20xx年商場客服主管競聘演講稿(5篇)-資料下載頁
2025-08-13 01:39本頁面
【正文】 維題處理途徑，使呈現的各種問題可以及時得到相關技術人員及專家的支持，并能將相似問題統一發(fā)布，使大家得到共同進步。增強應用開發(fā)，應用先進的辦法停止科學管理，進步管理效果作為一個家電運營企業(yè)，我們在為用戶提供優(yōu)質產品及效勞的同時，也應該充沛應用本人的資源和行業(yè)優(yōu)勢，為本企業(yè)樹立先進的科學管理平臺。以后我們還應增強應用管理開發(fā)，充沛應用我們的網絡資源，停止科學管理，進步企業(yè)管理效益和管理程度。眾所周知，家電批發(fā)是個軟課題，隨著運營的日益多樣化，效勞工作所面臨的問題也越來越復雜。俗話說，“道高一尺，魔高一丈”，效勞售后的范疇就是在此消彼長中不時開展，不時進步。效勞永遠面臨著應戰(zhàn)，沒有一勞永逸、盡善盡美的處理計劃，所以在各項日常售后工作中，不只請求我們的售后人員隨時跟蹤，理解售后維護重點工作內容，還要在各種效勞中不穩(wěn)定、不平安狀況的開展中不時提出新請求，處理新問題。最重要的是，我們還應增強售后效勞的自主開發(fā)，不只能夠進步我分部客服的技術程度，而且對后期維護，客戶再開發(fā)等方面帶來便利之處，并且可以為企業(yè)節(jié)約大量資金，降低企業(yè)運營本錢。各位指導，各位同事，以上是我對本人根本狀況和工作思緒的匯報，缺乏之處，請批判指正。商場客服主管競聘演講稿篇五尊敬的各位領導、各位同仁：大家好！在市場競爭日益激烈的新形勢下，我們xx商場適時調整經營方針，在內部進行人員調整，這是商場管理層的英明決策和對新形勢的正確把握。作為xx商場的一名員工，我深感振奮，也很受鼓舞，沒有理由不積極響應，也沒有理由不主動參與！下面，我將我競聘的條件、優(yōu)勢和態(tài)度向大家作一匯報。第一，長期的商業(yè)實踐，給予了我競聘的勇氣。 累了豐富的實踐經驗。xx年，我去深圳在“xx集團”xx分公司先后擔任童裝、童車業(yè)務主管，負責與友誼城百貨、茂業(yè)百貨、歲寶百貨、銅鑼區(qū)廣場等大型百貨公司業(yè)務以及專柜形象維護、專柜小姐培訓管理等工作，同時負責與沃爾瑪、家樂福、華潤萬家等大型超市業(yè)務的聯系、促銷人員管理及代理商市場維護。這些經歷使我的商業(yè)閱歷更為豐富，并接觸和掌握了許多超前 的超市管理知識。去年，為照顧家庭，我招聘到xx商場從事xx工作。一年多來，我虛心向老同志請教，在工作中學習、在學習中鍛煉，30xxxx個日日夜夜的耳濡目染，我對xx獨特的經營理念有了直接的認識和更為深刻的了解。第二，務實的工作思路，增強了我競聘的底蘊。二十多年的商業(yè)生涯，使我深深懂得，干商業(yè)工作不僅要有激情，要熟悉商業(yè)知識，更要會分析市場，掌握顧客心理，還要了解競爭對手的基本情況，做到知已知彼，才能在激烈的市場競爭中處于不敗之地，搶占先機，贏得主動，這是做好商業(yè)工作的最基本的素質。如果我應聘成功，我將協助各位領導，依靠全體店員，把本人在xx年商業(yè)生涯中積累的經驗靈活運用到xx的經營實踐中，圍繞“增加銷售”這一中心，做好五個方面的工作：一是在特色管理上，要注重商品專營的特色、引導時尚的特色、購物環(huán)境的特色、商品陳列的特色等，通過眾多的單體特色，打造出獨具個性的營銷特色。二是在職工管理上，重點做到人性化，通過各種途徑，不斷向他們灌輸先進的經營理念，提高業(yè)務素質、規(guī)范服務行為，通過他們的一言一行，向顧客展現出廣隆的美好形象，進而集聚人氣，形成別具一格的核心競爭力。三是在顧客管理上，本人將進一步強化“顧客就是衣食父母”的理念，并將之貫穿于工作的全過程，真心實意為顧客提供熱情、到位的服務。通過對商品分類與擺布等情況的了如指掌，主動為顧客做好店內引導、商品說明等工作，同時要努力營造良好的購物環(huán)境，全面提升服務層次和服務質量，以滿足顧客不同層次的需要。四是在商品管理上，要盡可能豐富商品品種，要把缺貨作為營業(yè)的最大敵人，視商品質量為商場的生命，進一步完善《缺貨登記制度》，在缺貨醒目處設立“缺貨告示”，告此商品的下次到貨時間，以方便客戶到時購買。五是在商品損耗管理上，要進一步強化手段。往往一個商品的損耗，至少需要xx商品的銷售毛利才可彌補，因此我將把商品損耗管理作為門店節(jié)流、創(chuàng)利的重要環(huán)節(jié)來抓，從根本上提高商場的管理水平。
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