【正文】 ，讓顧客對服務態(tài)度滿意。這一點主要就是導購員要有良好的服務態(tài)度，與一些專業(yè)的導購知識。其次要做好售后服務，及時準確的解決好顧客的咨詢與投訴。對導購員推薦不當，產(chǎn)品過期，變質(zhì)等引起的不愉快要及時的向消費者由衷地道歉，并負責換貨，提供消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當而引起的問題，要耐心的講解，引導其正確使用。在處理咨詢投訴問題時候應本著不損害公司的原則，盡量讓咨詢投訴者感到滿意。處理這些問題時絕對不能出現(xiàn)諸如以下的不禮貌用語“這種問題連三歲小孩都懂。”“一分錢，一分貨。”“不可能，絕對不可能發(fā)生這種事兒?！薄斑@種問題不關(guān)我們的事，請直接去問生產(chǎn)廠家，我們只負責賣貨?！背薪?jīng)營管理者方面應對公司的職員進行定期的業(yè)務培訓。知識是日新月異的，只有通過不斷的學習與積累，才能豐富自己，完善自己。公司職員的素質(zhì)直接關(guān)系到超市的發(fā)展前途，因此定期的業(yè)務培訓是很必須的。正所謂“磨刀不誤砍柴工”，只有磨好了刀，才能事半功倍，游刃有余。當然，超市的經(jīng)營管理者應當鎮(zhèn)制定嚴格的獎懲條例。對表現(xiàn)突出的職員該表彰的表彰，該升級的升級。對犯錯的職員該罰的罰，該開除的開除。這樣才能提高員工的工作積極性與責任心。上面主要談了超市經(jīng)營管理者在超市這項商業(yè)行為中該扮演怎樣的角色。下面讓我說說作為超市經(jīng)營活動的一線部隊——銷售人員。在超市里，銷售人員一般稱為導購員。從名稱上顧名思義就的引導顧客購物的人員。他們是廠家，超市與顧客之間真正的橋梁，是消費者了解廠家與超市的窗口。一批優(yōu)秀的導購員是一個超市繁榮的主力軍。暑假幼兒園社會實踐報告1500字篇七作為一名大學生，最終是要走出校園，走入社會的。參加社會實踐活動就是引導我們大學生從校園生活過度到社會生活的一個有效途徑。社會實踐活動不僅讓我們在學校中學到的知識得以利用，而且為我們將來走向社會收集更多的工作經(jīng)驗，奠定堅實的基礎(chǔ)。暑假是我們進行實踐的重要時間，所以我要好好把握和利用這個實踐機會。我認為，社會實踐活動是一座這樣的橋梁：它引導我們大學生去更好更多地認識和接觸社會，幫助我們這些在校園中成長的大學生完成由校園走向社會的轉(zhuǎn)換，避免了大學生在初入社會時所發(fā)生的不知所措，真正地把學生的教育與社會的就業(yè)相結(jié)合，培養(yǎng)出符合社會需求的高素質(zhì)人才。社會告訴我們：我們在剩下的兩年大學中，不僅要學習好專業(yè)知識，還要全面提高自己的實際能力!我學習的專業(yè)是學前教育，將來的發(fā)展方向是幼兒教育方面的，我國的教育是要培養(yǎng)出一代有共產(chǎn)主義理想，有道德,有知識,有體力，立志為人民做貢獻，為祖國做貢獻，為人類做貢獻的新人，幼兒教育是社會主義事業(yè)教育的組成部分，而且我自己比較喜歡小朋友，基于這些想法，在輾轉(zhuǎn)考慮多個比如我該去哪些城市發(fā)展，我又該找怎樣性質(zhì)的單位進行社會實踐才能更好更快地幫助我對相關(guān)專業(yè)知識的了解，如何能更好地服務社會等等的問題之后，最終，我決定到離家較近的幼兒園進行社會實踐。來到幼兒園后，我找到了幼兒園的校長，向他介紹了這次到貴校實踐的目的和一些有關(guān)的事，起初，校長并沒有要接受我的意思，只是說有空的時候可以考慮一下，我見事情不妙，便改變了與他交談的方式，讓他知道我姐姐家也有孩子正在讀幼兒園，我在家也有教育小朋友的經(jīng)驗，只是一個人不能只滿足于現(xiàn)狀，要尋找更多的機會鍛煉自己各個方面的能力。經(jīng)過一翻努力，校長終于答應讓我在幼兒園完成我的這次寒期社會實踐活動。我實踐的幼兒園在使我們這最好的私立幼兒園，他有一幢五層樓的教學樓，有許多許多的玩具，這些都是其他幼兒園所不能比的。他就象是一座城堡，里面住的是美麗的小公主和英俊的小王子。這里的孩子們都是家庭條件比較好的，他們的知識較豐富懂的也比較多。我想這和他們受到的教育是有關(guān)的。這里的孩子大都學過畫畫鋼琴舞蹈，可以隨著鋼琴的伴奏唱歌……實踐第一天的早晨七點，我和一個老師就在教室門口接我們班的孩子。每一個孩子都在家長的幫助下簡單介紹了一下自己的姓名、年齡等。別看這只是簡單的幾句話，老師們對每個孩子的性格就可以略知一二，有的孩子大大方方，很配合。而有的孩子十分害羞，躲在家長身后不敢說話。過了半個小時，孩子也來得差不多了。面對三十多個僅有兩歲的小朋友，我突然覺得自己似乎又回到了童年，于是很自信的認為自己一定能夠很好地和這些小朋友們相處。送走了家長后，一進教室，我就頭大了三十多個孩子差不多都哭了，哭聲連成一片，此起彼伏。我沒有經(jīng)驗，我就傻傻地去一個個去勸，寶貝別哭了，你看看你哭得臉都花了。我剛說完，那孩子哭得更來勁了。哎!我當時真是有點急了，這時，老師打開電視機，放起了《喜洋洋與灰太狼》，沒2分鐘，那些孩子就不哭了，津津有味地看起了電視。不過有的孩子還是對電視節(jié)目全然不顧，還在抽泣，哄也哄不住。老師說他們這種癥狀會持續(xù)很久，現(xiàn)在的孩子在家都是嬌生慣養(yǎng)的獨生子女，從小的溺愛與呵護讓他們活得很自我。所以，我們的視線不可以離開一下，得處處操心。1348經(jīng)過幾天的觀察，我發(fā)現(xiàn)，雖然這班小孩的年齡差不多，但每個孩子的情況和能力都不一樣。我在剛來實踐的頭幾天我總是盡可能的幫助小朋友做他們不會的事，還總是遇到各種各樣的突發(fā)狀況讓我不知所措。甚至后悔為什么要到幼兒園來招惹這幫小家伙，一想到畢業(yè)后我就要到幼兒園工作，天天與這樣的小家伙在一起頭都要炸了……但是。接下來的幾天，我在空余時間就主動找到幼兒園的老師們談心，虛心向他學習和小朋友們相處以及管理幼兒園的方法。老師們告訴我我這種事事都幫他們做的行為的后果就是他們永遠都不能學會自己的事情要自己做，不能養(yǎng)成良好的行為習慣。因此，在接下來的實踐階段，我總是鼓勵幼兒，讓他們自己來，教他們學會換衣服，學會穿鞋，學會上廁所等等。而且上課的時候我盡量以自己的微笑來感化小朋友們，讓他們感覺我就是他們的好朋友，讓他們愿意聽我的話……為期兩周的時間工作很快就結(jié)束了，雖然算不上很長的時間，但是在這短短的十多天中我確確實實又學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西。雖然在學校里學到一些理論知識，但是由于缺乏實踐經(jīng)驗，所以遇到問題不能很好地解決。我既然選擇了要到幼兒園去實踐，我只能面對新環(huán)境，迎接新挑戰(zhàn)，慢慢地將自己所學的知識融入到實踐當中去。在這次實踐當中，我更加深刻的體會了幼兒教師的不易。雖然我學習的專業(yè)就是學前教育，但是還是大一新生，真正和幼兒接觸的機會不多。這十多天的實踐工作我真正感受到這份職業(yè)的神圣!這段經(jīng)歷，帶給我的東西實在是很多很多：幼兒的笑臉、幼兒的淚花、幼兒的純與真、老師的付出與回報、工作的苦與累、挫折感與成就感、理論與實踐的沖擊，這些都逐漸在我們本來有點浮躁的心靈內(nèi)沉淀，發(fā)酵成一種不能用紙筆所形容的感動。更多的是我對自己有了新的認識，我有了自己的努力方向。這次實踐讓我受益匪淺。這次實踐讓我學會了很多東西，給予我很多啟發(fā)。但實踐也只是個過程，真正的目的是要我們改變思想觀念，學會學習，這樣才能不斷地進步，不被社會淘汰，才能為建設(shè)祖國、奉獻社會做出更大的貢獻。