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最新政務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)100字(14篇)-資料下載頁

2025-08-12 01:26本頁面
  

【正文】 好見面的時(shí)間長(zhǎng)度,到點(diǎn)就應(yīng)該告辭。雙方事先沒有約定見面時(shí)間長(zhǎng)短,一般以一小時(shí)左右為限。當(dāng)雙方談完事情,就應(yīng)及時(shí)起身告辭。到了休息時(shí)間,毫無疑問也應(yīng)告辭。除非你想請(qǐng)對(duì)方吃飯,或者對(duì)方請(qǐng)你吃飯,否則快到用餐時(shí)間應(yīng)起身告辭。當(dāng)有其他人來訪時(shí)也應(yīng)盡快告辭。政務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)100字篇十二近期,通過學(xué)校組織的家長(zhǎng)學(xué)校的學(xué)習(xí),使我有很多收獲,使我認(rèn)識(shí)到家庭教育是實(shí)施學(xué)校教育的基礎(chǔ),學(xué)校教育要與家庭教育互動(dòng),只有家?;?dòng)才能更有利于教育,家校禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)。孩子健康成長(zhǎng),現(xiàn)在的教育事業(yè)發(fā)展迅速,教育模式也多樣化,這給家庭教育帶來了很大壓力。因此,怎樣把壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力,就需要我們老師和家長(zhǎng)不斷地提高對(duì)家庭教育重要性的認(rèn)識(shí),并以實(shí)際行動(dòng)來做好家庭教育工作??偨Y(jié)出了一些教育孩子的方法如下:我教育孩子做人要有人生價(jià)值,要學(xué)會(huì)什么是真,什么是假,什么是對(duì),的什么是錯(cuò),什么是美,什么是丑,什么是善,什么是惡。做人要有一個(gè)人生計(jì)劃和目標(biāo),不能稀里糊涂過日子,到老一事無成,為了這個(gè)人生的計(jì)劃和目標(biāo),那就要好好學(xué)習(xí),因?yàn)橹挥型ㄟ^不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,獲取更多知識(shí)才能創(chuàng)造美好的未來。首先自己就要給孩子樹立良好榜樣,關(guān)心孩子日常生活中的細(xì)節(jié)問題,比如生活和學(xué)習(xí)情況,身體和思想情況,如果孩子在學(xué)習(xí)上遇到困難,我會(huì)盡自己最大努力去幫助解決,家長(zhǎng)還要在家中準(zhǔn)備一些書籍和學(xué)習(xí)資料,不僅自己可以學(xué)習(xí),還可以作為孩子的參考資料。總之,自己有能力解答就解答,沒能力解答,就翻資料為孩子解答。比如尊敬老師、團(tuán)結(jié)同學(xué),是否好好上課,能否按時(shí)完成作業(yè),有沒有什么壓力等等,心得體會(huì)《家校禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)》。每次孩子回家,家長(zhǎng)要和孩子聊聊在校的情況。如發(fā)現(xiàn)新的情況或有什么疑問,就能及時(shí)與學(xué)校老師進(jìn)行溝通,確保這樣那樣的問題能及時(shí)教育并督促孩子加以糾正。尤其是每次考試之后,要幫助孩子分析錯(cuò)誤的原因,哪方面有問題,就說明哪方面知識(shí)掌握不夠,通過考試后檢查分析,對(duì)的要加以鞏固,不足之處要采取補(bǔ)救措施,一般方法與任課教師交換意見找到問題。另外安排同類型參考資料進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練。在完成必要作業(yè)后,其他時(shí)間讓孩子自己安排,而不是讓他學(xué)這個(gè),學(xué)那個(gè),一般孩子會(huì)做一些他感興趣的,比如做手工、畫畫,騎自行車,看兒童節(jié)目,只要有利于孩子身心健康活動(dòng)不干涉。學(xué)習(xí)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程,如果把孩子鎖在一定范圍內(nèi),身心得不到休息和調(diào)整,就有可能適得其反,使孩子產(chǎn)生逆反心理,從而喪失對(duì)學(xué)習(xí)的興趣和信心。,我們要學(xué)會(huì)用童心來觀察孩子的內(nèi)心世界 作為家長(zhǎng)有時(shí)可以是嚴(yán)厲的父母,有時(shí)還可以是良師益友,我們要有足夠的耐心和信心,用平和寬廣的耐心,沉著冷靜地去對(duì)待孩子做的事情,成功了不要喜形于色,只要適當(dāng)表現(xiàn)和鼓勵(lì)就可以了,失敗了也不要?dú)怵H,只要幫助孩子尋找和分析原因就可以了,不贊成不要大呼小叫,這樣會(huì)挫傷自尊心和自信心。教育孩子沒有一個(gè)固定模式,為了孩子應(yīng)當(dāng)不斷探索學(xué)習(xí),這對(duì)提高家庭教育質(zhì)量是很有益的。政務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)100字篇十三非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次參加優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),我感到非常地榮幸!通過這次文明禮儀老師的教導(dǎo)后,讓我受益匪淺,我們?cè)谄綍r(shí)的工作服務(wù)中有很多地方都做不到位,從小小的鞠躬禮到文明用語都有太多的忽略,比如在平時(shí)生活中鞠躬禮不是很標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們都沒有多加注意。人的敵人是自己,那么如何才能在優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)有所突破呢?答案就是要挑戰(zhàn)自我!文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基,是我們健康成長(zhǎng)的臂膀。荀子云:“不學(xué)禮無以立,人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不寧?!比A夏兒女的舉手投足、音容笑貌,無不體現(xiàn)一個(gè)人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。禮儀是表現(xiàn)對(duì)人的理解、尊重之情的手段和過程;禮貌的談吐、得體的舉止、親善的儀表、真誠的微笑禮儀的最終目的是為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立良好的企業(yè)形象,使現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)中獲得獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力。電力客戶營(yíng)銷服務(wù)工作是企業(yè)面向社會(huì)的窗口,它直接和客戶交流,每位電力營(yíng)銷客戶服務(wù)人員的禮儀表現(xiàn)、個(gè)人形象,便是電力企業(yè)在社會(huì)公眾中的形象。一位客戶服務(wù)人員的言談舉止,與企業(yè)的生存與發(fā)展有著必然的聯(lián)系。在營(yíng)銷部門,客戶服務(wù)禮儀占有很重要的位置,它對(duì)提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)里有很重要的作用。人與人是平等的,尊重客戶,關(guān)心客戶,是一種高尚的禮儀。特別是對(duì)待出言不遜的客戶,同樣應(yīng)給予尊重,友善對(duì)待。對(duì)客戶友善、尊敬,是處理與客戶關(guān)系的重要原則??蛻舴?wù)人員實(shí)行敬語服務(wù),可以表現(xiàn)出對(duì)客戶的尊重,贏得客戶的好感,與客戶建立起良好的關(guān)系。誠敬,適應(yīng)需求,簡(jiǎn)明質(zhì)樸是敬語服務(wù)的要求。服務(wù)是心理服務(wù)和功能服務(wù)構(gòu)成。良好的禮儀就是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的心理服務(wù),是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個(gè)組成部分。在為客戶解決實(shí)際問題的同時(shí),我們微笑待客,語氣和藹親切,耐心解釋,即使問題沒有得到解決,客戶也能心悅誠服地接受,滿意而歸,給客戶留下很好的印象,讓客戶得到心理上的滿足,用良好的禮儀巧妙的處理與客戶的關(guān)系,減少?zèng)_突,緩和氣氛,軟化矛盾,有利于解決問題。做為電力營(yíng)業(yè)窗口人員都要以良好的禮儀形象出現(xiàn)在客戶面前,便形成了一個(gè)企業(yè)整體的形象,通過完善個(gè)人形象,展示并塑造了一個(gè)企業(yè)在社會(huì)上的形象。每個(gè)為客戶服務(wù)的人都是企業(yè)的“代言人”,他的禮儀和服務(wù)體現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平??蛻舴?wù)人員以良好的禮儀和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為企業(yè)贏得聲譽(yù)、贏得客戶、贏得市場(chǎng)、贏得效益。以尊重為禮儀的第一原則,加強(qiáng)道德修養(yǎng),微笑服務(wù),以良好的禮儀接待每一位客戶,從而達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)這一目的,使企業(yè)在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,以服務(wù)爭(zhēng)高低、決勝負(fù)。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是客戶的競(jìng)爭(zhēng),有了忠誠的客戶群體,加上強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力,企業(yè)在多方稱雄的角逐中,就能發(fā)展壯大,穩(wěn)如磐石。美國的人類學(xué)家霍爾說過;“一個(gè)成功的交際者,不但需要理解他人的有聲語言,更重要的是能夠觀察他人的無聲信號(hào),并且能在不同場(chǎng)合正確使用這種信號(hào)。因此,我們電力客戶服務(wù)營(yíng)業(yè)人員要將文明敬語與優(yōu)美的體態(tài)語成功的結(jié)合在一起,創(chuàng)造一種的表達(dá)效果:優(yōu)美的體態(tài)語言包括表情語言、手勢(shì)語言、體態(tài)語言。良好的禮儀,高尚的道德修養(yǎng),不是一朝一夕可以達(dá)到的,它需要不斷的學(xué)習(xí),擴(kuò)展視野,積累知識(shí),日常潛心培養(yǎng)和訓(xùn)練。從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,從小事著眼,于“細(xì)微處見精神。”這是持之以恒的結(jié)果,是滴水穿石的效應(yīng)。從企業(yè)的角度來說,可以美化企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽(yù)度,最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的;從個(gè)人角度來看,一是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng),二是有助于人美化自身、美化生活,三是有助于人們的社會(huì)交往,改善人們的人際關(guān)系。以前,總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了,通過這次學(xué)習(xí)才發(fā)現(xiàn)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)差距還很大。通過參加這次優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀培訓(xùn)后,我將更加嚴(yán)格地要求自己,讓自己做的更好,服務(wù)態(tài)度更熱情與誠懇,服務(wù)質(zhì)量更上一層!政務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)100字篇十四良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。中國素以“文明古國,禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而,無論是在日常生活還是在職場(chǎng)的禮節(jié)上,我總是覺得在這方面缺少了些什么。實(shí)踐求真知,通過xx年12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場(chǎng)禮儀培訓(xùn),雖然是光盤播放,但是大家都認(rèn)真的觀看,我也感觸頗深,原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)則?!岸Y由心生”,一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一?!拔拿鞫Y貌服務(wù),怎么對(duì)待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?!绷己玫亩Y儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的,即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點(diǎn),就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時(shí)歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,個(gè)人著裝,這些都代表你的個(gè)人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過是這些禮儀,還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,簡(jiǎn)明扼要,文明禮貌,掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時(shí)記錄。當(dāng)開會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音,重要電話不得不接時(shí),要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補(bǔ)妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不尊重的行為。打電話時(shí)不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹(jǐn),這可是可遇不可求的機(jī)會(huì)呀。同事之間溝通,上下級(jí)之間的溝通,一定要會(huì)說話,說好話,用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠,公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢往來要謹(jǐn)慎,私下里面不要抱怨等等。其實(shí)我們對(duì)禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以,我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí),因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個(gè)人,而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對(duì)外界,并且還要做到學(xué)以致用??梢哉f,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會(huì)待人接物,塑造良好形象,贏得社會(huì)尊重?!彼哉f:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用,將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善自己,爭(zhēng)取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個(gè)人與集體共同成長(zhǎng)。
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