酒店銷售代表崗位職責(zé)要求(五篇)-資料下載頁(yè)
2025-08-12 15:39本頁(yè)面
【正文】 及做好前期接洽。會(huì)議確定后，做好“會(huì)議備忘”發(fā)至各部門做好接待準(zhǔn)備，整體安排并跟蹤會(huì)議服務(wù)。會(huì)議費(fèi)用及客戶意見收集。建立會(huì)議檔案并做好善后工作，定期聯(lián)系并回訪。旅行社團(tuán)隊(duì)接待：a:團(tuán)隊(duì)定房單確認(rèn)，提前與導(dǎo)游聯(lián)系房間安排、車位安排。b:協(xié)助做好團(tuán)隊(duì)入住。c:與餐廳確定“團(tuán)隊(duì)早餐品種”，監(jiān)督早餐質(zhì)量，收集客戶意見。d:團(tuán)隊(duì)離店及費(fèi)用結(jié)算。旅行社關(guān)系維護(hù)a: 每月對(duì)各旅行社負(fù)責(zé)人進(jìn)行電話聯(lián)系。b: 如遇旅行社負(fù)責(zé)人來(lái)店考察要做好接待工作。c: 大力挖掘新合作旅行社與酒店簽訂合作協(xié)議。網(wǎng)絡(luò)訂房中心a: 每月對(duì)各網(wǎng)絡(luò)訂房中心負(fù)責(zé)人進(jìn)行電話聯(lián)系。b: 如遇網(wǎng)絡(luò)訂房中心負(fù)責(zé)人來(lái)店考察要做好接待工作。c：督促前臺(tái)每天與各大訂房中心話務(wù)員聯(lián)系(問(wèn)候、房態(tài)、推薦)。(攜程、芒果網(wǎng)、藝龍、12580等)d: 大力挖掘新合作網(wǎng)絡(luò)訂房中心與酒店簽訂合作協(xié)議。特約商戶作為輔助銷售手段，針對(duì)酒店實(shí)際情況聯(lián)系特約商戶與酒店合作。簽訂特約商戶合作協(xié)議。每周對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及對(duì)比分析。根據(jù)數(shù)據(jù)分析確定酒店合理客源分配。每月制作經(jīng)營(yíng)情況數(shù)據(jù)分析圖表。每周對(duì)周邊同類型酒店經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行調(diào)查分析，形成“調(diào)查報(bào)告”，及時(shí)調(diào)整酒店銷售策略。根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)情況，每月設(shè)計(jì)一個(gè)促銷活動(dòng)方案，以確保酒店出租率。每周12次跟進(jìn)晚場(chǎng)促銷。定期與酒吧溝通聯(lián)系，做好負(fù)責(zé)人的接待。
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