【正文】 比較大，還分三個(gè)部分：飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。為什么不可以隨便串崗呢？其實(shí)是這樣的：我們鄉(xiāng)下，顧客不像大城市的市民素質(zhì)高，經(jīng)常會(huì)有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位，那么這邊的貨架就沒有人看著，東西就很容易少掉！同樣，“不可以閑談”也類似這個(gè)原因！還有，“不可以把手機(jī)帶在身上”，這個(gè)規(guī)定看似嚴(yán)格，其實(shí)是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息，不認(rèn)真上班，沒人看著貨物。所以，后來(lái)經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機(jī)帶在身上！可以把手機(jī)帶來(lái)上班，但要放在辦公室。對(duì)于這個(gè)規(guī)定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營(yíng)收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然，還有很多的規(guī)定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來(lái)要穿工作服等等。所有的規(guī)定我都能自覺地遵守的。我認(rèn)為，這些是好好工作的最基本的要素，這也是做人的一個(gè)最基本的素質(zhì)！在超市做導(dǎo)購(gòu)員，有時(shí)還是很忙的。特別是周六和周日。這個(gè)時(shí)候店里的客流量是平時(shí)的好幾倍。我們不僅要擺好自己的商品還要負(fù)責(zé)向顧客介紹商品，解答顧客的問(wèn)題，同時(shí)還要給做活動(dòng)的商品做促銷。其實(shí)我最苦惱的就是做促銷了，因?yàn)檎娴睦幌旅孀雍安怀雎曇魜?lái)，后來(lái)有位經(jīng)驗(yàn)豐富的同時(shí)告訴我，做這個(gè)要把膽子放開，就當(dāng)自己是在一個(gè)人多的場(chǎng)合演講，把你要推銷的商品以及優(yōu)惠內(nèi)容大聲地講出來(lái)就好了，試一試就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)他真的不難。終于經(jīng)過(guò)了幾天的磨練，我可以輕松的促銷我的奶制品了！ 現(xiàn)在想想他真的鍛煉了我自己的膽量，也告訴了我：選擇了就要大膽地去做，不要想著逃避！我想這對(duì)我以后的工作和人生選擇應(yīng)該都是有很大的好處的！有時(shí)當(dāng)貨架上商品不足時(shí)，要記得即使上貨。所謂“上貨”，是我們常說(shuō)的話，說(shuō)通俗點(diǎn)，就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架不就空了嗎？這個(gè)時(shí)候就得從倉(cāng)庫(kù)把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補(bǔ)到原來(lái)的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補(bǔ)貨，要看著點(diǎn)的。如果沒有什么顧客，也沒有貨要補(bǔ)的時(shí)候我們就會(huì)抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后，就會(huì)有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(zhǎng)了、舊的，自然就不會(huì)買了。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞映像，而且貨物就賣不出去了。誰(shuí)也不希望我們的東西賣不出去的。其實(shí)，抹貨架還有個(gè)好處：可以坐下來(lái)！這個(gè)很好，在超市是不可以坐下的，誰(shuí)能連續(xù)站那么長(zhǎng)時(shí)間??？所以，在沒有什么顧客而且沒有貨補(bǔ)時(shí)，可以抹貨架。雖說(shuō)是個(gè)體力活，但畢竟這段時(shí)間自己的嘴巴可以歇一歇，所以說(shuō)累了以后我還是希望可以抹會(huì)貨架的！現(xiàn)在想想，作奶制品促銷也不是很難，畢竟大家對(duì)奶制品都有一定的了解，我就這樣輕松快樂的重復(fù)著每一天的生活！漸漸地對(duì)工作越來(lái)越熟悉了，在后期竟然可以在自己工作之余幫忙看會(huì)旁邊百貨大姐的貨架了！我想這也算是一個(gè)小小的成功吧！轉(zhuǎn)眼間，我的時(shí)踐生活就結(jié)束了，領(lǐng)到工資的那一天，我清楚地記得我們的店長(zhǎng)拍著我的頭說(shuō)：“小，這段時(shí)間進(jìn)步很快，干的不錯(cuò)，寒假如果沒有更好的工作，就還來(lái)我們這！”那一刻，真的很是高興！從超市回來(lái)以后，我總結(jié)了一些工作經(jīng)驗(yàn)。其實(shí)要成為一名出色的導(dǎo)購(gòu)，是需要具備一些特定的基本素質(zhì)和條件的。一、 要有強(qiáng)烈的自信心和良好的自我形象自信心和自我形象是一個(gè)成功的導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該具備的素質(zhì)中最重要的部分。我們內(nèi)心的想法，就決定我們是什么樣的人。如果內(nèi)心相信自己是個(gè)出色的導(dǎo)購(gòu)，你從思想上就會(huì)一點(diǎn)一滴的轉(zhuǎn)化為一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)，第一件要做的事情就是想辦法提高自信心和內(nèi)在的自我形象，親切的笑容、整潔的外表等都有助于提升自我形象。二、要對(duì)產(chǎn)品有十足信心一個(gè)出色的導(dǎo)購(gòu)首先應(yīng)該對(duì)自己的產(chǎn)品和服務(wù)具備十足的信心，你有多喜歡和相信自己的產(chǎn)品，決定了你在銷售過(guò)程中所傳遞的熱誠(chéng)和影響。銷售過(guò)程實(shí)際是一種信心的轉(zhuǎn)移，我們的客戶永遠(yuǎn)不會(huì)比我們自己更相信我們的產(chǎn)品。當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)我們自己有多喜歡、多愛我們的產(chǎn)品時(shí)，他們也會(huì)自然而然地接受和喜歡這類產(chǎn)品和服務(wù)。三、要有高度的熱誠(chéng)和服務(wù)心成功的導(dǎo)購(gòu)都非常關(guān)心自己的顧客，常常把他們當(dāng)成最好的朋友和家人。對(duì)于進(jìn)入超市的顧客，導(dǎo)購(gòu)熱情親切的把他們當(dāng)作朋友來(lái)招待，不故作專家，不強(qiáng)行推銷，欣賞顧客的優(yōu)點(diǎn)，提供穿著的建議，讓顧客一邊享受真誠(chéng)的服務(wù)，一邊愉快的購(gòu)物。超市這種溫暖的氣氛是每一個(gè)顧客渴望體會(huì)的，熱情誠(chéng)懇的導(dǎo)購(gòu)正是店鋪氣氛的營(yíng)造者。樹立起“幫助顧客選擇適合他的商品，而不是強(qiáng)迫他購(gòu)買最貴的商品”“是否購(gòu)買不是絕對(duì)的，潛在的顧客也很重要”觀念的導(dǎo)購(gòu)，通常都能在工作中以良好的狀態(tài)面對(duì)顧客。相反，一個(gè)待人冷淡，做事被動(dòng)的導(dǎo)購(gòu)會(huì)使顧客反感，大大降低顧客購(gòu)買的欲望。四、要有非凡的親和力一般來(lái)講，我們對(duì)自己喜歡的人所提出的建議會(huì)比較容易接受，也比較容易相信，優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)都是具有很好親和力的，都很容易博取顧客的信賴，也很容易讓顧客接受、喜歡。事實(shí)上，很多成功的銷售都是建立在友誼的基礎(chǔ)上的，這種友誼越廣，你的業(yè)績(jī)就會(huì)越好。那么什么樣的人是最具有親和力的呢？通常一個(gè)熱誠(chéng)、樂于助人、關(guān)心 別人、誠(chéng)懇、有幽默感的人具有很好的親和力，很值得人信賴。人是自己的一面鏡子，你越喜歡自己，你就會(huì)越喜歡別人，而越喜歡對(duì)方，對(duì)方也越容易和你建立起良好的友誼基礎(chǔ)，自然而然的愿意購(gòu)買你的產(chǎn)品。五、要具備豐富的專業(yè)知識(shí)和銷售能力對(duì)產(chǎn)品具有豐富的專業(yè)知識(shí)，是一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)必備的基本條件。一個(gè)連自己所賣的商品都不了解的人，如何將他的產(chǎn)品賣給顧客呢？作為一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)，不僅對(duì)自己銷售商品質(zhì)量，功能，效用等了如指掌外，還要對(duì)商品的文化、歷史、風(fēng)格定位等內(nèi)在的知識(shí)非常熟悉，只有這樣，導(dǎo)購(gòu)在接待顧客時(shí)，才能清楚的分析和說(shuō)服顧客。除了對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的了解外，一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)還要具備良好的銷售能力和技巧，這需要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和磨練。把握好經(jīng)營(yíng)管理者與導(dǎo)購(gòu)員這兩個(gè)方面，并兼顧好其它方面的。一個(gè)超市的盈利經(jīng)營(yíng)應(yīng)該是不在話下的。通過(guò)努力，今年暑假我順利地找到了我的第一份工作，做一名超市促銷員。七月是像泳池水一樣的藍(lán)色，年輕人的心就像泛著泡沫的啤酒。我懷著滿分的熱情利索地?fù)Q上工作服，站在用飲料箱圍成的促銷區(qū)中,，原因是夏日酷暑難耐，所以晚上出來(lái)散步的人會(huì)比較多,正是促銷的最佳時(shí)間。在開始工作之前我先充分了解和熟悉了產(chǎn)品的特點(diǎn)、使用方法、用途、功能、價(jià)值，以及能給顧客帶來(lái)的益處，以便為顧客提供最好的建議和幫助。自認(rèn)為介紹產(chǎn)品對(duì)我來(lái)說(shuō)并不是什么難事，看了幾遍便覺得胸有成竹。但當(dāng)我真正站在促銷柜臺(tái)前的時(shí)候卻突然變得局促不安起來(lái)，看著面前來(lái)來(lái)往往的人，張了張口卻不知如何才能吸引住他們。他們大多都是瞟一眼便匆匆而過(guò)，偶爾有人停下腳步四處打量一下便又走了，我只好尷尬的把弄著手中的醋飲。漸漸地天色暗了下來(lái)，路邊的燈整齊的亮了，我的心情也隨著夜色逐漸暗沉下來(lái)。誰(shuí)知這時(shí)有一個(gè)提著大袋蔬菜并打扮時(shí)髦的奶奶朝著我的方向走來(lái)，她就像夜空中最亮的星把我整顆心都照亮了。我忙微笑著一手拿過(guò)紙杯，另一只手倒著飲料：“新推出的醋飲，有助于腸胃消化，來(lái)嘗一下吧奶奶！”我笑了一下，也許是看出了我的緊張她走到我面前也對(duì)我笑了一下又瞇著眼睛看了一下廣告牌，看她好像很感興趣的樣子，我便趕緊走上前一步說(shuō)：“哈哈，奶奶醋飲有助于消化，還能增強(qiáng)腸胃的殺菌能力，重要的是還有美容護(hù)膚的作用，是非常適合你這樣時(shí)髦的老年人喝的?！蹦棠搪犞Τ隽寺?，接過(guò)飲料嘗了一口，蹙了一下眉隨著又說(shuō)：“味道還不錯(cuò)，那就給我拿一瓶吧”。真沒想到奶奶這么爽快的就要買了，我趕緊拿了一瓶裝好放到奶奶手里“喝著好再來(lái)奶奶，祝您越來(lái)越年輕”。我手里拿著十幾塊錢心里是滿滿的成就感，更多的是這次愉快的交流，就好像又多了一個(gè)朋友似的。幾個(gè)小時(shí)下來(lái)我賣出了四百多塊錢的飲料，因?yàn)殇N量突出還受到了經(jīng)理的表?yè)P(yáng)。雖然一口水都沒喝還站了幾個(gè)小時(shí)卻不覺得累，因?yàn)槲覍?duì)自己的第一份工作充滿了熱情。事后，我還把顧客的意見、建議與期望都及時(shí)地傳達(dá)給超市，以便超市制訂更好的營(yíng)銷和服務(wù)的策略，以滿足顧客的需求和為超市獲取更高的利潤(rùn)。為此經(jīng)理對(duì)我刮目相看！通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐打工經(jīng)歷讓我明白，有時(shí)候努力用心去做一件事，事后會(huì)發(fā)現(xiàn)收獲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)當(dāng)初的預(yù)想。人生也許就是這樣充滿了頓悟與驚喜。做任何事只有在自己放下身段認(rèn)真做的時(shí)候才會(huì)發(fā)現(xiàn)其中的奧妙，也更加體會(huì)到每一份工作無(wú)論高低貴賤都有其中的辛苦和智慧。因此我們應(yīng)對(duì)每一位勞動(dòng)者心懷敬意，更要以積極的心態(tài)面對(duì)未來(lái)的生活與學(xué)習(xí)并踏踏實(shí)實(shí)地做出成績(jī)來(lái)?，F(xiàn)在有很多年輕人找不到合適的工作，做任何事情都浮躁靜不下心來(lái)，一事無(wú)成。也許就是太傲世輕物、好高騖遠(yuǎn)。歸其根源就是沒有切身的體會(huì)過(guò)生活與工作的辛苦，才會(huì)沒有給自己一個(gè)正確的定位。人只有不斷學(xué)習(xí)才會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的渺小。生活是我們最好的老師，生活中處處見學(xué)問(wèn)！它帶給我們?nèi)f里悲秋常作客，百年多病獨(dú)登臺(tái)的苦，也帶給我們一舉成名天下知，春風(fēng)得意馬蹄疾的樂，我愿以一顆虔誠(chéng)的心感受她每日的喜怒哀樂，思考著如何面對(duì)生活，這便是我的信仰！讀萬(wàn)卷書不如行萬(wàn)里路，行萬(wàn)里路不如閱人無(wú)數(shù)。我會(huì)永遠(yuǎn)懷著這顆對(duì)生活虔誠(chéng)的心，去體會(huì)這精彩的人生之旅，去看那些不同的風(fēng)景，去見那些溫暖的人，發(fā)現(xiàn)生活中小而確定的幸福。并將我這一路的笑與淚分享給更多的朋友。超市暑假實(shí)踐報(bào)告篇十一轉(zhuǎn)眼間為期一個(gè)半月的暑假社會(huì)實(shí)踐就結(jié)束了，此時(shí)此刻，我想驕傲地說(shuō)一聲：“這個(gè)暑假對(duì)我而言是最特別的一個(gè)暑假，因?yàn)檫@是我收獲最多、懂得最多、思考最多的一個(gè)假期?！币环偶傥揖偷郊遗d超市打工。在家興超市，我度過(guò)了一段忙碌充實(shí)而快樂的暑假時(shí)光。在家興超市，我不僅是理貨員還是導(dǎo)購(gòu)員。我每天的工作就是保持冰箱有足夠的飲料可以銷售，搞衛(wèi)生，搬貨，整理貨架，給商品標(biāo)上價(jià)錢，當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員，為顧客帶路……這些工作聽起來(lái)似乎很簡(jiǎn)單，其實(shí)不然。當(dāng)我每天晚上回到家時(shí)，我都感覺自己累得快要虛脫了?？墒沁@種虛脫卻讓我感覺到了自己存在的價(jià)值。我覺得我是一個(gè)有用的人，而不是一個(gè)只會(huì)伸手向父母要錢的嬌氣的大學(xué)生。在工作期間，最辛苦的就是數(shù)搬貨了。因?yàn)檎毕奶欤鞖庋谉?，所以飲料十分暢銷，也正因?yàn)槿绱?，我每天都得從倉(cāng)庫(kù)搬出飲料。對(duì)一個(gè)女生而言，這是一種累人的體力活。但是我還是努力地做好了分內(nèi)工作了。盡管在我要離開超市的時(shí)候，我的手掌心滿是厚厚的繭，我依然笑得很燦爛。因?yàn)椋何夜ぷ鳎夜鈽s。在家興超市工作無(wú)疑是很辛苦的，但與此同時(shí)，我也是快樂的。因?yàn)樵谀抢镂艺J(rèn)識(shí)了很多新朋友，也接觸到了各種不同的人。這對(duì)我這個(gè)還未步入社會(huì)的學(xué)生而言無(wú)疑是一筆寶貴的人生財(cái)富。超市的同事都很有好。也許因?yàn)橹牢疫€是個(gè)學(xué)生，所以他們都很照顧我，都給了我很多幫助。這讓我特別感動(dòng)。最讓我開心的是在那里，我認(rèn)識(shí)了華南理工大學(xué)的一位女生。她和我一樣，也是在那里打暑期工。她是一位非常優(yōu)秀的女生，從她那里我真的學(xué)到了很多東西。有付出就有收獲。但是我收獲的不僅僅是金錢，而更多的是一種歷練和經(jīng)驗(yàn)?？少F的是，經(jīng)過(guò)這個(gè)忙碌的暑假，我也在不斷地思考著許多問(wèn)題。因?yàn)楹腿A南理工大學(xué)女生一起工作，我開始意識(shí)到，普通大學(xué)和重點(diǎn)大學(xué)學(xué)生的區(qū)別和距離。于是我也開始思考自己未來(lái)的人生。他們那么優(yōu)秀，尚且還在努力著。那么我又有什么資格在這里浪費(fèi)自己的時(shí)間和青春呢?這些思考，讓我迫不及待地想要學(xué)多一點(diǎn)東西，不斷完善自己。作為一個(gè)工作者，最驕傲的事情無(wú)疑是得到別人，特別是老板的認(rèn)可。在我要離開的時(shí)候，老板表?yè)P(yáng)了我。還說(shuō)客人們都覺得我是一個(gè)非常不錯(cuò)的員工。這讓我特別開心?？傊?，在這次的寒假社會(huì)實(shí)踐中，我真的獲益匪淺。希望以后有更多的機(jī)會(huì)可以參加這樣的實(shí)踐。