【正文】 識(shí)，我會(huì)在今后的工作中，凸起抓四個(gè)重點(diǎn)：一是培養(yǎng)職工“精、氣、神”，重點(diǎn)放在培養(yǎng)職工的一種朝氣、一種凝集力。推行“人道化”的教育和管理機(jī)制，組織情勢(shì)多樣的主題活動(dòng)，培養(yǎng)和激發(fā)員工蓬勃向上的生氣，使職工目不轉(zhuǎn)睛地投入工作、享受工作，保持良好的精神狀況和工作熱忱，堅(jiān)持強(qiáng)烈的虔誠(chéng)度和敬業(yè)精神，不是把銀行工作作為一種“職業(yè)”，而是把它作為一種“事業(yè)”。強(qiáng)化企業(yè)文化理念的理性植入和推廣遍及，企業(yè)文化理念的教育，重點(diǎn)放在促進(jìn)員工對(duì)銀行的歸屬感、親和力上，使銀行企業(yè)文化特色深入人心，并成為員工的自發(fā)舉動(dòng)。規(guī)范和同一cis形象辨認(rèn)系統(tǒng)的制造和宣傳展現(xiàn)，使得銀行的招牌、行名、行徽、行服、柜臺(tái)內(nèi)形狀象標(biāo)識(shí)、宣傳牌、宣傳欄、展板等等與銀行形象有關(guān)的硬件設(shè)施，整合成一個(gè)有視覺(jué)沖擊力的整體，體現(xiàn)銀行奇特的特色文化。二是優(yōu)質(zhì)服務(wù)上突出抓“三化”。即品牌化、專業(yè)化、市場(chǎng)化。要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中懷才不遇，我們必需建立銀行自已的品牌，除了打造品牌金融產(chǎn)品，咱們要花大力量造就自己的“品牌員工”、“品牌服務(wù)”，將其進(jìn)行鼎力宣傳和形象包裝后，向社會(huì)推出這些特色品牌，使這些品牌成為大眾心目中的首選。在服務(wù)的專業(yè)化上，突出抓員工素質(zhì)和服務(wù)程度的進(jìn)步，使職工成為“內(nèi)行內(nèi)行”、“多面手”，面對(duì)龐雜的客戶需要，培育復(fù)合型的人才。面向客戶市場(chǎng)的需求，鼎力推廣和完美服務(wù)手腕。引誘員工轉(zhuǎn)變“以我為核心”的服務(wù)意識(shí)，發(fā)展“換位思考”，把便利讓給客戶；延長(zhǎng)“一米線”后續(xù)服務(wù)，擴(kuò)展代辦理財(cái)范疇；讓“客服熱線”真正熱起來(lái)、使“投訴熱線”真正起到亮丑的作用；開(kāi)展“行長(zhǎng)招待日軌制”，拉近管理層與客戶之間的間隔；切實(shí)推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，提高辦事效率，杜絕推諉拖沓。三是黨、團(tuán)組織建設(shè)突出找“位子”。在黨組織運(yùn)動(dòng)和黨員教育中，動(dòng)員黨組織和黨員找準(zhǔn)自己的“位子”，使他們認(rèn)識(shí)到“黨員”不僅僅是一張標(biāo)簽，不僅僅是一年收一次黨費(fèi)，促使黨員在各自的崗位上發(fā)揮自己的先鋒榜樣作用，并接收干部和客戶的監(jiān)視。切實(shí)發(fā)揮共青團(tuán)組織的踴躍作用，在系統(tǒng)內(nèi)創(chuàng)立更多、更高檔次的“青年文明號(hào)”和“青年崗位能手”；發(fā)明前提，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和總結(jié)、推薦“十佳出色青年”人選；發(fā)揮短期合同制職工在團(tuán)組織活動(dòng)中的主力軍作用。不僅要發(fā)明、總結(jié)推舉團(tuán)組織和團(tuán)員青年創(chuàng)建“青年文明競(jìng)聘銀行中層演講稿三分鐘 支行中層競(jìng)聘演講稿篇九各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：您們好！首先我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予我一個(gè)“展現(xiàn)自我、挑戰(zhàn)自我、推銷自我”的寶貴機(jī)會(huì)。此次競(jìng)聘在我看來(lái)與其說(shuō)是競(jìng)聘一個(gè)職務(wù)，不如說(shuō)是獲取一個(gè)機(jī)會(huì)，一個(gè)鍛煉自我的機(jī)會(huì)，一個(gè)挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì)。首先我先做一下自我介紹。我叫，現(xiàn)年歲，學(xué)歷。我年進(jìn)入農(nóng)行，先后從事過(guò)、目前工作已有12個(gè)年頭了，現(xiàn)從事銀行大堂經(jīng)理工作、另外還兼職網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)副主管工作。下面，我主要談?wù)勎覀€(gè)人的一些優(yōu)勢(shì)和對(duì)競(jìng)聘崗位的工作思路。一是客戶優(yōu)勢(shì)，在客戶基礎(chǔ)上，工作責(zé)任心和使命感比較強(qiáng)。自從參加參加建行工作以來(lái)，無(wú)論在哪個(gè)崗位，我始終干一行、愛(ài)一行，鉆一行，精一行，求真務(wù)實(shí)，建功立業(yè)，先后擔(dān)任、等。經(jīng)過(guò)自己近幾年的努力，與廣大客戶建立了比較深厚的情誼，并且熟悉基層網(wǎng)點(diǎn)工作，可以說(shuō)熟悉轄區(qū)情況，有一定的客戶基礎(chǔ)、人脈基礎(chǔ)、和群眾基礎(chǔ)。二是對(duì)崗位職責(zé)認(rèn)識(shí)透徹。時(shí)間就是金錢，效率就是生命。誰(shuí)贏得了客戶，誰(shuí)就贏得了市場(chǎng)，也就贏得了效益。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人作為聯(lián)系銀行和客戶、溝通信貸業(yè)務(wù)和市場(chǎng)需求的橋梁，擔(dān)負(fù)著全面深入了解客戶需求，為客戶提供綜合性、全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為農(nóng)行拓展信貸營(yíng)銷，為經(jīng)營(yíng)管理決策和金融創(chuàng)新提供準(zhǔn)確、有效信息的重要職責(zé)。一句話，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人使命艱巨，任重道遠(yuǎn)。三是有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。雖然我一直從事銀行工作，但銀行工作不同的業(yè)務(wù)與不同的單位接觸，加上事多且雜，很好的鍛煉了我的組織協(xié)調(diào)能力。通過(guò)實(shí)踐中與不同的人的接觸，對(duì)不同業(yè)務(wù)的處理，提高了自己的組織協(xié)調(diào)能力。如果競(jìng)聘成功，我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：一是挖掘轄區(qū)潛力，掌握轄區(qū)底子。首先，要堅(jiān)持深入工廠、街道和鄉(xiāng)村，去和廣大客戶交朋友，逐步建立起自己的龐大客戶群體，不斷發(fā)展新客戶，鞏固老客戶，進(jìn)行組織資金工作。其次，工作要細(xì)致入微，及時(shí)建立客戶檔案。主動(dòng)收集優(yōu)質(zhì)客戶資料，補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表。做到熟悉轄區(qū)各個(gè)單位、各個(gè)街道，情況，熟悉客戶的工作單位、家庭情況、個(gè)人職務(wù)、家庭收入、家庭住址等，并且登記在冊(cè)。二是認(rèn)真履行工作職責(zé)，積極拓展客戶群體。利用一切機(jī)會(huì)，大力宣傳網(wǎng)點(diǎn)的金融服務(wù)政策、內(nèi)容、特色，熱情向客戶介紹、推薦網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)和金融產(chǎn)品，使客戶在了解我社的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采用；并運(yùn)用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務(wù)，圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易；挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場(chǎng)，為客戶提供咨詢和理財(cái)服務(wù)，行使金融顧問(wèn)的職責(zé)，密切與客戶的關(guān)系，更好地把金融產(chǎn)品營(yíng)銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來(lái)。三是提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造信合形象?？蛻羰倾y行生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，服務(wù)是市場(chǎng)制勝的法寶。自己和服務(wù)對(duì)象零距離接觸的過(guò)程中，要為客戶提供面對(duì)面周到快捷的金融服務(wù)。在對(duì)客戶服務(wù)的同時(shí)，大力弘揚(yáng)誠(chéng)信風(fēng)氣，幫助客戶樹(shù)立良好的誠(chéng)信理念。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，在社會(huì)上在客戶中樹(shù)立良好的“農(nóng)行人”形象?？空\(chéng)信守諾留住客戶，靠特色服務(wù)贏得客戶，靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶。形成以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念，讓客戶真正感受到我們網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)越性。四是監(jiān)控客戶風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)對(duì)客戶的日常管理。主動(dòng)掌握客戶的思想動(dòng)態(tài)、經(jīng)營(yíng)行為等，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)營(yíng)管理水平。積極協(xié)調(diào)網(wǎng)點(diǎn)或者其他金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門，共同為客戶提供相應(yīng)的金融服務(wù)或解決方案，督促業(yè)務(wù)部門在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)客戶要求，提高服務(wù)效率。在實(shí)際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色管理贏得客戶。無(wú)論這次競(jìng)聘的結(jié)果如何，我都會(huì)認(rèn)真對(duì)待。我將一如既往地踏實(shí)工作，盡職盡責(zé)地做好本職工作。職位本身對(duì)我來(lái)說(shuō)并不重要，重要的是，能在其職位上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。為我行的高速發(fā)展盡自己的一份力量。最后，我想說(shuō)，如果你們選擇了我，在今后的工作中我將用自己的忠誠(chéng)、敬業(yè)、創(chuàng)新來(lái)證實(shí)自己，力爭(zhēng)做到“農(nóng)行給我新平臺(tái)，我為農(nóng)行添光彩”。絕不辜負(fù)組織和領(lǐng)導(dǎo)的期望！謝謝大家！