服裝銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)服裝銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)(精選8篇)-資料下載頁(yè)
2025-08-12 09:40本頁(yè)面
【正文】 相信我們?yōu)樗榻B的商品?？偠灾?，這次的學(xué)習(xí)是快樂(lè)的，收獲是愉悅的！服裝銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇七經(jīng)過(guò)_個(gè)月試用期的工作，我受益很多，也學(xué)到了很多知識(shí)，在_工作的_個(gè)月里，我非常開(kāi)心。在即將成為_(kāi)正式員工之際。我非常榮幸能夠成為_(kāi)正式員工的一員。在經(jīng)歷了試用期的一段日子里，我已經(jīng)熟練的掌握了本崗位的工作，在工作是用心去對(duì)待每份工作和用心去解決每個(gè)問(wèn)題，在處理同事之間的關(guān)系中也學(xué)會(huì)了工作中很多共事的方法，在實(shí)際操作中應(yīng)該注意什么問(wèn)題，生產(chǎn)首先是安全第一，要時(shí)刻提醒自己和工作中的同事，有什么安全隱患應(yīng)及時(shí)防范，在工作中注重效率，有時(shí)工作中并不是那么輕松和容易，有些工作要你去思考怎么去做而不是一味地機(jī)械操作，要知道事情的所以然，知道該怎樣達(dá)到效益最大化。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，感謝貴公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，我將更加努力工作，嚴(yán)格要求自己對(duì)待沒(méi)一件事情，為德努希多創(chuàng)一份效益。在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，學(xué)無(wú)止鏡不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，工作總結(jié)提高自己解決問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服不足的地方，并且要積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待這份工作。服裝銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇八顧客很喜歡某款純棉的衣服，詢問(wèn)是否會(huì)腿色、鎖水、起球。你們這個(gè)牌子是剛出來(lái)的吧，我怎么沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)呀。顧客很喜歡某款純棉衣服，詢問(wèn)是否會(huì)腿色、縮水、起球應(yīng)對(duì)模塊：不會(huì)，這款面料從來(lái)不會(huì)出現(xiàn)這種情況這個(gè)很正常，純棉面料固色性差，這種情況難免都有點(diǎn)您洗的時(shí)候稍微注意點(diǎn)，應(yīng)該不會(huì)出現(xiàn)這種情況您洗的時(shí)候注意以下幾點(diǎn)――(詳細(xì)介紹保養(yǎng)知識(shí))問(wèn)題診斷：“不會(huì)，這種面料從來(lái)不會(huì)出現(xiàn)這種情況”這種回答除非對(duì)面料有100%把握，否則導(dǎo)購(gòu)就是在為自己日后制造麻煩，這個(gè)很正常，純棉面料固色性差，這種情況難免都有點(diǎn)，這么說(shuō)會(huì)降低顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望的熱情，您洗的時(shí)候注意以下幾點(diǎn)――非常詳細(xì)的向顧客介紹洗、曬、穿時(shí)的注意事項(xiàng)會(huì)讓顧客感覺(jué)純棉的衣服過(guò)于麻煩，尤其是男性顧客都非常討厭這一點(diǎn)，所以這種方法也會(huì)降低衣服銷(xiāo)售出的概率，以上幾點(diǎn)對(duì)應(yīng)方式都存在一定的問(wèn)題，不利于提高銷(xiāo)售成功率。導(dǎo)購(gòu)策略：所有的服裝從業(yè)人員都非常關(guān)心如何處理衣服腿色，縮水以及起球、變型的問(wèn)題，但這一問(wèn)題都沒(méi)有得到良好的解決，可以說(shuō)我們的導(dǎo)購(gòu)每天都會(huì)遇到該類問(wèn)題應(yīng)從以下四方面入手:,任何人都喜歡聽(tīng)好話,即使是上帝,也喜歡有人贊美。,提供足夠確鑿的事實(shí)與證據(jù),用自信的心態(tài)讓顧客感覺(jué)到這個(gè)問(wèn)題其實(shí)不用擔(dān)心,但不要明確告訴他到底是否會(huì)腿色以免斷了自己的后路。,導(dǎo)購(gòu)要學(xué)會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,轉(zhuǎn)移矛盾,因?yàn)榭紤]到顧客提出的問(wèn)題對(duì)銷(xiāo)售是相對(duì)不利的,所以導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該簡(jiǎn)單帶過(guò)該類問(wèn)題,并迅速主動(dòng)將焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到其他話題上,比如衣服是否合適,衣著效果和試衣事宜。,當(dāng)對(duì)方確認(rèn)要購(gòu)買(mǎi)這件衣服并繳款后,導(dǎo)購(gòu)要用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言給他介紹衣服的保養(yǎng)事項(xiàng),這樣更容易提高成交率,并顧客也會(huì)更加感動(dòng),但顧客還沒(méi)決定購(gòu)買(mǎi)前根本沒(méi)必要告訴他衣服的保養(yǎng)知識(shí)。語(yǔ)言模塊:導(dǎo)購(gòu):總結(jié)揚(yáng)長(zhǎng)避短并轉(zhuǎn)移矛盾怕麻煩將降低顧客的購(gòu)買(mǎi)熱情和欲望你們這個(gè)牌子是剛出來(lái)的吧，我怎么從來(lái)都沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)呀應(yīng)對(duì)模塊：是嗎?我們的店開(kāi)了好幾年了是嗎?我們?cè)诜b界很有名氣我們已經(jīng)在很多媒體上做過(guò)廣告我們確實(shí)是新牌子，剛進(jìn)市場(chǎng)問(wèn)題診斷：我們店開(kāi)了好幾年了和我們?cè)诜b界已經(jīng)很有名氣，這兩種說(shuō)法都在暗示顧客的無(wú)知，讓顧客感覺(jué)很不舒服，我們已經(jīng)在很多媒體做過(guò)廣告和我們確實(shí)是新牌子，剛進(jìn)市場(chǎng)則等于承認(rèn)自己是新牌子，讓顧客隱隱感覺(jué)到質(zhì)量不夠好，品牌有問(wèn)題。導(dǎo)購(gòu)策略：顧客提出的問(wèn)題如果確實(shí)是事實(shí)，導(dǎo)購(gòu)要勇于承認(rèn)，勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和錯(cuò)誤的導(dǎo)購(gòu)會(huì)獲得顧客的尊重，當(dāng)然承認(rèn)不足也是有技巧的，一個(gè)聰明的店面人員很多時(shí)候可以將缺點(diǎn)轉(zhuǎn)變成推銷(xiāo)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，就本案而言，我們首先可以從自身檢討原因，緊接著向顧客介紹自己的品牌，然后迅速轉(zhuǎn)入服裝推銷(xiāo)。語(yǔ)言模塊：導(dǎo)購(gòu)：哦，真是可惜，這都是我們的錯(cuò)，不過(guò)沒(méi)關(guān)系，今天剛好您可以了解一下我們的品牌，來(lái)我?guī)湍鲆粋€(gè)簡(jiǎn)單介紹，先生我們最近剛到幾款賣(mài)得非常火，我認(rèn)為其中有一兩款特別適合您的皮膚和身材，來(lái)先生這邊請(qǐng)。總結(jié)承認(rèn)自己的是一種智慧聰明的導(dǎo)購(gòu)可將缺點(diǎn)變成推銷(xiāo)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)服裝是一種需要感覺(jué)的商品顧客,尤其是男人買(mǎi)衣服更依賴氣氛我們每店鋪人員都應(yīng)該時(shí)刻思考如何才能讓顧客感覺(jué)美妙、心跳加速
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