20xx年口腔前臺工作計劃口腔工作計劃(精選5篇)-資料下載頁
2025-08-13 01:11本頁面
【正文】 ，進一步促進了醫(yī)患之間的溝通，提高了窗口服務(wù)的質(zhì)量。（一）質(zhì)量方面：藥品質(zhì)量問題重于泰山，是醫(yī)院發(fā)展興衰榮辱的關(guān)健，也是患者最關(guān)心的問題，我們時時刻刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位。首先，我們建立了藥品不定期抽查制度，做到藥品領(lǐng)取、驗收雙人核對避免差錯。其次，我們更加重視藥品在使用中的各個環(huán)節(jié)，效期負(fù)責(zé)人每月都進行效期藥品的自查，跟蹤效期藥品、脫簽、破損、變質(zhì)藥品，將臨近失效內(nèi)的滯銷藥品及時上報，及時進行調(diào)控，以減少藥品的報損量，保證患者的用藥質(zhì)量，減低醫(yī)院的經(jīng)濟損失。某些人利用工作之便的盜竊行為。為了搞好西藥房的藥品管理工作，滿足臨床和患者的需要，我們積極與財務(wù)科、急診科、門診部進行溝通，多次把新藥通知發(fā)給財務(wù)人員,便于他們工作。同時，我們克服了工作中的繁瑣和困難，想盡辦法抽出人手幫助皮膚科進行相關(guān)處方的檢查，并配備必要的藥品，得到皮膚科驗收專家的好評。在半年藥品盤點和年度藥品盤點工作中，為保證盤點數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，我們還多次與信息管理中心、財務(wù)科等科室溝通，力求藥品盤點信息的完整，協(xié)助財務(wù)科做好藥品經(jīng)濟核算工作。工作中，我們始終強調(diào)在服務(wù)中規(guī)范文明用語，在行為中注意儀態(tài)儀表，同時亦根據(jù)實際情況采用普通話和地方語言相結(jié)合的方式，說話“請”字當(dāng)頭，”請稍等””請坐”。在囑咐用法時，更加規(guī)范了，增強與患者之間的溝通，讓患者感到親切，解除緊張情緒，增加患者對醫(yī)院的信任度,提高了患者用藥的依從性。切實穩(wěn)妥地推進“青年文明號” 、“巾幗文明示范崗”和“創(chuàng)先爭優(yōu)活動黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗”等各項工作的深入開展，積極樹立藥房窗口良好形象?？偨Y(jié)一年來的工作，如果說取得了成績，那也是與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視和各有關(guān)科室的大力配合分不開的。在這里向醫(yī)院和科室領(lǐng)導(dǎo)、各有關(guān)科室的同志們表示感謝！在新的一年里，我們將不斷地總結(jié)，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，進一步加強藥品質(zhì)量管理力度和深度，深入開展臨床藥學(xué)工作，加強與臨床科室溝通。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務(wù)水平。增強科室銳意進取精神，為醫(yī)院的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻。
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