【正文】 一句問好和一個微笑關(guān)系自然就會親近，辦業(yè)務(wù)也會跟你打招呼了。當(dāng)然每個地方都會有不一樣的人，遇到一些不講理的也有，我們只能做好解釋工作，做服務(wù)行業(yè)，不受點委屈是不可能的，雖然你態(tài)度在怎么好，但也會有非常挑剔的客戶。有時只能這樣安慰自己，遇到客戶辦理業(yè)務(wù)時不時就喜歡說你幾句或是說你們銀行這那的問題，每當(dāng)這個時候我就會想，雖然你是說了幾句心里舒服了。但你還是愿意把自己家的資產(chǎn)都放到我們這里管理，這代表你是信任我們的。在大家看來做為銀行前臺營業(yè)員并不累，每天都做著同樣的事情并且都是很熟悉的，這單單只是一小部份。主要還是學(xué)習(xí)。精通業(yè)務(wù)，學(xué)會與客戶怎么溝通就要靠自己動腦。并不輕松。讓我記憶最深刻的就是去年夏天，那是我剛從武漢學(xué)習(xí)回來，也是我們銀行與電力公司合作代收電費(fèi)的最高峰，我2個月沒有為客戶辦理過業(yè)務(wù)。加上系統(tǒng)重新裝過，使我的神精更加緊張起來。每天從早上一開門到晚上下班都是忙碌的。忙的不僅僅是操作，更多的是不斷的有人來評論。說收了電費(fèi)沒單子，大多數(shù)不接受，最多的是以老年人為主，反正就是不停的吵鬧。本來營業(yè)廳里都是滿的，又發(fā)出吵鬧聲，使我們的工作很受影響。不管我們?nèi)绾文托牡慕忉?，在大家的眼里都是我們的不對。有人甚至打投訴電話，另我們哭笑不得。要么一天中來吵鬧的人少了。但我們也并不輕松，所以很是安靜。只聽得見鍵盤的聲音，就這樣的日子持續(xù)了兩三個月。我們銀行所有的工作人員都是從解釋中度過的。漸漸的過來理論的人少了，有的開始接受了。覺得比以前方便了，看到這樣的結(jié)果。我們總算是沒白忙畢竟幾十年的習(xí)慣因為我們而改變了想法，想想真是值得的我們做的努力也被認(rèn)可了。在以后的工作當(dāng)中，我深信只要不斷鉆研，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，服務(wù)態(tài)度周到，遵守銀行從業(yè)人員的職業(yè)操守和規(guī)章制度，作為一個社會人或一名銀行人員都不會違反銀行的形象，最重要的就是學(xué)習(xí)，人一生活到老，學(xué)到老，中國郵政儲蓄銀行以后為出現(xiàn)更多的新業(yè)務(wù)，目前要做的首先熟悉銀行的全部業(yè)務(wù)，在發(fā)展新業(yè)務(wù)，從我們每一個員工做起，認(rèn)真的對待自己的工作，大家一起做到進(jìn)步與您同步!演講完畢。謝謝大家!收費(fèi)員愛崗敬業(yè)的句子篇十二各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，大家好!我叫，今天能站到這兒與大家一起分享工作經(jīng)驗，我感到非常榮幸。我演講的題目是：讓青春在奉獻(xiàn)中閃光!青春是美麗的，散發(fā)著迷人的光茫。青春是誘人的，像花一樣鮮艷，夢一般迷離。但，青春的價值需要用奉獻(xiàn)來體現(xiàn)。如果沒有奉獻(xiàn)，青春再美麗也是蒼白的，如果沒有奉獻(xiàn)，青春再多彩也是倉促的。“白鴿奉獻(xiàn)給藍(lán)天 ，星光奉獻(xiàn)給長夜”，奉獻(xiàn)，是所有生靈獻(xiàn)給世界的最美贊歌，做為萬物之首的人類，也唯有奉獻(xiàn)，才能讓我們的青春閃光?？v觀中國六十年發(fā)展史，每個時代都有不同的符號特征，從清一色的灰黑衣服到五顏六色的服裝，從一成不變的大辮子到千變?nèi)f化彰顯個性的發(fā)型……但，每個時代都離不開一個主旋律，那就是青春和奉獻(xiàn)。建國六十年以來，人們的生活起了翻天覆地的變化，我們的衣著更加鮮艷，我們的打扮也更加時尚。但作為房管中心的一名普通員工，我更深深地懂得，唯有無私地奉獻(xiàn)，才能讓青春多姿多彩。唯有無私地奉獻(xiàn)，才能讓青春永恒。唯有無私地奉獻(xiàn)，才能讓青春閃光。在我x年的工作中，中心發(fā)生了翻天覆地的變化。大廳內(nèi)窗明幾凈，服務(wù)功能齊全，大廳內(nèi)有十幾多個窗口，辦理業(yè)務(wù)時實行電腦叫號，不用排隊等候，廳內(nèi)有座椅和茶水，工作人員熱情而親切，……而這種變化，是由全體工作人員日以繼夜的無私奉獻(xiàn)換來的。去年，中心為了更好地服務(wù)群眾，提出了“九項服務(wù)舉措”。一年以來，我們認(rèn)真實施這九項服務(wù)措施，提高了工作質(zhì)量，并提升了服務(wù)水平和管理能力。中心還在一樓大廳入口處設(shè)立了導(dǎo)服臺，為群眾提供方便、便捷的引導(dǎo)服務(wù)，使辦事的群眾感受到了家的溫暖。正是這種人性化的服務(wù)，贏得了群眾的一致好評，他們對我們的熱情服務(wù)也回報以會心的微笑，以往那種不滿的表情早已一掃而光。服務(wù)窗口處再也不見因等待時間長而發(fā)怒的群眾，他們在工作人員親切的話語感染下，個個謙和有禮……除此之外，我們還設(shè)置了臨控系統(tǒng)、開放式柜臺、“值班長”專窗、老弱病殘孕專座和無障礙通道等設(shè)施。另外，我們還開通了房產(chǎn)咨詢熱線、值班長接待制度、預(yù)約上門服務(wù)制度、短信服務(wù)平臺……正是這樣一個溫馨舒適、方便快捷的辦證環(huán)境及完善的多渠道服務(wù)，讓我們打造出了自己的服務(wù)品牌?！奥裨诘叵碌臉涓箻渲Ξa(chǎn)生果實，卻并不要求什么報酬?！痹谖覀冎行?，每個人都是這樣，不邀功、不自夸，甘于奉獻(xiàn)，默默奉獻(xiàn)。每星期五，我們單位都會抽出專人實施上門服務(wù)。服務(wù)對象中，有年事已高、行動不便的，也有生病住院的，每次，當(dāng)工作人員費(fèi)盡周折找到對方家中時，都是滿頭大汗，當(dāng)事人及家人無不感激涕零。用這個詞來形容，真的不過分。記得今年夏天，我們?yōu)橐晃灰虿⌒袆硬槐愕睦先松祥T服務(wù)，爬到六樓時，汗水早已浸透了衣衫，滿臉也熱得通紅，這位老人很是感動，不顧身體虛弱，硬是要親自給我們沏茶倒水。其實，這個世上，愛是相互的，付出了，便會有收獲。感動也是相互的，也許，我們感動了他人，反過來，他們的理解和支持，更會讓我們感動不已。中心的品牌服務(wù)，不僅體現(xiàn)在業(yè)務(wù)上，還體現(xiàn)在工作中的方方面面。今年7月，前來辦理業(yè)務(wù)的一名群眾，在房管中心的領(lǐng)證窗口遺失了一個手提袋，里面有2萬余元現(xiàn)金及數(shù)張銀行卡、消費(fèi)卡，中心工作人員張某發(fā)現(xiàn)后，急忙尋找失主，但這名群眾早已離開多時。打開手提袋，里面沒有任何聯(lián)系方式，怎么辦呢?張某無奈將手提袋交給了中心政工科，幾經(jīng)周折才找到失主。失主感激萬分，非要用重金酬謝張某，被張某婉然謝絕。張某拾金不昧的事跡迅速在中心和群眾中廣為傳誦，成為一段佳話?！叭绻沂且豢么髽洌腿鱿乱黄帥?。如果我是一泓清泉，就滋潤一方土地……”這，正是我們中心全體工作人員的真實寫照。而這種無私奉獻(xiàn)的精神，不僅深受群眾好評，也為我們帶來了榮譽(yù)，我們中心多次被上級評為省級文明單位、全省房地產(chǎn)業(yè)先進(jìn)管理單位、省建設(shè)系統(tǒng)文明行業(yè)示范單位、省級青年文明號，市級“十佳”青年文明號等。是誰說青春是一本太倉促的書呢?我們，正是用充滿激情的青春活力書寫著沉甸甸的奉獻(xiàn)，書寫著令人百看不厭的人生之書?！叭藗冑澝懒餍牵且驗樗紵咄曜约旱娜柯烦?。”是的，我們得到了鮮花和掌聲，因為，我們始終如一地履行著自己的職責(zé)，用奉獻(xiàn)燃燒了自己的青春。在今后的工作中，我們將以更加飽滿的激情，服務(wù)民生，勤政廉政，讓我們的生命，在奉獻(xiàn)中得到升華，讓我們的青春，在奉獻(xiàn)中閃光!我的演講完畢，謝謝大家!收費(fèi)員愛崗敬業(yè)的句子篇十三尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、朋友們：大家還記得在今年的春節(jié)聯(lián)歡晚會上有一首歌非常動聽嗎，這首歌以優(yōu)美的旋律、激昂的歌詞，盡情歌頌和贊美了中國女足不畏艱難、勇于拼搏的精神。它就是“風(fēng)雨彩虹，鏗鏘玫瑰”。今天我就把它作為參加此次演講比賽的題目，借助它來贊美身邊女稅官的平凡事跡。在我們的地稅戰(zhàn)線上，有一群活躍在不同崗位而魅力四射的女稅官，她們以聰穎的智慧和才能，以出色的工作、學(xué)習(xí)成績，撐起了地稅事業(yè)的“半邊天”。我們都知道，稅務(wù)工作業(yè)務(wù)性很強(qiáng)，不掌握稅收業(yè)務(wù)知識，工作很難得心應(yīng)手。然而為了成為一名合格的地稅人，我們的女稅官們不斷陶冶情操，鍛造自己。譬如：女稅官，她與地稅一道成長，她從財院畢業(yè)分配到地稅。在實際工作中，她深感書到用時方恨少。于是在完成本職工作的同時，刻苦自學(xué)，挑燈夜讀，先后取得?？啤⒈究莆膽{，會計職稱考試獲得初、中級，注冊稅務(wù)師。如今正在攀登律師資格，她是我心中最美麗的女稅官形象，是我學(xué)習(xí)的好榜樣。二十一世紀(jì)是信息化時代，稅務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)已成為稅收工作的一個重點。因此，當(dāng)代稅務(wù)人員必須具備一定的計算機(jī)專業(yè)知識，才能適應(yīng)工作的需要。女稅官，一位八十年代初考入稅務(wù)系統(tǒng)的女性，走過二十年稅收工作的風(fēng)雨歷程。對于電腦這個陌生的新鮮事物，她沒有被困難所難倒，作為一個母親和妻子，毅然舍棄許多享受天倫之樂的美好時光，一頭扎難啃的電腦書中。功夫不負(fù)有心人，在短短的幾年時間，她成為我局能編輯應(yīng)用程序的電腦高手。她研制的一套程序榮獲上級部門嘉獎。而在領(lǐng)獎時，面對榮譽(yù)，她謙虛地說：這只是我的本職工作。稅法宣傳工作是改善稅收環(huán)境，樹立良好的地稅形象，推進(jìn)依法治稅的重要手段，也是稅收工作的一項重要內(nèi)容。在這項工作中，女稅官她表現(xiàn)得尤其突出。去年從縣局考入市局的她既懂稅收業(yè)務(wù)，又具寫作能力。系統(tǒng)內(nèi)各級刊物上經(jīng)常發(fā)表稿件，連續(xù)三年評為省稅收信息先進(jìn)個人。在今年的稅法宣傳送戲下鄉(xiāng)活動中，能歌善舞的她，仿佛有分身術(shù)，集采、編、播為一體，扮演著多種不同的精彩角色。對待同志有著春天般的溫暖，對待工作有著夏天般的熱情，對待困難尤如秋風(fēng)掃落葉!總之，這樣的女性，在我們地稅局還有很多很多，她們自尊、自愛、自強(qiáng)、自立，她們觀念更新，與時俱進(jìn)，不斷完善自我、超越自我，用豐碩的成果體現(xiàn)了自已的價值，用閃光的智慧照亮了自己的人生，她們?yōu)榈囟愂聵I(yè)默默地奉獻(xiàn)著自己的青春與熱血。向社會展示新時人女稅的風(fēng)采和魅力!正如這首歌中所唱道的那樣：一切美好只是昨日沉醉，淡淡感受才是今天滋味，想想明天又是日曬風(fēng)吹，再苦再累，無懼無畏。一路走好!風(fēng)雨彩虹，鏗鏘玫瑰!