【正文】 查顧客,不熟悉)a:您好!歡迎光臨!請問您是過來咨詢還是復(fù)查的呢? b::好的,x姐,這邊請,您做的是什么項目?多長時間了? b:鼻子,有一個多月了吧，a:是吧姐,看著效果還不錯立體感挺強(qiáng)的, b:還行吧或還可以等,(回答什么的都有)a: x姐這邊請吧（手勢），b：。a：x醫(yī)生，x姐來了，做的是xx項目,xx時間了,您看下。a:給顧客倒水,:及時返崗顧客出院流程:a:x姐,謝謝光臨,請慢走.(針對復(fù)查,咨詢顧客).x姐,回去好好休息一下,注意傷口預(yù)防感染.(針對剛做過手術(shù)的顧客).針對咨詢過沒消費(fèi)的顧客（由帶領(lǐng)人員負(fù)責(zé)詢問咨詢情況）a:姐::嗯,:姐:那您是要回去考慮下嗎? b::好的,姐,::您請慢走姐,歡迎光臨,a:姐, :嗯,還好,:是吧,姐您做的是什么項目呢?哪位醫(yī)生給您咨詢的? b:雙眼皮和開內(nèi)眼角,:姐,那x醫(yī)生給您說的是多少錢呢? b:3000,太貴了a:姐,咱們單做雙眼皮是1580,開眼角是1800,一共是3380,給您優(yōu)惠了幾百塊錢呢,姐您還不知道咱們醫(yī)院也只有x醫(yī)生給的優(yōu)惠是最大的,姐最主要的是咱們醫(yī)院醫(yī)生都是做了十多年的經(jīng)驗是沒法比的,咱們最終的目的就是做出來的效果您說是不是?這個跟價格比您覺得是不是做了更劃算呢? b:行,:好的,姐,::您請慢走姐,歡迎光臨,??姐咱們醫(yī)院雖小,但是咱們醫(yī)院的醫(yī)生都是這方面的資深專家,您既然來做整形,我想您首先要求的是整形后的效果和手術(shù)的安全,這些都是由醫(yī)生水平?jīng)Q定的,跟醫(yī)院的大小無關(guān),您說是吧?顧客對手術(shù)醫(yī)生是否做得好有質(zhì)疑怎么辦?姐,您可以完全放心,給您手術(shù)的醫(yī)生是非常擅長x手術(shù)的,手術(shù)經(jīng)驗已經(jīng)十幾年了,而且像您這樣的手術(shù)我們醫(yī)生每天都要做兩三例,效果都非常好,而且很多顧客都是老客戶介紹來的,整形醫(yī)院院長工作職責(zé)篇五，認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)院經(jīng)營管理委員會決議。醫(yī)院院長對醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全負(fù)主要責(zé)任。，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施。、服務(wù)模式、營銷模式，有計劃的研究部署醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)療衛(wèi)生管理工作。并按醫(yī)院管理模式、管理好所轄各個部門，進(jìn)行部門協(xié)調(diào)，解決部門間的爭議和界定要求，使醫(yī)療管理和經(jīng)營活動有序進(jìn)行。“年度醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任書”，按照醫(yī)院的要求，對醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)、行政工作進(jìn)行全權(quán)管理；圍繞醫(yī)院總目標(biāo)制定醫(yī)院相關(guān)年度、季度、月度工作計劃并負(fù)責(zé)組織實施。、法律、法規(guī)和衛(wèi)生部門規(guī)定，參加政府和管理部門召集的會議，落實部署任務(wù)。，制定下級的崗位描述，定期聽取述職并對其工作作出評定，在必要的情況下，向直屬下級授權(quán)；對直系下屬工作中的爭議做出裁決。，及時、準(zhǔn)確地傳達(dá)政府主管部門和醫(yī)院總經(jīng)理辦公會議指示，研究解決當(dāng)前醫(yī)療服務(wù)和管理中的問題。、勤儉辦院的原則，遵守財經(jīng)紀(jì)律，對醫(yī)院的各項行政及業(yè)務(wù)開支進(jìn)行嚴(yán)格的審批和控制。、指導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員工作。 及時檢查監(jiān)督集團(tuán)、醫(yī)院各項制度的落實情況，并及時反饋到醫(yī)院總經(jīng)理及相關(guān)職能部門。，定期組織醫(yī)護(hù)人員的學(xué)習(xí)，包括對專業(yè)知識、公司文化、規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的管理，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生，負(fù)責(zé)組織處理醫(yī)療糾紛。、監(jiān)督、檢查全院部門、崗位的各項工作，掌握工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)。、經(jīng)營部、人力資源部的工作，及時提供所需的各種數(shù)據(jù)、資料并及時向醫(yī)院總經(jīng)理匯報醫(yī)院的真實情況和有關(guān)數(shù)據(jù)。 ，認(rèn)真接受衛(wèi)生行政部門的指導(dǎo)，檢查和考核，向衛(wèi)生部門主管匯報醫(yī)院工作。，結(jié)合醫(yī)院實際，積極向醫(yī)院總經(jīng)理提出業(yè)務(wù)發(fā)展的新思路。整形醫(yī)院院長工作職責(zé)篇六，認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)院經(jīng)營管理委員會決議。醫(yī)院院長對醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全負(fù)主要責(zé)任。，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施。、服務(wù)模式、營銷模式，有計劃的研究部署醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)療衛(wèi)生管理工作。并按醫(yī)院管理模式、管理好所轄各個部門，進(jìn)行部門協(xié)調(diào)，解決部門間的爭議和界定要求，使醫(yī)療管理和經(jīng)營活動有序進(jìn)行?！澳甓柔t(yī)療質(zhì)量責(zé)任書”，按照醫(yī)院的要求，對醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)、行政工作進(jìn)行全權(quán)管理；圍繞醫(yī)院總目標(biāo)制定醫(yī)院相關(guān)年度、季度、月度工作計劃并負(fù)責(zé)組織實施。、法律、法規(guī)和衛(wèi)生部門規(guī)定，參加政府和管理部門召集的會議，落實部署任務(wù)。，制定下級的崗位描述，定期聽取述職并對其工作作出評定，在必要的情況下，向直屬下級授權(quán)；對直系下屬工作中的爭議做出裁決。，及時、準(zhǔn)確地傳達(dá)政府主管部門和醫(yī)院總經(jīng)理辦公會議指示，研究解決當(dāng)前醫(yī)療服務(wù)和管理中的問題。、勤儉辦院的原則，遵守財經(jīng)紀(jì)律，對醫(yī)院的各項行政及業(yè)務(wù)開支進(jìn)行嚴(yán)格的審批和控制。、指導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員工作。 及時檢查監(jiān)督集團(tuán)、醫(yī)院各項制度的落實情況，并及時反饋到醫(yī)院總經(jīng)理及相關(guān)職能部門。，定期組織醫(yī)護(hù)人員的學(xué)習(xí)，包括對專業(yè)知識、公司文化、規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的管理，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生，負(fù)責(zé)組織處理醫(yī)療糾紛。、監(jiān)督、檢查全院部門、崗位的各項工作，掌握工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)。、經(jīng)營部、人力資源部的工作，及時提供所需的各種數(shù)據(jù)、資料并及時向醫(yī)院總經(jīng)理匯報醫(yī)院的真實情況和有關(guān)數(shù)據(jù)。 ，認(rèn)真接受衛(wèi)生行政部門的指導(dǎo)，檢查和考核，向衛(wèi)生部門主管匯報醫(yī)院工作。，結(jié)合醫(yī)院實際，積極向醫(yī)院總經(jīng)理提出業(yè)務(wù)發(fā)展的新思路。