【正文】 、危機(jī)管理不可替代的平臺。鐵路身肩公益，決定了其微博的政務(wù)屬性。鐵路微博突出面向百姓貼心服務(wù)，及時(shí)發(fā)布信息、加強(qiáng)與民眾的互動性，已成為鐵路做好網(wǎng)絡(luò)輿論正面引導(dǎo)，提升公信力，樹立良好社會口碑的重要抓手。運(yùn)營好鐵路微博平臺需要設(shè)立專項(xiàng)管理制度，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識。面對廣大網(wǎng)民，要端正服務(wù)態(tài)度，勤思考，多互動，善總結(jié)。其次，微信已然成為人們不可或缺的生活方式。自宜車新媒體成立以來，微信運(yùn)營開始步入正軌，《視頻直播》、《乘著火車去踏青》、《企業(yè)宣傳片》、《vr全景》、《夜話讀書》等欄目內(nèi)容豐富，形式多樣的新媒體作品均受到用戶一致好評，有效的傳播了宜車聲影。雖然成績顯著，但問題也不少。目前平臺漲粉遭遇瓶頸、缺乏粉絲互動、關(guān)注群體不均衡男女比例達(dá)7/3等問題突出。針對出現(xiàn)的問題，我們可以從這幾個方面入手：一是改變傳統(tǒng)的“5w”文字表述方式，以貼近用戶、通俗化、短句式的方式加以改造，降低用戶的抵觸心理，提高作品傳播率。二是創(chuàng)新利用媒體形式，實(shí)現(xiàn)媒介交互融合，例如全景視頻直播、全景趣味動圖、線上直播等，以豐富平臺內(nèi)容，增強(qiáng)吸粉能力。三是研究用戶心理，參考用戶先知需求、價(jià)值需求、忌難求簡需求。四是及時(shí)回復(fù)粉絲評論，把用戶當(dāng)伙伴、當(dāng)朋友，虛心聽取粉絲意見建議，同時(shí)適當(dāng)開展活動征集粉絲意見，吸引新用戶，留住老用戶。網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代全面到來，面對互聯(lián)網(wǎng)資本構(gòu)成日趨復(fù)雜化及網(wǎng)絡(luò)交互性日益增強(qiáng)的局面，網(wǎng)絡(luò)輿論異軍突起，形勢嚴(yán)峻。一般而論，面對錯綜復(fù)雜的新型輿論環(huán)境，鐵路部門往往處于寡不敵眾的劣勢，而觀眾“天然地”具有善良、同情、公正等道德優(yōu)勢，加之新信息傳播技術(shù)帶來的諸如匿名、暗示、傳染等適合“起哄嫁秧”的集合心里機(jī)制，輿情處理工作難度之大可想而知。筆者認(rèn)為可以從以下幾個方面著手：一是成立輿情監(jiān)督機(jī)構(gòu)，完善輿情考核機(jī)制，建立輿情應(yīng)對機(jī)制，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)輿情、研判輿情、處理輿情。二是堅(jiān)持誠實(shí)為本、及時(shí)發(fā)聲、依法依規(guī)的輿情處理原則。處理輿情反映要快，應(yīng)對要靈活，回復(fù)要準(zhǔn)確，處理過程要細(xì)致。三是處理輿情要有前瞻性，未發(fā)聲、先研制，錯了態(tài)度要誠懇，遭遇誣陷堅(jiān)決斗爭，誤解誤傳巧妙解釋，特殊情況下可以向相關(guān)媒體尋求幫助。力避“化危為險(xiǎn)”、力求“化危為安”、力爭“化危為機(jī)”。網(wǎng)絡(luò)評論是網(wǎng)絡(luò)媒體的旗幟和靈魂，有著重要的社會教育意義和社會引導(dǎo)作用。隨著我國鐵路的高速發(fā)展，社會監(jiān)督越來越嚴(yán)苛，群眾的各種呼聲接踵而來，如何答疑解惑、調(diào)節(jié)輿論溫度、平衡社會心態(tài)、協(xié)調(diào)社會行為、避免傳播誤區(qū)成為鐵路輿情處置的重要使命和嚴(yán)峻考驗(yàn)。筆者認(rèn)為可以從以下幾個方面助力鐵路網(wǎng)評提質(zhì)上量。增加評論的附加值。即作為評論員，你應(yīng)該懂的比別人多一點(diǎn)，能說出來的東西比別人多一點(diǎn)，能夠提供的有價(jià)值信息比別人多一點(diǎn)。增加評論的可信度。俗話說的好，隔行如隔山，不同領(lǐng)域有不同的專業(yè)知識，而專業(yè)的知識才更能讓人信服。提升評論的文字功底。文理通暢的文章才能贏得更多的關(guān)注。相反，平淡無味或過于艱澀的行文，必然會讓人失去閱讀的興趣。所以，要寫好評論，除了有獨(dú)特的觀點(diǎn)觸角，更要有扎實(shí)的文字功底。四是增加標(biāo)題的含金量。一個好標(biāo)題是一篇成功文章的一半。級別越高的媒體，稿件來源越發(fā)是供遠(yuǎn)過于求，一個奪人眼球的標(biāo)題，是稿件能否步入編輯“法眼”的敲門磚。同時(shí)，標(biāo)題中要能夠直觀表達(dá)筆者不同尋常的思想和高度，要在蕓蕓眾生中給人標(biāo)新立異的感官。海不擇細(xì)流，故能成其大，山不拒細(xì)壤，方能就其高。開放的體制之下才能迎來百花齊放百家爭鳴的壯闊景象。在新媒體建設(shè)的道路上唯有不拘一格，開放舞臺，才能廣納人才，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新突破。未來的宜車新媒體，需要集大家之智慧，只有堅(jiān)持公平、公正、開放、共享的運(yùn)營理念，發(fā)揚(yáng)媒體成員創(chuàng)新、勤勞、協(xié)作的優(yōu)良品質(zhì)，才能真正實(shí)現(xiàn)講好宜車故事，傳播宜車聲影的目的。大學(xué)新媒體培訓(xùn)心得體會 新媒體培訓(xùn)心得體會500字篇九非常高興成為了公司新媒體部門的一員，部門人數(shù)雖然不多，但是對我的發(fā)展卻非常有意義，我因?yàn)橄矚g新媒體這個崗位選擇走上這條路，當(dāng)真正工作后，發(fā)現(xiàn)原來新媒體工作那么有意思，但阻礙同樣也有。對于新事物，我接受的比較慢，這是一份全新的工作，我想在崗位上做好，就需要付出更多，我明白自己對新媒體接觸的不多，雖然看過相關(guān)的一些作品，但自己并沒有做過，我需要更多的鍛煉，在培訓(xùn)時(shí)，我非常低調(diào)，因?yàn)槲矣X得只有把知識學(xué)到手就行，急于表現(xiàn)并沒有什么意義，踏實(shí)的做好每一件事情這才能夠有更多的幫助。所以在平時(shí)培訓(xùn)中，我表現(xiàn)一般，但當(dāng)完成一些自己的工作作品時(shí)，我卻取得了非常優(yōu)異的成績，因?yàn)槲疫x擇的是沉淀，而不是張揚(yáng)，或許我能夠?qū)W到很多，但最重要的還是我需要不斷的加強(qiáng)鍛煉才行。一個新的人員，要了解公司，也要了解自己，快速適應(yīng)崗位，做好工作或許能力不足，但是只要有那么一份心，愿意一直做好就會成長。我們公司的新媒體部門成立時(shí)間短，所以很多都是新人，我們要在崗位上多加鍛煉，就需要把自己的工作加強(qiáng)，做好自己的任務(wù)，不能在工作中浪費(fèi)生命時(shí)間，多一分付出才能夠收獲更多的成績。與我同來的一批人中，工作經(jīng)歷豐富的大有人在，但是新媒體不是工作經(jīng)驗(yàn)豐富就行，還需要動腦能夠做出非常優(yōu)秀的作品吸引更多人的目光。培訓(xùn)中，我學(xué)會了如何用簡潔的文字，把一個故事包裝起來，學(xué)會了制作圖片等，雖然都是一些比較基礎(chǔ)的東西，可是讓我在新媒體中有了開始。這次培訓(xùn)時(shí)間不長，學(xué)的東西也不多，更多的是培養(yǎng)我們的動手能力，發(fā)散思維。尤其是要能夠做到活學(xué)活用，能夠從容的完成任務(wù)，這就是我們的工作。經(jīng)歷了培訓(xùn)，走過了開始的艱難階段，心中對于新媒體沒有了剛開始的迷茫和彷徨，反而有了底氣，自己能夠從容的做好工作，因?yàn)樵搶W(xué)的都在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了，只差在實(shí)際工作中鍛煉了，培訓(xùn)是工作的起點(diǎn)，為我們以后工作打下了基礎(chǔ)，也減少了過度時(shí)間，當(dāng)走上崗位發(fā)現(xiàn)，我已經(jīng)可以做好工作，沒有給部門拖后腿，雖然生澀但不是一個什么都不會的人。雖然培訓(xùn)結(jié)束，但對我的幫助意義很大，讓我走出了自己的一天路，對整個公司也有了歸屬感，也能夠發(fā)揮自己的力量，為新媒體部門貢獻(xiàn)一份力量，當(dāng)然我也不會驕傲，再好的成績也比不過老員工，繼續(xù)工作學(xué)習(xí)才能讓我今后繼續(xù)成長。