強(qiáng)責(zé)任學(xué)習(xí)心得體會(huì)-資料下載頁(yè)
2025-08-12 16:54本頁(yè)面
【正文】 我市最大的房地產(chǎn)交易服務(wù)窗口，自成立以來，始終以優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求著自己，努力建設(shè)業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、服務(wù)一流的高水平窗口。在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)中，整個(gè)中心通過自上而下的學(xué)習(xí)，使辦理房產(chǎn)登記的工作做的更具體、更細(xì)致、更貼近百姓。其次要完善制度，以嚴(yán)密的制度約束人，使員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，認(rèn)同企業(yè)文化，原以為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。為了積極引深三個(gè)代表重要思想，中心領(lǐng)導(dǎo)班子從窗口內(nèi)部抓起，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化服務(wù)理念，積極提升服務(wù)水平。在窗口開展了以文明服務(wù)為內(nèi)容的學(xué)習(xí)教育，重新修訂了文明服務(wù)用語(yǔ)，增加了用語(yǔ)使用的時(shí)機(jī)和場(chǎng)合，做到了起身向客戶問候，站立為客戶解釋、回答有關(guān)事項(xiàng)咨詢的問題，并積極輔導(dǎo)、幫助客戶填寫房屋產(chǎn)權(quán)各項(xiàng)登記表，進(jìn)行了更加細(xì)致、體貼的業(yè)務(wù)服務(wù)。為了把服務(wù)工作作得更周到、更細(xì)致、更貼近百姓，窗口主動(dòng)從自身和內(nèi)部找差距，從群眾的角度出發(fā)，在窗口設(shè)立了便民咨詢臺(tái),提供飲用純凈水、書寫用筆、復(fù)寫紙和印臺(tái)等，盡可能為客戶著想，提供一切方便。對(duì)一些前來咨詢和辦理的事項(xiàng)超出了窗口業(yè)務(wù)以外的問題，他們也耐心做好解釋和疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)辦事人到相關(guān)的部門去辦理。這些舉措都從一定意義上提高了員工的責(zé)任感，把企業(yè)的事當(dāng)做自己的事。讓我們從一點(diǎn)一滴做起，將責(zé)任二字寫在靈魂深處，時(shí)時(shí)刻刻鞭策自己，鼓舞自己，努力做一個(gè)有責(zé)任感、純粹、有道德、有益于人民的人。讓我們堅(jiān)持不懈地提高自己履行職責(zé)的能力，時(shí)時(shí)處處以責(zé)任二字來規(guī)范自己的言行，做到量其身、明其責(zé)、盡其職、務(wù)其實(shí)，在人生的道路或本職工作上發(fā)揮自己的光和熱，盡到自己應(yīng)盡的責(zé)任。責(zé)任是一把尺子，它時(shí)刻衡量著人們的行為坐標(biāo)；責(zé)任是一桿秤砣，它時(shí)刻度量著人們對(duì)社會(huì)的奉獻(xiàn)；責(zé)任是黑夜里茫茫大海上的一座燈塔，它時(shí)刻讓迷失方向的人們找到前進(jìn)的航向；責(zé)任是人們相互之間永遠(yuǎn)的承諾，它需要大家用畢生的精力去踐行和完成。正確地面對(duì)責(zé)任，勇敢地承擔(dān)責(zé)任，認(rèn)真地履行責(zé)任，是人生的意義所在。
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