【正文】 一點(diǎn)，晚上睡遲一點(diǎn)。勤能補(bǔ)拙講的就是這個(gè)道理。我相信，辛勤的蜜蜂不會(huì)有時(shí)間悲哀，勤奮者也不會(huì)讓效率落后于時(shí)間的步伐。學(xué)習(xí)如同建造高樓大廈，基礎(chǔ)是基石，建設(shè)是過(guò)程，我們不僅要打好基礎(chǔ)，還要在有限的時(shí)間內(nèi)建設(shè)出完美的大樓，這就要求我們除了有勤奮的學(xué)習(xí)態(tài)度外，還需要行之有效的學(xué)習(xí)方法。首先，要想在學(xué)習(xí)上要有所收獲，必須得養(yǎng)成積累的好習(xí)慣。“泰山不讓土壤，故能成其大”，學(xué)習(xí)是漫長(zhǎng)的施工，再雄偉的智慧堡壘，也是由沙子般的知識(shí)點(diǎn)構(gòu)成。荀子曾說(shuō)：“積土成山，風(fēng)雨興焉；積水成淵，蛟龍生焉”。學(xué)習(xí)貴在平時(shí)的積累，只要你有一顆求知之心，隨時(shí)都可以學(xué)習(xí)。其實(shí)學(xué)習(xí)并不僅限于課堂，在排隊(duì)吃飯的時(shí)候可以拿出已經(jīng)抄好的單詞，邊站隊(duì)邊記單詞；亦或是在晚上夜深人靜的時(shí)候，回憶一下老師在課堂上的內(nèi)容，我相信你會(huì)有新的收獲。其次，考試之后要冷靜分析自己的得與失。聰明的人不會(huì)放棄每一次汲取教訓(xùn)的機(jī)會(huì)。磨刀不誤砍柴功，拼搏后，我們要沉默，要對(duì)自己進(jìn)行全面分析，找出得與失，揚(yáng)長(zhǎng)避短！沉默，意味著退縮，意味著逃避嗎？當(dāng)然不是！沉默，是暴風(fēng)雨前的平靜，是凝聚戰(zhàn)斗力的號(hào)角聲。我在學(xué)校每次組織的考試結(jié)束后，總會(huì)將桌上的物品清除干凈，拿出試卷，拿出白紙，拿出一支筆，仔細(xì)分析自己的不足?！叭瞬荒軆纱翁みM(jìn)同一條河”，在跌倒了的地方再一次跌倒的人是最愚笨的人！我們不能重倒覆轍，一錯(cuò)再錯(cuò)。再次，要抓住細(xì)節(jié)，夯實(shí)基礎(chǔ)。老子說(shuō)：“天下難事，必作于易；天下大事，必作于細(xì)?！备咧械牡谝惠喛倧?fù)習(xí)已經(jīng)拉開(kāi)了序幕，我們應(yīng)該做的是在步入高三前，夯實(shí)基礎(chǔ)，從細(xì)節(jié)開(kāi)始，從點(diǎn)滴做起?；蛟S有人認(rèn)為，這些知識(shí)太簡(jiǎn)單了，一看就知道，根本就不用學(xué)。同學(xué)們，我們千萬(wàn)不能有這種錯(cuò)誤的觀念！在學(xué)習(xí)中，我們必須得擺準(zhǔn)自己的位置，無(wú)論是新知識(shí)亦或是舊知識(shí)，都應(yīng)該同等看待。“學(xué)海無(wú)涯”，只有放低自己的位置，抓住課堂的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才會(huì)有新的收獲。雖然不同的科目有不同的特點(diǎn)，但我認(rèn)為，無(wú)論什么學(xué)科，只要做到以下幾點(diǎn)，你一定會(huì)有所成就的：正確對(duì)待老師布置的作業(yè)并課后鞏固；形成知識(shí)體系，課后總結(jié)歸納，有步驟的學(xué)習(xí)；今日事今日畢。把作業(yè)留給明天，只會(huì)打亂明天的計(jì)劃；不恥下問(wèn)。在知識(shí)面前沒(méi)有身份之分，只有愛(ài)學(xué)與不愛(ài)學(xué)之分，我一直相信，只有放低自己的位置，才會(huì)有新的收獲。當(dāng)然，以上只是我個(gè)人的學(xué)習(xí)方法，同學(xué)們應(yīng)該根據(jù)自身實(shí)情，借鑒我的學(xué)習(xí)方法或者制定自己的學(xué)習(xí)方法。天空沒(méi)有留下飛鳥(niǎo)的痕跡，但我已飛過(guò)。時(shí)間也是這樣不留痕跡的悄然逝去，所以我們更應(yīng)該在學(xué)海里努力遨游，在書(shū)山上奮勇攀登。這樣奮斗的青春才會(huì)無(wú)怨無(wú)悔。最后，借用泰戈?duì)柕囊痪湓捤徒o大家：只有經(jīng)過(guò)鋼鐵般的磨礪，才能煉出創(chuàng)造天堂的力量；只有經(jīng)歷過(guò)流血的手指，才能彈奏出世間的絕唱。希望大家乘風(fēng)揚(yáng)帆，搏擊風(fēng)雨，用奮斗的青春書(shū)寫(xiě)屬于自己的人生！表彰會(huì)發(fā)言稿篇十二同志們：今天，我們?cè)谶@里召開(kāi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)總結(jié)表彰大會(huì)，這既是一次回顧我廈深化服務(wù)工作成果的總結(jié)大會(huì)，也是一次分析形勢(shì)展望未來(lái)發(fā)展的動(dòng)員大會(huì)。我代表大廈領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)獲得表彰的個(gè)人和集體表示熱烈的祝賀！每年的優(yōu)質(zhì)服務(wù)月總結(jié)大會(huì)我們都要表彰一批在工作崗位上默默奉獻(xiàn)，做出突出成績(jī)的同志們，他們用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為大廈的發(fā)展起到了重要的保障作用，我在這里由衷地道一聲謝謝你們！大家辛苦了！借此機(jī)會(huì)，我也向長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)大廈服務(wù)工作給予支持和幫助的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，以及區(qū)電視臺(tái)、周刊的領(lǐng)導(dǎo)們表示衷心的感謝！下面，就大廈開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作談幾點(diǎn)意見(jiàn)：（1）真誠(chéng)與微笑（sincereandsmile）真誠(chéng)待客，微笑服務(wù)。（2）講效率（alleviant）快速而準(zhǔn)確的服務(wù)。要求服務(wù)動(dòng)作要快速敏捷，服務(wù)程序要準(zhǔn)確無(wú)誤。例如：（hilton。希爾頓）要求總臺(tái)服務(wù)員填寫(xiě)住宿登記表所有時(shí)間為2分鐘，客房服務(wù)員的要求是每天負(fù)責(zé)整理16—18間客房，對(duì)餐廳服務(wù)員的要求是每小時(shí)服務(wù)20位客人，每3分鐘服務(wù)一位客人。（3）隨時(shí)做好服務(wù)的準(zhǔn)備（readytoserer）a。做好心理方面的準(zhǔn)備；b。做好物質(zhì)方面的準(zhǔn)備；（4）做好可見(jiàn)服務(wù)（visible）把自己的工作置于客人的監(jiān)督之下，使客人能感覺(jué)到你工作成果。如整齊清潔的客房；色、香、味、形具全的食品等。（5）樹(shù)立全民銷(xiāo)售意識(shí)（informative）教育員工懂得如何在他們?yōu)榭腿颂峁┓?wù)的同時(shí)，向客人銷(xiāo)售或推薦飯店內(nèi)其他產(chǎn)品。（6）講禮貌（courteous）講究?jī)x容儀表，講究接人待物。（7）服務(wù)優(yōu)良（excellent）每個(gè)職工都能做到上述六點(diǎn)，職工就是稱職的，服務(wù)就是優(yōu)良的。xx大廈營(yíng)業(yè)收入在短短的幾年間從最初的幾百萬(wàn)到如今的幾千萬(wàn)，從一個(gè)不知名的企業(yè)到成長(zhǎng)為區(qū)內(nèi)外知名企業(yè)，贏得了市區(qū)各相關(guān)部門(mén)的認(rèn)可和榮譽(yù)，與我們積極倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，年年開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)是分不開(kāi)的。xx成立之初，號(hào)召全體員工高舉優(yōu)質(zhì)服務(wù)大旗，以“xx讓您萬(wàn)事如意”為工作指導(dǎo)方針，強(qiáng)調(diào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，轉(zhuǎn)變員工觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。第一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，我們以最基礎(chǔ)的“五聲十一字”為活動(dòng)主題，從服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)入手開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，得到了當(dāng)時(shí)廣大員工的一致認(rèn)同，受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)時(shí)總公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的認(rèn)可，顧客表?yè)P(yáng)信一封接一封，員工們也都受到了鼓舞，我們的工作有了新的起色。員工們的思想都發(fā)生了深刻的變化。第二個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，在第一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)的基礎(chǔ)上又有新的變化，提出了“我為客人送真情，我為xx添光彩”的活動(dòng)口號(hào)，開(kāi)展了“假如我是消費(fèi)者，假如我是管理者”等換位思考活動(dòng)，讓員工們站在消費(fèi)者的角度去考慮問(wèn)題，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。隨后幾年的活動(dòng)注重在服務(wù)理念上進(jìn)行宣傳與教育，提出了“一站式”服務(wù)和“誠(chéng)心、細(xì)心、用心”三心服務(wù)理念，20xx年“服務(wù)到我為止”；20xx年“規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)管理”；20xx年“強(qiáng)化服務(wù)理念確立服務(wù)關(guān)系”；20xx年“抓基礎(chǔ)重塑形象重細(xì)節(jié)打造xx品牌”；20xx年“二線為一線管理為經(jīng)營(yíng)全員為客人”。今年我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題是：對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距強(qiáng)化意識(shí)升四星。從大廈優(yōu)質(zhì)服務(wù)的發(fā)展歷程看，優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)由淺入深，又低標(biāo)準(zhǔn)到高標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)年年有新意，充分體現(xiàn)大廈對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重視。實(shí)踐證明：優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們工作的生命線，是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)。只有提高服務(wù)質(zhì)量，才能贏得市場(chǎng)認(rèn)可和顧客的支持，萬(wàn)商才能得到更大的發(fā)展?！皒x讓您萬(wàn)事如意”是我們服務(wù)的最終目標(biāo)，也是xx的服務(wù)品牌，我們每個(gè)人都要牢固樹(shù)立這個(gè)意識(shí)。大家知道品牌是一個(gè)企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，也是企業(yè)贏得市場(chǎng)的利刃。品牌能讓人們保持忠誠(chéng)和充分的信賴，好的品牌能夠傳達(dá)出企業(yè)的價(jià)值、文化和個(gè)性xx。靠什么創(chuàng)品牌，靠服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！因此，我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)要不斷地開(kāi)展下去，做到年年進(jìn)行，年年有提高。優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念要天天講，天天要牢記，工作中時(shí)刻不忘為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過(guò)我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客人滿意，給xx帶來(lái)可喜的經(jīng)濟(jì)效益和良好聲譽(yù)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。同志們都知道，酒店這次改造是為了升四星，為了迎接奧運(yùn)會(huì)的接待任務(wù)，進(jìn)一步提升企業(yè)形象，打造xx品牌，從而提高企業(yè)市場(chǎng)的生存、競(jìng)爭(zhēng)的能力。我們要充分利用酒店升星改造之機(jī)，對(duì)照三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)看看我們服務(wù)存在哪些不足；對(duì)照四星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)，看看我們硬件上還要投入那些，軟件上差距有多大，同時(shí)檢查一下我們管理人員是否已具備了四星級(jí)酒店管理人員的意識(shí)及素質(zhì)，從而進(jìn)一步、由針對(duì)性地加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，在原有基礎(chǔ)上提高我們的軟、硬件水平，為迎接一個(gè)嶄新的、輝煌的酒店做好各種準(zhǔn)備，為打造xx品牌，成就北京市的品牌飯店，乃至名牌飯店，建立一支一流的服務(wù)隊(duì)伍。我們以往取得的可喜成績(jī)，但離我們的目標(biāo)還相差甚遠(yuǎn)，如在設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)與清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)上，三星級(jí)要求達(dá)總分的92以上，四星級(jí)要求達(dá)總分的95以上；服務(wù)質(zhì)量上，三星級(jí)要求達(dá)總分的92以上，四星級(jí)要求達(dá)總分的95以上；設(shè)備設(shè)施及服務(wù)項(xiàng)目上，三星級(jí)得分為220分，四星級(jí)得分為330分；四星級(jí)在經(jīng)營(yíng)與管理制度上作了明確要求（增設(shè)：管理人員工作項(xiàng)目核驗(yàn)表；與設(shè)施設(shè)備、空間區(qū)域的維修保養(yǎng)與清潔衛(wèi)生有關(guān)的作業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)面材料）。以上差距要求我們還要付出艱辛的努力才能達(dá)到四星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)要求。機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，同志們，讓我們大家齊心協(xié)力，為酒店順利升星做出自己的貢獻(xiàn)。的前景就象一幅圖畫(huà)，需要大家共同來(lái)精心描繪，請(qǐng)大家把它構(gòu)畫(huà)得更美麗、更鮮艷，使xx的明天更美好！