【正文】 這個班級變得更加團結(jié)、更加強大。自私點說，從今以后我要嚴(yán)格管理大家，也是在要求我，也是在塑造我。讓這個班級變得更加優(yōu)秀，也是在鍛煉我的組織協(xié)調(diào)能力。因此，從今以后，如有得罪，請大家包涵。如有犯錯，也請老師、同學(xué)指明。我會繼續(xù)與大家一往直前。以上是我的述職報告，請老師同學(xué)們指正。述職人：______20____年__月____日內(nèi)分泌副主任醫(yī)師個人年度總結(jié)篇十五作為一名兒科護士長，我對自己堅持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求，努力在管理與服務(wù)上下功夫、加強安全護理，加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避護理風(fēng)險，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。一年來工作得到病人的肯定與好評，現(xiàn)將20x年工作護士長工作總結(jié)：一、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避護理風(fēng)險，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護理人員充分認(rèn)識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時組織護士認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的《x》的相關(guān)條款，以強化護士良好的職業(yè)認(rèn)同感，責(zé)任心和獨立值班時的慎獨精神。加強重點病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達成共識，引起各班的重視。對重點員工的管理，如實習(xí)護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，規(guī)范護理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。要求責(zé)任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權(quán)，解除患兒家屬的顧慮。每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。每月對質(zhì)控小組、護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。四、嚴(yán)格落實三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃，提高護理人員整體素質(zhì)。對各級護理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核護理查房時提問護士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、專科理論知識、院內(nèi)感染知識等。利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認(rèn)真落實。五、其他，認(rèn)真完成各項指令性工作任務(wù)。今后，我們將力爭邁上一個新臺階，認(rèn)清形勢，統(tǒng)一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹醫(yī)院品牌，從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識。我們堅信，有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持，有醫(yī)院、護理部正確領(lǐng)導(dǎo)，更有全科護理人員齊心協(xié)力，我們一定完成各項工作，使患兒及家長真正放心滿意。內(nèi)分泌副主任醫(yī)師個人年度總結(jié)篇十六尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：20__年在支行和營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的支持和幫助下，我正確處理好工作關(guān)系，積極為營業(yè)部的工作建言獻策，并做好文明、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，敢于堅持原則，大膽管理，認(rèn)真執(zhí)行支行的規(guī)章制度，有效地促進了工作的開展，較好地完成了肩負的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)等方面的情況述職如下：一、學(xué)習(xí)政治鉆理論，提高水平強素質(zhì)用正確的政治理論武裝自己的思想，提高自己的政治敏銳度，實事求是，光明磊落、堅持原則、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事。認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行內(nèi)部的各項規(guī)章制度和新的業(yè)務(wù)知識，積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和講座，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)各級文件，吃透精神，掌握實質(zhì)，提高自己的辦事效果和對工作的督辦能力。二、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成各項工作任務(wù)積極調(diào)整信貸投向政策，尋求適合__銀行特點的信貸客戶群。隨著股改的推進，資產(chǎn)剝離后，我行信貸資產(chǎn)嚴(yán)重空心化的問題。加之我行整體實力與信用社相比，處于相對弱勢，信貸產(chǎn)品單一，不能辦理大額擔(dān)保、信用證貸款業(yè)務(wù)等因素，在客觀上制約了我行向大中型貸款客戶提供信貸支持。面對金融同業(yè)機構(gòu)的激烈競爭，以及我行貸款風(fēng)險較為集中的問題，積極調(diào)整信貸投向，著手推行“限大抓小”的信貸投向政策，極力擴大信貸客戶數(shù)量，相對控制單戶貸款金額。注意正確處理鞏固老客戶和拓展新客戶的關(guān)系。一方面，我們重點穩(wěn)固一批項目前景好、經(jīng)營管理水平高的客戶，積極扶持一批規(guī)模發(fā)展快、效益好、擔(dān)保風(fēng)險低的一般客戶，適度篩選一批信譽良好、有市場優(yōu)勢的控制類客戶，堅決淘汰一批信用差、風(fēng)險高的客戶。另一方面，我們主動出擊，根據(jù)城區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展特點和產(chǎn)業(yè)政策，只要客戶項目有效益、有前景，都將預(yù)見性介入，確保信貸投入不滯后于縣域經(jīng)濟發(fā)展的步伐，為縣域經(jīng)濟的發(fā)展提供了積極、有效的金融支持。三、盤活不良資產(chǎn)，打好清收攻堅戰(zhàn)入行以來，我憑著對__銀行的無限忠誠和對自己事業(yè)的執(zhí)著熱愛，特別在不良資產(chǎn)清收管理中，我懷著“行興我榮，行衰我恥”的職業(yè)責(zé)任感，克服夏季陰雨連綿、道路泥濘，冬季天寒地凍等不利因素影響，帶領(lǐng)清收人員在清收盤活不良資產(chǎn)的小天地里，實踐探索出了一條清收新路子，我即當(dāng)指揮員又當(dāng)戰(zhàn)斗員，率領(lǐng)清收隊員，抓機遇，強時機，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組，采取各種措施抓清收。四、抓機遇、促營銷一是隨著__銀行股改不斷深化，新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品不斷出臺，尤其在電子銀行業(yè)務(wù)方面，該業(yè)務(wù)種類多，任務(wù)重，想盡一切辦法，在全行各位同仁的大力支持和艱辛努力下，使各項銀行產(chǎn)品均完成了上級下達的任務(wù)。二是自己在學(xué)中干，干中學(xué)，積極主動上門為親戚朋友推介我行金融產(chǎn)品，使廣大群眾了解，并能夠熟練掌握使用該產(chǎn)品。三是按照上級行服務(wù)“三農(nóng)”要求，積極與縣農(nóng)保中心，洽談代理農(nóng)村保險資金，增進了友誼，既維護了老客戶，有拓展了新資源。五、存在不足在過去的一年里，有喜也有憂，有苦也有樂，但我無悔、無憾、無愧。新的時期，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，還在等著我去拼搏、去努力。我非常感謝組織對我的信任和培養(yǎng)，更感謝同志們對我的支持，使我在工作中得到了鍛煉和進步，我雖然盡心盡力做了不少工作，取得了一些成績，但離上級的要求仍有一定的差距。業(yè)務(wù)工作規(guī)范化管理力度還不夠大，與其他同志有較大差距，跟不上新時期__銀行改革和發(fā)展的需要。在嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度上，力度不夠。有時脾氣急躁，在處理問題時工作方法需改進。在今后的工作中，我將揚長避短，不斷改進工作方法，提高自身能力，只要意志不減，心氣不滅，無論什么工作都沒有走不過的“火焰山”，跨不過的“溝和坎”，同時希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁多給我提出一些寶貴意見，指出工作中的缺點，我一定虛心接受，并同大家一道，盡力做好各項工作。此致敬禮!述職人：___20__年_月_日內(nèi)分泌副主任醫(yī)師個人年度總結(jié)篇十七圖書是人類寶貴的精神財富，學(xué)校圖書館擔(dān)負著知識信息的收集、整理和傳播等重要職能，是學(xué)生學(xué)習(xí)成長的第二課堂，是教師教育科研的加油站，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)管理、決策的重要參謀。隨著學(xué)校教育教學(xué)改革的深入，圖書館的職能不斷得到凸顯，因此，學(xué)校務(wù)必加強圖書館建設(shè)，提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量，更好地發(fā)揮圖書館的功能，為師生帶給不斷完善自我、超越自我的源頭活水。一、健全管理制度，提高服務(wù)質(zhì)量質(zhì)量來自于科學(xué)管理，而科學(xué)管理離不開一系列規(guī)章制度。為了提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量，我校圖書館先后制訂并逐步完善了一系列規(guī)章制度及工作細則：文獻資料的采編、加工、保管、賠償、清點、剔舊等圖書館業(yè)務(wù)操作規(guī)定。圖書館工作人員(包括館長、各部門和學(xué)生管理員)的崗位職責(zé)。讀者的借閱規(guī)定等。各項規(guī)章制度的健全，使圖書館工作有章可循、循序漸進，減少了工作的隨意性、盲目性，促進了圖書館工作的規(guī)范化管理。有了這些規(guī)章制度，還要讓讀者人人知曉，宣傳與培訓(xùn)是讓讀者了解這些規(guī)章制度的有效途徑，我們注重做好“三項培訓(xùn)”。一是教師培訓(xùn)：每學(xué)期期初，我們在備課班期間向教師宣講圖書館各項制度，本學(xué)期師生的借閱時間、借閱要求等，透過教師向?qū)W生宣講，讓所有學(xué)生都了解借閱制度。二是新生培訓(xùn)：那里的“新生”是指第一次借書的學(xué)生，為了讓他們能順利借到書，每學(xué)期圖書館都要對這樣的“新生”進行借書培訓(xùn)，首先對他們進行圖書排架方面的輔導(dǎo)，讓學(xué)生明白哪類圖書適合他們閱讀。其次要教育學(xué)生愛書，對學(xué)生提出看書的要求，如看書前要先洗手，并要把手擦干，養(yǎng)成夾書簽的習(xí)慣，看到哪一頁把書簽夾在那一頁，不給書折角，明白如何保管圖書，對損壞的書怎樣修補。最后要讓學(xué)生明白借閱的要求及一些賠償辦法，明確什么是就應(yīng)做的，什么是不能做的。三是班級圖書管理員培訓(xùn)，圖書館要加強對小圖書管理員的培養(yǎng)，我們在各班選取了四名學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀、工作負責(zé)、樂于奉獻的學(xué)生擔(dān)任學(xué)校圖書管理員，協(xié)助學(xué)校圖書管理員工作，負責(zé)學(xué)生閱覽室的讀者服務(wù)和圖書的借還整理工作。由于學(xué)校圖書館加強了培訓(xùn)，充分發(fā)揮了學(xué)生服務(wù)員的作用，確保了圖書正常流通，提高了服務(wù)的質(zhì)量。二、提升館員素質(zhì)，提高服務(wù)水平圖書管理員是圖館形象的代言人，只有高素質(zhì)的圖書管理員，才能真正發(fā)揮出圖書館效益。圖書管理員要加強學(xué)習(xí)、深入研究、及時反思，努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。加強學(xué)習(xí)研究，提高業(yè)務(wù)潛力。圖書管理員要用心參加各級各類圖書館業(yè)務(wù)培訓(xùn)、研討活動，透過各種途徑學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)潛力，做到“三經(jīng)常”：即經(jīng)常參加市級組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，學(xué)習(xí)先進的管理方法。經(jīng)常與其他學(xué)校聯(lián)系、交流，學(xué)習(xí)他校好的經(jīng)驗。經(jīng)常開展圖書館專題研討活動，集思廣益，共同把圖書館工作做好。加強職業(yè)道德建設(shè)，樹立服務(wù)意識。圖書管理員有了較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，還要努力提高思想素質(zhì)，樹立服務(wù)意識，做好“三勤”。勤推薦：學(xué)校新購了書籍，要及時進行新書推薦，結(jié)合學(xué)校中心工作和主題活動，及時做好優(yōu)秀書籍的推薦，使學(xué)生在最短的時間內(nèi)借閱到最滿意、最需要的書。勤整理：開架借閱容易出現(xiàn)亂架現(xiàn)象，這就需要管理員盡快把師生歸還的圖書還到書架，并及時整理，方便學(xué)生借閱。勤詢問：就是要善于觀察，從學(xué)生的面部表情理解學(xué)生的內(nèi)心活動，從學(xué)生所借圖書的類型分析學(xué)生的閱讀傾向，從學(xué)生的言談中了解學(xué)生的閱讀要求，同時對學(xué)生的詢問要耐心細致地解答。加強檢查考核，調(diào)動服務(wù)用心性。為了提高圖書館工作人員的工作潛力、工作職責(zé)心，我們制訂了圖書館工作人員考核細則，建立讀者監(jiān)督制度，讓老師、學(xué)生參與到圖書館工作人員的考評，對館員全面考察，公開評價，對服務(wù)態(tài)度好、工作潛力強的圖書館工作人員進行表揚和獎勵，真正做到獎罰分明，限度的調(diào)動工作人員的用心性，為提高圖書館工作效益奠定基礎(chǔ)。三、加強流通工作，提高服務(wù)效率圖書館工作效率高低的主要標(biāo)志是圖書的流通率，圖書只有在流通中才能發(fā)揮其多種功能。為了提高圖書的流通率和利用率，我們進行了一系列的整改。實現(xiàn)電腦管理，方便師生借閱我們采用整班借閱的方法，學(xué)期初先按班為單位借閱，然后每月進行班級交換的方法進行借閱。加強藏書建設(shè)，把好圖書采購關(guān)加強經(jīng)典誦讀，提高文化素養(yǎng)我校圖書館實行全天候開放，全開架借閱，不僅僅利用每一天早晨、中午、課間、放學(xué)的時間讓學(xué)生進圖書館、閱覽室借閱，還在課表中安排了閱讀課，讓語文老師對學(xué)生進行課外閱讀指導(dǎo)，利用每一天的晨會課開展讀書交流會、讀書推薦會等活動，提高學(xué)生閱讀的興趣。對于教師，教導(dǎo)處還把教師進閱覽室讀書列入教師常規(guī)工作考核，這樣確保了教師到館閱覽率。培養(yǎng)小圖書管理員，讓學(xué)生參與管理各班選取四名職責(zé)心強的學(xué)生擔(dān)任學(xué)校圖書管理員，經(jīng)常對他們進行培訓(xùn)，讓他們負責(zé)班級中圖書的借還工作。由于充分發(fā)揮了學(xué)生服務(wù)員的作用，確保了圖書正常流通。四、營造書香環(huán)境，拓展服務(wù)功能馬克思和恩格斯曾說過：“人創(chuàng)造環(huán)境，同樣環(huán)境也創(chuàng)造人?！彪S著教育教學(xué)改革的不斷深入，“教書育人，管理育人，服務(wù)育人，環(huán)境育人”逐步深化，創(chuàng)造良好的讀書環(huán)境，對喚醒師生的閱讀激情有重要好處。營造濃郁的書香環(huán)境。為了在校園內(nèi)構(gòu)成一種濃厚的書香氛圍，我們把學(xué)校的櫥窗、墻壁、板報充分利用起來，讓校園的每一塊墻，每一塊板報都能說話。我們在校園最醒目的地方拉上條幅“營造書香校園，豐富文化底蘊”。在校園的主要道路兩邊立有關(guān)于讀書的名人名言宣傳牌。在教室外的墻壁上展出學(xué)生喜歡的詩句。在櫥窗內(nèi)貼上學(xué)生自己的讀書心得與體會，學(xué)校藏書室、閱覽室環(huán)境布置優(yōu)雅、美觀，每月進行更換，所有這一切，令書卷的氣息撲面而來，讓芬芳的書香溢滿校園，為師生共同徜徉書海創(chuàng)設(shè)了濃郁的文化氛圍。能夠說，書香校園的環(huán)境布置，已成為我校一道亮麗的風(fēng)景。開展豐富多彩的讀書活動。學(xué)校圖書館是學(xué)生學(xué)習(xí)的第二課堂，它不僅僅能讓學(xué)生在閱讀過程中構(gòu)成基本技能，更重要的是引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成終身利用書籍獲取信息的習(xí)慣，使學(xué)生從書中獲得樂趣，從書中理解教育，陶冶情操。為了激發(fā)學(xué)生閱讀的興趣，每學(xué)期我們都要舉行形式多樣、豐富多彩的讀書節(jié)活動，還結(jié)合學(xué)校重大活動開展專項讀書活動。每次活動做到有計劃、有總結(jié)、有表彰，全校師生人人參與、人人有收獲、人人有提高。在活動中進行“摘抄本展覽”，“讀書征文評比”，“演講比