【正文】 ，然后迅速泡好茶水送至每一位客人手中，同時(shí)利用簡(jiǎn)短的時(shí)間詢問(wèn)客人的來(lái)訪事由，隨后將情況告知領(lǐng)導(dǎo)后按領(lǐng)導(dǎo)意圖做好具體安排。若領(lǐng)導(dǎo)不在，則會(huì)事先做好具體登記，等領(lǐng)導(dǎo)回來(lái)后再作安排。除了上述幾項(xiàng)本次實(shí)訓(xùn)接觸較多的工作以外，許多同學(xué)還接觸了外出接送辦公用具、文件分發(fā)、信息核對(duì)等工作。可以說(shuō)，本次實(shí)訓(xùn)雖然時(shí)間短，但也讓同學(xué)們積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。(一)以誠(chéng)待人、謙虛好學(xué)一個(gè)友善的微笑、一聲真誠(chéng)的問(wèn)候、一句禮貌的用語(yǔ)都能使他人對(duì)你保持良好印象，同時(shí)，這也是有效溝通的前提。而持有一個(gè)謙虛好學(xué)的態(tài)度也往往會(huì)使人更愿意接納。正如在校招就處實(shí)訓(xùn)的同學(xué)，他們?cè)诿鎸?duì)外來(lái)人員到訪時(shí)，時(shí)刻注意著使用“您好”、“請(qǐng)問(wèn)”、“麻煩您”等禮貌用語(yǔ)，并時(shí)刻保持著飽滿的精神面貌和“不懂就問(wèn)”的謙虛態(tài)度，也因此在此項(xiàng)內(nèi)容的評(píng)分中指導(dǎo)老師能給出令人驚訝的滿分。(二)善于觀察，注重細(xì)節(jié)本次實(shí)訓(xùn)中許多同學(xué)都曾有過(guò)工作失誤的情況，而作為秘書(shū)人員，工作失誤是要盡量避免的。有一位同學(xué)曾接到過(guò)一次公文立卷歸檔的工作，由于文件目錄和數(shù)量繁多，這位同學(xué)在立卷完成后便沒(méi)有進(jìn)行徹底的檢查，一時(shí)疏忽導(dǎo)致某文件名在輸入錯(cuò)誤后沒(méi)能被找出，還好指老師在最后審核時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并及時(shí)糾正。由此可見(jiàn)，擁有一雙慧眼和始終保持認(rèn)真的工作態(tài)度是我們今后必須具備的。俗語(yǔ)說(shuō)“態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗”也正是如此。(三)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，注重能力的提高很多同學(xué)感言自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)也還相當(dāng)匱乏，目前還無(wú)法獨(dú)自完成一項(xiàng)工作。因此，在我們所收獲的同時(shí)，依然要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，掌握更多的專業(yè)技能，要找更多的機(jī)會(huì)去實(shí)踐，讓知識(shí)在實(shí)踐中得以應(yīng)用和消化。為期兩周的實(shí)訓(xùn)雖然短暫，但同學(xué)們的收獲還是很大的。我們切身感受了秘書(shū)的工作環(huán)境，了解到秘書(shū)工作的內(nèi)容。通過(guò)“看、問(wèn)、想、學(xué)、做”讓我們對(duì)秘書(shū)工作有了更全面，更深入的了解。通過(guò)實(shí)訓(xùn)，我們意識(shí)到專業(yè)知識(shí)的重要性的同時(shí)也看到許多知識(shí)并非在課堂中可得，需要在工作實(shí)踐中獲得。通過(guò)實(shí)訓(xùn)，我們看到了自己的不足和短板所在，這有助于我們?cè)诮窈蟮膶W(xué)習(xí)生活中得以改正和完善，為將來(lái)成為一名合格的秘書(shū)從業(yè)者打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。vbse行政助理實(shí)訓(xùn)工作總結(jié)篇十沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是模擬公司實(shí)訓(xùn)，每五個(gè)人組成一個(gè)公司，有ceo、銷售總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)和采購(gòu)總監(jiān)組成一個(gè)經(jīng)營(yíng)企業(yè)。而從開(kāi)始進(jìn)行沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)起,我就有了個(gè)新的身份,我所扮演的角色是銷售總監(jiān)，是bingo集團(tuán)的銷售總監(jiān)。剛開(kāi)始時(shí)是抱著無(wú)所謂的心態(tài)，但是事實(shí)并非如此，恰恰相反的是我發(fā)現(xiàn)一但參與進(jìn)去就很難置身事外了。這不單單是一個(gè)簡(jiǎn)單的游戲不單單是一個(gè)人的事，而是一個(gè)關(guān)于團(tuán)隊(duì)的事。每個(gè)團(tuán)隊(duì)都不甘人后的，都是想獨(dú)占鰲頭，要想擁有自己的一席之地就必須強(qiáng)占先機(jī)。每個(gè)企業(yè)都想要做大做強(qiáng)，但江山不是一個(gè)人打出來(lái)的，不上一個(gè)人的獨(dú)角戲，而要依靠群體的力量，大家分工合作，做好自身的本分。要切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，在ceo的領(lǐng)導(dǎo)下建設(shè)一支真正優(yōu)秀的公司的團(tuán)隊(duì)。從一開(kāi)始接觸銷售總監(jiān)這個(gè)職務(wù)是有點(diǎn)迷茫不知道他確切的任務(wù)是什么，甚至可以說(shuō)是有點(diǎn)盲目。后來(lái)才逐漸了解到原來(lái)銷售總監(jiān)的工作就是與ceo制定廣告費(fèi)用和搶購(gòu)銷售訂單和銷售產(chǎn)品。世事總是如此，說(shuō)的永遠(yuǎn)比做的簡(jiǎn)單。我們要考慮的是怎樣出廣告費(fèi)才合適，才能拿的到訂單。這是最重要的，我們要考慮的不僅僅是生存下來(lái)的問(wèn)題而是怎樣在競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下提高銷售額、掙取利潤(rùn)!第一年投廣告費(fèi)我們團(tuán)隊(duì)采取的是“齊中”戰(zhàn)略，考慮其他團(tuán)隊(duì)肯定是要強(qiáng)占市場(chǎng)就會(huì)把大量的錢(qián)往廣告費(fèi)里投，而我們?yōu)榱嗽谕蟮氖袌?chǎng)中有足夠的資金周轉(zhuǎn)所以我們把廣告費(fèi)定位在中等階段、不高也不低。當(dāng)拿到了銷售訂單后我們就開(kāi)始進(jìn)一步做計(jì)：開(kāi)拓市場(chǎng)。我們清楚認(rèn)識(shí)到僅限于本地市場(chǎng)是不行的遲早都會(huì)經(jīng)營(yíng)不下去，而本地市場(chǎng)去有是必須經(jīng)營(yíng)下去的、不能放棄的，因此我們團(tuán)隊(duì)決定開(kāi)拓區(qū)域市場(chǎng)，取的iso9000的資格才更有競(jìng)爭(zhēng)力!在經(jīng)營(yíng)了一年之后我們團(tuán)隊(duì)決定對(duì)于接下來(lái)的幾年廣告費(fèi)的投入中我們采取“保守”戰(zhàn)略，一步一步，穩(wěn)扎穩(wěn)打。在經(jīng)營(yíng)到第二年的時(shí)候我們發(fā)現(xiàn)就連區(qū)域市場(chǎng)的訂單都不夠，我們要的是更大的市場(chǎng)，更多的訂單，我們沒(méi)有后路可退了只有一只向前，也只有把市場(chǎng)做大，把更多的訂單拿到手，我們才有繼續(xù)生存下來(lái)的可能、才不回被淘汰。當(dāng)然對(duì)于訂單我是有絕對(duì)的抉擇全的，選擇訂單也是我銷售總監(jiān)的任務(wù)之一。每年的選單是在投了廣告費(fèi)之后，先是市場(chǎng)老大選單(市場(chǎng)老大就是經(jīng)營(yíng)當(dāng)年的銷售額最高的團(tuán)隊(duì))遺憾的是我們團(tuán)隊(duì)不是任何一個(gè)市場(chǎng)的老大而且我們團(tuán)隊(duì)的總廣告費(fèi)排名是偏后的，我們要如何在眾多的團(tuán)隊(duì)中脫穎而出呢?又如何在資金有限的情況下經(jīng)營(yíng)下去呢?重點(diǎn)就在于會(huì)選單，根據(jù)自己的團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況選單。我個(gè)人總結(jié)了以下幾點(diǎn)：若自己的團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)的時(shí)候，就要選總金額高的，資金帳期短的訂單。若自己的團(tuán)隊(duì)資金足夠的時(shí)候，就可以選擇單價(jià)高、總金額高的、帳期較長(zhǎng)的訂單。若自己的團(tuán)隊(duì)資金周轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)并且產(chǎn)品有庫(kù)存的時(shí)候就可以選擇直接貼現(xiàn)的或是加急的訂單。第三年可以說(shuō)是我們團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)折年，因?yàn)槲覀冮_(kāi)始贏利了，在本地市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，我們團(tuán)隊(duì)開(kāi)拓了區(qū)域市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，還開(kāi)拓銷售p2產(chǎn)品。所以我個(gè)人認(rèn)為這都是我們建立在之前穩(wěn)扎穩(wěn)打的基礎(chǔ)上。之后的幾年我們團(tuán)隊(duì)一直是處在贏利的狀態(tài)下。當(dāng)然我們不僅僅局限在我們僅有的市場(chǎng)里，我們經(jīng)團(tuán)隊(duì)討論還有開(kāi)拓亞洲市場(chǎng)和iso1400認(rèn)證。但時(shí)間有限我們只能在現(xiàn)有的情況下繼續(xù)下去。對(duì)于我而言，銷售總監(jiān)這個(gè)職務(wù)讓我懂得很多，做事情總是要顧全大局的!