【正文】 完后就想回教室，沒有力氣再撿了。這樣不行啊，得想一個(gè)辦法，要不然我們的勞動(dòng)任務(wù)完成不了。第二天，我對學(xué)生說：“今天我們來比賽，男生一隊(duì)女生一隊(duì)，每隊(duì)拿一個(gè)大桶子，看誰撿的樹葉多誰就獲勝。”學(xué)生們高興極了，拿著桶子下去了。到了公共區(qū)，孩子們都動(dòng)手撿起來，有的用手捧，有的用腳把樹葉擼成一團(tuán)，等到拿桶子的同學(xué)來就放進(jìn)去，勞動(dòng)熱情空前高漲，不到十分鐘就把樹葉撿干凈了。是時(shí)候檢查了，我讓他們把裝滿垃圾的垃圾桶擺到我跟前，讓我檢查，然后宣布看誰的桶子垃圾多誰就獲勝?？粗蓛舻墓矃^(qū)，我想，這個(gè)辦法還真行。物業(yè)衛(wèi)生清掃保潔制度篇二十三有一次，我記得是星期一，因?yàn)樾瞧谔煜铝艘粓龃笥?，紙屑全卡在雨里了。讓人惡心，掃帚掃不走。沒有人想把它撿起來扔進(jìn)垃圾場。這時(shí)，班長，也就是愛干凈衛(wèi)生的何軍走了過來，看了看地上沾滿泥巴的紙屑，又看了看大家，似乎明白了什么。他立刻彎下腰，用手撿起地上的紙屑，扔進(jìn)垃圾堆。大家看著她的舉動(dòng)，她的臉一下子紅到了脖子根，她也很努力。當(dāng)她遇到沾滿泥巴的紙屑時(shí)，她趕緊去撿。何軍看到這一幕，笑著對大家說：“大家都干得不錯(cuò)。從現(xiàn)在開始，我們要做講衛(wèi)生的好學(xué)生。”大家異口同聲：“好！”何軍不僅關(guān)注班級健康，還關(guān)心公共衛(wèi)生。學(xué)校組織大家去電影院看電影。到了電影院，發(fā)現(xiàn)好多同學(xué)吃瓜子，把瓜子扔在地上；吃完橘子，我把橘子皮扔在地上。她覺得不對，于是看完電影，征得工作人員的同意，拿起掃帚掃了一地，直到一塵不染，然后才松了一口氣，會(huì)意地笑了。同學(xué)們都很驚訝，問：“班級衛(wèi)生要評估。干凈是沒錯(cuò)，但是電影院……”何軍看著大家說：“同學(xué)們，公共場所的衛(wèi)生跟上課一樣。如果只維持班級衛(wèi)生，誰來維持公共衛(wèi)生？”我們不是學(xué)到了“愛干凈，講衛(wèi)生”的一課嗎？你說，是這個(gè)原因嗎？”學(xué)生們堅(jiān)定地點(diǎn)頭。她簡單而富有哲理的話語讓大家知道了很多道理，大家都被何軍的精神所感動(dòng).何軍愛干凈，愛講衛(wèi)生：有的同學(xué)有隨地吐痰的習(xí)慣，整天在公共場所吐痰，何軍教他們往衛(wèi)生紙上吐痰；有些學(xué)生穿不干凈的衣服，所以何軍告訴他們應(yīng)該知道衛(wèi)生.總之，何軍不僅愛自己打掃衛(wèi)生，還教別人講衛(wèi)生。無論她去哪里，她都會(huì)非常干凈衛(wèi)生。愛干凈講究衛(wèi)生是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。賀軍有這個(gè)優(yōu)良傳統(tǒng)，我們應(yīng)該向她學(xué)習(xí)。物業(yè)衛(wèi)生清掃保潔制度篇二十四我們的班級衛(wèi)生好的衛(wèi)生環(huán)境能給我們帶來更好的學(xué)習(xí)熱情。然而，我們的班級衛(wèi)生，尤其是地面，非常臟。老師經(jīng)常督促，可有些同學(xué)依然不能做到愛護(hù)環(huán)境。亂丟垃圾、亂丟紙屑，吃飯時(shí)吃不完的也不倒在盆里，不但浪費(fèi)糧食，還嚴(yán)重影響班級衛(wèi)生。我想老師知道一定會(huì)很失望的。果然，一周后，老師竟然讓我們自己去外面扔垃圾，班級不提供垃圾桶了。聽到這個(gè)消息，我后悔極了。后悔自己平時(shí)為了好好愛護(hù)班級衛(wèi)生，課間一有休息時(shí)間我就要去玩，明明看到地上有口算條，我卻沒有撿起來，如果當(dāng)時(shí)我把它撿起來扔垃圾桶，其他同學(xué)也這樣去做，也不至于弄成今天這個(gè)樣子啊！還惹老師生氣了，真是不應(yīng)該??！我知道自己錯(cuò)了，我也深信有許多和我一樣知錯(cuò)的同學(xué)，他們也后悔自己當(dāng)初的行為，并且一定痛改前非，所以懇求楊老師解除您的話吧，我們再也不會(huì)像以前那樣不愛護(hù)班級衛(wèi)生了。看到垃圾紙屑，不管是自己扔的還是別人扔的，都會(huì)把它撿起來的。這樣做，我相信，我們的班級衛(wèi)生會(huì)提高的，我們在干凈整潔的教室里上課一定非常的舒適！讓我們?yōu)榱税嗉壭l(wèi)生努力吧！我們一定從小要養(yǎng)成講衛(wèi)生的好習(xí)慣，愛護(hù)集體環(huán)境是每個(gè)同學(xué)的責(zé)任和義務(wù)物業(yè)衛(wèi)生清掃保潔制度篇二十五本人自今年5月18日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)a、b、d日常保潔、定期消殺、垃圾清運(yùn)工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e、f、g組團(tuán)開荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì)。下面將今年以來工作情況匯報(bào)如下：一、開荒工作工作伊始，面臨的工作重點(diǎn)是abd組團(tuán)的公共區(qū)域開荒，由于時(shí)間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時(shí)間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時(shí)無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協(xié)調(diào)暫時(shí)借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項(xiàng)進(jìn)行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的efg組團(tuán)時(shí)，天寒地凍，大部分時(shí)間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。二、日常保潔工作管理同時(shí)配合實(shí)際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項(xiàng)保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施，使各項(xiàng)管理分工明確、責(zé)任到人。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。同樣為隨時(shí)檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日報(bào)表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報(bào)，用以彌補(bǔ)保潔部門只有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時(shí)做好相應(yīng)的處理措施，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會(huì)所工作人員交流配合，順利完成各次上級領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。三、定期消殺工作在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進(jìn)行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本，同時(shí)配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達(dá)到了應(yīng)有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。四、垃圾清運(yùn)垃圾清運(yùn)公司自7月1日起正式進(jìn)場，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車輛進(jìn)場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現(xiàn)誤清運(yùn)，我設(shè)計(jì)了表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，同時(shí)我另外通知前xxx系業(yè)主，做到雙保險(xiǎn)。回顧這半年多來的工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績，園區(qū)和會(huì)所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜，有時(shí)急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，用所學(xué)知識指導(dǎo)自己的工作，爭取用更好的成績來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。物業(yè)衛(wèi)生清掃保潔制度篇二十六集團(tuán)公司人事行政部負(fù)責(zé)對保潔員的日常工作進(jìn)行分配、監(jiān)督、檢查等管理工作。為規(guī)范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質(zhì)量，特制定本制度。嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個(gè)人的儀容儀表，樹立良好形象。愛崗敬業(yè)，聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時(shí)間不干私活，不做與工作無關(guān)的事情。發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，以禮相待。清潔過程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時(shí)積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。 妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。除工作時(shí)間外，可在四樓多功能廳休息。認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。(一)固定區(qū)域：負(fù)責(zé)董事長室、集團(tuán)總經(jīng)理、商務(wù)會(huì)館總經(jīng)理、北辰房開總經(jīng)理辦公室的清掃保潔。負(fù)責(zé)辦公樓一樓(集團(tuán)公司)、三、四樓走廊的清掃保潔。負(fù)責(zé)辦公樓三、四樓衛(wèi)生間的清掃保潔。負(fù)責(zé)四樓會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳的清掃保潔。負(fù)責(zé)南側(cè)一至五樓及北側(cè)一至四樓，樓梯通道的清掃保潔。(二)臨時(shí)性區(qū)域負(fù)責(zé)5樓外審辦公室清掃保潔。負(fù)責(zé)李福泉總助、修民川總工、張寒總助辦公室清掃保潔。負(fù)責(zé)三樓空閑辦公室(4間)清掃保潔。負(fù)責(zé)多功能廳婚宴后走廊地面清掃保潔。(三)分工負(fù)責(zé)一、三樓保潔員負(fù)責(zé)范圍：北辰房開總經(jīng)理辦公室、一樓走廊、一樓接待處沙發(fā)、茶幾、接待處花卉、榮譽(yù)證書柜、三樓走廊、三樓衛(wèi)生間、三樓空閑辦公室(4間)、北側(cè)一至四樓及一、三樓臨時(shí)性的清掃保潔工作。四樓保潔員負(fù)責(zé)范圍：集團(tuán)公司總經(jīng)理辦公室、四樓走廊、四樓衛(wèi)生間、負(fù)責(zé)南側(cè)一至五樓及四樓臨時(shí)性的清掃保潔工作。保潔共同負(fù)責(zé)范圍：商務(wù)會(huì)館總經(jīng)理辦公室、董事長室、四樓花卉養(yǎng)護(hù)、四樓會(huì)議室、接待室、貴賓室和多功能廳。分工負(fù)責(zé)實(shí)行月輪換制，共同負(fù)責(zé)范圍在輪換時(shí)依然共同負(fù)責(zé)。物業(yè)衛(wèi)生清掃保潔制度篇二十七xx年，我們將在原來基礎(chǔ)上，修改、完善各項(xiàng)管理制度，建立系統(tǒng)績效考核機(jī)制。改變以前“人管人”被動(dòng)狀態(tài)，培養(yǎng)員工自覺、自律意識，從而走向“制度管人，制度約束人”良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對人管理，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度。另一方面，方便管理人員考核、監(jiān)督，減少個(gè)人主觀因素。工作中，堅(jiān)持“定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”“五定”方針，對具體工作采取有效措施，加強(qiáng)對操作人員管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后拓展工作開展。實(shí)施首問責(zé)任制要求本部門員工需掌握信息量加大，如酒店、辦公樓各方面信息、各重要領(lǐng)導(dǎo)日常習(xí)慣等等，還有員工處理事情靈活應(yīng)變能力，對客服務(wù)需求解決能力。我部門會(huì)廣泛搜集資料，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自已知識面，以便更好為業(yè)主方提供服務(wù)。首問責(zé)任制會(huì)從xx年元月份正式執(zhí)行，部門將在業(yè)主投訴問題上下功夫，實(shí)行“誰主管誰負(fù)責(zé)”，對所出現(xiàn)問題一查到底，決不滯留積壓問題，并做好處理問題檔案管理工作。不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，將我們服務(wù)水平帶上一個(gè)新高度。為了使員工對物業(yè)保潔工作加深認(rèn)識，加強(qiáng)員工責(zé)任心，物業(yè)保潔部xx年將與樓層內(nèi)員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》，讓員工對自己工作進(jìn)行自查自糾，并讓員工參與管理，負(fù)責(zé)領(lǐng)班休假期間代班工作，充分體現(xiàn)出員工自身價(jià)值和部門對他們信任，使員工對工作更有熱情。此措施將減輕領(lǐng)班在查房上工作量，有更多時(shí)間與精力放在員工管理和培訓(xùn)工作上，真正發(fā)揮了做為基層管理人員工作職能。目前辦公樓內(nèi)部所有文書、信件、報(bào)紙傳達(dá)工作都由我部門配合辦公室完成，但服務(wù)內(nèi)容只限于開門服務(wù)。根據(jù)本部門工作優(yōu)勢，為了使這項(xiàng)業(yè)務(wù)開展更方便、更快捷，滿足業(yè)主方需求，在前臺設(shè)立代辦點(diǎn)為業(yè)主方開展此項(xiàng)傳達(dá)工作。從xx年開始，部門將建立工程維修檔案，對一些專項(xiàng)維修項(xiàng)目進(jìn)行記錄，便于及時(shí)跟蹤、了解區(qū)域維修狀況，從而更有力保障區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好性，同時(shí)更能了解區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備在一段時(shí)間內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。從根本上解決長期以來工程遺留問題對部門發(fā)展阻礙，也會(huì)極大提升業(yè)主方對我們管理上認(rèn)可度。隨著酒店及集團(tuán)發(fā)展，行業(yè)內(nèi)經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新，業(yè)主方期望值也在不斷升高。僅僅讓業(yè)主方滿意是不夠，還需讓業(yè)主方難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)基礎(chǔ)上，提供個(gè)性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人心理，在客人尚未說出要求時(shí)，即以最快速度提供服務(wù)，就向我們常說“剛想睡覺，就送來一個(gè)枕頭”。試想業(yè)主方對這樣服務(wù)是不是難忘?部門將重點(diǎn)培訓(xùn)員工如何根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)生活習(xí)慣，來提供個(gè)性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵(lì)培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)等，使這成為員工自覺行動(dòng)，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提高。：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)服務(wù)員，部門會(huì)將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng)一流服務(wù)。：部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)典型事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔。：將整理典型事例進(jìn)行推廣，在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，使模糊管理向量化管理過渡。：整理好資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開始就了解工作要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過對比找差距補(bǔ)不足，以此提高員工認(rèn)識。對于工作中表現(xiàn)突出員工，部門以各種形式進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，使員工能形成爭先進(jìn)、比貢獻(xiàn)良好氛圍。以上各項(xiàng)計(jì)劃實(shí)施，需要全體員工共同努力，需要其它各兄弟部門協(xié)助與配合，更需要酒店領(lǐng)導(dǎo)鼎力支持，我們計(jì)劃才能得以落實(shí)，希望明年我們再回顧xx年工作時(shí)，收獲不僅是信心滿滿，還有豐碩成果。物業(yè)衛(wèi)生清掃保潔制度篇二十八第一章 保潔員崗位職責(zé)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個(gè)人的儀容儀表，樹立良好形象。愛崗敬業(yè)，聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時(shí)間不干私活，不做與工作無關(guān)的事情。發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，以禮相待。清潔過程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時(shí)積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。 妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。第二章 保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)一、走廊及會(huì)議室清掃標(biāo)準(zhǔn)會(huì)議室內(nèi)辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明