我的年度工作總結(jié)-資料下載頁(yè)
2025-08-12 17:13本頁(yè)面
【正文】 些人生觀上錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，走向了歧途。那一陣子，可以說(shuō)是心灰意冷。一個(gè)人漂泊在外，獨(dú)自品嘗生活中的甜酸苦辣，仿佛看著自己的生命就這樣的一滴一滴的流淌、流逝，自閉的心理不由自主地產(chǎn)生。但我還沒(méi)有倒下。戴總上任以后，從銷(xiāo)售開(kāi)始抓起，他的一些工作作風(fēng)、處理事情的原則和讓我敬佩。隨著接觸時(shí)間的加長(zhǎng)，我越來(lái)越感覺(jué)到自己曾經(jīng)的知識(shí)派上了用場(chǎng)。哦，那時(shí)我才明白，不是我的思想有問(wèn)題，而是我們的公司到了需要變革的時(shí)候了。接下來(lái)的日子，就開(kāi)始了變革的過(guò)程。各種各樣表格的制作，日程的合理化安排，資源配置，時(shí)間控制，職能效能的合理分配……工作越來(lái)越得心應(yīng)手，心情自然而然的舒暢起來(lái)，丟失的信心又重新?lián)炝嘶貋?lái)，工作主動(dòng)了也努力了，當(dāng)然會(huì)拿出成果。十一月份初，在戴總的帶領(lǐng)下開(kāi)始介入企業(yè)文化的建立和宣傳上來(lái)。我從不同的部門(mén)收集整理了集團(tuán)和置地公司的相關(guān)文化信息，并整理、篩選，最終為我們的vi和文化墻設(shè)置提供了強(qiáng)有力的底蘊(yùn)保障。在收集整理的同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)一個(gè)成規(guī)模的企業(yè)的重要性。精神文明和物質(zhì)文明雙管齊下，不只是社會(huì)主義的精華所在，也是一個(gè)很好的企業(yè)管理的范疇。關(guān)于對(duì)外合作，我接觸到的只有銷(xiāo)售代理公司，所以就只有以下的想法。目前，我們公司和銷(xiāo)售代理公司的合作出現(xiàn)了障礙。按理說(shuō)，消極的對(duì)立、互相推拖、互相指責(zé)是不應(yīng)該出現(xiàn)的。采用代理銷(xiāo)售模式，就一定要把合作的雙方很好的融為一體。作為一個(gè)利益共同體，一榮俱榮，一損俱損。非要把雙方責(zé)任涇渭分明的區(qū)分開(kāi)來(lái)，我想應(yīng)該是一個(gè)不明智的選擇。那產(chǎn)生目前狀況的原因是什么呢？一方面，合作雙方在更高層次上有著廣闊的合作，那把雙方合作的橋梁——銷(xiāo)售代理工作弱化對(duì)待是一個(gè)原因；另一方面，開(kāi)發(fā)企業(yè)想打造自己的團(tuán)隊(duì)，但支持力量薄弱，充分的授權(quán)和利益不做溝通和解釋?zhuān)屍髽I(yè)自身的矛盾轉(zhuǎn)嫁到與合作方的矛盾中去，這勢(shì)必激化矛盾。還有，所謂魚(yú)與熊掌不能兼得，也是這個(gè)道理。合作雙方分工不明確，機(jī)構(gòu)設(shè)置互相重疊，權(quán)力之間互相沖突、抵制、壓迫，直接造成消極的抵觸情緒。所以針對(duì)以上分析，我的想法是：首先，要從領(lǐng)導(dǎo)層面作出決斷，撤銷(xiāo)重復(fù)設(shè)置的職能崗位。不能猶豫。使用代理還是自己來(lái)做，是完全不同的兩套運(yùn)行機(jī)制。這個(gè)方向定不下來(lái)，工作的方向也就定不下來(lái)，這樣就會(huì)模糊人們的視線，從而使得決策層對(duì)銷(xiāo)售管理產(chǎn)生認(rèn)識(shí)上的扭曲，影響企業(yè)戰(zhàn)略的正確實(shí)施。第二，統(tǒng)一化經(jīng)營(yíng)策略不失為一個(gè)好的處理方式。通過(guò)談判，溝通，讓代理公司逐漸淪為我們營(yíng)銷(xiāo)客服部的管轄范圍（而不是通過(guò)高層去對(duì)話），營(yíng)銷(xiāo)客服部著重和代理公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的合作，同時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行重新整合，讓業(yè)務(wù)人員都在銷(xiāo)售管理層的共同掌控制下。實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，就要求對(duì)既得利益的重新分配。作為銷(xiāo)售人員，不論是業(yè)務(wù)人員，還是管理人員，銷(xiāo)售傭金才是其最根本的工作動(dòng)力，整合不能管是進(jìn)行職位、部門(mén)的整合，只有把工資體系進(jìn)行整合才能實(shí)現(xiàn)最后的統(tǒng)一運(yùn)作。無(wú)論是銷(xiāo)售代理公司，還是我們自己的銷(xiāo)售隊(duì)伍，都是這個(gè)道理。所以，留得住人，還要讓大家團(tuán)結(jié)一致的工作，還要為企業(yè)形象的重新塑造做好準(zhǔn)備，全面的統(tǒng)一化應(yīng)當(dāng)走在其他工作的前面。第三、如何快速培養(yǎng)銷(xiāo)售隊(duì)伍也應(yīng)當(dāng)在制訂好的日程中加快進(jìn)行。房地產(chǎn)企業(yè)的靈魂是銷(xiāo)售人員。掌握幾個(gè)好的銷(xiāo)售人員，也就相當(dāng)于掌握了很多的消費(fèi)者。如果，不注重培訓(xùn)，即使從其他的地方招聘到好的業(yè)務(wù)員也會(huì)讓其失望。因?yàn)闆](méi)有培訓(xùn)，他就不能融入到新的企業(yè)中來(lái)，那還談什么為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)？在培訓(xùn)方面不去進(jìn)行投資，這就相當(dāng)于給企業(yè)的銷(xiāo)售人員戴上了近視眼鏡，看不到長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益，還有誰(shuí)肯為企業(yè)賣(mài)命？空降兵的作用在銷(xiāo)售人員隊(duì)伍中起的作用越來(lái)越小，一個(gè)穩(wěn)定的銷(xiāo)售隊(duì)伍才是關(guān)鍵。好的業(yè)務(wù)員心有靈犀一點(diǎn)通，如果沒(méi)有培訓(xùn)，這“一點(diǎn)通”又有誰(shuí)去做呢？結(jié)果就是新來(lái)的強(qiáng)力銷(xiāo)售人員沒(méi)有對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，那自然建立不起來(lái)自己的銷(xiāo)售隊(duì)伍，徒然的增加不必要的銷(xiāo)售成本，讓人頗為惋惜。以上是我對(duì)銷(xiāo)售代理和銷(xiāo)售工作的一些想法。也算是一年的總結(jié)吧，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)，又有誰(shuí)能寫(xiě)得出來(lái)呢？工作如同干革命，有了信念才會(huì)有充足的動(dòng)力去奮斗。XX年，我個(gè)人，就是調(diào)整、轉(zhuǎn)變的年度，一年一個(gè)小臺(tái)階，三年一個(gè)大臺(tái)階，這個(gè)目標(biāo)絕不能改變。目標(biāo)清晰，沉著、冷靜，戒驕戒躁，用心傾聽(tīng)，適度總結(jié)，抓住時(shí)機(jī)，努力奮斗。XX年馬上就要過(guò)去，即將來(lái)臨的XX年還將有更多的挑戰(zhàn)。隨著工作的深入進(jìn)行，我有信心展現(xiàn)出自己更高的水平，完成更高的目標(biāo)。心有多大，舞臺(tái)就有多大。
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