水果質(zhì)量保證承諾書(十五篇)-資料下載頁
2025-08-12 10:10本頁面
【正文】 照招標(biāo)文件中所列的中標(biāo)項目經(jīng)理和管理人員組織施工，并確保項目經(jīng)理和技術(shù)負(fù)責(zé)人到場。五、關(guān)于雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法定節(jié)假日勞動保障的承諾確保在雨季、農(nóng)忙季節(jié)和節(jié)假日期間，采取有效措施，確保勞動力充足，不影響正常施工。保證積極配合業(yè)主監(jiān)理單位做好工程施工。以上承諾的條件愿意簽訂施工合同。單位蓋章：________________單位承諾人：________________日期：________________水果質(zhì)量保證承諾書篇十四為確保《**系統(tǒng)》的正常運行和使用，我方將在維護(hù)期內(nèi)，負(fù)責(zé)提供對系統(tǒng)進(jìn)行日常的維護(hù)、緊急事件的處理、系統(tǒng)功能的調(diào)整、 客戶問題及建議的收集等服務(wù)。一、 服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)日常系統(tǒng)維護(hù)（1）對系統(tǒng)日常的報錯、異常、進(jìn)行快速處理服務(wù)； 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：提供優(yōu)質(zhì)、快捷的現(xiàn)場及遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)。如果異常和報錯， 屬于數(shù)據(jù)錯誤或用戶誤操作， 不需要修改程序， 保證 1 個工作日內(nèi)解決問題，并給客戶進(jìn)行反饋；如果異常和報錯，屬于系統(tǒng) bug，需要修改程序，視工作量，24 個工作日內(nèi)解決問題，并給客戶進(jìn)行反饋。（2） 數(shù)據(jù)備份服務(wù)；服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：日常運行期間，35 自然天進(jìn)行一次數(shù)據(jù)備份；企業(yè)自查隱患上報期間，1 個工作日進(jìn)行一次數(shù)據(jù)備份。緊急事件處理系統(tǒng)發(fā)生崩潰，負(fù)責(zé)對自查自報模塊的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)； 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)在 12 個工作日內(nèi)， 對自查自報模塊的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)。 分析崩潰原因，給客戶予以反饋。給出系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)方案并對系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)系統(tǒng)功能調(diào)整升級在系統(tǒng)運行一段時間后，如果客戶提出的新的合理建議，在雙方討論 后達(dá)成共識的基礎(chǔ)上、進(jìn)行新功能的`設(shè)計和實施。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供良好的技術(shù)保障；實施進(jìn)度視工作量，雙方進(jìn)行協(xié)商； 客戶問題及建議負(fù)責(zé)在自查自報期間接受電話咨詢，在線解答使用單位的問題。 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)法定工作日的 9:00 ~ 16:30負(fù)責(zé)收集和整理用戶投訴意見，咨詢信息，確保用戶提出的問題和要求得到及時處理，并對處理情況進(jìn)行跟蹤和驗證，建立系統(tǒng)運維擋案，為系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)。二、 服務(wù)流程 技術(shù)支持響應(yīng)系統(tǒng)在技術(shù)支持提供期內(nèi)如發(fā)生故障，我公司在接到技術(shù)服務(wù)請求電話后兩小時內(nèi)應(yīng)予以響應(yīng)，并及時協(xié)助對故障進(jìn)行排除。三、 技術(shù)服務(wù)聯(lián)系方式電話：地址：水果質(zhì)量保證承諾書篇十五我公司近年來為中鐵十二局承建的精伊霍鐵路、蘭新線提速改造工程、新疆眾和股份有限公司阜康電廠項目、優(yōu)派能源阜康煤焦化項目、優(yōu)派能源小黃山煤礦項目，八鋼十七冶高爐、甘河子中化二建、五彩灣中煤五建、五彩灣鋅鋁廠二期、新疆伊犁慶華股份有限公司等國家及省級重點工程供應(yīng)鋼材，并于各施工單位建立了良好的合作關(guān)系?，F(xiàn)階段正在建設(shè)的蘭新鐵路第二雙線(高速鐵路)我公司是其中鋼材供應(yīng)商之一。公司運營多年以來，對鋼材產(chǎn)品銷售服務(wù)執(zhí)行以下六項承諾：一、 接待服務(wù)承諾(一)(二)(三) 實行全年365天營業(yè)制。 笑臉相迎，文明接待。 熱情解答客戶提出的有關(guān)問題。二、 品種、質(zhì)量、交貨期承諾(一) 滿足客戶所需產(chǎn)品品種的`訂貨需求，以及非常規(guī)品質(zhì)的批量訂購要求。(二)(三) 產(chǎn)品質(zhì)量符合鋼廠標(biāo)準(zhǔn)或用戶協(xié)議要求。 常規(guī)品種產(chǎn)品一般13天內(nèi)交貨，如客戶急需的可協(xié)商縮短交貨周期。三、 代辦運輸服務(wù)承諾(一)(二) 嚴(yán)格按照鋼材售后服務(wù)承諾書規(guī)定發(fā)貨、貨物發(fā)出后及時通知收貨方。 嚴(yán)格按規(guī)定裝車，將貨物安全、及時運抵客戶指定目的地。四、 數(shù)量、質(zhì)量異議處理承諾(一) 以來人接洽或收到函件時間為準(zhǔn)，確認(rèn)登記后，及時反饋鋼廠質(zhì)量部門。(二)(三) 積極配合、督促鋼廠質(zhì)量異議處理人員盡快進(jìn)行處理。 質(zhì)量異議處理協(xié)議簽訂后，及時落實、跟蹤處理結(jié)果。五、 技術(shù)服務(wù)承諾(一) 隨時接受客戶關(guān)于產(chǎn)品品種、規(guī)格、技術(shù)特性、工藝標(biāo)準(zhǔn)及主要用途等咨詢。(二)(三) 盡量滿足客戶采購需求。 可根據(jù)客戶要求，邀請鋼廠有關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行上門服務(wù)，解決產(chǎn)品加工、使用中的有關(guān)技術(shù)問題。六、 投訴監(jiān)督承諾以上各項務(wù)承諾，我們將嚴(yán)格遵守，歡迎廣大客戶協(xié)助搞好監(jiān) 督管理，如承諾銷售人員未達(dá)到承諾服務(wù)要求，請及時來人、來函、來電投訴維權(quán)。xxx日期
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