屈臣氏實習生實習周記-資料下載頁
2025-08-12 15:47本頁面
【正文】 的人生。我的工作崗位是屈臣氏的收銀員，作為屈臣氏的員工其實崗位分工并不是很明確，所有的事都是大家一起干，營業(yè)員也要熟練掌握收銀員的工作，收銀員同樣要做營業(yè)員做的事，這種分工也是有利有弊。有利的地方是每個同事都能比較全面的掌握店內的營運情況，遇到問題的時候大家都能一樣的解決，不會出現(xiàn)固定的問題只有固定的員工能解決掌握。而弊處則是分工不明確也導致權責不明確，大家一起干就會使大家都不會自覺把事情做到完美，因為不管工作多少大家都是平均的，工資也是所有的人平均分配，如果有什么地方做的不好也不能責任到人。作為一個收銀員除了要熟悉收銀機的操作以外，對屈臣氏的產品也要非常熟悉，因為顧客可能會忽略了某個產品的優(yōu)惠信息，而我們在結賬時就需要提醒顧客。收銀員的主要任務除了收錢就是推銷換購和會員卡。屈臣氏的后臺機器可以時刻反映前臺的銷售情況，當換購的指標下降或者會員卡出售數(shù)量不足時會作出提醒。除了收銀，還要負責貨物的出貨和擺放貨架。屈臣氏除了自己的產品還代理了其他牌子的產品，所以在區(qū)分貨物時要非常仔細。擺放貨物一定要按照陳列圖和價格標簽擺放，如果放錯了會誤導顧客引起顧客的不滿，并增加了收銀員的工作量。在屈臣氏工作過一段時間感覺到屈臣氏是一個既自由也有很多規(guī)矩的地方，如果有什么需要可以和當班或者店長溝通，他們都很愿意幫助我們解決難題。規(guī)矩則體現(xiàn)在平時上班對著裝和妝容的要求、休息時間、排班的時間和請假、員工補鐘等等。很高興有這一次的工作實踐，讓我充分了解到自己知識水平的不足，讓我明白實踐的重要性。這次實踐的最大收獲除了了解了屈臣氏工作的流程，體會到在社會中工作的不易，還有就是收獲了友誼。
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