿勢(shì)。身體不應(yīng)晃動(dòng)，要有釘在原地的架勢(shì)。眼神要學(xué)會(huì)與學(xué)員的交流，要環(huán)顧左右，顧及前后。演講的結(jié)構(gòu)很重要，推崇“抽屜理論”，即“三點(diǎn)理論”，要有章有條，便于記憶。普通話不重要，但重要的是要“吐字歸韻”。精彩是設(shè)計(jì)出來(lái)的，效果是準(zhǔn)備出來(lái)的。培訓(xùn)工作任務(wù)分析法：第一步 ：對(duì)崗位各項(xiàng)能力進(jìn)行重要性排序，總結(jié)出該崗位可能涉及到的能力，然后對(duì)各自進(jìn)行排序。第二步：對(duì)總結(jié)出的可能涉及的能力重要性進(jìn)行排定。第三步：對(duì)該崗位任職人員的重要技能項(xiàng)目進(jìn)行分析、評(píng)估。第四步：確認(rèn)最需要提高的能力。調(diào)整內(nèi)訓(xùn)師緊張情緒的技巧與方法：先到會(huì)場(chǎng)(似曾相識(shí))調(diào)整呼吸(421呼吸法)傾注內(nèi)容喝水潤(rùn)喉尋找后援授人以魚(yú)，不如授人以漁，更不如受人以欲。傳播心理學(xué)的基本概念：三個(gè)被接受的特征：言辭內(nèi)容占17%，聲音魅力占38%，身體語(yǔ)言占45%。信息量大不是真正的培訓(xùn)。給受訓(xùn)者壓力比動(dòng)力更重要，心里恐懼的壓力產(chǎn)生的效果更大些。1培訓(xùn)師的12字目標(biāo)：講清楚、聽(tīng)明白、記得注做得到。最高境界：自然。1培訓(xùn)師的九字真經(jīng)：設(shè)計(jì)好、控制好、演示好。內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)簡(jiǎn)短篇十二攬?jiān)聵莾?nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍在賓館領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和親切關(guān)懷下、在張助理的精心籌劃和大家的共同努力下，今天正式成立了。我能作為內(nèi)訓(xùn)師代表在此表決心，從內(nèi)心感到無(wú)比榮幸。首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表所有參訓(xùn)學(xué)員，向王總和張助理為我們提供這樣一個(gè)學(xué)習(xí)、提高、共同進(jìn)步的機(jī)會(huì)，表示衷心的感謝。對(duì)首批內(nèi)訓(xùn)師的產(chǎn)生這個(gè)圓滿的成果表示熱烈祝賀?！皟?nèi)訓(xùn)師”作為塑造賓館靈魂的工程師，我們是企業(yè)文化的宣講者，踐行者，打造者,傳播者。我們是傳道、授業(yè)、解惑、育人的使者,承載著推動(dòng)全賓館規(guī)范、科學(xué)、文明，又好又快發(fā)展的重要責(zé)任。當(dāng)我們獲得“內(nèi)訓(xùn)師”這個(gè)響亮、光榮的稱號(hào)時(shí)，就意味著我們必須擔(dān)負(fù)起這份任重道遠(yuǎn)的神圣職責(zé)。以我們目前的能力、水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，大家壓力山大。但我們有信心，有誠(chéng)心，更有決心迎難而上，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、探索、實(shí)踐去進(jìn)步，朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登，竭盡全力地為賓館服務(wù)，更好地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。在這個(gè)崗位上干出驕人的成績(jī)。為此，我代表賓館全體內(nèi)訓(xùn)師表決心如下：我們是臺(tái)上的講師更是臺(tái)下的學(xué)生，我們一定勤奮務(wù)實(shí)，積極主動(dòng)的全方位學(xué)習(xí)，請(qǐng)教，思考。認(rèn)真、虛心地接受意見(jiàn)、建議和批評(píng)。在各種角色中不斷完善自我。我們時(shí)刻以自己的言傳身教潛移默化的標(biāo)榜立樣，永遠(yuǎn)做正能量的傳遞者。樹(shù)立良好的賓館的“內(nèi)訓(xùn)師”形象。以身作則，多看、多思、多學(xué)、多做 ，不斷加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)和提高，快速有效的為賓館構(gòu)建一種強(qiáng)勁的學(xué)習(xí)氛圍。我們一定處處用心，把課件開(kāi)發(fā)這種枯燥、單調(diào)，永無(wú)止境的工作做到最好。從工作中洞察、搜集大量的信息，結(jié)合賓館實(shí)際，對(duì)賓館的發(fā)展和學(xué)習(xí)需求做出正確的分析，為賓館量身定做出具有針對(duì)性的實(shí)用課件。用真感情開(kāi)發(fā)好課件。講究授課技巧，寓理論與實(shí)踐，寓復(fù)雜與簡(jiǎn)單，寓學(xué)習(xí)與互動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)起學(xué)員們的學(xué)習(xí)積極性。用100%的熱情投入的每一堂課中，在授課時(shí)做到講的實(shí)在，講的入心，力爭(zhēng)做到曉之以理，動(dòng)之以情，導(dǎo)之以行。通過(guò)我們的努力使員工的知識(shí)、技能、工作方法、工作態(tài)度，工作的價(jià)值觀得到改善和提高，從而發(fā)揮最大的潛力提高業(yè)績(jī)，推動(dòng)個(gè)人和組織的不斷進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的雙贏發(fā)展。不斷培養(yǎng)、發(fā)掘、增添新的內(nèi)訓(xùn)師成員，強(qiáng)化內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍在人才上的競(jìng)爭(zhēng)力。為賓館的后續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。目的明確，方向清晰，建立標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，提升賓館綜合競(jìng)爭(zhēng)力。促進(jìn)賓館與員工，管理層與執(zhí)行層的雙向溝通，增強(qiáng)賓館向心力和凝聚力，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化——企業(yè)靈魂。我們一定用承擔(dān)新風(fēng)險(xiǎn)和新挑戰(zhàn)的意愿，激勵(lì)超越自我在平凡的崗位上做得更好。總之，我們一定率先垂范，強(qiáng)化學(xué)習(xí)、錘煉品格、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，滿腔熱忱地投入到內(nèi)訓(xùn)師的學(xué)習(xí)和工作中去，用我們的真誠(chéng)、熱情和智慧，去實(shí)現(xiàn)新的跨越和發(fā)展。我們一定同我們優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)同心同德，同舟共濟(jì)，為攬?jiān)聵敲篮玫拿魈於鴬^斗!我們是一?；鸱N，點(diǎn)燃自己，讓星星之火燎原!紙上談來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行!請(qǐng)王總看我們的實(shí)際行動(dòng)吧!懇請(qǐng)您隨時(shí)監(jiān)督指導(dǎo)我們的工作。