最新培訓(xùn)表態(tài)發(fā)言簡短培訓(xùn)表態(tài)發(fā)言很端正(五篇)-資料下載頁
2025-08-12 18:33本頁面
【正文】 話尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位導(dǎo)入團(tuán)隊(duì)成員：大家好！首先，請?jiān)试S我代表蘿崗惠民村鎮(zhèn)銀行的全體領(lǐng)導(dǎo)、員工，向九臺農(nóng)商銀行村鎮(zhèn)銀行管理部教育培訓(xùn)部文明規(guī)范化服務(wù)現(xiàn)場導(dǎo)入團(tuán)隊(duì)，表示熱烈的歡迎和衷心的感謝?。ㄕ坡暎┪覀冎?，銀行業(yè)的競爭是信譽(yù)的競爭，更是服務(wù)的競爭。誰的服務(wù)好，誰更能適應(yīng)客戶的需要，誰就能占領(lǐng)更多的市場。只有不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，強(qiáng)化服務(wù)措施，打造服務(wù)品牌，才能提升銀行美譽(yù)度，增強(qiáng)競爭力。剛才王冠同志已經(jīng)對整個導(dǎo)入活動做了很好的介紹。下面，我對全體干部員工提出三點(diǎn)要求：第一，高度重視，全行參與。我們蘿崗惠民村鎮(zhèn)銀行成立時間短，知名度不高，客戶基礎(chǔ)較為薄弱。一方面是我們的產(chǎn)品和渠道建設(shè)尚需加強(qiáng)，另一方面，我們能否為客戶提供快速優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，對于我行的生存和發(fā)展具有極其重要的意義。在歷次惠民村鎮(zhèn)銀行工作會議上，高兵董事長、朱衛(wèi)東副行長曾多次指出，客戶服務(wù)工作始終是全行的重點(diǎn)工作，在全行戰(zhàn)略層面具有至關(guān)重要的地位。各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人作為第一責(zé)任人，要清醒認(rèn)識到此項(xiàng)工作的重要性，配合訓(xùn)導(dǎo)隊(duì)員對文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化導(dǎo)入工作，進(jìn)行總體規(guī)劃，制定階段性目標(biāo)，聯(lián)系自身實(shí)際，進(jìn)行細(xì)化和充實(shí)，分布實(shí)施，責(zé)任到人，努力實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化工作的有效運(yùn)行。第二、全員配合，執(zhí)行到位。各網(wǎng)點(diǎn)所有員工要進(jìn)一步提升服務(wù)意識，牢固樹立“客戶至上”的服務(wù)理念，認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握各崗位服務(wù)流程的有關(guān)要求、內(nèi)容。在行動方面要統(tǒng)一著裝，嚴(yán)格肢體語言的規(guī)范表達(dá)；在用語方面要有禮、規(guī)范，樹立專業(yè)形象；在態(tài)度方面要以誠相待，熱情服務(wù)，充分表達(dá)善意和誠意。努力使我行整潔、快捷、真誠的形象深入客戶內(nèi)心，讓各個網(wǎng)點(diǎn)成為全行的精美的名片。第三，領(lǐng)會精髓，舉一反三。所有員工要認(rèn)真體會導(dǎo)入工作所蘊(yùn)含的敬業(yè)、忠誠、責(zé)任、嚴(yán)謹(jǐn)、主動等精神，將這些寶貴的品質(zhì)融入自身的思想，將他們?nèi)谌氲娇蛻魻I銷、風(fēng)險控制、為人處事、人生管理等所有方面，引領(lǐng)自己不僅取得事業(yè)的成就，還要獲得人生的幸福。各位同志，這次導(dǎo)入活動是我行全面提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的一次良好契機(jī)。表面上，我們是在通過此次活動提高網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的規(guī)范化水平，深層次上，我們是為惠民村鎮(zhèn)銀行成為百年老店這一宏偉目標(biāo)做出不懈努力，責(zé)任重大、使命光榮。希望大家振奮精神，充滿激情，踏實(shí)學(xué)習(xí)，圓滿完成導(dǎo)入工作，進(jìn)一步推動我行經(jīng)營發(fā)展取得新進(jìn)步。謝謝大家！
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