銀行部門經(jīng)理一職的競聘演講例文-資料下載頁
2025-08-12 21:33本頁面
【正文】 行家里手”、“多面手”，面對復(fù)雜的客戶需求，培養(yǎng)復(fù)合型的人才。面向客戶市場的需求，大力推廣和完善服務(wù)手段。引導(dǎo)員工改變“以我為中心”的服務(wù)意識，開展“換位思考”，把方便讓給客戶。延伸“一米線”后續(xù)服務(wù)，擴大代理理財范圍。讓“客服熱線”真正熱起來、使“投訴熱線”真正起到亮丑的作用。開展“行長(主任)接待日制度”，拉近管理層與客戶之間的距離。切實推行“首問負責(zé)制”，提高辦事效率，杜絕推諉拖拉。
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