【正文】 化。少量多次。由于消費(fèi)者的欲望總是無(wú)止境，且都有越不容易得到的東西越想得到的心理，所以促銷(xiāo)要遵循“少量多次”的原則，每次促銷(xiāo)力度不宜過(guò)大（減少其期望，避免對(duì)平常銷(xiāo)售的影響），產(chǎn)品范圍不宜太多（越難得到的東西，越想得到），人為設(shè)定一些活動(dòng)門(mén)檻讓客人覺(jué)得占了便宜。贏在細(xì)節(jié)。消費(fèi)者在最終決定購(gòu)買(mǎi)的那個(gè)環(huán)節(jié)，經(jīng)濟(jì)學(xué)上稱(chēng)為“驚險(xiǎn)的一躍”，意思是說(shuō)消費(fèi)者很嬌貴，往往會(huì)因?yàn)橐恍┰谄綍r(shí)很不起眼的小問(wèn)題而放棄購(gòu)買(mǎi)，警惕性十分高。在這種情景下，把握好執(zhí)行細(xì)節(jié)就顯得尤為重要。在整個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)中，從小到海報(bào)設(shè)計(jì)與張貼，大到促銷(xiāo)流程精細(xì)化及現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行都要關(guān)注細(xì)節(jié)。四、促銷(xiāo)的3種常用分類(lèi)。雖然有了促銷(xiāo)目的，但在很多時(shí)候，我們卻還是經(jīng)常陷入這種一種思考中：我該何時(shí)做促銷(xiāo)呢？何時(shí)做促銷(xiāo)效果會(huì)更好呢？以下的各種促銷(xiāo)分類(lèi)和形式，或許能讓你在促銷(xiāo)策劃時(shí)找到更多的思路：大型節(jié)假日促銷(xiāo)。包括但不限于：元旦促銷(xiāo)、春節(jié)促銷(xiāo)、元宵節(jié)促銷(xiāo)、三八節(jié)促銷(xiāo)、端午節(jié)促銷(xiāo)、建軍節(jié)促銷(xiāo)、中秋節(jié)促銷(xiāo)、國(guó)慶節(jié)促銷(xiāo)等。主題性促銷(xiāo)。針對(duì)某一品類(lèi)商品或事件的策劃組織的專(zhuān)項(xiàng)性主題促銷(xiāo)，包括但不限于：（1）針對(duì)賣(mài)場(chǎng)重要節(jié)日開(kāi)展的慶典促銷(xiāo)，比如公司司慶促銷(xiāo)。（2）新店開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)。（4）一般性主題性節(jié)日促銷(xiāo)：情人節(jié)促銷(xiāo)、517促銷(xiāo)、父親節(jié)、母親節(jié)。（5）賣(mài)場(chǎng)策劃的主題性節(jié)日促銷(xiāo)：手機(jī)節(jié)、智能手機(jī)節(jié)、音樂(lè)手機(jī)節(jié)。常規(guī)性促銷(xiāo)。除以上兩類(lèi)外，為了活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛、圍繞某一特定目的或市場(chǎng)應(yīng)變開(kāi)展的小規(guī)模促銷(xiāo)，我們稱(chēng)之為常規(guī)性促銷(xiāo)，主要包括以下幾類(lèi)：（1）平常周末提升人氣和銷(xiāo)量的小型促銷(xiāo)。（2）應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)業(yè)等促銷(xiāo)活動(dòng)的應(yīng)對(duì)性促銷(xiāo)。（3）針對(duì)清庫(kù)機(jī)的專(zhuān)項(xiàng)促銷(xiāo)。（4）店慶促銷(xiāo)。（5）新品上柜促銷(xiāo)。南歡樂(lè)節(jié)，海南的王者天創(chuàng)手機(jī)連鎖也會(huì)同期舉辦“王者天創(chuàng)手機(jī)歡樂(lè)節(jié)”，一向以來(lái)市場(chǎng)反響不錯(cuò)。五、促銷(xiāo)執(zhí)行的“6連環(huán)”流程。促銷(xiāo)到底應(yīng)當(dāng)怎樣搞？開(kāi)展一個(gè)完整的促銷(xiāo)活動(dòng)都有哪些步驟和流程？對(duì)于不少營(yíng)銷(xiāo)新手來(lái)說(shuō)，對(duì)于做促銷(xiāo)活動(dòng)這種事情，想起來(lái)覺(jué)得很思路簡(jiǎn)單，一旦真正開(kāi)始操作起來(lái)卻又不明白從何開(kāi)始，具體要做哪些準(zhǔn)備工作。以下的“6連環(huán)”將讓你簡(jiǎn)便應(yīng)對(duì)促銷(xiāo)：（一）策劃有亮點(diǎn)。明確促銷(xiāo)的時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象及活動(dòng)形式。活動(dòng)主題必須要突出，要搶眼、要有正當(dāng)合理性。終端促銷(xiāo)，能夠有一個(gè)勾人眼球的活動(dòng)標(biāo)題，整個(gè)活動(dòng)就基本成功了一半。比如，某次促銷(xiāo)活動(dòng)，某連鎖手機(jī)賣(mài)場(chǎng)打出了這樣的活動(dòng)標(biāo)題：****店慶，送豪禮美女送地球，送美女其實(shí)就是由美女員工送的美女掛歷，送地球就是送了個(gè)地球儀，但活動(dòng)標(biāo)題十分吸引人，很多消費(fèi)者都十分好奇地急于了解該活動(dòng)。再比如，在某個(gè)淡季，某手機(jī)店策劃了一場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)：重獎(jiǎng)移動(dòng)老用戶(hù)，0元購(gòu)機(jī)，1元換禮，不僅僅活動(dòng)標(biāo)題簡(jiǎn)明直接，誘惑力超強(qiáng)，并且一下子牢牢抓住了眾多的移動(dòng)用戶(hù)。俗語(yǔ)說(shuō)：名不正則言不順，做促銷(xiāo)同樣講究師出有名，沒(méi)有理由平白無(wú)故地給顧客優(yōu)惠或送禮，不但不能增進(jìn)銷(xiāo)售，反而可能讓有意購(gòu)買(mǎi)的顧客退避三舍。所以，在做促銷(xiāo)主題設(shè)計(jì)時(shí)，必須要告知外界“我為什么要做這次促銷(xiāo)？”，比如周年慶、比如店慶之類(lèi)，讓消費(fèi)者真正相信活動(dòng)的真實(shí)性。利益點(diǎn)要明確。（顧客為什么要買(mǎi)？有什么好處？）?；顒?dòng)細(xì)節(jié)要研究周全。異常強(qiáng)調(diào)：（1）不一樣的商品、不一樣的顧客群體促銷(xiāo)的主題氛圍風(fēng)格有所不一樣。如：情人節(jié)促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)造一種浪漫甜蜜的氛圍。粉紅色色調(diào)布置，主題高雅、婉約；（2）以?xún)r(jià)格搏殺和贈(zèng)品pk為主的促銷(xiāo)，表現(xiàn)形式要直白、簡(jiǎn)單，顧客一看就懂；（3）好的活動(dòng)主題：一要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)顧客有誘惑力；二要具備傳播價(jià)值。（二）準(zhǔn)備須到位。人員分工：成立促銷(xiāo)活動(dòng)“常委會(huì)”，對(duì)活動(dòng)準(zhǔn)備期進(jìn)行明確分工。天氣確認(rèn)：經(jīng)過(guò)氣象局、網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)途徑，了解活動(dòng)當(dāng)天的天氣情景?，F(xiàn)場(chǎng)蹲點(diǎn)：確定活動(dòng)的最佳位置，確定最佳外場(chǎng)活動(dòng)時(shí)間。以最容易引起顧客關(guān)注、駐足的地點(diǎn)和時(shí)間為佳。場(chǎng)地落實(shí)：提前一周甚至一個(gè)月與城管或物業(yè)公司確定場(chǎng)地。臨促招聘：對(duì)促銷(xiāo)員要進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，宜精不宜多，避免魚(yú)龍混雜。好的促銷(xiāo)員能夠保留備一次活動(dòng)使用。臨促培訓(xùn)：促銷(xiāo)員和臨促必須經(jīng)過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)的資料培訓(xùn)方可上崗。激勵(lì)制度：傳達(dá)好公司銷(xiāo)售政策，制定科學(xué)可行的現(xiàn)場(chǎng)激勵(lì)制度，提振員工進(jìn)取性。物料準(zhǔn)備：噴繪、海報(bào)、單頁(yè)等宣傳物料；橫幅、帳篷、促銷(xiāo)臺(tái)、贈(zèng)品發(fā)放登記表等現(xiàn)場(chǎng)物料。贈(zèng)品申請(qǐng)：根據(jù)目前禮品庫(kù)存情景和促銷(xiāo)需求，及時(shí)向行政部提出采購(gòu)需求，并跟進(jìn)。（三）預(yù)熱要充分。一場(chǎng)成功的促銷(xiāo)活動(dòng)，三分靠現(xiàn)場(chǎng)，七分靠預(yù)熱。預(yù)熱要以活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)為圓心，以活動(dòng)周邊里以?xún)?nèi)為半徑，針對(duì)目標(biāo)人群集中的地方進(jìn)行充分預(yù)熱。預(yù)熱時(shí)間通常在35天為最佳時(shí)間。太早容易被忘記，太晚產(chǎn)生不了效果。（四）執(zhí)行最關(guān)鍵。提前布場(chǎng)。人員分工：活動(dòng)總指揮、宣傳員、銷(xiāo)售人員、產(chǎn)品及贈(zèng)品保管員。及時(shí)、充分地將銷(xiāo)售信息傳達(dá)給現(xiàn)場(chǎng)每一個(gè)人。經(jīng)過(guò)喊口號(hào)、碰頭會(huì)等形式對(duì)導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行鼓氣。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)手制造的干擾信息要及時(shí)排查、解決。銷(xiāo)售贈(zèng)品、獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)金發(fā)放要及時(shí)入賬。（五）檢查不能省。準(zhǔn)備再充分的活動(dòng)都會(huì)有疏忽和不足的地方。所以，執(zhí)行過(guò)程中，檢查環(huán)節(jié)必須不能省。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，盡量當(dāng)場(chǎng)解決問(wèn)題；如果實(shí)在解決不了，要爭(zhēng)取在下一次活動(dòng)時(shí)盡量避免。大型活動(dòng)的執(zhí)行更容不得絲毫的馬虎，否則不但會(huì)走樣變形，并且可能產(chǎn)生惡劣的社會(huì)影響和負(fù)面效果。（六）總結(jié)要及時(shí)。半天一總結(jié)，及時(shí)鼓舞士氣?；顒?dòng)結(jié)束后，和全體員工一齊現(xiàn)場(chǎng)召開(kāi)總結(jié)會(huì)議。表?yè)P(yáng)表現(xiàn)優(yōu)秀的人員，肯定成績(jī)，找出不足。第二天，門(mén)店干部集中起來(lái)開(kāi)會(huì)總結(jié)，就活動(dòng)的策劃、準(zhǔn)備及執(zhí)行進(jìn)行充分總結(jié)，將經(jīng)驗(yàn)寫(xiě)出來(lái)讓其他市場(chǎng)借鑒、學(xué)習(xí)，將不足之處列出來(lái)避免再次發(fā)生。將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。服裝營(yíng)銷(xiāo)策劃方案篇十三今天是我去veromoda服裝店的第一天，在這里我將進(jìn)行為期近20天的營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)習(xí)。通過(guò)了面試后，我有幸被分配到元一百盛店，做一名理貨員及導(dǎo)購(gòu)。對(duì)于學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)的我來(lái)說(shuō)，這是一次很不錯(cuò)的學(xué)習(xí)鍛煉機(jī)會(huì)。在這一天的工作中，首先我學(xué)習(xí)到了veromoda品牌的構(gòu)成。veromoda引是歐洲著名的時(shí)裝公司丹麥bestseller擁有的四個(gè)著名品牌之一。veromoda進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，面向2535歲女性的職業(yè)休閑裝。veromoda主張“與其仰望不如穿在身上”的理念，時(shí)尚的設(shè)計(jì)，合理的價(jià)格，全球供應(yīng)鏈，使veromoda成為全球上班族女性的首選品牌。veromoda的主題：進(jìn)入全新空間。其使命是：引領(lǐng)時(shí)尚潮流，我們的疆域因此而不斷拓展。今天，veromoda的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)遍布全球45個(gè)國(guó)家，擁有650家大型專(zhuān)賣(mài)店，緊隨世界時(shí)尚潮流，為全世界女性提供最具品位的時(shí)裝。品牌個(gè)性：獨(dú)立、性感、自信、成熟、時(shí)尚。品牌形象：款式豐富、色彩醒目。品牌口號(hào)：與其仰望不如穿在身。品牌定位：面向2535歲女性的職業(yè)休閑裝。經(jīng)典中滲透最新的時(shí)尚感覺(jué)。簡(jiǎn)潔的款式突出優(yōu)雅的女人味。為成熟的女性帶來(lái)職業(yè)休閑裝的新概念讓她們上班和休閑場(chǎng)合都能感覺(jué)到自信和美麗。moda在合肥總共有十家店鋪，主要分布在市區(qū)繁華的大型商場(chǎng)，如百盛、元一、鼓樓、百大cbd、商一、商二等等。7月03日星期日。今天是實(shí)習(xí)的第二天，到崗后，店長(zhǎng)要我熟悉了下店里面的環(huán)境，及成員。我們?cè)坏?，店面面積230多平方米，分為a、b、c、d四個(gè)區(qū)域。每個(gè)區(qū)域都有不同的主題劃分。而每個(gè)區(qū)域的服裝會(huì)根據(jù)季節(jié)、活動(dòng)、服裝的類(lèi)別等等進(jìn)行服裝展示布置。比如，現(xiàn)在是夏季，一些比較流行的新款女裝會(huì)分布在一個(gè)區(qū)域。一些舊款打著商品會(huì)分布在一個(gè)區(qū)域。一些即將上架的秋款會(huì)分布到一個(gè)區(qū)域。當(dāng)然也會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的類(lèi)型進(jìn)行劃分，如，比較突出女人的服裝會(huì)在一個(gè)區(qū)域，比較休閑的服裝會(huì)在一個(gè)區(qū)域，一些公司特制的限量版衣服會(huì)在一個(gè)區(qū)域。這些區(qū)域的服裝調(diào)換每周都會(huì)有陳列師進(jìn)行調(diào)換。我們店有店長(zhǎng)一名，代班一名，倉(cāng)庫(kù)管理員兩名，正規(guī)導(dǎo)購(gòu)8名，帳員一名，以及本次參加實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)生4名。店長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)店里的所有事物。包括導(dǎo)購(gòu)工作安排、客戶(hù)投訴問(wèn)題解決、倉(cāng)庫(kù)上貨情況安排、以及和商場(chǎng)之間的溝通等等所有店內(nèi)事物。代班主要是在店長(zhǎng)不在時(shí)，負(fù)責(zé)處理店內(nèi)事物，與店長(zhǎng)不同，代班每月需要像導(dǎo)購(gòu)一樣完成銷(xiāo)售額，而店長(zhǎng)不需要。倉(cāng)庫(kù)管理員，主要負(fù)責(zé)管理店內(nèi)服裝的上貨情況，同時(shí)負(fù)責(zé)各個(gè)店面之間進(jìn)行的調(diào)貨、補(bǔ)貨，以及新款服裝的上架安排等等。導(dǎo)購(gòu)的任務(wù)是負(fù)責(zé)銷(xiāo)售服裝，每月完成定額的銷(xiāo)售額，從而領(lǐng)取工資。而我們實(shí)習(xí)生的工作則是在賣(mài)場(chǎng)或者店面內(nèi)部，負(fù)責(zé)看管貨物，防止盜竊發(fā)生。同時(shí)負(fù)責(zé)店內(nèi)衛(wèi)生，以及理貨、出貨、銷(xiāo)售等各項(xiàng)工作同時(shí)進(jìn)行。帳員主要負(fù)責(zé)計(jì)算每天每月的銷(xiāo)售額，和計(jì)算各導(dǎo)購(gòu)的銷(xiāo)售額。一天的實(shí)習(xí)，讓我感覺(jué)該企業(yè)的員工分工明確，使得企業(yè)能夠健康穩(wěn)定發(fā)展。7月04日星期一。今天我主要了解到veromoda店的員工薪酬制度，以及員工上班時(shí)間的安排。每個(gè)店面每月都會(huì)有一定的銷(xiāo)售額限制。完成店面銷(xiāo)售額，即可拿到滿(mǎn)額工資和提成。每個(gè)月的銷(xiāo)售額會(huì)根據(jù)季節(jié)的不同，以往銷(xiāo)量的不同，以及市場(chǎng)情況而制定不同的銷(xiāo)售額。店長(zhǎng)不做銷(xiāo)售，其工資計(jì)算依據(jù)是根據(jù)本月整個(gè)店面的月銷(xiāo)售額是否完成指標(biāo)而定。其月銷(xiāo)售額即是每個(gè)導(dǎo)購(gòu)的銷(xiāo)售額總和。而工資的計(jì)算則是等級(jí)制度的，即基本工資+銷(xiāo)售完成額對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)金。比如，如完成100%甚至更多的銷(xiāo)售額，其工資可拿2500+獎(jiǎng)金，若完成一半銷(xiāo)售額，在獎(jiǎng)金只能拿到1000左右。導(dǎo)購(gòu)每月要完成一定的銷(xiāo)售額，其基本工資只有700，其余工資和店長(zhǎng)一樣按規(guī)定任務(wù)的完成量百分比計(jì)算。當(dāng)然每個(gè)導(dǎo)購(gòu)的每月完成量由店長(zhǎng)根據(jù)每月任務(wù)平均劃分。而倉(cāng)管和帳員的工資，也是和銷(xiāo)售量掛鉤的，即基本工資+銷(xiāo)售獎(jiǎng)金，只不過(guò)其獎(jiǎng)金的計(jì)算是和店長(zhǎng)一樣，按總銷(xiāo)量的等級(jí)劃分的。實(shí)習(xí)生的工資，不和銷(xiāo)售額掛鉤，其按小時(shí)計(jì)算，一個(gè)小時(shí)7元錢(qián)，多做多得。一般只允許每天做8個(gè)小時(shí)，除非周五、周六、周日人流量比較大，會(huì)加班，可多做幾個(gè)小時(shí)。工作時(shí)間安排。上班分為早班、中班、晚班三個(gè)時(shí)段。早晚班8個(gè)小時(shí)。中班10個(gè)小時(shí)。早班9:305:30，中班11:0021:00，晚班1:309:30。導(dǎo)購(gòu)一半分為兩批，每批四人，輪流上早晚班，每批都會(huì)有一個(gè)負(fù)責(zé)人帶隊(duì)，負(fù)責(zé)人會(huì)從店長(zhǎng)、代班、倉(cāng)管、帳員中輪流選取。實(shí)習(xí)生每天早上有一個(gè)男生上早班，負(fù)責(zé)衛(wèi)生打掃。其余上晚班，有時(shí)候根據(jù)情況會(huì)安排中班，但一般很少。7月05日星期二。以前我并不能完全分辨出衣服的大小，只知道多高的身高，穿多大的衣服，但并不會(huì)識(shí)別衣服的大小和型號(hào)，經(jīng)過(guò)今天的學(xué)習(xí)，我完全明白了如何識(shí)別衣服大小，區(qū)分尺碼。知道了什么樣的服裝是什么樣的款式。服裝尺寸是表示人體外形及服裝量度的一系列規(guī)格參數(shù),是為了規(guī)范廠商生產(chǎn)及方便顧客選購(gòu)而形成的一套量度指數(shù)。號(hào)型：是表示服裝的一些基本尺寸即服裝的大小的標(biāo)識(shí)。號(hào)，指人體的身高，以厘米為單位表示。型，指人體的胸圍或腰圍，也以厘米為單位表示。上裝指胸圍，下裝指腰圍。型號(hào)一般分為如下幾類(lèi)s:small加小號(hào)，m:middle中號(hào)，l:large大號(hào)，xl:extralarge加大號(hào)。大概身高：尺碼對(duì)應(yīng)身高(cm)男裝、女裝：s16515m170160、l17516xl180170、xxl185及以上。店內(nèi)服裝款式一般分為：外衣、裙裝、恤衫、上裝、套裝。根據(jù)消費(fèi)者特點(diǎn)，店內(nèi)服裝又分為，職業(yè)裝，專(zhuān)門(mén)為職場(chǎng)女人提供的工作裝。休閑裝，寬松大氣的休閑服裝。女人裝，能充分體現(xiàn)出女人魅力，味道的服裝?；旧系陜?nèi)三大品系的上架情況是一致的，沒(méi)有著重脫出把一部分。不過(guò)我發(fā)現(xiàn)，店內(nèi)的運(yùn)動(dòng)裝很少，基本上除了夏季的一兩款運(yùn)動(dòng)褲以外，沒(méi)有其他款式。我像這和其明確的市場(chǎng)定位應(yīng)該有很大的關(guān)系吧。今天的學(xué)習(xí)要我知道了，原來(lái)平常再小不過(guò)的衣服，居然里面還有那么多得學(xué)問(wèn)和知識(shí)。一件小小的衣服，居然能有那么多得細(xì)節(jié)。我相信接下來(lái)的實(shí)習(xí)會(huì)讓我收獲更多。7月06日星期三。經(jīng)過(guò)幾天的學(xué)習(xí)基本知識(shí)，我已經(jīng)熟悉了店內(nèi)的基本情況。今天終于能正式的進(jìn)入到工作中了。今天給我感觸最大的，就是細(xì)節(jié)。店長(zhǎng)要我負(fù)責(zé)今天的細(xì)節(jié)工作，使我受益匪淺。細(xì)節(jié)主要有：，否則應(yīng)立即倒掉。因?yàn)槔^(guò)多，容易導(dǎo)致外溢，影響吧臺(tái)形象。，必須吧所有帶標(biāo)志的衣架一致向外，而且掛鉤的方向必須一致，有利于美觀。，順序?yàn)?6160、15170、175。因?yàn)橥ǔＴ囈路念櫩?65身材比較多，其次是160，這樣擺放有利于拿衣服方便，節(jié)省顧客時(shí)間，提高工作效率。并且每一款衣服只能擺放5件，不易過(guò)多，影響美觀。顧客試完衣服后，要及時(shí)將衣服收回，并案順序類(lèi)別依次掛到所屬區(qū)域，以便其他顧客挑選。，必須在簽到本上簽到，幾點(diǎn)上班幾點(diǎn)下班，幾點(diǎn)去吃飯，幾點(diǎn)吃晚飯，都要有明確的記載，以便店長(zhǎng)知道每個(gè)員工的去向，好安排工作。，門(mén)簾一律掛在左邊掛鉤，鞋子放在右前方，板凳放在左后方。，其折扣標(biāo)簽必須掛在正上方，一來(lái)顧客一看就知道是打折商品，二來(lái)，不會(huì)出現(xiàn)正價(jià)與特價(jià)商品弄混的現(xiàn)象。7月07日星期四。服裝店的成功三分貨，七分賣(mài)，亙古不變的理!當(dāng)然，七分賣(mài)當(dāng)中的七分包括的不只是銷(xiāo)售技巧，還有服裝店的裝修，商品陳列等也占了一些分!今天我給我最大的體會(huì)的一個(gè)服裝店的銷(xiāo)售禮節(jié)的重要性，直接關(guān)系到銷(xiāo)售額的多少。當(dāng)有客人進(jìn)店，現(xiàn)在很多店員，店主都喜歡用“請(qǐng)隨便看看”來(lái)代替“歡迎光臨”，殊不知這句“請(qǐng)隨便看看”的歡迎語(yǔ)正好給顧客灌輸了一種“看看就走”潛意識(shí)。而我們店的內(nèi)招呼用于卻不同。常用的是“您好!我們剛回來(lái)很多新款式，請(qǐng)慢慢看，會(huì)有您喜歡的款式”，讓顧客不知不覺(jué)地往尋找自已喜歡的那一款。不管顧客是不是喜歡，會(huì)不會(huì)找到她喜歡的款式，都會(huì)留意歡迎辭的使用。我們導(dǎo)購(gòu)的做法是面帶微笑對(duì)進(jìn)店的顧客行注目禮，并在間隔顧客1米遠(yuǎn)時(shí)向顧客問(wèn)好，告訴顧客“買(mǎi)不買(mǎi)沒(méi)有關(guān)系，請(qǐng)放心選購(gòu)，我隨時(shí)為您提供滿(mǎn)足的服務(wù)”。然后禮貌地與顧客保持一定的間隔，讓顧客自己隨便挑選。若顧客主動(dòng)詢(xún)問(wèn)，則為其做具體先容，否則就不要貿(mào)然打攏顧客挑選衣服的興致。當(dāng)然，我們的招呼用語(yǔ)不僅僅是那么幾句，會(huì)根據(jù)來(lái)人的不同或者時(shí)間的不同進(jìn)行改變。比如，假如說(shuō)今天是節(jié)假日，如端午，我們會(huì)說(shuō)：“美女，您好，端午節(jié)快樂(lè)。我們有剛到的新款，請(qǐng)您慢慢看看，會(huì)有您喜歡