【正文】 施內部交易，全面推進企業(yè)的向前發(fā)展。三、康佳網(wǎng)站建設水平康佳網(wǎng)站提供的功能有：網(wǎng)上商城、廣告視頻、體驗中心、在線服務，網(wǎng)站結構分為六個欄目：關于康佳、產品、投資者關系、新聞動態(tài)、人力資源、服務支持，網(wǎng)站向用戶提供了康佳的產品和活動信息，在新聞中心一欄中，發(fā)布了康佳最新的活動信息，讓用戶了解到康佳的最新動態(tài)。從欄目設置來看，康佳網(wǎng)站是比較合理的，在一級目錄下?lián)碛幸恍┒壞夸?，登陸的用戶通過任何一個頁面都可以回到一個界面甚至到首頁，而且各個欄目之間的鏈接關系一目了然，每次最多通過3次點擊就可以直接到達任何一個內容頁面，還有一個簡單明了的一級欄目結構。該網(wǎng)站運用了flash動畫，網(wǎng)頁整體布局合理，運用滾動字幕，實時報告關于康佳公司的動態(tài)，運用流媒體技術，聲音與動畫完美結合，還運用了鏈接技術，讓訪問者能了解給多關于該公司的信息，還提供網(wǎng)上購物的性能，方便顧客，與電子商務很好的結合起來。通過服務平臺，為康佳網(wǎng)點提供必要的技術文檔、開展視屏培訓、即時探討和解決技術難題等。短短幾天，注冊用戶已經(jīng)超過萬人，成功為康佳用戶、網(wǎng)點解決上百條服務、技術問題。通過網(wǎng)絡平臺快速解決用戶問題、網(wǎng)點難題，在提升服務質量的同時也做到了節(jié)約成本，實現(xiàn)了用戶、渠道、企業(yè)共贏。四、網(wǎng)絡營銷情況深圳康佳集團股份有限公司是家電行業(yè)的大型公司，不過康佳集團公司網(wǎng)站看上去并不顯得有什么驚人之處，但很實用，是一個典型的信息發(fā)布型網(wǎng)站。網(wǎng)站的主要內容為公司介紹、企業(yè)新聞、產品目錄、企業(yè)文化、客戶服務信息等，從用戶的角度來看，盡管康佳公司網(wǎng)站的內容還不夠詳細，尤其是產品價格、銷售商名址等比較缺乏，對購買決策有一定的影響，但是這種網(wǎng)站構架已經(jīng)基本上可以滿足一般信息發(fā)布型企業(yè)的需求，因此，可以作為一個模版來參考。康佳集團搭建了以訪問短信網(wǎng)址“康佳”品牌標識的短信服務平臺，該平臺的建設使康佳客戶能夠了解到康佳公司的經(jīng)歷、以及未來的康佳。康佳在全球范圍內建立起了體系完備、響應快速的營銷網(wǎng)絡平臺。短信網(wǎng)址的應用順利建立起“康佳”移動商務平臺，搭建了一個公司與客戶及潛在客戶的互動、溝通平臺。通過這兩個平臺，康佳集團突破了原有的經(jīng)營模式，實現(xiàn)了經(jīng)營理念和銷售模式的創(chuàng)新。五、與長虹比較長虹集團的網(wǎng)站首頁上的欄目沒有把企業(yè)的重要信息和顧客最感興趣的東西（促銷、最新商品）放上去。其一級欄目是：產品與服務、商業(yè)合作和關于長虹。其二級欄目是：產品索引、如何購買和客戶服務，供應商、代理商和其他合作伙伴，理解長虹的概況、投資者關系長虹國際化和加入我們。長虹的網(wǎng)站載入比較慢，載入速度越快，是影響客戶的一個重要因素。如果網(wǎng)站打開速度太慢，大部分訪問者最終會放棄訪問該網(wǎng)站。用戶都傾向打開速度較快的網(wǎng)站質量更高，更可信的網(wǎng)站。相對應地，網(wǎng)頁打開速度越慢，訪問者就會對網(wǎng)站的可信性和質量產生懷疑，進而影響企業(yè)的網(wǎng)站營銷。整體上看長虹的網(wǎng)頁還是清晰簡潔，有動態(tài)的效果還是很吸引人的，不過這樣影響了網(wǎng)站的速度，用戶可能不太愿意等待。相比之下康佳網(wǎng)站的結構設計就更滿足用戶的要求，框架清晰，色彩單配很合理，內容充實，產品信息更新及時。而且還有專門的欄目來推薦了很多熱門產品，對于想在網(wǎng)上購買的用戶來說非常實際有幫助。在線交流能和顧客進行有效的互動；但是長虹企業(yè)網(wǎng)站沒有在線留言和在線調查，這是其不足的，但總體上還不錯。整體上看長虹的網(wǎng)頁還是清晰簡潔，有動態(tài)的效果還是很吸引人的，不過這樣影響了網(wǎng)站的速度，用戶可能不太愿意等待?？导训膭討B(tài)效果沒有長虹的生動。六、網(wǎng)絡營銷解決方案對康佳集團進行線上營銷進行策劃：重點是康佳直銷b2c商城的營銷和線上渠道的拓展。 營銷目標項目運行初期以宣傳知名度和吸引目標消費者為主要目標，而并非一上來就要直接營利，堅持循序漸進，穩(wěn)扎穩(wěn)打的營銷策略。所以：初期可以以一定的線上促銷活動，以及相對低價的優(yōu)勢運營；同時，以試運營測試，收集客戶對商城網(wǎng)站的建議，做相應的網(wǎng)站用戶體驗的改進； 逐步對商城整體作搜索引擎優(yōu)化處理，并建立和完善商城的各個有效流量渠道；在直銷商城有了一定穩(wěn)定性之后，即可逐步開展線上分銷，拓展訂單渠道，做線上全渠道發(fā)展。促銷活動內容安排：開幕促銷活動，不以營利為主要活動目標，而以宣傳開商城和贏得顧客信任為主要目標，為以后銷售營利做鋪墊。這里提出可參考建議點：a. 現(xiàn)金券激勵用戶注冊：，用戶可獲得50元現(xiàn)金券，現(xiàn)金券，以電子現(xiàn)金券的方式儲存到用戶的商城賬戶中，不可提現(xiàn)，只能在購買商城商品時使用。目的是，激勵用戶注冊商城，積累聯(lián)系方式，以及培養(yǎng)目標客戶(在想購買電視或其他電器時，容易想到我們的直銷商城；表面上看會有較大成本，實際大部分人可能只是注冊，只有一部分人才有直接購買需求，利用的是人的占便宜心里)b. 做促銷活動的商品建議，熱銷商品與滯銷商品相結合。流量渠道拓展：流量渠道聚合準備：a. q群（嘗試msn）、論壇造勢。：需要尋找資源合作。c. cps控制投放（先開通“億起發(fā)、linktech、唯一傳媒、chanet”四個平臺，這個階段采用cpa）d. 軟文網(wǎng)絡媒體：為提高軟文發(fā)布的質量，需要尋找資源合作；同時結合論壇：需要尋找資源合作，主要是郵件列表。f. 線下媒體資源。因為重點推廣在線上，所以線下資源視公司已有資源而定，不必做過多開拓。a. 搜索索引擎關鍵詞投放。目前鑒于資金考慮，將先嘗試在google和soso兩個搜索引擎上做ppc，初期將從長尾關鍵詞著手。b. 購物搜索引擎和比價返利網(wǎng)：在國外電子商務成熟的國家和地區(qū)的b2c，購物搜索引擎是主要流量渠道之一，只是國內暫時還沒有達到這種水平。但使用購物搜索引擎的網(wǎng)民一定是非常成熟的網(wǎng)購人群，比價返利網(wǎng)也同理。初步預計開拓15個渠道點。c. 高質量硬廣：這個渠道，因為有的廣告可能費用較高，所以需要在廣告資源上精心選擇?？煽紤]3c產品評價網(wǎng)，包括中關村在線、太平洋電腦網(wǎng)、新浪數(shù)碼（家電產品，屬于大件價高的商品，從消費者心理角度看，都會比較謹慎購買，所以買之前一般都會到大型3c評價網(wǎng)站考察商品價格、參數(shù)等信息，所以這類網(wǎng)站聚集的網(wǎng)民購買意愿非常強烈；此外，當在搜索引擎中搜索具體型號的家電產品是，一般排在搜索結果前幾名的就是這類評價網(wǎng)。）訂單渠道開拓：a. b2c商城開拓：適合家電產業(yè)拓展的，包括3c垂直類b2c和綜合類b2c，排名較好的目前已經(jīng)發(fā)掘25家左右，有的已經(jīng)有康佳商品的供貨。此渠道開拓的目的一是要覆蓋掉尚未有康佳商品供貨的商城，二是以一級直供的優(yōu)勢擠掉代理商供貨。b. b2b2c平臺開拓：目前康佳線上銷售的重點看得出來是放在淘寶商城和qq商城的，這兩個都是b2b2c平臺。但還有如樂酷天、華強北在線這樣的b2b2c平臺沒有開拓c. 銀行商城開拓：國內幾十家銀行，大部分均有銀行商城及信用卡商城，就這單個渠道，就可以開拓出很多個渠道點。開拓銀行商城這一渠道，銀行是拿出自己開設有網(wǎng)上銀行支付的用戶來和我們合作，而幾乎每個銀行都有自己龐大的網(wǎng)銀用戶，除了到銀行商城直接鋪貨，還可以與銀行深層次合作，如edm。d. 積分商城開拓：如qq返利、平安萬里通、163郵箱積分、中國移動積分商城等，已經(jīng)發(fā)掘約10個左右。經(jīng)費預算：原各流量渠道推廣預算訂單渠道開拓（平臺保證金、渠道代理商利潤、顧客積分返利）搜索引擎關鍵詞投放渠道返利網(wǎng)渠道短信渠道cps渠道軟文媒體edm渠道結尾：營銷計劃將會按照營銷效果、營銷資源等實際情況，做相應實時改進。同時也需要整個團隊一起努力，提出更多意見和建議，并強有力地執(zhí)行下去。尤其是在一些基礎推廣手段上，如：百科編輯、問答推廣、論壇推廣、微博管理、外鏈建設等，可能會比較煩躁，工作低級，而這些工作又恰好是量大費時的工作；另一方面，團隊本身人力資源上有限，所以每個人必須承擔更多任務，才能取到理想的營銷效果。