【正文】 其注冊(cè)卡號(hào)、數(shù)字證書及相關(guān)密碼。監(jiān)護(hù)人對(duì)通過(guò)以上信息完成的金融交易負(fù)責(zé)。第七條 客戶辦理網(wǎng)上銀行簽約時(shí)，須與銀行簽訂服務(wù)協(xié)議，并保證所提供的資料和填寫的內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、有效。如信息發(fā)生變更，客戶應(yīng)及時(shí)更新，因客戶信息虛假、缺失、未及時(shí)更新等造成的一切后果由客戶承擔(dān)。第八條 洛陽(yáng)銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)提供兩種客戶身份確認(rèn)方式：靜態(tài)密碼和數(shù)字證書（usb key證書）。靜態(tài)密碼是指客戶自行設(shè)定的，用于判別客戶身份的字符信息；數(shù)字證書是指存放客戶身份標(biāo)識(shí)，并對(duì)客戶發(fā)送的電子銀行交易信息進(jìn)行電子簽名的電子文件。洛陽(yáng)銀行根據(jù)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)類型的不同，提供一種或多種認(rèn)證方式供客戶選擇，單位客戶辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，必須使用數(shù)字證書方式。第九條 洛陽(yáng)銀行網(wǎng)上銀行以客戶登錄時(shí)所用的客戶號(hào)(登錄id)、企業(yè)操作員編號(hào)、存款賬號(hào)(卡號(hào))、靜態(tài)密碼和數(shù)字證書作為識(shí)別客戶有效身份的標(biāo)識(shí)，凡是以上述正確的客戶身份標(biāo)識(shí)及相應(yīng)密碼進(jìn)行的操作均視為客戶自身所為，洛陽(yáng)銀行以客戶發(fā)出的指令作為辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的合法有效依據(jù)。根據(jù)客戶電子交易指令生成的交易憑證或交易數(shù)據(jù)為合法、有效的記賬憑證，無(wú)需客戶簽章。第十條 由于銀行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)賬務(wù)處理日期周期切換，客戶發(fā)起交易日期與銀行賬務(wù)處理日期會(huì)存在不一致性，銀行按核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)收到客戶交易指令的系統(tǒng)日期處理。第十一條 客戶辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，應(yīng)遵守洛陽(yáng)銀行有關(guān)交易規(guī)則，并根據(jù)交易提示進(jìn)行正確操作，如其使用的服務(wù)功能涉及到洛陽(yáng)銀行其他業(yè)務(wù)規(guī)定或所簽訂協(xié)議的，須同時(shí)遵守。第十二條 客戶辦理網(wǎng)上銀行簽約信息變更以及網(wǎng)上銀行注銷等業(yè)務(wù)時(shí)，須到洛陽(yáng)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理手續(xù)（部分業(yè)務(wù)也可通過(guò)網(wǎng)上銀行自助辦理）。到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理網(wǎng)上銀行信息變更或注銷業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)填寫相關(guān)申請(qǐng)書，個(gè)人客戶提供有效身份證件、銀行卡或存折，單位客戶需提供單位開戶證件、經(jīng)辦人員身份證件及相關(guān)授權(quán)書并在申請(qǐng)書上加蓋單位公章及在網(wǎng)上銀行簽約行所開立賬戶的預(yù)留印鑒。第十三條 數(shù)字證書應(yīng)在有效期內(nèi)使用。有效期滿后，客戶如需繼續(xù)使用，應(yīng)及時(shí)通過(guò)網(wǎng)上銀行更新證書或到洛陽(yáng)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理證書換發(fā)手續(xù)。數(shù)字證書在有效期內(nèi)損毀、遺失，應(yīng)及時(shí)到洛陽(yáng)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)廢止原有證書并重新申領(lǐng)證書。在相關(guān)手續(xù)辦妥生效前的交易行為造成的損失由客戶自行承擔(dān)。第十四條 洛陽(yáng)銀行網(wǎng)上銀行根據(jù)提供的服務(wù)內(nèi)容實(shí)行有償或免費(fèi)服務(wù)?？蛻羰褂镁W(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，須按網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付相關(guān)費(fèi)用。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如有變更，洛陽(yáng)銀行將提前公告，不再逐一通知客戶。第十五條 客戶使用網(wǎng)上銀行應(yīng)注意防范風(fēng)險(xiǎn)，下列情況可能導(dǎo)致客戶賬戶信息泄露、資金被盜、被他人進(jìn)行惡意操作等風(fēng)險(xiǎn)，包括但不限于： (一) 在網(wǎng)吧等公共場(chǎng)所使用網(wǎng)上銀行。(二) 網(wǎng)上銀行登錄密碼、支付密碼、存款賬號(hào)(卡號(hào))、證書密碼或登錄id等重要信息被他人猜出、偷窺，或利用木馬病毒、假網(wǎng)站、假短信、假電話等手段獲取。(三) 采用鏈接方式間接訪問(wèn)網(wǎng)站登錄網(wǎng)上銀行。(四) 數(shù)字證書介質(zhì)被他人盜取或在未經(jīng)允許的情況下被他人使用，且證書usb key pin碼同時(shí)被竊取。(五) 使用容易造成非法破譯的密碼，如使用姓名、生日、電話號(hào)碼等與本人明顯相關(guān)的信息作為密碼；賬戶密碼、登錄密碼、支付密碼、usb key pin碼設(shè)置成同一個(gè)密碼；未經(jīng)常更換密碼。(六) 未下載安裝最新的操作系統(tǒng)和瀏覽器安全程序補(bǔ)丁、未及時(shí)更新殺毒軟件、未安裝電腦防火墻等，未保護(hù)好用于辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)等電子設(shè)備的安全。(七) 與辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)相關(guān)的重要資料，如身份證件、銀行卡(存折)、預(yù)留銀行印鑒等因遺失或保管不善，被他人冒用或盜用，可能造成被他人簽約網(wǎng)上銀行。第十六條 如有充分證據(jù)證明完全是由于銀行的原因或重大過(guò)失造成客戶網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)操作的失敗或錯(cuò)誤，銀行應(yīng)負(fù)責(zé)賠償簽約客戶的經(jīng)濟(jì)損失，但任何情況下，銀行的賠償責(zé)任應(yīng)僅限于客戶的直接經(jīng)濟(jì)損失，銀行的賠償責(zé)任不應(yīng)包括客戶的任何間接損失（例如其預(yù)期收益、商業(yè)利潤(rùn)等）。由于客戶未盡到防范風(fēng)險(xiǎn)的義務(wù)或其他非洛陽(yáng)銀行原因而導(dǎo)致的客戶損失，洛陽(yáng)銀行不承擔(dān)責(zé)任。第十七條 因不可抗力或網(wǎng)絡(luò)故障等第三方原因?qū)е戮W(wǎng)上銀行無(wú)法正常運(yùn)行，洛陽(yáng)銀行不承擔(dān)任何責(zé)任，客戶可到就近洛陽(yáng)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)咨詢或辦理業(yè)務(wù)。第十八條 客戶有義務(wù)采取風(fēng)險(xiǎn)防范措施，安全使用網(wǎng)上銀行。這些措施包括但不限于： （一）妥善保管與辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)相關(guān)的各項(xiàng)重要資料，如身份證件、銀行卡、存折、usb key、預(yù)留銀行印鑒等，不得交給他人或非授權(quán)人員保管，不要在不信任的網(wǎng)站或其他場(chǎng)所留下卡號(hào)、存折賬號(hào)、身份證號(hào)、常用電話號(hào)碼等個(gè)人信息，防止被他人利用。（二）保護(hù)好自己的銀行卡密碼、存折密碼、網(wǎng)上銀行登陸密碼、網(wǎng)上銀行支付密碼、usb key pin碼等重要信息，不要告知包括銀行人員在內(nèi)的任何人，不要在計(jì)算機(jī)、電話、手機(jī)或其他電子設(shè)備上記錄或保留。在任何情況下，洛陽(yáng)銀行都不會(huì)向客戶索要銀行密碼的內(nèi)容。當(dāng)他人（包括銀行人員）向客戶索要銀行密碼時(shí)，請(qǐng)不要提供?？蛻粼谑褂镁W(wǎng)上銀行過(guò)程中暫時(shí)離開或在完成網(wǎng)上銀行交易后，應(yīng)及時(shí)退出網(wǎng)上銀行系統(tǒng)。（三）避免使用與本人明顯相關(guān)的信息（如姓名、生日、常用電話號(hào)碼、身份證件號(hào)碼等）或具有明顯規(guī)律性的字符（如重復(fù)或連續(xù)的數(shù)字或字母）作為密碼；辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的密碼應(yīng)不同于其他用途的密碼（如銀行卡/存折密碼、其他網(wǎng)站會(huì)員密碼、電子郵箱密碼等）；網(wǎng)上銀行登錄密碼、支付密碼應(yīng)設(shè)置為不同內(nèi)容，并做到經(jīng)常更換。（四）采取有效的措施（如安裝防病毒軟件和網(wǎng)絡(luò)防火墻）保護(hù)用于辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)等電子設(shè)備的安全，防止其發(fā)生信息泄露或被他人操控。不要在網(wǎng)吧等多人共用的計(jì)算機(jī)上使用網(wǎng)上銀行。（五）直接登錄網(wǎng)址使用洛陽(yáng)銀行網(wǎng)上銀行，不要通過(guò)其他網(wǎng)址或鏈接登錄。（六）客戶在使用網(wǎng)上銀行進(jìn)行付款交易時(shí)，不要開啟操作系統(tǒng)及msn、qq等軟件工具的遠(yuǎn)程協(xié)助功能，應(yīng)在核對(duì)收款方、付款金額等信息無(wú)誤后再確認(rèn)付款；在安全退出網(wǎng)上銀行后，應(yīng)及時(shí)拔出usb key并妥善保管。（七）客戶應(yīng)經(jīng)常關(guān)注賬戶內(nèi)資金變化，發(fā)現(xiàn)賬戶被他人操作、網(wǎng)上銀行密碼泄露或其他可疑情況時(shí)，應(yīng)立即辦理賬戶掛失或密碼重置手續(xù)。洛陽(yáng)銀行在任何情況下都不會(huì)通過(guò)郵件、短信、電話等方式主動(dòng)要求客戶將資金轉(zhuǎn)入某一指定賬戶。客戶如有疑問(wèn)，應(yīng)通過(guò)洛陽(yáng)銀行客服電話（0379）96699或到洛陽(yáng)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行查詢。第十九條 當(dāng)發(fā)生以下情況之一時(shí)，洛陽(yáng)銀行有權(quán)暫?；蚪K止對(duì)客戶的網(wǎng)上銀行服務(wù)： (一)客戶利用網(wǎng)上銀行系統(tǒng)差錯(cuò)、故障不當(dāng)?shù)美蛟斐伤藫p失；出于其他非法目的，利用網(wǎng)上銀行進(jìn)行不正當(dāng)交易。(二)發(fā)生不法分子假借客戶身份盜用網(wǎng)上銀行的事件，或存在發(fā)生這種事件的可能。(三)未按期繳納網(wǎng)上銀行服務(wù)費(fèi)。(四)客戶違反本章程規(guī)定或洛陽(yáng)銀行其他業(yè)務(wù)規(guī)定的情況。服務(wù)終止并不意味著終止前所發(fā)生的未完成交易指令的撤銷，也不能消除因終止前的交易所帶來(lái)的任何法律后果。第二十條 洛陽(yáng)銀行有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要對(duì)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)功能及相關(guān)交易規(guī)則進(jìn)行升級(jí)或調(diào)整，并采取網(wǎng)站公告、交易提示等適當(dāng)方式告知客戶，客戶應(yīng)按照升級(jí)和調(diào)整后的業(yè)務(wù)功能或交易規(guī)則使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。第二十一條 客戶在辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)過(guò)程中，如遇到問(wèn)題或無(wú)法獲得網(wǎng)上銀行服務(wù)時(shí)，可致電洛陽(yáng)銀行客服熱線（0379）96699進(jìn)行咨詢，也可以到當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行咨詢。第二十二條 洛陽(yáng)銀行不介入網(wǎng)銀客戶與第三方的商業(yè)糾紛，只在法律允許范圍內(nèi)對(duì)網(wǎng)上銀行交易提供事實(shí)證明。第二十三條 客戶在辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，可遵照法律法規(guī)、本章程及相關(guān)服務(wù)協(xié)議的規(guī)定與洛陽(yáng)銀行協(xié)商解決。第二十四條 本章程如有變更，洛陽(yáng)銀行將提前通過(guò)網(wǎng)站（）或營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等適當(dāng)方式通告。如果客戶不同意修改的內(nèi)容，請(qǐng)停止使用網(wǎng)上銀行服務(wù)，并到開戶網(wǎng)點(diǎn)辦理網(wǎng)上銀行注銷手續(xù)；如用戶繼續(xù)使用網(wǎng)上銀行服務(wù)，則表示同意并接受本章程的任何修改。第二十五條 本章程由洛陽(yáng)銀行負(fù)責(zé)修改和解釋。第二十六條 本章程自發(fā)布之日起執(zhí)行。相關(guān)熱詞搜索：。