【正文】 件，特別是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示件，加強(qiáng)督辦，并建立查辦責(zé)任制。建立健全督查督辦工作制度，確保督查工作的質(zhì)量和效率。嚴(yán)肅督查紀(jì)律，對(duì)交辦的信訪案件，不按時(shí)報(bào)結(jié)的要進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，直至追究有關(guān)單位和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。下半年工作計(jì)劃簡(jiǎn)短 銷售年中總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇十二新學(xué)期伊始，我們計(jì)算機(jī)系學(xué)生會(huì)生活部又面臨著新的任務(wù)和挑戰(zhàn)，我們將迎來全新的衛(wèi)生檢查工作以及信息工程學(xué)院第五屆寢室文化節(jié)等一系列活動(dòng)。我們將本著“一切為了學(xué)生，為了一切的學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的“三個(gè)一切”的基本宗旨，服務(wù)于本系的各年級(jí)同學(xué)，真正發(fā)揮生活部的特色。以豐富同學(xué)的課余生活為目的，以鍛煉同學(xué)們自我創(chuàng)新為目標(biāo)，以增強(qiáng)同學(xué)們宿舍內(nèi)團(tuán)體與協(xié)作意識(shí)為目的，開展一系列為同學(xué)們喜聞樂見的活動(dòng)。，有效地開展宿管會(huì)各部門的工作，特制定以下計(jì)劃：現(xiàn)任的生活部干事，要在這一學(xué)期著重培養(yǎng)他們的工作能力，讓他們?cè)诮M織中得到鍛煉。具體措施如下：(1)更加完善下達(dá)例會(huì)制度，著重培養(yǎng)干事在這一學(xué)期的工作態(tài)度和工作激情。(2)通過上學(xué)期的經(jīng)驗(yàn)和不足加強(qiáng)本部門內(nèi)部建設(shè)，讓干事們之間加強(qiáng)溝通與了解，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，以達(dá)到互相促進(jìn)、共同提高的目的，著重培養(yǎng)他們團(tuán)結(jié)協(xié)助的工作精神。(3)每次活動(dòng)的策劃書讓部員積極參與編寫并采納他們提出的新穎和創(chuàng)新的觀點(diǎn)使組織活動(dòng)更有力。(4)在各種活動(dòng)中，讓本部門的委員共同參與和組織，著重培養(yǎng)和加強(qiáng)他們的合作意識(shí)。(1)在衛(wèi)檢工作中盡量做到與校學(xué)生會(huì)保持一致。在衛(wèi)檢的人員安排上靈活調(diào)整。(2)在檢查工作中要嚴(yán)格遵守檢查制度，要求部員不偏私，公正的給宿舍打分，在督促與鼓勵(lì)中創(chuàng)建文明宿舍、衛(wèi)生標(biāo)兵。(3)在工作方法上要注意要求部員講求效率，分工明確、職責(zé)明確、細(xì)心到位，以培養(yǎng)下一屆的生活部的接班人。(1)作好學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)的后勤保障工作，要求部員以十足的熱情投入其中，成為活動(dòng)的組織者與參與者之一。這才能談的上真正的戰(zhàn)斗力與凝聚力。(2)在信息工程學(xué)院第四屆寢室文化節(jié)中我們準(zhǔn)備策劃一個(gè)名為“心在一起”的大型愛心活動(dòng)，并且在活動(dòng)中穿插一些具有生活部特色的比賽。從現(xiàn)在開始給每位干事竟可能多的機(jī)會(huì)，讓他們來表現(xiàn)自己，加強(qiáng)部?jī)?nèi)人員對(duì)本部工作的熟悉，培養(yǎng)部?jī)?nèi)沒有“閑人”，人人積極上進(jìn)的優(yōu)良風(fēng)氣，以方便在換屆時(shí)有很好工作能力和工作態(tài)度的干事補(bǔ)充到我們信息工程學(xué)院團(tuán)總支這樣優(yōu)秀的隊(duì)伍中。以上是我生活部的工作計(jì)劃，若無太大變動(dòng)將嚴(yán)格按計(jì)劃實(shí)行。同時(shí)，我生活部在做好自己的工作時(shí)，積極配合學(xué)院和學(xué)校的各項(xiàng)工作，積極協(xié)助學(xué)生會(huì)和團(tuán)總支各部門的各項(xiàng)工作，力爭(zhēng)把我院和我部的工作推上一個(gè)更大的臺(tái)階。我們將以理解與信任為地基，熱情與才華做房柱，勤奮與勇敢做屋頂，在團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量下，將生活部工作開展的有聲有色，能夠真正起到活躍校園文化的作用，為同學(xué)們撐起一片快樂的藍(lán)天，共同訂做屬于我們的天空。我們生活部的全體部長(zhǎng)以及干事相信在我們這個(gè)大家庭所有成員的共同努力下，等待我們的將是一片燦爛的明天!學(xué)生會(huì)通過一學(xué)期的基礎(chǔ)建議，日益成熟起來，已逐漸形成一支強(qiáng)大的隊(duì)伍?；A(chǔ)項(xiàng)目現(xiàn)有的基礎(chǔ)項(xiàng)目為：月衛(wèi)生評(píng)比欄，天氣預(yù)報(bào)生活小常識(shí)欄。月衛(wèi)生評(píng)比欄：每月展出各班衛(wèi)生評(píng)比狀況，衛(wèi)生良好班級(jí)可得衛(wèi)生流動(dòng)紅旗。以此鼓勵(lì)各班級(jí)積極搞好自班衛(wèi)生。衛(wèi)生評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)按月扣分的多少計(jì)算，每周衛(wèi)生檢查次數(shù)應(yīng)各班一致。扣分最少的為優(yōu)秀班級(jí)。天氣預(yù)報(bào)生活小常識(shí)：生活部下學(xué)期將把兩者分開，天氣預(yù)報(bào)一欄，貼出當(dāng)天與第二天的天氣狀況，夏季填寫防曬指數(shù)，冬季填寫穿衣指數(shù)。生活小常識(shí)，天氣氣溫變化隨之帶來的易發(fā)疾病的防止知識(shí)及生活中常見的問題。如白襯衣的多次清洗易發(fā)黃，可在清洗衣物之前在水中點(diǎn)入一滴藍(lán)色墨汁，清洗后的衣物微發(fā)淡藍(lán)。向新生介紹長(zhǎng)春的乘車路線。另一個(gè)是初到異地，許多同學(xué)會(huì)水土不服，我們可提前張貼防治知識(shí)。最重要的是由同學(xué)們自己提出生活中出現(xiàn)的問題，我們定期解答。制定流動(dòng)紅旗制：每個(gè)月末的評(píng)比之后，把錦旗發(fā)放到得第一名的班級(jí)中去，每月在系里流動(dòng)一次。宣傳板：新樓竣工，生活部預(yù)備擇一合適地點(diǎn)，做一個(gè)生活部專用的宣傳板。因?yàn)樯畈啃枰刻旄鼡Q張貼的東西多且瑣碎。下學(xué)期班級(jí)畫室衛(wèi)生評(píng)比細(xì)則有所改動(dòng)：(一)平時(shí)室內(nèi)衛(wèi)生評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)。畫室內(nèi)吸煙個(gè)人扣5分。，門玻璃不擦扣2分。(二)掃除衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)。，污點(diǎn)扣3分。(三)室內(nèi)有新穎設(shè)計(jì)的文化角適當(dāng)加3—6分。(四)在衛(wèi)生檢查中不配合檢查取消當(dāng)月衛(wèi)生評(píng)比資格，隨意改變衛(wèi)生檢查表者扣5分。(五)全院衛(wèi)生大檢查有兩次不合格班級(jí)取消本學(xué)期班級(jí)，成員各項(xiàng)評(píng)比資格，以及個(gè)人獎(jiǎng)學(xué)金的評(píng)比資格?；顒?dòng)計(jì)劃9月份長(zhǎng)春宣傳月主要以黑板報(bào)和海報(bào)的形式，從各個(gè)方面介紹，讓新生了解長(zhǎng)春9月06日9月12日旅游風(fēng)景名勝古跡9月13日9月18日美術(shù)用品的購(gòu)買去處9月19日9月26日各種檔次的購(gòu)物地點(diǎn)9月27日9月30日“我眼中的長(zhǎng)春”主要展覽同學(xué)們的作品，形式不限，攝影文字繪畫海報(bào)招貼行為藝術(shù)等均可。9月10日左右就將這次活動(dòng)的征集海報(bào)貼出去。十一長(zhǎng)假前做出一份“十一旅游指南”，并標(biāo)明出游一定提高警惕防盜!10—12月生活常識(shí)宣傳季活動(dòng)范圍設(shè)計(jì)系廣告系活動(dòng)目的讓大家了解的課余知識(shí)，并能在日常生活中應(yīng)付各種小麻煩，健康渡過每一天。活動(dòng)要求首先每班由生活委員組織，做一個(gè)題目為“生活常識(shí)宣傳欄“的主題，這樣一種形式的海報(bào)。規(guī)格在2開，內(nèi)容的一些健康常識(shí)，生活小常識(shí)為主，制作形式不限，每班同學(xué)都要積極參與投稿，集思廣益，多多益善。每個(gè)班的作品輪流張貼在一樓大廳。制作優(yōu)秀，新穎的頒發(fā)獎(jiǎng)狀。然后在12月份舉辦一個(gè)“生活常識(shí)知多少”的頒獎(jiǎng)晚會(huì)，晚會(huì)以有獎(jiǎng)知識(shí)問答為主(問題多來自于張貼過得海報(bào)上)，穿插歌舞，還有對(duì)這個(gè)宣傳季的總結(jié)，立若干獎(jiǎng)項(xiàng)。納新對(duì)于生活部所需要的部員，以下六點(diǎn)為基本要求第一：申請(qǐng)書應(yīng)出自己真實(shí)想法，不得抄襲，字跡要求工整。第二：專業(yè)和文化成績(jī)優(yōu)秀，最好會(huì)寫pop字體或毛筆字。第三：面試時(shí)不緊張，心理素質(zhì)強(qiáng)，游刃有余。第四：不懼別人的臉色，在工作中遇到阻礙也不退縮第五：我們最需要的就是能吃苦的，能夠每天主動(dòng)地檢查衛(wèi)生，立竿見影，眼里有活這樣的成員。第六：要在工作中鐵面無私，苛刻一些，絕不能心軟。對(duì)于參加納新面試的同學(xué)，我們將會(huì)提出以下問題“利益”????，今后打算如何做好自己的本職工作?“創(chuàng)新”????“做人不需要技巧，做事需要技巧“這句話?另外，最好為班級(jí)干部。筆試：題目一怎樣從全局考慮，不要說空話。題目二工作與人際關(guān)系，工作與自身產(chǎn)生矛盾時(shí)，做為主角的你該怎么辦?生活部會(huì)時(shí)刻注意“兩效”(效率和效果)，不說大話，多辦實(shí)事。以上為生活部的計(jì)劃?；顒?dòng)都很有可行性。下半年工作計(jì)劃簡(jiǎn)短 銷售年中總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇十三現(xiàn)代企業(yè)越來越重視客戶服務(wù)，這是一種趨勢(shì)，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然過程。而800呼叫中心客戶服務(wù)部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績(jī)，也發(fā)現(xiàn)了一系列的問題。為了更好的開展下一階段工作，平穩(wěn)度過年后的銷售斷層，根據(jù)部門相關(guān)規(guī)定，制定計(jì)劃如下：以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。顧名思義，作為客戶服務(wù)部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來開展。現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)的服務(wù)更到位誰(shuí)的客戶就更穩(wěn)定，市場(chǎng)也更具發(fā)展?jié)摿?。因此，我們要樹立一種大客戶服務(wù)意識(shí)，并且以此來帶動(dòng)全部門員工，使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對(duì)性與責(zé)任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識(shí)得到體現(xiàn)。在大客服意識(shí)指導(dǎo)下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個(gè)階段：短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)。首先是短期目標(biāo)：鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系。發(fā)現(xiàn)新客戶（潛在客戶、潛在需求）。下半年工作計(jì)劃簡(jiǎn)短 銷售年中總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇十四（1）協(xié)助行政主管做好各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。（2）做好了各類信件的收發(fā)工作。（3）做好外出人員的登記工作。（4）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。（5）做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，（6）協(xié)助行政主管做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。（7）認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。（1）做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成辦公室主管、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手。（2）做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。（3）做好員工服務(wù)：及時(shí)的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。（4）協(xié)助行政主管完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度。（5）做好信息工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔工作；要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。（6）做好文書工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。（1）積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。（2）向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。（3）通過個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識(shí)層次。