【正文】 臺。一年半的黃白路支行，一年半的衡南支行。首先，非常感謝兩位行長猶如師長般的教育和指導(dǎo)，感謝！三年里，我都是全勤，每一天精神抖擻地出現(xiàn)柜面上，用心耕耘自己的一畝三分地。這三年來，我每一天都在用心，用智，用情服務(wù)著我的客戶，建設(shè)銀行的經(jīng)營理念是，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，我們衡陽分行的李行長提出了“三貼近，四落實”的理念。貼近市場，貼近客戶，站在第一線。我來自最中心的第一線，所以，如果這次我能競聘成功，我將是一個了解客戶，了解市場，了解員工需求，務(wù)實不務(wù)虛的干部。我現(xiàn)在做的是對公柜，即便是在柜臺，我總是希望我能做得別具一格的好，20xx年度的考核為優(yōu)秀，并積極參加各項考試，不斷以專業(yè)知識技能武裝自己，培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，在11年柜員等級考試中，考取2級柜員資格，在支行工作中，除了會計業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，還積極參加理財團隊的活動，并成為骨干，在工作細節(jié)上，我把所有單位的財務(wù)會計，法人代表的電話收錄在手機里面，現(xiàn)在電話本里已經(jīng)有260位客戶的號碼，我總是詳細去記錄每個單位的實際需求，再一個個去落實，落實不了就匯報給領(lǐng)導(dǎo)，每一位客戶的微小需要，我總是盡力去滿足和達成，我希望，我的柜臺是客戶的最后一站，那就是一站式服務(wù)。每次的逢年過節(jié)，我會用自己的手機發(fā)短信，并每次以衡南支行鄧潔落款，這200多位客戶大部分已經(jīng)把我的號碼存儲，并且當朋友看待。即便是一畝三分地的柜臺，但我那兒是一個信息中間站，客戶不經(jīng)意間的一個訊息，我就能馬上捕捉到，反饋，跟蹤，很多次，都得到了非常好的效果。我想這得益于性別優(yōu)勢，女性更加的敏感和專注。三年的基層工作，讓我從最初的不適應(yīng)，到現(xiàn)在的無比熱愛，作為一個和建行一同成長的大學(xué)生，看到了進行后的建行，網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，私人銀行，電子銀行槍桿子，前后臺分離，客戶分流等等，這些日新月異的更新和改變讓我作為建行人感到無比得驕傲和自豪，這樣的自豪感是在其他銀行無法比擬的，我像一個海綿，時時刻刻在吸收，在這樣優(yōu)質(zhì)的企業(yè)里，我投入了100%的激情，并一直以李行長的“激情，目標，責(zé)任，能力”時刻鞭策自己，三年的工作之余，最大的愛好就是寫文章，文字是我生命中不可缺少的一部分，我有兩個厚厚的筆記本，上面非常工整地記錄著每一天的新業(yè)務(wù)，每一天的新故事，這些都是我寫文章的素材，每一篇文章都是在一些現(xiàn)象背后，保留自己的思考和建議，我希望我能競聘成功，在管理崗位上，把自己的一些好的建議得到很好的實踐和執(zhí)行。這次如果競聘成功，我向市分行保證，為衡陽建行的發(fā)展貢獻自己的所有的力量，不斷地去學(xué)習(xí)，創(chuàng)造，以法律法規(guī)為準繩，以行為規(guī)范，合規(guī)經(jīng)營為標尺，學(xué)長為師，身正為范，勤奮嚴謹求真務(wù)實。我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！銀行對公客戶經(jīng)理競聘演講稿篇十三大家好！今天我競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理（六級）。首先衷心的感謝行領(lǐng)導(dǎo)為我們提供這次競聘的舞臺，對我來說，這是一次難得的鍛煉自己和提高自己的機會。我將以良好的心態(tài)，盡我所能參加此次競聘，接受組織的挑選。我現(xiàn)年xx（一）我所學(xué)的專業(yè)中，涉及市場營銷學(xué)、客戶心理學(xué)等知識，為相關(guān)的個人業(yè)務(wù)工作奠定了一定的理論基礎(chǔ)，并在實際工作中與營銷結(jié)合起來，從評估客戶需求，到營銷理財產(chǎn)品，再到維系客戶。（二）兩年來，在個人業(yè)務(wù)顧問崗位的工作中，熟悉個人業(yè)務(wù)客戶常用銀行產(chǎn)品的基本處理流程、功能、特點及競爭優(yōu)勢，熟悉電子銀行、自助設(shè)備等營銷服務(wù)渠道的功能及其應(yīng)用，較好地為客戶提供綜合化、專業(yè)化、個性化的服務(wù)。記得總行在近幾年形成的“五統(tǒng)一”的服務(wù)規(guī)范中，有一項就是“統(tǒng)一的客戶經(jīng)理選拔標準”?？梢?，這是現(xiàn)實的客觀需要，以及同業(yè)激烈競爭的要求，我愿意在這一崗位上為建行個人業(yè)務(wù)的發(fā)展做出更大的貢獻。如果我在這次競聘中，能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的認可和支持，我將在支行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點經(jīng)理的帶領(lǐng)下，認真履行個人客戶經(jīng)理的職責(zé)，努力完成各項指標。第一，加強學(xué)習(xí)，熟練掌握業(yè)務(wù)技能與營銷技能。樹立市場觀念，客戶觀念，營銷觀念，為客戶服務(wù)打定堅實的基礎(chǔ)。不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識，任何服務(wù)和營銷都無從談起，更談不上客戶的開發(fā)。作為一名黨員，我也時刻提醒自己，不斷加強自身的政治素養(yǎng)，強化對金融政策和法規(guī)的學(xué)習(xí)，能夠按照全行的思路，開創(chuàng)性的開展工作?！皩W(xué)無止境，厚積薄發(fā)”，只有平時不斷充實自己，才能高效地服務(wù)于客戶，從而提升客戶的滿意度。我很榮幸能夠在上海參加首屆金融理財師年會，那是一座匯集學(xué)養(yǎng)、啟迪智慧、傳承文化、開闊格局的知識殿堂。今后有機會，我依然會熱情參與，融入理財師團隊，以此定期鼓勵、鞭策自己，精進專業(yè)。第二，提升理財產(chǎn)品營銷技能和客戶關(guān)系營銷技能，做到“留住客戶，贏得客戶，拓展客戶”。理財產(chǎn)品營銷。建設(shè)銀行的產(chǎn)品與服務(wù)不斷跨越傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和服務(wù)領(lǐng)域，以滿足不同群體客戶的需求。為了更好地服務(wù)客戶，好多產(chǎn)品我都會身先試用，比如網(wǎng)銀中投資理財?shù)你y行存管、電話銀行的福彩投注、手機銀行中萬易通商城的特價機票和福彩投注等，在上星期車爆胎，因持有汽車卡，還享受了一次免費的道路救援。我想，建行為我們提供如此方便、快捷的產(chǎn)品服務(wù)，應(yīng)該與更多的人去分享，去應(yīng)用。因為親身體驗，偶爾會與客戶交流心得體會，這樣也增加了親和力，客戶關(guān)系也能進一步深入?？蛻絷P(guān)系營銷。客戶關(guān)系的營銷是一種經(jīng)營理念上的超越，反映了一種新型的營銷文化，從本質(zhì)上體現(xiàn)了對“以客戶為中心”理念的認同。無論是維護老客戶，還是開發(fā)新客戶，都要樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當自己的事情來辦。在實際工作中，我們每天都會面對形形色色的客戶，每一個走進建行的客戶，并不一定是我的客戶，也許他的大部分資金都在他行，但是我要努力把他留住。（舉實例：保險聯(lián)動銀行卡、電子銀行、汽車卡。）我們與客戶的關(guān)系實質(zhì)上是人與人之間的關(guān)系，如果我們用誠信和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對待客戶，那么我們換來的就不只是單個產(chǎn)品的買單，而是客戶對我們的信任和選擇，最終成為我的客戶。第三，關(guān)注市場，掌握同業(yè)對客戶的競爭動態(tài)，“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。作為個人客戶經(jīng)理，應(yīng)時刻注重研究市場，關(guān)注市場動態(tài)，因為研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客戶環(huán)境的前提下研究客戶，分析客戶心理，從而達到了解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行。同時，應(yīng)深入進行市場調(diào)研和分析，掌握我區(qū)客戶特點和結(jié)構(gòu)，進行市場細分，研究本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場占有率，同業(yè)競爭能力，及時反饋客戶對銀行服務(wù)的意見和建議等，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供可靠依據(jù)。第四，認真履行客戶經(jīng)理的職責(zé)，重點維護ｖｉｐ客戶，并轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，加強防范風(fēng)險，圓滿完成任務(wù)?？傂兄朴喌摹读闶劬W(wǎng)點轉(zhuǎn)型二代指引（０８）――深化二代轉(zhuǎn)型推廣工作的指導(dǎo)意見》中提到，目前我行向ｖｉｐ客戶提供的服務(wù)更多地還是傳統(tǒng)金融服務(wù)，內(nèi)容和形式比較單一，客戶體驗更多地停留在交易的優(yōu)先辦理和價格優(yōu)惠上。截至20xx年末，占個人存量客戶2%的vip客戶貢獻了47%的金融資產(chǎn)，其銀行卡，理財產(chǎn)品，基金，黃金等產(chǎn)品的覆蓋度遠高于大眾客戶，是對我行零售業(yè)務(wù)貢獻度的客戶群體。因此熟練掌握各個系統(tǒng)的應(yīng)用，尤其是ｏｃｒｍ等系統(tǒng)的應(yīng)用，對客戶實行綜合化、差別化、個性化的服務(wù)顯得尤為重要。我的銷售服務(wù)模式并非“只重結(jié)果，不重過程”，相反，我覺得過程更重要。銀行對公客戶經(jīng)理競聘演講稿篇十四大家好！非常榮幸能夠有這樣一個機會讓我和各位優(yōu)秀的師兄師姐們競爭，首先我先自我介紹一下，我叫xxx，畢業(yè)于xx學(xué)校，xx歲，今年六月份正式大學(xué)畢業(yè)，在此能夠有這樣一個機會和各位前輩同臺競爭客戶經(jīng)理一職，我感到非常榮幸，也感到非常的有壓力。說到底我現(xiàn)在還只剛踏入社會，閱歷肯定沒有各位前輩充裕，但是現(xiàn)在的我，是熱烈似火的，我想燃燒，也想在這個平臺上發(fā)散出更大的光亮來。所以我鼓起勇氣，在這次競聘演講上勇敢的展開了自己的追逐。我的性格是非常開朗的，和人交談起來大家應(yīng)該也能感受到我的活躍，我相信我自己適合這個職位，也能在這個職位上闖出自己的一片天地。每個人的性格都是非常重要的，這一點我是非常清楚的，其實以前的我并不這么開朗，但我也很清楚這個世界更加偏愛開朗的人，所以我每一天都努力的變開朗一些，慢慢的下來之后，我發(fā)現(xiàn)開朗確實能夠帶給我們很多驚喜。對于我自己的專業(yè)而言，我是非常自信的，我也是非常努力的。大學(xué)四年的時間里，除了在專業(yè)課程上取的一個不錯的成績之外，我還報考了各個領(lǐng)域的一些考試，積極拓寬疆域也是我的一大愛好。一個人，如果不往前走，就會被其他的人所取代，就會慢慢的走在這個時代的末端。所以在我的認知里，人如果不上進，那么離黯淡也不遠了。我不希望自己的人生黯淡無比，所以現(xiàn)在的我心里裝著滿滿的激情，濃濃的熱情，沉沉的勇敢。這次能夠有這個膽量站在這里，就是因為我的心理有一股力量告訴我說，你去吧！去嘗試！去爭?。∵@樣才不負當初的愿望。我知道自己的缺點，那就是實踐經(jīng)驗不足，處理事情的能力還有待加強。但是我想說，每一份工作，每一個人其實都是從零開始的，就算她有了足夠的經(jīng)驗，足夠的能力，其實對于這份工作而言，每一個人都是一個初始者，有些人在這個崗位上逐步進步，有些人在這個崗位上持續(xù)沉淪，所以我認為真正適合這個崗位的，是一個愛它、愿意珍惜它的人。也許我在大家眼里并沒有太大的發(fā)光點，但是我相信自己走上這個崗位之后，能夠持續(xù)發(fā)光，持續(xù)成長，我會盡自己所能去學(xué)習(xí)，去成長，如果競選成功，我一定會花更多的努力去闖，去拼，請大家相信我一次，請大家給我一次機會！感謝！