熱力公司轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)通用(8篇)-資料下載頁(yè)
2025-08-12 11:00本頁(yè)面
【正文】 協(xié)助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門(mén)的各項(xiàng)工作，提高客服人員的整體服務(wù)意識(shí)，幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴，一定程度上提高了工作的實(shí)效性，具體包括：改變前臺(tái)接待人員工作方式，要求接待業(yè)主時(shí)必須全程站立式服務(wù)。協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費(fèi)方案，并予以落實(shí)。各種資料的收集、整理歸檔。對(duì)小區(qū)經(jīng)理各項(xiàng)管理工作提出合理化建議。接待業(yè)主投訴，獨(dú)立處理投訴近百起。協(xié)調(diào)與各部門(mén)的工作等。在各項(xiàng)工作中，收費(fèi)工作和接待業(yè)主是我負(fù)責(zé)最多，也是較為擅長(zhǎng)的方面。一、收費(fèi)工作：協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實(shí)詳細(xì)的收費(fèi)方案，在集中收費(fèi)期之前通過(guò)電話回訪方式總結(jié)各類問(wèn)題，(如：您好：這里是xx山水華庭物管部，請(qǐng)問(wèn)您對(duì)我們的服務(wù)還有什么意見(jiàn))并做好合理解釋及處理。對(duì)于施工遺留問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時(shí)處理，為我們物業(yè)費(fèi)的收取工作做好鋪墊。下一步帶領(lǐng)客服人員親自上門(mén)收費(fèi)，xx山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費(fèi)任務(wù)，并且超額完成12萬(wàn)元。當(dāng)然這不是我個(gè)人的成績(jī)，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)分不開(kāi)的。二、日常接待：在接待業(yè)主這方面，我深刻認(rèn)識(shí)到前臺(tái)接待是物管部的服務(wù)窗口，所以良好的服務(wù)形象至關(guān)重要。為了提升前臺(tái)形象，我要求前臺(tái)客服人員在接待業(yè)主時(shí)采取全程站立式服務(wù)，給業(yè)主以煥然一新的感覺(jué)。另外在日常工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來(lái)訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話，耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的問(wèn)題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間安排人員進(jìn)行回訪。業(yè)主的所有咨詢來(lái)電，我們都給予滿意回復(fù)。業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同等級(jí)進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門(mén)回訪或電話回訪。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要，通過(guò)我和全體員工的共同努力，現(xiàn)在客服各項(xiàng)工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動(dòng)，已經(jīng)順利的完成了年度工作目標(biāo)。熱力公司轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)篇八尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：我是辦公室文員xx，20xx年4月24日進(jìn)入公司，成為公司的一位使用員工，到公司已經(jīng)三個(gè)月，試用期已滿。在這段時(shí)間內(nèi)，我自認(rèn)為能夠完全勝任工作，根據(jù)公司的規(guī)章制度，先申請(qǐng)轉(zhuǎn)為正式員工。根據(jù)公司需要，擔(dān)任公司的辦公室文員一職。在公司工作的這段時(shí)間內(nèi)，我的主要工作是公司文件與資料的保管、員工的考勤報(bào)表及協(xié)調(diào)各部門(mén)工作等，在工作中我一直嚴(yán)格要求自己，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交待的每一項(xiàng)工作，積極配合公司各部門(mén)各員工工作，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)不懂的問(wèn)題，學(xué)到很多新的知識(shí)，不斷提高自己充實(shí)自己，讓我更深刻的意識(shí)到，一個(gè)完美優(yōu)秀的團(tuán)體要靠大家每個(gè)人去努力。初入公司難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需要領(lǐng)導(dǎo)指正。但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,感謝大家對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤給與提醒和指正。我喜歡這份工作，看到了公司迅速的發(fā)展和美好的前景，我希望在以后的工作中通過(guò)自己的努力能為公司做小小的貢獻(xiàn)。還有，公司的規(guī)模、公司的管理讓我覺(jué)得很適應(yīng)，所以迫切希望成為公司的一名正式員工，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。在此提出我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)自己理想的機(jī)會(huì)，同河南x(chóng)x公司一起展望美好未來(lái)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)特此批準(zhǔn)。申請(qǐng)人：xxx20xx年7月27日
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