20xx年加油站員工個人心得體會(五篇)-資料下載頁
2025-08-13 00:34本頁面
【正文】 以以聚會或晚宴等形式給他們帶去祝福，使員工們感受到大家庭的溫暖。天熱時及時購買防暑用品，天冷了買來手套、護手霜送到員工手中。這樣可以使員工隊伍表現(xiàn)出很強的凝聚力、戰(zhàn)斗力和親和力，為加油站的各項工作打下堅實的基礎(chǔ)。同時，建議每周召開一次會議，統(tǒng)一加油站員工隊伍的思想，并根據(jù)加油站自身特點制定員工管理手冊、員工考核獎懲罰制度，我的最大體會就是工作很壓抑，同事之間交流頗少，沒有那種“我的油站我的家”的感覺。針對這一點，我覺得站經(jīng)理可以通過與員工談心、聊天等方式，加強全站員工的思想交流，定期總結(jié)推廣各加油站好的管理經(jīng)驗。這樣能夠讓員工感受到站長對自己的尊重和信任，因而產(chǎn)生極大的責任感和歸屬感，可以使加油站的任務(wù)目標同站長和員工的具體行動結(jié)合起來，使站長和員工之間形成一種聯(lián)合之勢，激發(fā)員工積極性。同時，站長還要敢于否定自我，擅傾聽取長、厚人薄已，善于重視聽取員工的意見和合理化建議，讓員工參與企業(yè)的管理，真正下放權(quán)力給員工，充分發(fā)揮員工的潛力，群策群力。更重要的一點就是站長要有“身先士卒”的勇氣。關(guān)鍵時刻要身先士卒，用對工作的滿腔熱忱感染和激勵員工。此外，站長要正確對待員工工作中的成績和錯誤。對于工作較為出色或者表現(xiàn)好的員工要及時給以肯定和贊美，鼓勵其再接再厲，讓他知道領(lǐng)導(dǎo)一直在注意、關(guān)心并重視著自己。對員工在工作中所犯的錯誤，要本著“引導(dǎo)、教育”的思想與員工進行溝通交流，要從員工的角度和當時的心情出發(fā)，幫助其一起分析犯錯的原因，并引導(dǎo)其怎么改正，如何防止錯誤的發(fā)生，而不是一味的指責。站長還可以充分利用多種途徑宣傳工作出色的員工，作為對員工工作的肯定和表揚。例如：在加油站例會上進行表揚。上報片區(qū)、公司對其進行表揚。在石油公司刊物等雜志媒體上進行宣傳，并要求員工向其學(xué)習(xí)。這樣通過樹立典型，表彰先進的方式，使員工在精神上得到應(yīng)有的滿足，提高工作熱情。最后，油站可以實行崗位輪換制，提高員工工作技能?！安幌氘攲④姷氖勘皇呛檬勘?，同樣“不想當領(lǐng)導(dǎo)的員工不是好員工”。班長、安全員雖然官位不大，但也是對員工工作的一種肯定和信任。實行崗位輪換制，由員工輪流做班長，不但可以使員工感受到上級對他的肯定和重視，還可以讓他看到更多的希望。另外更重要的是讓員工有機會熟悉做班長的工作職責，感受到在這個崗位上所需要的能力和承受的困難和壓力。一方面可以促其為了能夠做好班長的工作而不斷提高自己的工作技能和水平。另一方面還可以讓其在沒有做班長時，由于自己經(jīng)歷過做班長的難處而更好地配合、支持班長的工作，服從班長的管理，從而增強全站員工的團結(jié)和凝聚力。最后，從員工方面來說，同事之間應(yīng)該和和睦睦、同心同德，而不是老是抱怨自己干得多別人干得少。少說點是非，多做點事，多一點交流，我相信沒有化解不了的矛盾。有些老員工應(yīng)該要有自覺性，不要認為自己有資歷就把所有的臟活、累活都交給新員工去干。在加油高峰期少做一點私事，多一個人到現(xiàn)場服務(wù)，排隊車輛就會少許多，客戶滿意度就會提高不少，顧客回頭率就會有所增加。蓋茨說過，“抱怨的本質(zhì)乃惰性”、“世界充滿不公平，你不要想著去改造它，而是要去適應(yīng)它”。如果一個人眼里只有不公平、不正義、誰不做事，他所看到的就是不公平和不公正，好像整個世界都是不公正的。而且，當人的念頭總是被這些事情所糾纏的時候，他的狀態(tài)就會非常糟糕。如果一個員工忙的沒時間去想別的是的時候，那他還有時間去抱怨別人，去指責生活不公平?所以說愛抱怨的員工起碼不是很忙。
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