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20xx年企業(yè)年度工作總結(jié)民辦非企業(yè)年度工作總結(jié)(13篇)-資料下載頁

2025-08-13 00:28本頁面
  

【正文】 行駛,并廣泛發(fā)動宣傳嚴禁攜帶“三禁品”上車,依靠公司領(lǐng)導及全體干部職工的共同努力,憑著廣大司乘人員高度的責任心和職業(yè)道德,取得了春運期間無一起大小事故的好成績。在其它方面,我們轉(zhuǎn)變觀念、改善服務(wù),全面提高春運質(zhì)量。為廣大旅客提供了更為舒適、便捷的運輸服務(wù),為旅客排憂解難,讓旅客走得順心舒心,在這之中涌現(xiàn)出一批讓人感動的人物事跡,如稽查員曹炎同志身體有傷,仍堅持在春運工作的最前線,就是在手術(shù)后鋼針斷裂出體外的情況下也不肯回家休息,其敬業(yè)、愛崗、愛企業(yè)的精神令人感動。通過以上措施和努力,今年春運實現(xiàn)開行班次8779個,完成客運量萬人,省際加班218車次,包車23趟,地際加班85車次,創(chuàng)營收360余萬元,比去年同期增長%,為歷年之最。我縣的客運市場并不是“風平浪靜”的,特別是在長途客運市,因為客源相對較好,票價較高,效益較好,是我司的一條黃金線、經(jīng)濟線,占我司整個招攬收入的近50%。在市場經(jīng)濟杠桿的作用下,有許多的外部車輛同我們搶市場,拉客源、爭這一杯“羹”,同時內(nèi)部的車輛經(jīng)營者也是千方百計,想盡辦法鉆企業(yè)的空子,偷客使客,為自己“創(chuàng)收”,再來這些年來隨著運輸市場放開而形成的一個特殊的買客賣客、私設(shè)站點的職業(yè)--“票販子”,從中攪渾水,牟取暴利。面對各方面的挑戰(zhàn),在公司領(lǐng)導的周密部署和安排下,我們一方面從外部爭取有關(guān)主管部門的支持和配合,對違反《湖南省道路運輸條例》和其它法規(guī),私設(shè)站點、買賣旅客牟利的“票販子”采取行動,予以打擊;從內(nèi)部我們同公安部門取得聯(lián)系,由他們在我司車站設(shè)立公安執(zhí)勤室,每天有民警值班巡視,極大的威懾了這些不法分子,另外我們率先在總公司范圍內(nèi)安裝了錄像監(jiān)控系統(tǒng),在站場范圍內(nèi)安裝了5個攝像頭,為打擊長期以來困擾我司的“票販子”現(xiàn)象提供了有力的依據(jù),并解決了站場秩序管理難,缺乏現(xiàn)場證據(jù)導致處罰更難的問題。到目前為止,站場內(nèi)外的“票販子”現(xiàn)象有效的得到了遏制,得到了廣大車輛經(jīng)營者和旅客的一致好評。由于我縣是途經(jīng)沿海發(fā)達地區(qū)的必經(jīng)之地,長途客源較好,于是一些過境車輛為爭搶這塊“肥肉”,一是降低票價,二是私設(shè)站點,雇請“票販子”拉客,三是超載超員裝客。這樣我司的客源被他們搶去不少,長途班線車輛的效益迅速下滑,盡管我們也想了不少辦法,如向有關(guān)部門反映,治理私設(shè)站點問題,還有派車到下面各鄉(xiāng)鎮(zhèn)接送旅客,更有的車輛經(jīng)營者一時沖動,在外攔堵過境車輛,但這些辦法都只治得了一時,治不了一世,風頭過后,又是原樣,真是傷透了腦筋。為此公司領(lǐng)導經(jīng)過多方奔走聯(lián)系,幾經(jīng)勸說,終于在今年11月10日在我司召開了由張家界東莞、珠海班,武陵源臺山班,慈利東莞、珠海班車輛承包經(jīng)營者及各客運分公司領(lǐng)導參加的車輛聯(lián)營座談會,與會各位人員暢所欲言,各述已見,最后基本上達成“按線聯(lián)營、利潤分成、風險共擔”原則的走車輛聯(lián)合經(jīng)營的這樣一條路子,變過去窩里斗為現(xiàn)在的一致對外,企業(yè)和個人共同增長經(jīng)濟效益的雙贏局面,為今后公司的線路經(jīng)營管理帶來了新的思路。企業(yè)年度工作總結(jié) 民辦非企業(yè)年度工作總結(jié)篇十二今年上半年,醫(yī)藥行業(yè)生存的宏觀環(huán)境仍然不容樂觀:原材料能源價格繼續(xù)上揚、藥品政策性降價持續(xù)、招投標導致的價格競爭失去理性等等,這給我們企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營工作帶來了諸多不利。面對困難形勢,我們在公司董事會的領(lǐng)導下,堅持外抓市場一著不讓,內(nèi)抓管理細致入微的工作思路,積極采取應(yīng)對措施,化解不利因素,全力做好市場開發(fā)、技術(shù)進步和降本增效三項工作,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作在極為不利的形勢下取得了可喜的成績,各項經(jīng)濟指標完成與時間推進達到同步,實現(xiàn)雙過半。實現(xiàn)利潤:目標數(shù)為xx萬元,上半年完成xx萬元,占年計劃xxx%。比去年同期增長xx%。銷售收入:目標數(shù)為xx萬元,上半年完成xx萬元,占年計劃xx%。比去年同期增長xx%。工業(yè)總產(chǎn)值:目標數(shù)為xx萬元,上半年完成xx萬元,占年計劃的xxx%。存貨周轉(zhuǎn)天數(shù):目標數(shù)xxx天,上半年實績xxx天,比去年同期加速xxx天。應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)天數(shù):目標數(shù)00天,上半年實績xx天,比去年同期加速x天。產(chǎn)銷率:目標數(shù)為xx%,上半年實績xx%。(一)重點品種銷售下滑,傳統(tǒng)丸劑品種異軍突起。由于受到國家宏觀環(huán)境的影響,再加上各地醫(yī)藥市場整頓這把雙刃劍,導致有些醫(yī)院對正常的業(yè)務(wù)工作都不予接待,給我們的銷售帶來了重重困難。早在年初,公司為強化新品推廣力度,著力培育新的增量市場,對銷售隊伍的結(jié)構(gòu)進行了調(diào)整,強化市場的開發(fā)與滲透,力爭通過高投入、高壓力及與之匹配的激勵機制,使我們的??朴盟庝N售再上一個新臺階。但由于醫(yī)藥行業(yè)宏觀環(huán)境的影響,??朴盟幍匿N售與我們的預(yù)期還有一定的差距。與此同時,我們設(shè)置了專職人員梳理、強化渠道跟蹤管理,開拓維護公司普藥和傳統(tǒng)用藥市場,實現(xiàn)與現(xiàn)有醫(yī)藥業(yè)態(tài)相銜接的工作機制。我們在抓好銷售隊伍、銷售市場建設(shè)的同時,利用企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢,積極尋求對傳統(tǒng)特色品種的總代理和區(qū)域代理,充分借助代理商的渠道優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和機制優(yōu)勢,擴大我們產(chǎn)品的銷售。上半年,我們企業(yè)跟蹤的5個重點產(chǎn)品:xxx,與去年同期相比銷量均有所下降。但我們的傳統(tǒng)丸劑類品種異軍突起,因療效確切、易于吸收,市場前景被代理商看好,一些多年沒有生產(chǎn)的老產(chǎn)品如00丸、xxx丸、xxx丸已成為代理商熱力推介品種,銷售市場陸續(xù)打開,成為企業(yè)新的增長點。(二)新產(chǎn)品開發(fā)和科技進步成果顯著,gmp管理工作進一步加強。根據(jù)二個開發(fā)(即市場開發(fā)、新品開發(fā))一起抓的原則,企業(yè)加大了新品研發(fā)的跟蹤力度,并對已取得產(chǎn)品生產(chǎn)批件的品種著力做好產(chǎn)業(yè)化的前期準備工作。上半年,獲得00新藥證書及生產(chǎn)批件、00生產(chǎn)批件、中藥9類00片、00生產(chǎn)批件等,同時進行了包括00、00等新產(chǎn)品的大生產(chǎn)工藝參數(shù)摸索工作,為這些產(chǎn)品順利投放市場做好工藝技術(shù)準備。與此同時,我們還建立gmp長效管理機制,組織全員進行相關(guān)文件的再學習和考核,要求每一位員工從思想上高度重視、生產(chǎn)過程中嚴格執(zhí)行。并且強化對進廠原料、出廠成品質(zhì)量檢驗,加強生產(chǎn)現(xiàn)場的監(jiān)控考核,確保整個生產(chǎn)過程處于受控狀態(tài),減少不必要的生產(chǎn)過程中的成本上升。今年上半年,我們主要產(chǎn)品一次合格率均達到考核指標,產(chǎn)品市場抽檢合格率100%。(三)降本增效成效明顯,管理工作得到加強。今年,我們繼續(xù)深化預(yù)算管理,以預(yù)算管理為中心,嚴格控制費用支出和生產(chǎn)成本。同時,面對近年來行業(yè)顯現(xiàn)的基本特征,即毛利率屢往低處走、銷售量增利減增銷不增效、利潤空間不斷下降的實際,從企業(yè)內(nèi)部挖潛入手,強化全員節(jié)約意識,讓每個部門、每個流程、每個崗位訂出降本增效的目標、措施,責任到人。同時,還在05年降本增效量化考核取得成效的基礎(chǔ)上按照四定原則(即:定項目、定目標、定責任人、定考核辦法)制定了00項降本增效量化指標,并修訂了相應(yīng)的考核辦法,以限度的降低采購成本、營銷成本、管理成本等,挖掘內(nèi)部潛力,從而控制和減緩了成本費用上升的勢頭。總結(jié)上半年的工作,看到我們?nèi)〉昧己脴I(yè)績的同時,我們也要看到目前存在的問題:國家宏觀經(jīng)濟政策沒有松動,企業(yè)經(jīng)營風險上升,市場開發(fā)難度增大,企業(yè)資金緊張,市場競爭激烈。下半年我們工作的總體指導思想是:及時掌握市場信息,全面、正確地分析、把握市場脈搏及發(fā)展方向。全力以赴、振作精神、克難攻堅。我們工作的著力點仍然是市場開發(fā)、降本增效、技術(shù)進步這三項工作,我們的具體措施為:市場開發(fā)工作:分析研究市場,跟進有力措施,繼續(xù)抓住四個方面也就是抓主產(chǎn)品銷售、抓主銷區(qū)銷售、抓代理商銷售、抓快批,傾全公司之力,確保全年指標完成,開創(chuàng)營銷工作的新局面。第一:繼續(xù)抓好市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè),尤其是重點品種的終端市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè),在鞏固現(xiàn)有市場的同時,全面開展第三終端及低端市場的促銷工作,結(jié)合農(nóng)村市場由于新農(nóng)合政策出臺而顯現(xiàn)的500億商機,以及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心構(gòu)建工作的啟動,制定相應(yīng)推進計劃及工作措施、銷售激勵政策、市場開發(fā)獎勵政策,充分調(diào)動業(yè)務(wù)人員的工作積極性,力爭取得高端、中低端市場雙贏。第二:公司所有工作要繼續(xù)圍繞市場、加強服務(wù),銷售工作要鞏固原有市場份額,同時針對不同品種、不同地區(qū)、不同顧客的情況,采取積極靈活的銷售策略,對競爭性品種實行產(chǎn)品擴張戰(zhàn)略。對高附加值的品種實行穩(wěn)定地市場開發(fā)戰(zhàn)略。對特殊規(guī)格品種實行差異化銷售戰(zhàn)略。在做好主導品種銷售的同時,進一步做好新產(chǎn)品的市場開發(fā),進一步進行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。第三:繼續(xù)抓好營銷隊伍的管理。能否做好下半年的銷售工作,關(guān)鍵是調(diào)動一線營銷人員的積極性,激發(fā)他們的主觀能動性。銷售部、市場部經(jīng)理蹲點困難地區(qū),在抓全面工作的同時,定點對銷售回款大幅下滑、重點品種下降量大、新品及低端市場開發(fā)能力弱的區(qū)域,給予指導、協(xié)助,盡快扭轉(zhuǎn)銷售下滑局面。第四:高度重視營銷風險,加強重點客戶維護,及時掌握客戶的動態(tài)信息。各地區(qū)定期反饋重點客戶的經(jīng)營狀況和同類品種的相關(guān)信息,發(fā)現(xiàn)問題,及時反饋,降低風險發(fā)生的概率。時光飛逝,歲月如梭。xx年已接近尾聲,xx年即將來臨?;仡欉@一年里,我們也經(jīng)歷了很多事情。雖然僅僅是設(shè)備部,但是對于一個藥廠也起著至關(guān)重要的作用。下面本人就今年工作做以總結(jié):一月份檢修車間夾層水管路、蒸汽管路、消防管路等,確保二月份假期的安全。二月份檢修壓片機、膠囊填充機、鋁塑泡罩包裝機、一步制粒機以及濕法制粒機等設(shè)備,確保假期后順利生產(chǎn)。三月份開空調(diào)冷水機組,確保潔凈區(qū)溫濕度合格。四月份對空氣壓縮機進行保養(yǎng),真空系統(tǒng)進行保養(yǎng),凈化空調(diào)進行保養(yǎng)。五月份準備進行普通固體車間膠囊劑的認證工作,對制水系統(tǒng)及純蒸汽發(fā)生器進行驗證工作,并改造。六月份迎接藥監(jiān)局老師的檢查,并進行整改工作,對制水系統(tǒng)及車間布局進行設(shè)計改造。七月份進行車間制藥設(shè)備固定資產(chǎn)盤點工作。八月份對車間老舊設(shè)備進行考察,計算能耗與產(chǎn)能,核算成本,對老設(shè)備進行淘汰,并考察一些新設(shè)備。九月份購買部分新設(shè)備,如總混機、鋁包機等,并進行安裝調(diào)試。十月份對全部設(shè)備進行大修,對新購設(shè)備進行驗證工作。十一月份對車間辦公室進行供暖,對整個廠房及配電室電氣系統(tǒng)進行檢修。十二月份對工作進行總結(jié),并做下一年計劃。以上是xx年的工作總結(jié),xx年我們要加大力度尋找新興技術(shù),最大限度的提高產(chǎn)量,并改進生產(chǎn)工藝,降低成本,提高質(zhì)量,做老百姓用得起的好藥。xx年即將來臨,在此祝福我們的企業(yè)越做越好,祝福藥圈的朋友工作順利,祝福我們國家的醫(yī)藥事業(yè)蓬勃發(fā)展。企業(yè)年度工作總結(jié) 民辦非企業(yè)年度工作總結(jié)篇十三20xx年,后勤部在集團領(lǐng)導下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運營”的工作目標,對內(nèi)完善管理運行,對外提升服務(wù)質(zhì)量,堅持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造,不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平,基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線,后勤部作為營業(yè)保障部門,在20xx年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想,加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào),主動獲得服務(wù)需求信息,提升員工的服務(wù)意識,做好多項基礎(chǔ)運行保障的同時,進一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量,為公司整體運營服務(wù)的提升做出貢獻。進一步加強物業(yè)設(shè)施維修維護,提高服務(wù)設(shè)施運行標準。20xx年,后勤部對xx兩店實行統(tǒng)一管理目標,在工作標準和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護方面,20xx年對所有設(shè)施設(shè)備進行普查,重新建立健全了設(shè)備檔案,統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計劃,并實行跟蹤檢查進度,保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行;對于涉及物業(yè)運行的意外事件,建立了意外事件報告總結(jié)制度,要求意外事件發(fā)生時,填寫《意外事件處理報告單》,對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求,以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生,實現(xiàn)多級巡視制度,包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視,領(lǐng)導抽查巡視,聯(lián)合檢查巡視等,保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。20xx年截止目前,xx兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護各類問題近xx個,均得到及時的處理,保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時,后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項目xx項,滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此,后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點來抓。20xx年,主要從以下幾方面加強了工作:一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作,對外圍的廣場磚實行定期清理污漬,重要部位每天用清水沖刷,在風沙較大的季節(jié),對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵,同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,將保潔承擔范圍一直馬路上,盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響;二是積極改進保潔方法,全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位,積極探索保潔保養(yǎng)的方法,對重點保潔部位增加維護頻率,并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查,對于保潔工具的要求保持干凈清潔,確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是重視賣場溫度調(diào)節(jié),控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度,后勤部在商場各部位安裝溫度計,每天x次對溫度進行檢查,對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進行及時調(diào)整,保障了賣場溫度始終保持恒溫,誤差不超多x度,確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。20xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求,對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實行全天候服務(wù);同時,對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工,真正實現(xiàn)了“首問負責制”,所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù),來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候,即有人全程能夠辦理完成,實行服務(wù)投訴電話公示,主動接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量,后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,對xx小時維修電話進行錄音,及時反饋處理結(jié)果,對各部門后勤服務(wù)需求實行跟蹤制度,由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度,及時總結(jié)和處理服務(wù)中的問題,通過參加營業(yè)例會及時獲得服務(wù)信息,使后勤部第一時間了解服務(wù)需求,及時予以配合和處理,在每個公司特定活動中,后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會,研究服務(wù)細節(jié),確保后勤服務(wù)配合工作保障到位,保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。
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