【正文】 的過(guò)程，由于銀行的基本業(yè)務(wù)也種類繁多，容易被混淆。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，要多問(wèn)多聽(tīng)多想，不斷理清條理，工作起來(lái)才能得心應(yīng)手。面對(duì)客戶的咨詢時(shí)，一定要清晰地知道他們想要辦什么，問(wèn)題在哪里，解決方法是怎樣。而且要主動(dòng)向客戶提出親切的詢問(wèn)，并及時(shí)引導(dǎo)客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。在與人溝通的方式上，我有了很大的改變。過(guò)去不善言辭的我，在為客戶解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天。其實(shí)與客戶聊天并不是偷懶的行為，而是要通過(guò)他們的言談之間了解到他們的需求，才能有針對(duì)性地向客戶提出的業(yè)務(wù)幫助。現(xiàn)在，我跟客戶交流的同時(shí)，不斷吸收各種信息，必要時(shí)反饋一些重要信息給他們。如果遇到難以捉摸的客戶，會(huì)懂得運(yùn)用委婉的言語(yǔ)跟他們交流，以減少客戶對(duì)自己產(chǎn)生反感的情緒。在銀行工作，服務(wù)是最重要的。大堂經(jīng)理/助理是第一個(gè)接觸客戶的人，往往我們給客戶的感覺(jué)就會(huì)成為銀行給客戶的第一印象。因此我們要為客戶提供最好的服務(wù)，最親切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面，學(xué)會(huì)了用平和的心態(tài)、友善的態(tài)度來(lái)處理。至于產(chǎn)品的銷售，與零售部的業(yè)績(jī)關(guān)系十分的密切。而且銀行的理財(cái)產(chǎn)品多種多樣，有保險(xiǎn)、有基金、有信用卡等等。這些產(chǎn)品也會(huì)分出不同的檔次，我們?cè)诖筇梅?wù)的同時(shí)就要發(fā)掘客戶的理財(cái)需求，為他們介紹各種產(chǎn)品。這次在__銀行實(shí)踐，與過(guò)往的兼職經(jīng)歷有很大的區(qū)別。它給了我很多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，甚至是人生經(jīng)驗(yàn)。讓我感覺(jué)到自己有所成長(zhǎng)，對(duì)于我將來(lái)的職業(yè)生涯開(kāi)創(chuàng)出美好的新章。學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)篇九暑假已經(jīng)過(guò)完，新的學(xué)期又將開(kāi)始，現(xiàn)將暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)如下：1。開(kāi)展一系列慶祝建黨90周年活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生重溫紅色歷史、感悟紅色精神、鼓勵(lì)他們讀、做結(jié)合、知、行統(tǒng)一。（1）學(xué)生利用假期學(xué)唱1——2首紅色經(jīng)典歌曲，用實(shí)際行動(dòng)表達(dá)熱愛(ài)黨、熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)人民的心聲和永遠(yuǎn)跟黨走的堅(jiān)定信心。（1）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解低碳生活。養(yǎng)說(shuō)文明話、辦文明事、規(guī)范自己的行為舉止、完善個(gè)人修養(yǎng)。每天幫助父母做一次家務(wù)或參加一次體力勞動(dòng)。總之，暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)完成的很好，學(xué)生也從中受到了良好的教育。學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)篇十暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是河南x(chóng)x學(xué)院近幾年來(lái)拓展學(xué)生綜合素質(zhì)的重要方式之一，其重要意義已深入人心，通過(guò)長(zhǎng)期以來(lái)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的積累，河南x(chóng)x學(xué)院的暑期實(shí)踐活動(dòng)已形成了以黨，團(tuán)，學(xué)生為平臺(tái)的組織體系，在總結(jié)以往實(shí)踐活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，在校黨委，校團(tuán)委的支持和領(lǐng)導(dǎo)下，河南x(chóng)x學(xué)院文法學(xué)院20xx年暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐隊(duì)員們前往新鄉(xiāng)市輝縣，鄭州市登封縣，靈寶市，信陽(yáng)市潢川縣，許昌市許昌縣，焦作市修武縣開(kāi)展暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，隊(duì)員們秉著嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的工作態(tài)度，認(rèn)真努力，團(tuán)結(jié)合作，克服各種困難，最終圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)，受到當(dāng)?shù)卮迕窈蜕絽^(qū)學(xué)生的贊揚(yáng)。一、活動(dòng)組織實(shí)施及內(nèi)容（一）活動(dòng)背景及籌備工作為響應(yīng)20xx年全國(guó)大中專學(xué)生志愿者暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，河南科技學(xué)院文法學(xué)院的暑期社會(huì)實(shí)踐隊(duì)員們赴河南省各地開(kāi)展暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。我院團(tuán)委成立了20xx年暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)籌備小組。小組從研究課題的收集、確定，指導(dǎo)老師的配備，學(xué)生的報(bào)名審查、確定，志愿者的報(bào)名、招聘、培訓(xùn)等各方面做了大量的工作。經(jīng)過(guò)細(xì)致的研究和討論，我院精心策劃了具體規(guī)劃及今年暑期社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間，地點(diǎn)，形式，內(nèi)容，人員，經(jīng)費(fèi)和指導(dǎo)老師，并在學(xué)生赴各實(shí)踐地點(diǎn)前召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)以及實(shí)踐培訓(xùn)。（二）活動(dòng)目的通過(guò)實(shí)踐，讓大學(xué)生真正做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，走出課堂，走出課本，走向社會(huì)，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，在實(shí)踐中提高學(xué)生自身綜合素質(zhì)，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)業(yè)能力，促進(jìn)大學(xué)生全面成才，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，實(shí)現(xiàn)以所學(xué)知識(shí)服務(wù)人民、服務(wù)社會(huì)。（三）活動(dòng)基本情況文法學(xué)院20xx年暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)涉及領(lǐng)域廣，活動(dòng)內(nèi)容豐富，它是在校大學(xué)生接觸社會(huì)、了解社會(huì)的重要窗口。本次實(shí)踐活動(dòng)共分為兩個(gè)大組：普法支教組和調(diào)研組，其中普法支教組包含兩個(gè)小隊(duì)，調(diào)研組包含五個(gè)小隊(duì)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，參加暑期社會(huì)實(shí)踐的隊(duì)員們共47人，而各組的志愿服務(wù)時(shí)間也因?qū)嶋H情況的不同而不同，普法支教組深入南太行，在輝縣市南村鎮(zhèn)進(jìn)行為期一個(gè)月的支教普法活動(dòng)，而調(diào)研組則根據(jù)本組隊(duì)員的家鄉(xiāng)所在地情況，使調(diào)研隊(duì)來(lái)到隊(duì)員家鄉(xiāng)進(jìn)行為期三天的調(diào)研。二、團(tuán)隊(duì)實(shí)踐活動(dòng)成果（一）“希望樹(shù)”積極分子支教服務(wù)隊(duì)五年來(lái)，河南科技學(xué)院文法學(xué)院“三下鄉(xiāng)”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)都會(huì)來(lái)到輝縣市南村鎮(zhèn)進(jìn)行普法和義務(wù)支教活動(dòng)。一批批熱情洋溢的大學(xué)生用他們的實(shí)際行動(dòng)給孩子們插上飛翔的翅膀，不僅給孩子們帶去了知識(shí)和歡樂(lè)，更在心靈上給與他們以家的溫暖和呵護(hù)。支教內(nèi)容意在拓寬孩子們的視野，讓他們了解到大山外面的多彩世界，盡最大的努力幫助他們走出大山、造福家鄉(xiāng)。（二）文法學(xué)院“曙光”積極分子普法服務(wù)隊(duì)文法學(xué)院暑期社會(huì)實(shí)踐普法隊(duì)開(kāi)展的活動(dòng)是以輝縣市南村鎮(zhèn)劉家池村民為對(duì)象的法律咨詢會(huì)，旨在調(diào)查這一地區(qū)的法制建設(shè)現(xiàn)狀，通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題：村民法律意識(shí)滯后和文化水平偏低，傳統(tǒng)觀念根深蒂固，普法宣傳工作有待加強(qiáng)。因此需要從以下方面提高農(nóng)民法律意識(shí)：、以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，建設(shè)社會(huì)主義法制農(nóng)村。發(fā)展農(nóng)村教育，提高農(nóng)民接受法律教育水平。強(qiáng)化農(nóng)村法制體系建設(shè)。加強(qiáng)農(nóng)村立法工作，加強(qiáng)權(quán)力監(jiān)督。探索符合農(nóng)村和農(nóng)民特點(diǎn)的普法形式。讓更多的人知法，懂法，用法，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建一個(gè)和諧有序，法制觀強(qiáng)的村鎮(zhèn)，為共建文明社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。（三）文法學(xué)院赴許昌縣關(guān)于留守兒童教育現(xiàn)狀的調(diào)研文法學(xué)院赴許昌縣關(guān)于留守兒童教育現(xiàn)狀的暑期實(shí)踐活動(dòng)中，隊(duì)員們深入留守兒童家庭和學(xué)校進(jìn)行對(duì)留守兒童現(xiàn)狀的調(diào)研，以掌握留守兒童的生活狀況，心理狀況，以及受教育現(xiàn)狀等。給留守兒童一篇藍(lán)天，給他們一份愛(ài)與感動(dòng)。通過(guò)更加客觀，科學(xué)地了解農(nóng)村留守兒童的現(xiàn)狀，有利于農(nóng)村留守兒童的健康成長(zhǎng)，緩解父母的后顧之憂，促進(jìn)農(nóng)村安定穩(wěn)定及社會(huì)和諧。希望留守兒童的問(wèn)題可以得到社會(huì)上的更廣泛的關(guān)注并得以有效的解決。（四）文法學(xué)院赴信陽(yáng)市潢川縣方言特色調(diào)研隊(duì)該團(tuán)隊(duì)致力于調(diào)查信陽(yáng)市潢川縣方言與新鄉(xiāng)市方言、普通話的區(qū)別與聯(lián)系，研究潢川方言發(fā)展演變的歷史。通過(guò)調(diào)研，該小隊(duì)總結(jié)出：潢川方言是河南省信陽(yáng)市潢川縣境內(nèi)方言，屬于中原官話信蚌片，由于信陽(yáng)地處鄂豫皖交界，潢川話詞匯糅雜西南官話、江淮官話與中原官話，并保留少量移民帶來(lái)的客贛詞匯，方言處于過(guò)渡帶。通過(guò)本次方言調(diào)查，以小見(jiàn)大，有利于以后研究我國(guó)方言地理學(xué)的發(fā)展演變過(guò)程和存在問(wèn)題，從而探索出保護(hù)方言的途徑，從地理信息科學(xué)的視角對(duì)我國(guó)方言地理學(xué)的發(fā)展提出建議，以促進(jìn)方言地理信息學(xué)的形成則是他們的最終目標(biāo)。（五）赴焦作市修武縣關(guān)于教育資源分布不平衡的調(diào)研其次拓展教師發(fā)展的途徑，提高教師專業(yè)素質(zhì)，積極開(kāi)展教研活動(dòng)，促進(jìn)交流，提高教師理論研究能力。（六）赴登封縣關(guān)于村民法律維權(quán)意識(shí)的調(diào)研文法學(xué)院大學(xué)生法律服務(wù)團(tuán)隊(duì)赴登封縣開(kāi)展法律援助問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)。此次活動(dòng)主要通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、法律援助、法律宣傳等形式開(kāi)展。本次調(diào)研結(jié)果顯示大多數(shù)村民法律維權(quán)意識(shí)比較薄弱，有的維權(quán)方式比較偏激。這些問(wèn)題的發(fā)生主要是因?yàn)榇迕駛兇蠖鄶?shù)情況下意識(shí)不到自身權(quán)益受到侵害，并且不知道如何用正確的法律渠道去維護(hù)，對(duì)法律相關(guān)知識(shí)了解比較少。由此可見(jiàn)，今后的農(nóng)村地區(qū)更應(yīng)該加大法律知識(shí)宣傳，要更加頻繁更加積極地進(jìn)行宣傳，組織活動(dòng)，長(zhǎng)期作用下，一定能讓村民真正了解法律的作用。（七）赴靈寶市關(guān)于農(nóng)村婚禮儀式的調(diào)研