【正文】 區(qū)綠化、公共場所保潔、公共秩序、車輛行駛與停泊、社區(qū)文化生活、社區(qū)便民等方面的工作，實施綜合管理與細化服務(wù)。著力樹立小區(qū)形象，最大限度地滿足“改善業(yè)主生活和工作環(huán)境”的總體需要，從以下幾個方面做突破點：《物業(yè)管理條例》為法律依據(jù)和總體指導(dǎo)，按照iso9000質(zhì)量體系運作，結(jié)合現(xiàn)狀及自身特點，制訂較為科學(xué)、規(guī)范完善、操作性強的行之有效的管理服務(wù)運作制度和流程、避免人治的隨意性和不確定性，使我們的管理服務(wù)的各個環(huán)節(jié)都能得到有效的控制和良好運行。、巡視、監(jiān)督機制，理順和業(yè)主溝通的渠道，包括經(jīng)理巡檢日，每月綜合檢查以及裝修、設(shè)備、消防安全等專項檢查，各小區(qū)每日常規(guī)檢查維護等。，及時處理各類投訴，注重預(yù)防，及時發(fā)現(xiàn)和糾正各類偏差，真正使各項制度、各項服務(wù)、各項措施落到實處。—嚴(yán)格按照我們制定的管理程序規(guī)范運作，公開服務(wù)項目和內(nèi)容?！?0年我們將組建專業(yè)隊伍提供服務(wù)，如機電設(shè)備維護、安全保衛(wèi)、管道水電等。其他象清潔綠化等項目我們將采取全天候維護定時考核加業(yè)主評議等措施來促進我們的服務(wù)水平?！澳枰裁捶?wù)，我們就提供什么服務(wù)”。在管理服務(wù)過程中不斷調(diào)整、創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，在提供相應(yīng)的無償服務(wù)外，還將根據(jù)您居家、工作、。、設(shè)施，組織開展別具特色豐富多彩的社區(qū)文化活動。從而促進各業(yè)主及與我們之間的交流和溝通，營造溫馨、祥和、文明的社區(qū)氛圍。最后我們?nèi)w物業(yè)人自勉一幅對聯(lián)，也是我們的決心：總之，為您服務(wù)就是我們的工作!20xx年我們將盡全力為您的生活和工作創(chuàng)造一個適宜的環(huán)境。再次懇請您在新的一年里多提寶貴意見，使我們的工作更完善、全面，期待您參與我們的各項管理服務(wù)工作，共同創(chuàng)造我們美好的家園!再次祝您合家幸福、身體健康!青島天然居物業(yè)管理有限公司20xx年春文檔為doc格式給物業(yè)公司感謝信篇十三東方鴻銘物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理：您好!我們是碧湖島169號、170號、226號等八套別墅的業(yè)主。這一年多來，物業(yè)全體員工的熱情幫助和大力支持，幫助我們解決了日常工作生活中面臨的諸多問題。小區(qū)保安一直兢兢業(yè)業(yè)為我們居所的安全把關(guān)。小區(qū)清潔人員、園林維護人員的辛勤勞動為我們營造了舒適、干凈、整潔的居住環(huán)境。物業(yè)工程部在王師傅的帶領(lǐng)下，梁工、小張、小李、小彭等總是在第一時間多次為我們解決通訊不暢、空調(diào)故障、電視信號、門窗門鎖以及水電使用等諸多問題。特別是在今年入冬下第一場雪時，路面積雪達十公分厚，給我們業(yè)主的生活帶來諸多不便。物業(yè)公司總經(jīng)理曹總，身先士卒，親臨現(xiàn)場，帶領(lǐng)全體物業(yè)員工，冒著風(fēng)雪和嚴(yán)寒，第一時間清理了小區(qū)道路上的積雪，及時為我們的出行掃清障礙。曹總及全體物業(yè)員工任勞任怨的工作態(tài)度、一絲不茍的工作精神和熱情周到的服務(wù)意識，讓我們在凜冽的寒風(fēng)中感受到了冬日的溫暖。在此，我們對物業(yè)公司在這一年多來為我們帶來的貼心服務(wù)，表示萬分感謝!入住濱海湖近兩年來，我們深切地感受到了物業(yè)公司認真負責(zé)的態(tài)度和“以業(yè)主為上帝”的服務(wù)精神。正是物業(yè)公司如此專業(yè)的服務(wù)才使得我們在遇到諸多的問題時“不緊張、不慌張、找物業(yè)”。在過去的20xx年，正是由于物業(yè)公司全體工作人員的辛勤工作和無私奉獻，才使得我們遇到的諸多問題迅速得到妥善解決，才使我們更加舒心的享受干凈舒適的居住環(huán)境。物業(yè)公司工作人員耐心負責(zé)的工作態(tài)度以及以業(yè)主至上的服務(wù)理念深深地感染著我們。在這里我們要真誠的說一聲：謝謝你們，你們辛苦了!最后，衷心地祝愿貴公司今后的管理工作越來越好，服務(wù)水平再上一個新臺階!祝全體員工工作愉快、身體健康!此致敬禮！感謝人：日期：給物業(yè)公司感謝信篇十四物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)：你們好!今天，我是懷著誠摯的謝意向你們表示感謝的，主要是感謝咱們物業(yè)公司的項目經(jīng)理王萬東同志。本周是入冬以來最冷的一周，昨天也是入冬以來最冷的一天。昨天傍晚下班回家時，天早已黑了下來，天空又飄起了雪花，當(dāng)我開到離咱們小區(qū)門口也就10幾米的時候，前面開始堵車了，好像是一輛吉普車壞在路中間，我前面的大公共根本過不去，從西向東的車輛到可以通行。等了好一會兒，見大公共都把火熄滅了。我猜想肯定走不了了，離小區(qū)門口就10幾米，可就是進不去。天又冷，孩子還餓著，真是干著急呀!我還在想，不行我就報警吧!請交警同志來處理一下，不然這么堵著，誰也過不去。大約過了半個多小時，我發(fā)現(xiàn)大公共車動了，感覺路通了，真是太幸運了。當(dāng)我開到咱們小區(qū)門口時才看到，為大家疏導(dǎo)交通的是咱們小區(qū)物業(yè)的項目經(jīng)理王萬東同志。我當(dāng)時特別感動，真的特別感動!想想這大冷的天，王經(jīng)理還穿著單薄的西裝，揮著胳膊，大聲的疏導(dǎo)著。想想這都已經(jīng)是下班的時間，物業(yè)同志把咱們小區(qū)內(nèi)的工作都做到了小區(qū)門口，這真是我沒想到的。對他這種無私、默默的工作態(tài)度讓我和女兒路過他身邊時馬上送上一聲真摯的“謝謝”!要不是咱們物業(yè)同志的疏導(dǎo)，真不知要等到什么時候才能回家。這位王萬東同志我之前見過一次，因為咱們小區(qū)換了新的進小區(qū)的識別系統(tǒng)，我家的車前后都7次發(fā)生問題，不是不識別，就是號不對，要不就是需要交費，要不就是禁止進地庫，等等等等。每次我都要跟咱們保安小伙子解釋，早上時間又緊張，真是急死人。那次，我邀請物業(yè)的這位王萬東同志來地庫看一下情況(名字是從物業(yè)前臺得知，因為王經(jīng)理面色偏黑，所以好找)，這位王萬東同志認真的態(tài)度讓我很滿意。所以，昨晚再次見到了他，馬上感到特親切，應(yīng)該是他真心的為業(yè)主把工作做好，才能得到業(yè)主的共鳴。我今天上班第一件事，就是把這樣的好人好事告訴你們，希望咱們物業(yè)公司能給予表揚。我為我們小區(qū)有這么優(yōu)秀的物業(yè)同志感到高興。生活在咱們安靜、寧和、美麗、安全的小區(qū)是一件快樂的事情!順帶也提出表揚的是咱們物業(yè)保安的小伙子們，不急、不燥，認真的工作態(tài)度真好。還有前臺接待的同志態(tài)度也特別好。在此對全體物業(yè)同志表示感謝!同時也深深為物業(yè)公司那種主動為業(yè)主服務(wù)的工作風(fēng)氣所感動!謝謝!再一次向王萬東同志表示感謝!此致敬禮!___20__年__月__日