【正文】 是做你喜歡的事情，而是喜歡你做的事情。慶幸我能在喜歡的地方，喜歡上了所做的事情，所以我會(huì)一如既往盡自己所能在滄浪這幅美麗的畫卷上增加更絢爛的色彩。謝謝大家!客服發(fā)言稿 電話客服員工演講稿篇十六尊敬的領(lǐng)導(dǎo)同事們：大家好!我于x年xx月xx日成為公司的試用員工，到今天x個(gè)月試用期已滿，下面作一個(gè)發(fā)言。當(dāng)初來(lái)到公司時(shí)，我還是一個(gè)沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)的新人，當(dāng)初對(duì)公司的信心也不是很足，因?yàn)槲矣X得，在經(jīng)過試用期都是一種很困難的事情，因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，我怕通過不了公司的試用期。不過既然開始了，我就要開始工作了，我一直在不斷的努力，我一直在兩個(gè)月里堅(jiān)持自己的想法，我一直不斷的進(jìn)步，我很欣喜我的能力的提高。加入公司已經(jīng)兩個(gè)月了，任行政助理一職，雖然之前有過一些相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，但“不在其位,不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。兩個(gè)月的時(shí)間很快過去了，在這兩個(gè)月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。這兩個(gè)月的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：工作質(zhì)量、成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中吸取經(jīng)驗(yàn)，使工作水平不斷的進(jìn)步，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)?？偨Y(jié)兩個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如對(duì)行政方面的知識(shí)缺乏，衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細(xì)心，監(jiān)督工作沒有做到位，缺少與同事溝通，未能反饋員工的意見，會(huì)議記錄不詳細(xì)考勤統(tǒng)計(jì)不夠細(xì)心，做事缺少主動(dòng)。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在往后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度及管理技能，努力自我完善，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。在這兩個(gè)月中，我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，積極的完成了以下本職工作：(1)辦公明細(xì)等電子文檔的更新和調(diào)整，以方便自己開展工作。(2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行。(3)協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作，并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內(nèi)，以便查閱。(4)公司車輛的違章及用車情況的管理。(5)協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作：招聘，新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作，和各項(xiàng)安排。分類整理公司人員請(qǐng)假、辭職、工作方面的資料，便于人員的合理安排及月末的考勤工作。(6)每星期對(duì)考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、公布，每月準(zhǔn)時(shí)上繳員工考勤情況。(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購(gòu)以及領(lǐng)取工作。(8)后勤工作的管理，員工宿舍的監(jiān)查，定期對(duì)黑板報(bào)的更換。(9)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。需要學(xué)習(xí)并實(shí)踐的工作，總結(jié)如下：(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)行政管理各項(xiàng)工作的管理流程并具有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。(2)網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作。(3)加強(qiáng)文字功底。(4)加強(qiáng)其他公司所要求的能力要求等。工作態(tài)度。認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。在這兩個(gè)月的工作學(xué)習(xí)中，我也有一些自己的看法和建議：(1)建議將行政部和財(cái)務(wù)部劃分清楚，我建議將屬于行政部的工作跟財(cái)務(wù)部明細(xì)分清，后勤方面的管理混亂，管理模式跟之前沒有行政部差不多。(2)建議取消員工在本單位服務(wù)不足一年的扣該員工12個(gè)月的工資的規(guī)定(壓力越大彈力越大)，建議確定培訓(xùn)費(fèi)用，規(guī)定分幾個(gè)月逐月從員工工資中扣押一部分作為培訓(xùn)費(fèi)用，在本單位服務(wù)一年以上返還，不足一年的就當(dāng)作賠償本單位的培訓(xùn)費(fèi)用。(3)建議增加員工福利，車間計(jì)件，雖然上不封頂?shù)说哪芰τ邢?，想留住老員工就得肯下資本，除了正常工資外，還要提供一些福利待遇。一個(gè)企業(yè)就好比一個(gè)金字塔，金字塔的大小跟穩(wěn)固就得看員工。不知道兩個(gè)月的試用期我在領(lǐng)導(dǎo)和同事中的形象到底是怎么樣的，我也不知道自己是否能夠留在公司中繼續(xù)工作，我相信我可以發(fā)揮出我的能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!我的發(fā)言完畢，謝謝大家?？头l(fā)言稿 電話客服員工演講稿篇十七尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家下午好!這次，能被評(píng)為公司20__年度優(yōu)秀員工榮譽(yù)稱號(hào)，我感到非常高興與榮幸，感謝公司對(duì)我的厚愛與信任，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)愛，感謝同事們對(duì)我的認(rèn)可。自20__年進(jìn)入某某至今，我并沒有為公司做出什么突出的貢獻(xiàn)，也沒有取得特別值得炫耀可喜的成績(jī)。我只是盡量做好自己的本職工作，盡自己最大的努力盡心盡力的去完成每一次任務(wù)?？偨Y(jié)自身不足，并從中汲取經(jīng)驗(yàn)，盡量將自己的工作爭(zhēng)取一次比一次做得更好。盡可能的提高工作效率，與同事和睦相處，精誠(chéng)合作。這個(gè)榮譽(yù)的獲得不僅得益于公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的認(rèn)可與信任，更得益于供應(yīng)部各位同事的支持與默契合作，正是由于有這么融洽與和諧的工作環(huán)境，才讓我能在工作中投入更多的熱忱，從而實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。所以這份沉甸甸的榮譽(yù)不只屬于我個(gè)人，而是屬于我們供應(yīng)部每一個(gè)成員。當(dāng)選為優(yōu)秀員工，這將是我今后工作的一種鞭策和動(dòng)力，它將推動(dòng)我更加努力地完成公司的各項(xiàng)任務(wù)，做好每一件事，沿著這個(gè)目標(biāo)，不斷努力前進(jìn)。我想優(yōu)秀最重要的一點(diǎn)就是：要有一顆奉獻(xiàn)的心，敢于行動(dòng)，愿意付出，才有收獲。我會(huì)以這次獲獎(jiǎng)為新的起點(diǎn)，用更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，提高綜合素質(zhì)，秉承團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的精神，用實(shí)際行動(dòng)為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力。再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的厚愛。謝謝!客服發(fā)言稿 電話客服員工演講稿篇十八首先，很高興榮獲了xx手機(jī)金牌促銷員這個(gè)榮譽(yù)。讓生活更自信——這個(gè)詮釋本質(zhì)的口號(hào)，如果沒有好的產(chǎn)品來(lái)支撐的話，就是一個(gè)空話，所以，也要感謝研發(fā)部的各位同事，能生產(chǎn)出這么好的產(chǎn)品，讓我們有發(fā)揮的空間?；仡櫾谶@一年時(shí)間，我覺得作為一個(gè)手機(jī)品牌促銷員，要時(shí)刻記得：你所銷售的產(chǎn)品，一定是最好的產(chǎn)品，你所代表的，也就是一個(gè)品牌的形象，要時(shí)刻通過自己的努力去維護(hù)。這是一個(gè)促銷員最基本的素質(zhì)，不要覺得這個(gè)品牌沒什么知名度，不好賣，或者說(shuō)這款手機(jī)功能不好，不好向顧客推薦，這是對(duì)自己沒有自信的表現(xiàn)，也是工作開展不下去的一個(gè)原因。作為銷售員，我感覺我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢(shì)，一是外觀設(shè)計(jì)很漂亮，讓人感覺比較舒適，比如說(shuō)s16吧，有很多人覺得它是25歲左右的人的專用手機(jī)，為什么有些四十歲的人或者十七八歲的人選它呢，當(dāng)然首先被它的外觀所吸引。我們的產(chǎn)品要做的就是沒有消費(fèi)群體限制，這樣才能有發(fā)展的余地。二是功能方面，像全屏電話本，包括現(xiàn)在m200視頻聊天，都是一些全新的體驗(yàn)，要時(shí)時(shí)刻刻的向你的顧客介紹這些與眾不同的功能。比如以前的a200，顧客為什么要選它呢，全屏手寫的品牌手機(jī)很多，不過“來(lái)電翻轉(zhuǎn)靜音”的好像沒有幾款，所以平時(shí)我都會(huì)把這個(gè)功能先介紹給顧客，然后再詳細(xì)介紹別的功能。一個(gè)好的促銷員，首先要對(duì)自己的產(chǎn)品了解，如同談戀愛要先了解對(duì)方一樣，只有對(duì)自己的產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)都了如指掌，介紹出來(lái)才比較專業(yè)，顧客才會(huì)相信你說(shuō)的話。打個(gè)比方，有的顧客要上qq，可以看朋友空間，怎么辦?我們可以試下載一個(gè)，像s1a100、m200等機(jī)型，都可以下載，只是我們大家平時(shí)沒怎么去嘗試而已。當(dāng)然要盡量避免把自己的產(chǎn)品缺點(diǎn)直接指出來(lái)，比如s16，音質(zhì)方面只能說(shuō)是一般，我們給顧客介紹的時(shí)候，不能夸大自己的產(chǎn)品音質(zhì)怎么怎么好，實(shí)事求是比較好，只要顧客對(duì)聽歌要求不是很高，我們可以介紹別的功能給他，像在線寶什么的。大部分顧客還是比較容易接受的。其次，保持良好的客情關(guān)系。只有讓顧客認(rèn)可(相信)你這個(gè)人，才會(huì)認(rèn)可(相信)你介紹的品牌。有位顧客，歲數(shù)估計(jì)35歲左右，朋友介紹他過來(lái)買索愛w595，他說(shuō)他侄子也在用那一款，我跟他聊了聊，他就比較相信我，我直接跟他說(shuō)介紹一款比較適合他的產(chǎn)品給他，他當(dāng)時(shí)沒買，過了兩天再過來(lái)，直接找我買了a100，特別是最后說(shuō)了一句話，讓我比較感動(dòng)：“兄弟，我相信你，過兩天我還有一個(gè)朋友要買手機(jī)，到時(shí)候過來(lái)找你!”有些促銷員不怎么喜歡接一些售后，覺得凡是售后接待，免不了要和顧客吵，當(dāng)然這是維護(hù)自己的利益的本能反應(yīng)，這可以理解。一位領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)說(shuō)過，優(yōu)秀的銷售人員，不是體現(xiàn)在銷售過程中，而是體現(xiàn)在售后接待中，這是有道理的，怎樣讓自己的顧客郁悶而來(lái)，高高興興的走，除了加強(qiáng)自身的素質(zhì)之外，要多為顧客想想，站在顧客的立場(chǎng)想問題，顧客才會(huì)站在你的立場(chǎng)為你著想。人際關(guān)系都是相互的，你為他付出，他也會(huì)介紹顧客給你!最后談一下公司做給店面的主推機(jī)，這是公司犧牲利潤(rùn)給大家施展的一個(gè)平臺(tái)，要好好把握。一個(gè)店一般都有一、二十款主推機(jī)，店員為什么要拿你的機(jī)給顧客看，這就一定要靠我們自己的努力，首先要促銷員去帶動(dòng)銷售的氣氛，讓其它人覺得這個(gè)機(jī)確實(shí)很好賣，顧客覺得這個(gè)機(jī)確實(shí)好用，不買是顧客的損失，不賣是店面的損失。這樣才會(huì)達(dá)到預(yù)期的效果。最后，祝愿我們?cè)阶鲈胶茫嘈盼磥?lái)總有一天，通過我們大家的齊心協(xié)力，一定可以創(chuàng)造一個(gè)手機(jī)行業(yè)的神話!客服發(fā)言稿 電話客服員工演講稿篇十九尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)和全體同事：大家好!今天在這里能夠獲得這項(xiàng)殊榮，我感到十分榮幸，心中除了喜悅，更多的是感動(dòng)和感激，自進(jìn)入酒店以來(lái)，正是一種如家的溫暖，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助與包容讓我有機(jī)會(huì)在今天取得這樣一點(diǎn)成績(jī)。在此，首先感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)對(duì)我的期望，使我們能夠在一個(gè)尊重勞動(dòng)、重視人才的人文環(huán)境中得到更好更快的發(fā)展，其次，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我們的殷切關(guān)懷和無(wú)私幫助，使我的業(yè)務(wù)水平有了顯著提高。感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們不斷給我鼓勵(lì)，并幫助我釋放壓力，才使我能夠從普通員工中脫穎而出，獲得此獎(jiǎng)!在這一年多的工作中，我積累了幾點(diǎn)心得：目標(biāo)不止，作為一名優(yōu)秀員工，不應(yīng)僅僅滿足把自己眼前的工作做好就行了，還要有想法、有追求、有好學(xué)上進(jìn)的精神。僅滿足于為工作而工作，那么工作將變得單調(diào)無(wú)味，所以，我們要在工作中去學(xué)習(xí)，去體會(huì)，讓自己經(jīng)手的每項(xiàng)服務(wù)、每件工作都成為精品。讓工作成為快樂，讓專注成為習(xí)慣。每個(gè)人都有自己的夢(mèng)想，都有自己的目標(biāo)，但所有的夢(mèng)想和目標(biāo)都要靠快樂的工作來(lái)實(shí)現(xiàn)的。有了平和的心態(tài)和過硬的業(yè)務(wù)水平，我們才能積極的參與競(jìng)爭(zhēng)、愉快的迎接一切挑戰(zhàn)。以感恩之心回報(bào)酒店。我們每個(gè)人的成長(zhǎng)，都離不開森泰這個(gè)大集體的精心呵護(hù)與關(guān)懷。這個(gè)”家”是我們生存與幸福的根基，需要我們大家的共同經(jīng)營(yíng)和維護(hù)。我們應(yīng)該加倍的努力工作，以優(yōu)異的成績(jī)作為回報(bào)，做到”森泰為我，我為森泰?！备兄x領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的信任、支持和鼓勵(lì)，我由衷的感謝你們。人們常說(shuō)，一粒種子，只有深深的根植于沃土才能生機(jī)無(wú)限，作為一名員工，只有置身于拼搏創(chuàng)業(yè)的氛圍，才能蓬勃向上。我一定不負(fù)眾望，再接再厲，做好、做優(yōu)、做精本職工作，努力在業(yè)務(wù)上有更新的建樹、有更大的提高，為森泰中洋酒店的健康發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們工作愉快、身體健康!謝謝大家!