【正文】 位培訓(xùn)。全心全意，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成長為一名合格的營業(yè)員。6，本人自進入本公司工作以來，在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過個人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進步。我相信，我行，我努力在以后的工作中我愿成長為一名優(yōu)秀員工，爭取成為別人學(xué)習(xí)的對象。在過去的工作三個月里,有成功,有失敗,有歡樂,在各位同事的鼎力支持幫助下,我的工作能力有了很大的提高,現(xiàn)將3個月來的工作小結(jié)如下：3,團結(jié)同事,團結(jié)友愛,互幫互助,互相尊重。4,由于自己工作經(jīng)驗不足,在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐(文章轉(zhuǎn)載自[個人 )經(jīng)驗,服務(wù)工作做得不夠細致,這是我以后努力的方向.5,本人自進入本公司工作以來,在各位同事的關(guān)懷幫助下,通過個人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累,知識不斷拓寬,業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進步.6,回顧過去的3個月,我認真學(xué)習(xí)營業(yè)的培訓(xùn),以禮待人,熱情服務(wù),耐心解答問題,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,成長為一名合格的營業(yè)員.我相信,我行,我努力在以后的工作中我愿成長為一名優(yōu)秀員工,爭取成為別人學(xué)習(xí)的對象.自工作以來，在各藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的悉心幫助下，通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高。工作多年來，我的`政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。 在藥店工作期間，認真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護》等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識。營業(yè)員的勞動就是要完成從接待顧客、解答疑難、促進銷售、包扎商品到結(jié)算貨款等一系列商業(yè)活動任務(wù)。服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)、儀容儀表等直接影響服務(wù)效果和企業(yè)的聲譽和形象。從某種意義上講，營業(yè)員就是企業(yè)的象征和代言人。正是由于營業(yè)員的這種與顧客直接打交道的特殊地位，可以從營業(yè)員身上找到一條企業(yè)公關(guān)和廣告的捷徑。因此，通過提高營業(yè)員的整體素質(zhì)，塑造最完美的營業(yè)員形象，可以有效地樹立藥店形象并達到良好的廣告宣傳效果。在工作期間，我能熱情招呼，微笑待客，禮貌謝別。咨詢回答專業(yè)、耐心、細致，使顧客滿意。做事認認真真，從不馬虎。在銷售的過程中，顧客購買藥品往往是出于某種需求，沒有無病亂吃藥的人那么我在推介藥品時就要找出能配合顧客購買需求的藥品說明來，但是說明的內(nèi)容有時會因藥品有多種特性的緣故而繁雜，這就需要我在藥品特征中把最影響顧客購買決定的那一點，用最簡單、最有效的語言表達出來，使之讓顧客能快速的清除明白?？紤]到顧客的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)，能理解顧客是不能與接受過專業(yè)知識訓(xùn)練的自己相比的。我還利用空閑時間，將自己銷售的藥品多加研究，每種藥品至少要總結(jié)出三五種銷售要點，然后，再視顧客的喜好、需求，選擇其中一個要點具體地加以應(yīng)用，長此以往，我的服務(wù)水平就會有很大的提高。工作自我鑒定轉(zhuǎn)正篇九本站后面為你推薦更多工作自我鑒定！一、所在崗位我是被安排為生產(chǎn)部經(jīng)理，起初我以為這個工作崗位不會有很多的工作要做的，但是在第二天公司進入了正式營運后我的這個幻想就被破滅了，原來生產(chǎn)部才是那個最多工作要做的部門，那時候我才知道一間公司的生產(chǎn)部是要跟公司的每個部門打交道的，而且他們會經(jīng)常來問你這問你那，很多決策都要生產(chǎn)部首先下了決策他們才能下決策，有的時候甚至覺得生產(chǎn)部比ceo還要繁忙。有些事情ceo都不能直接下決定，還要問我們生產(chǎn)部的意見，要我們自己下決策。二、工作內(nèi)容而第九年我們的主管主營產(chǎn)品是p2，雖然我們的最大產(chǎn)能是3600件，但是我們只接到xx件p2產(chǎn)品的訂單，當(dāng)我們接到這個消息時給我們的打擊都挺大的，但是我們并沒有氣餒，因為我們馬上就改變我們的作戰(zhàn)計劃。第九年我們進入了正常的生產(chǎn)周期，一切工作還算是開展得比較順利。第九年我們公司虧損的比較多，然后我們今年爭取到的訂單也是較少的，所以到今年年末我們只能補回一些虧損但還沒有全部補回，因此我們將會把工作重心放在第十年，在第十年我們要爭取到更多的訂單。我們今年的最后產(chǎn)品的交貨期是10月1日，而我們在這之前就提前交完了貨物。我們部門是本著一個一定要按時按質(zhì)按量的宗旨來跟客戶合作的。最后還是決定按我們的最大產(chǎn)能生產(chǎn)，多出來的那部分產(chǎn)品我們就把它當(dāng)作庫存留到第十年。在第十年我們接到了三張訂單，分別為本地市場2500件p2產(chǎn)品訂單，國內(nèi)市場xx件p2產(chǎn)品訂單，國內(nèi)市場2500件p2產(chǎn)品訂單，共7000件p2產(chǎn)品訂單。這樣一個結(jié)果令我們覺得還是比較滿意的，因為這意味這我們這一年是一定有得賺的，我們終于可以擺脫虧本經(jīng)營的陰影，走向盈利。這一年我們改變了生產(chǎn)設(shè)備，我們變賣了一條手工生產(chǎn)線，一條半自動生產(chǎn)線，然后再回一條全自動生產(chǎn)線，兩條柔性生產(chǎn)線，一條全自動裝配線。從而使們的生產(chǎn)能力得到，由原來的一年只可以生產(chǎn)3600件p2產(chǎn)品，提高到一年可以生產(chǎn)4800件p2產(chǎn)品。由于我們的生產(chǎn)設(shè)備變更了，所以我們的工人也有了一些調(diào)動。我們解雇了三級直接生產(chǎn)工人100人，輔助管理人員3人，初級行政人員5人，其他人員3人，而使到我們的工資成本變低了和精簡了人手。工作自我鑒定轉(zhuǎn)正篇十從20xx年開始，本人加入偉創(chuàng)力電子設(shè)備（深圳）有限公司，擔(dān)任倉庫主管一職。在此之前本人已有二年多的39。物料、倉儲主管經(jīng)驗。偉創(chuàng)力電子設(shè)備（深圳）有限公司是偉創(chuàng)力集團的全資子公司，是世界第二大ems（electronics manufacturing sevice電子制造服務(wù)）公司。產(chǎn)品主要涉及數(shù)字電視機頂盒，筆記本電腦，打印機，通訊產(chǎn)品，醫(yī)療器材等。在偉創(chuàng)力擔(dān)任倉庫主管期間，主要負責(zé)倉儲、物料的管理，對庫存進行管控，組織倉庫的盤點工作，合理規(guī)劃倉庫，節(jié)約倉儲空間和成本，制定貨倉的管理制度，參加公司內(nèi)部和外部的審核，定期培訓(xùn)下屬員工，組建團隊等工作。這此期間本人帶領(lǐng)的團隊最多超過80人。使我深刻的認識到了團隊建設(shè)的重要作用，團隊精神在企業(yè)中的意義。同時參與了偉創(chuàng)力公司每月的改善活動。主要參加的改善項目有，降低生產(chǎn)制造前置時間，提高庫存周轉(zhuǎn)率，倉庫超市的流程改善，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，收貨、來料檢料流程改善，優(yōu)化包裝材料在產(chǎn)線的庫存，降低過期物料的庫存等。通過這些改善活動，一方面使我認識到改善在企業(yè)中是永無止境，改善活動在不斷的提升企業(yè)的效率。另一方面，通過每個月五個工作日的親自參與，提升了個人管理能力，并接觸了許多新的工作領(lǐng)域，增加個人的工作經(jīng)驗。在工作實踐方面，偉創(chuàng)力公司有先進erp系統(tǒng)，十分注重物料、倉儲、庫存的管理，同時物料種類多，庫存量大，倉儲空間不足影響了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，為了解決這些問題，采取了增加物料超市和物料補充頻率，增加供應(yīng)商送料上線的數(shù)量，實行供應(yīng)商管理庫存的模式，取得了良好的成效，另外還外租倉庫由 第三方物流 公司進行管理，在緩解倉儲空間壓力和降低倉儲成本上起到了一定的作用。另一方面加強對貴重物料管理，專門建立貴重倉在保證物料安全性起到了重要的作用。推行了日循環(huán)盤點，保證了庫存的準確性。通過這些管理實踐，為公司倉儲和庫存管理作陳出了努力，貢獻了個人力量，也使我認識到了偉創(chuàng)力公司在追求零庫存和物資保管安全性方面不遺余力。在人員管理方面，倉儲部是服務(wù)性質(zhì)工作單位，所以團隊建設(shè)尤其重要。我?guī)ьI(lǐng)的團隊不論在工作績效，工作質(zhì)量，團隊融洽度，合作性，員工穩(wěn)定性方面都有良好的表現(xiàn)。這主要得益于對赫茨伯格的雙因素激勵理論的運用和個人的敬業(yè)、民主、親和的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。雙因素理論使我認識到作為管理者不光要關(guān)注激勵因素，適時激勵員工，提高效率，同時也要關(guān)注保健因素，經(jīng)常和員工溝通，解決他們的困難，更有利于增加員工的滿意度和凝聚力。在學(xué)習(xí)上，本人于 xx年10月參加了廣東省自學(xué)考試，完全通過個人自學(xué)于xx年10完成工商企業(yè)管理的?？茖W(xué)業(yè)，并繼續(xù)參加本科的學(xué)習(xí)，邊工作邊學(xué)習(xí)，雖然經(jīng)歷了許多挫折，但在學(xué)習(xí)的過程中提升了個人的綜合素質(zhì)。同時把學(xué)習(xí)到管理知識運用到實踐中，對自已的工作起到良好的作用?？偟膩碚f，在偉創(chuàng)力公司的管理實踐中，積極負責(zé)，不斷進取，使本部門的工作有了很好的改善。我也體會到了，學(xué)習(xí)一定要和工作實踐相結(jié)合，才有效果，在工作中運用所學(xué)的知識，這才是自學(xué)的真諦。工作自我鑒定轉(zhuǎn)正篇十一本站后面為你推薦更多工作自我鑒定！我自20xx年7月畢業(yè)于山西財經(jīng)大學(xué)后，加入了農(nóng)行建東支行，現(xiàn)實習(xí)期滿一年，下面將我一年的學(xué)習(xí)情況匯報如下：我熱愛農(nóng)行，工作積極，認真學(xué)習(xí)總省分行下發(fā)的各種文件，、方針、決議，認真學(xué)習(xí)貫徹“三分一統(tǒng)”的思想，積極參與工行的發(fā)展改革。我先后參加了一個月的支行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、人行的反假—幣考試，并取得了優(yōu)異的成績。我刻苦鍛煉基本技能，虛心學(xué)習(xí)，勤學(xué)好問，認真做好筆記，下班后苦練基本功，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在個人儲蓄、網(wǎng)上銀行、基金、保險、銀行卡等方面我都已有了比較深人的學(xué)習(xí)。在過去的一年，我一直在努力，我為加入農(nóng)行而自豪。我信奉敬業(yè)進娶追求卓越、永不言敗的精神，我愿和所有的伙伴一起與農(nóng)行共同發(fā)展。簽名日期工作自我鑒定轉(zhuǎn)正篇十二時間過得真快，忙忙碌碌中，我擔(dān)任社區(qū)工作者已經(jīng)快三年了。二0一七年二月，經(jīng)過筆試、面試等層層選拔，我有幸成為了一名社區(qū)干事，并被分配到..街道..社區(qū)工作。通過這三年的磨練和考驗，我對社區(qū)這項工作有了更深刻的認識和了解，也學(xué)到了很多的知識和經(jīng)驗：我懂得了要有耐心去面對性格不同的群眾；明白了要用真心為每一位居民服務(wù)；學(xué)會了要充滿愛心的去關(guān)愛每個人；也養(yǎng)成了在壓力和困難面前永遠保持堅強和樂觀的心態(tài)。下面，我就自己這三年來的工作情況和心路歷程做一下匯報和總結(jié)：首先是剛到..社區(qū)時，由于對業(yè)務(wù)工作不熟悉，我就輔助副主任做安全生產(chǎn)和勞動就業(yè)工作，這兩項工作看似簡單，做起來可不容易，尤其是安全生產(chǎn)，需要每個月都要去轄區(qū)內(nèi)所有單位和個體門點進行安全檢查，不管冬夏，不管雨雪，只要有空閑時間，我就和副主任一起去檢查，育才轄區(qū)內(nèi)有40多家單位和個體戶，每次我們都要用3天才能全部檢查完畢，遇到支持工作的還好，有時遇到不理解我們的商戶，不僅拒絕接受檢查，拒絕簽字，還要聽他們的冷言冷語。每到這時我就耐心的對居民解釋這項工作的重要性，告訴他們這關(guān)系到我們大家的生命和財產(chǎn)安全。經(jīng)過我們多次走訪和宣傳，個體戶們都理解了我們的工作，每次檢查都積極配合我們，我們與居民之間的距離也近了。在..社區(qū)，我還負責(zé)政務(wù)公開工作，為了能提高為民代理服務(wù)的效率和質(zhì)量，社區(qū)成立了為民代理政務(wù)服務(wù)中心，我就成了政務(wù)服務(wù)中心的負責(zé)人，每天認真記錄居民的來電來訪，收集民情民意，并及時把代理情況匯報給上級，把辦理結(jié)果反饋給居民，讓每一位來訪的居民都得到一個滿意的結(jié)果，因為我態(tài)度好，有耐心，也得到了很多居民贊揚。在政務(wù)公開信息報送工作中，我本著全面性、準確性、及時性的原則，對社區(qū)內(nèi)發(fā)生的好人好事、突發(fā)事件和工作動態(tài)進行隨時記錄，認真整理，并及時將信息報送到街道黨辦，通過黨辦上傳到..政務(wù)公開網(wǎng)上，讓群眾通過各種方式了解我們社區(qū)，信任我們社區(qū)，增加我們工作的透明度，更加大了社區(qū)的凝聚力。在做好自己工作的同時，我努力配合社區(qū)主任和其他同志，做好應(yīng)做的能做的工作：二00九年我組織..社區(qū)“慶七、一”聯(lián)歡會,雖然沒有絢麗的舞臺，沒有知名的演員，但是在我的認真部署和大家的密切配合下，演出獲得圓滿成功；在防汛抗洪中，我和社區(qū)主任一起冒著大雨去查看水情，我們趟著齊腰深的垃圾水去居民家中走訪受災(zāi)情況，卻因為著涼一起鬧肚子疼；在完善低保戶檔案工作時，我負責(zé)整理低保戶檔案材料，由于我們社區(qū)低保戶多，有170多戶，每個家庭的情況也不同，為了盡快完成工作，我把每個低保戶缺少的要件和家庭情況都認真記錄下來，然后給他們打電話，要材料，最后再把每個低保戶的檔案整理好，歸類、分組，經(jīng)過我們加班加點的緊張忙碌，這項工作圓滿完成，我對社區(qū)低保工作的的復(fù)雜性和艱巨性也有了更深的理解。二0一七年五月，由于工作需要，我被借調(diào)到..街道社會事業(yè)科，主要負責(zé)計劃生育、農(nóng)村合作醫(yī)療、政務(wù)服務(wù)大廳管理和政務(wù)公開的信息上報工作。在感謝領(lǐng)導(dǎo)對我工作能力肯定的同時，我感到自己的壓力也更大了，因為在我接管計劃生育工作的同時還接管了由社會事業(yè)科負責(zé)的合作醫(yī)療和應(yīng)急辦的工作，再加上政務(wù)公開信息上傳和報表，我真怕自己應(yīng)付不來。但是這種擔(dān)心只是轉(zhuǎn)瞬即逝，面對上級交給我的任務(wù)，又調(diào)動起我不服輸?shù)谋M頭，我暗暗告訴自己，要把壓力變成動力，認真完成各項工作。都說計劃生育是“天下第一難事”,我覺得不假，因為計劃生育是一項政策性很強的工作，要想把這項工作做好，必須有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。第一次參加計劃生育會議就讓我感到很緊張，因為計生局下屬好幾個部門，科技科、政法科、統(tǒng)計科、辦公室、宣傳科、流動人口、計生協(xié)會、藥具站等，而且這些部門每個季度都要單獨報表，都有不同的的工作安排，會議開完了，任務(wù)下達了，我卻還是一知半解，為了能盡快熟悉計劃生育的業(yè)務(wù)知識，獨立擔(dān)任計劃生育工作，完成上級下達的任務(wù)，我堅持邊學(xué)習(xí)邊工作，并利用休息時間向書本學(xué)，在網(wǎng)上查，向有經(jīng)驗的同志問，我虛心請教，大家也不厭其煩的告訴我，在我的努力和大家的幫助下，第一次報表終于圓滿交卷了，我的業(yè)務(wù)水平也有了很大的提高。從開始接管計劃生育工作到現(xiàn)在已經(jīng)整整一年了，在這一年中，有苦、有樂、有酸也有甜，但是讓我感觸最深的就是一個字：忙。比如科技科的葉酸宣傳和免費發(fā)放，需要我定期組織社區(qū)開展大型宣傳活動，宣傳待孕婦女服用葉酸的好處，并堅持每月三次報表，到現(xiàn)在的月報表、季報表，可以看出國家對新生兒腦神經(jīng)管缺陷干預(yù)的決心和力度，還有孕前風(fēng)險評估等活動，我們會為想生育子女的父母們進行孕前風(fēng)險評估和跟蹤調(diào)查，告訴居民們什么生活習(xí)慣會影響胎兒的成長，讓他們了解怎樣才能生育一個聰明健康的小寶寶。在避孕藥具發(fā)放時，除了在社區(qū)給育齡婦女免費發(fā)放外，我還積極拓寬免費藥具發(fā)放渠道，協(xié)助藥具站在兩個大型商場擺放了開放式發(fā)放貨架，進行避孕藥具“開放式發(fā)放”活動，這樣切實保障了育齡人群對避孕藥具的需求，也方便居民就近領(lǐng)取。政法科的工作不多，但是涉及到農(nóng)村獎扶、特殊獎扶的扶助金和獨生子女獎勵費的發(fā)放工作，要求在上報核實時必須要心細，準確，不能遺漏