給買家的道歉信(十篇)-資料下載頁
2025-08-12 13:01本頁面
【正文】 企業(yè)是最前面一批的受害者，20xx年，迪士尼給我們的訂單從每年的1000萬下降到100萬，我們遇到了生存上的困難。在這個危機威脅我們的時候，是淘寶網和我們在淘寶上的客戶拯救了我們。我們運用為世界品牌做大型毛絨玩具的經驗和設備能力，連續(xù)開發(fā)了趴趴熊、開心熊、暖暖熊這樣的大型毛絨玩具，以飄飄龍的品牌正式進入淘寶網。我們低估了淘寶網的銷售能力。x2年，我們在淘寶網的年銷售從100萬上升到1000萬。正好彌補了美國訂單下滑給我們帶來的困難。這是我們深深為之感激的，我代表我們全體工人向淘寶網，向我們所有的國內客戶道一聲“感謝”!是你們幫我們渡過了這個“寒冬”，讓我們有飯吃，有活干。最近一個月，我們在淘寶上的銷售繼續(xù)驚人發(fā)展，月銷售近400萬，加上我們還有一些外貿定單，大大超出了我們的生產能力以及服務能力。我們緊急招聘了50個工人，也增加了電子商務的人員。大家還要原諒我們是網上的新手，大家可能會笑話我們，前幾天，我們還是5個人員填寫每天的20xx份包裹單據的。如何在不能預料的情況下做好網上銷售的售后服務，成為我們新的問題。大家對我們的意見都是客觀存在的，我們正在研究和落實以后如何提高服務的措施。所以，請各位買家放心，我們一定會做好自己的事，讓各位滿意!對于遲到收貨的問題，我們現在的緊急措施是，從12月20號起，我們已經動用ems航空件，發(fā)貨后到北京、廣州、湖南、湖北、河南、河北、山東等地區(qū)只要48小時，到四川、新疆、內蒙古、東三省等只要72小時。雖然我們多承擔了費用，但相信會提高包裹的到達率及準確率，算是彌補了我們的部分錯誤。另外，對于我們在售后服務上的問題給客戶帶來的麻煩，我們還希望有這樣一個方法彌補我們的不安：請各位買家憑12月份的交易記錄截圖給客服，你們在下次購買時可以免一次運費或優(yōu)惠10%。我們還在繼續(xù)完善我們在售后服務上的各種問題。我們既然能夠在外貿生產上能夠滿足迪士尼這樣的大客戶的各種要求，也相信我們能夠在內貿上滿足國內客戶的要求的。祝大家新年牛牛牛!此致敬禮!道歉人：20xx年x月x日給買家的道歉信篇十親愛的朋友：您好!非常感謝您選擇jadyrose!全體員工衷心的祝您天天開心，闔家歡樂!由于寶貝品質把關嚴謹，出貨速度相對較慢，未及時發(fā)貨和物流速度給您帶來收貨時間的延誤，在這里我們向您表示深深的歉意，真誠地向您說聲對不起，讓您久等了!最令我們感動的是，您卻絲毫沒有責怪我們，催促我們，能遇見您這樣善解人意，心胸寬廣的買家我們非常欣慰。坐在桌子前給親寫這封信的時候，與您相識相知轉眼快2年了。讓您買到物美價廉的寶貝是我們最高興的事!您的滿意是我們最大的收獲!寶貝滿意請您給我們全5分，20字以上好評，系統(tǒng)會自動送您20元店鋪優(yōu)惠券，以本人id號再次在本店購買任何寶貝，將根據總金額使用優(yōu)惠券減價!(優(yōu)惠券60天內使用有效哦)當我看到數以萬計的用戶選擇，看到親們對我們購物評價中留下的每一份肯定與支持，我的內心充滿了感激，更充滿了責任!您的支持，讓我們更深刻的認識到：要做最好的鞋和最好的服務，顧客的需求和信任，是我們恒久不變的追求和前提，我們將秉承這一理念，為您帶去更舒心的服務!新款開發(fā)已經初步完成，夏季款也處于緊鑼密鼓的籌備中。我們會增多與您的交流機會，讓一部分老客戶提前看到我們的新款，根據您的意見進行改進，我們還想邀請一部分老客戶對我們新開發(fā)的款進行免費試穿來做出更準確的腳感報告，我們還想邀請您到我們公司與我們面對面的交流溝通，我們還想。我們想的所有種種都是因為您對我們的依賴! 我們會一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打做好鞋，做好服務。希望能得到您的繼續(xù)關注。把您對我們的信任，轉化為我們工作的動力，裝點您美好的生活。感謝您在百忙之中閱讀這封心聲。有了您的信任和包容，我們會用更多的努力，回饋您對我們的厚愛，也希望您能繼續(xù)見證我們的`成長!全體員工感謝您信任與支持!此致敬禮!道歉人：20xx年x月x日
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