【正文】 語(yǔ)說(shuō)的好：萬(wàn)事開(kāi)頭難實(shí)踐出真知。我們平時(shí)看到超市的工作人員，工作好想很輕松，不用出太多的力，也不用東奔西跑?？墒?，在經(jīng)歷了幾天超市工作之后，才明白了理想與現(xiàn)實(shí)的差距有多么得大。看起來(lái)容易做起來(lái)難啊。超市工作繁雜而又忙碌，即使是一個(gè)不起眼的促銷員，也需要細(xì)心，也充滿著忙碌。二、實(shí)踐目的：我很高興能有這樣一次機(jī)會(huì)可以煅煉一下自己的能力，實(shí)踐一下自己所學(xué)的知識(shí)，知識(shí)是用來(lái)實(shí)踐的，以實(shí)踐來(lái)發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)知識(shí)的不足，找出正確的方向，努力學(xué)習(xí)，為以后在社會(huì)上工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三、實(shí)踐內(nèi)容：促銷是一個(gè)很好的交流過(guò)程，針對(duì)所促銷的產(chǎn)品，通過(guò)與顧客的溝通，進(jìn)而把產(chǎn)品推銷出去。這次我的促銷工作主要是促銷鞋子。促銷第一天我拿著我的工作牌，按照秦經(jīng)理給我安排工作。跟著王姐工作，王姐所負(fù)責(zé)的工作是米奇這一品牌鞋的售賣(mài)，王姐是個(gè)看起來(lái)挺嚴(yán)肅的中年女性，她告訴我工作時(shí)間是上午八點(diǎn)到十一點(diǎn)，下午一點(diǎn)到晚上九點(diǎn)，并叮囑我工作時(shí)間不得私自換班。還有關(guān)于工作的一些細(xì)則和服務(wù)顧客的一些注意事項(xiàng)。像工作期間不得打電話、發(fā)短信，不得和同事聊天，不得擅自離開(kāi)工作崗位，不得串崗等等。重要的說(shuō)讓我第一天跟著她先好好看看。接著第一天就這樣度過(guò)了。由于下班晚，我們一般是第二天一早進(jìn)行對(duì)賬。第二天，工作正式開(kāi)始，剛開(kāi)始來(lái)超市的人并不多，工作輕松也十分順利。但慢慢的顧客越來(lái)越多，王姐忙著招呼顧客，而我則馬不停蹄地將物品交給顧客。還要不斷地幫顧客找到相應(yīng)的鞋子型號(hào)與顏色。兩只手不停地上上下下，里里外外，不久便亂了套。當(dāng)自己累得眼花繚亂地時(shí)候，竟然將兩位顧客的物品給裝混淆了，我手忙腳亂的一邊分理兩個(gè)人的東西，一邊連聲道歉。倒是那位顧客和氣的很，笑著連說(shuō)沒(méi)事沒(méi)事。解決完這件事之后，我又急忙接著進(jìn)行自己的工作?？傊?，我恨不得自己多張幾只手，哪怕手腳并用都行啊。中午在超市的吃飯區(qū)吃晚飯之后，我早一點(diǎn)來(lái)的工作地點(diǎn)把各種款式的米奇鞋的存放位置以及數(shù)量記了下來(lái)，這樣的話可以極快的找到，節(jié)省了不少時(shí)間。終于，熬到九點(diǎn)換班，我終于可以休息了。真是累的夠嗆。我內(nèi)心感嘆道：“這就是我們不以為然自認(rèn)為輕松的工作啊!”接下來(lái)的幾天繼續(xù)重復(fù)著這樣的工作。不久便熟練了，也不再那么手忙腳亂，還碰到了一些特殊的顧客。當(dāng)然趁吃飯實(shí)踐到處逛逛和一起打工的其他人。想小吃街離得較近便都逛了個(gè)遍。每每工作一天后我的心情是欣慰的，也是勞累的，當(dāng)然也有感嘆。在超市里，我的工作顯得如此渺小，卻又不可缺少，一個(gè)蘿卜一個(gè)坑嘛，正是一個(gè)個(gè)的工作人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)維系著這個(gè)大超市的正常運(yùn)行。四、實(shí)踐結(jié)果。通過(guò)這近半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。現(xiàn)在回想起來(lái)，我從中收獲很多。說(shuō)實(shí)話挺累的。但我交到了很多的真誠(chéng)的朋友，他們樸實(shí)，令人佩服。我也學(xué)到了很多校園沒(méi)辦法學(xué)到的知識(shí)，這是我人生一筆寶貴的財(cái)富。更重要的是，我成長(zhǎng)了，我懂得了責(zé)任的意義和生活的艱辛。但我一直都相信我們每個(gè)人身上都有一份責(zé)任，是不容我們推辭的，它需要的是我們手牽手，心連心，需要我們付諸實(shí)踐，一起共創(chuàng)和諧社會(huì)，只要我們各司其職，相信社會(huì)會(huì)更加美好。促銷結(jié)束之后，我感到自己有很大收獲，主要有以下幾個(gè)方面：一、待人要真誠(chéng)。踏進(jìn)賣(mài)聲，接觸到很多陌生的面孔，我微笑著和他們打招呼交流。我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事們打成一片。我想應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換取了同事們的信任。他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工作分配給我。二、人際關(guān)系。在這次實(shí)踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面,大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說(shuō)清楚,大家為了工作走到一起,每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,在交際中,既然我們不能改變一些東西,，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。三、要有熱情和細(xì)心。其實(shí)，不論在哪個(gè)行業(yè)，熱情和細(xì)心都是不可或缺的。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗。細(xì)心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精。熱情與細(xì)心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。四、要主動(dòng)出擊，把握機(jī)會(huì)。當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì)。只要勤問(wèn)、勤學(xué)、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。另外，我還意識(shí)到自己很多缺點(diǎn)和不足，例如理論與實(shí)踐結(jié)合不緊密、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏等等，這些將成為我大學(xué)生活的努力方向，我要力爭(zhēng)盡快提升自己各方面能力和素質(zhì)，以新的面貌來(lái)迎接畢業(yè)時(shí)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。總之，通過(guò)十來(lái)天的實(shí)踐，我又豐富了不少人生閱歷，明白了更多的做人道理，理論和實(shí)踐是不一樣的，這世界上有很多道理你都看似明白、理解，其實(shí)真當(dāng)身臨其境的時(shí)候又是另一回事，只有真正經(jīng)歷過(guò)了，才能有能那個(gè)資本說(shuō)自己懂得那個(gè)理。總的來(lái)說(shuō)這次實(shí)踐還是讓我挺滿意了，收獲了不少。暑假超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告目的篇八今年高考結(jié)束之后，我便在離家不遠(yuǎn)的一個(gè)心心連鎖超市，做服務(wù)員。那時(shí)候的我，一心只想著掙錢(qián)，卻絲毫不顧父母的意見(jiàn)。本來(lái)高考結(jié)束之后，應(yīng)該回去和家里人團(tuán)聚的，而我，卻依然選擇了到超市做臨時(shí)工。那個(gè)時(shí)候，工資特別低，一個(gè)月1200元，期滿之后，拿了工資，卻依然很開(kāi)心，因?yàn)檫@是我第一次用自己的雙手掙得的1200元錢(qián)。我把工資分成了三份，分別給父母400元，剩下的400作為我的哥哥回家的路費(fèi)，但是那時(shí)候還是蠻開(kāi)心的。一年過(guò)去了，又到了暑假，這是我第二次在超市做臨時(shí)工，但是和之前的心情卻完全不同。記得第一次做臨時(shí)工的時(shí)候，懷著忐忑的心情到超市面試，而且不敢和陌生人講話。而現(xiàn)在，我卻覺(jué)得和顧客介紹產(chǎn)品、查詢商品都是很簡(jiǎn)單的case，而且，我也很樂(lè)意很主動(dòng)做這些，好像是自己義不容辭的責(zé)任一樣。這次社會(huì)實(shí)踐，廣州的客流量比較大，正是銷售的旺季。所以，我來(lái)到了南天大新。作為臨時(shí)工的我們，每天就像志愿者一樣，除了負(fù)責(zé)各自貨架外，還要幫其他員工做事情。由于之前在超市做過(guò)事情，對(duì)基本的商品知識(shí)，整理貨架、存放商品、校對(duì)標(biāo)簽、盤(pán)點(diǎn)近期及庫(kù)存商品，都有一些了解，所以上手比較快，很快就得到了人事部經(jīng)理和店長(zhǎng)的認(rèn)可。雖然各大超市的購(gòu)物環(huán)境是基本相似的，但是由于正好趕到年中旺季期間，所以超市里比平常多加出了幾列食品的促銷堆頭。這種合理的運(yùn)用超市場(chǎng)地的做法，讓我產(chǎn)生了很多疑問(wèn)。例如：?jiǎn)T工是怎樣移動(dòng)笨重的貨架的，況且貨架上還堆滿了貨物？在組長(zhǎng)的幫助下，我找到了答案。他告訴我說(shuō)，我們所有的貨架下面都是有隱輪的，一旦需要擴(kuò)大或縮小一種產(chǎn)品的賣(mài)場(chǎng)，我們都可以打開(kāi)控制隱輪的開(kāi)關(guān)，移動(dòng)貨架，這樣，合理的運(yùn)用場(chǎng)地就可以輕易實(shí)現(xiàn)了。另外一個(gè)問(wèn)題就是識(shí)別條碼，我曾經(jīng)遇到過(guò)這樣一個(gè)問(wèn)題：有兩種商品，它們商標(biāo)一樣、產(chǎn)品同屬于同種系列產(chǎn)品的同種產(chǎn)品，但就是條碼不一樣。一般情況下，我們都知道，超市的pos機(jī)只識(shí)別商品的條碼，進(jìn)而可以調(diào)出商品的規(guī)格及價(jià)格。但是，像這樣的完全相同的產(chǎn)品有不同的條碼，該怎么處理呢？可以把它們和之前的商品擺放在同一個(gè)位置嗎？關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，我又找到了我們經(jīng)驗(yàn)豐富的組長(zhǎng)。他告訴說(shuō)，一般情況下同種商標(biāo)的同種規(guī)格同種產(chǎn)品，它們的條碼應(yīng)該是一樣的，但是，當(dāng)廠家由于某種特殊原因而要求更改條碼時(shí)，一旦經(jīng)過(guò)審核并批準(zhǔn)之后便可以使用。而進(jìn)行這些工作的同時(shí)，我們只需變動(dòng)一下pos機(jī)中關(guān)于這種產(chǎn)品的信息就可以了。雖然我們每天都在不停地加貨，但是第二天簽到的時(shí)候，總能看到很多空空的貨架。又由于總部在月底之前，把周轉(zhuǎn)存貨不斷地運(yùn)往南天分店以確保降低至安全存貨，不免有時(shí)候會(huì)造成賣(mài)場(chǎng)通道的占用。這就要求我們要團(tuán)結(jié)起來(lái)，以最快的速度，先把各自負(fù)責(zé)的區(qū)域加滿，然后再幫忙其它員工加貨。而且在這個(gè)時(shí)候，一定要注意校對(duì)標(biāo)簽。因?yàn)橛械臅r(shí)候，一些商品會(huì)缺貨或出現(xiàn)斷貨的情況，而有的商品又有很多。又趕上旺季期間，食品的價(jià)格一般都會(huì)上調(diào)。如果客戶買(mǎi)出去的商品，顧客認(rèn)為，他買(mǎi)的時(shí)候的價(jià)格和他在賣(mài)場(chǎng)看到的不一樣，如果是顧客買(mǎi)高了，那么顧客就有權(quán)利對(duì)該商場(chǎng)進(jìn)行投訴，以維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。而作為賣(mài)場(chǎng)的工作人員，則相應(yīng)的按照公司的相關(guān)規(guī)定，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行差價(jià)補(bǔ)償。對(duì)于一些不暢銷的產(chǎn)品，一定要做好日常盤(pán)點(diǎn)工作。我們大家都知道現(xiàn)在在超市如果消費(fèi)者買(mǎi)到過(guò)期或變質(zhì)的產(chǎn)品，公司應(yīng)當(dāng)以10倍的商品金額對(duì)顧客進(jìn)行賠償。而這些資金，不同的公司會(huì)實(shí)行不同的制度進(jìn)行管轄及分配。就大新而言，目前實(shí)行的是，最高責(zé)任制，也就是說(shuō)一旦發(fā)生這些事情，公司各部門(mén)中，最高在場(chǎng)負(fù)責(zé)人有20%的責(zé)任，二級(jí)在場(chǎng)負(fù)責(zé)人30%的責(zé)任，而負(fù)責(zé)該貨架的員工負(fù)50%的責(zé)任。在大新的這段時(shí)間，讓我感觸最深的就是大新的精神：以誠(chéng)服務(wù)，以信經(jīng)營(yíng)。不管是管理制度上還是對(duì)員工的思想教育上，都明顯的體現(xiàn)了這一點(diǎn)。通過(guò)這次實(shí)踐，我不僅了解很多關(guān)于商品的知識(shí)以及超市的基本運(yùn)作流程，而且使我由當(dāng)初的膽怯轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)積極地面對(duì)一些情景。我想這種轉(zhuǎn)變將會(huì)影響我一生，因?yàn)檫@種經(jīng)歷正在潛移默化的教會(huì)并影響我怎樣探知未知的世界。我們是青春朝氣的代表，所以都非?？释约耗軗碛幸黄斓?，來(lái)?yè)]灑自己的熱情與汗水，播種希望的種子！我們是激情澎湃的代表，都渴望能擁有一片天地，來(lái)傳播文化和知識(shí)，綻放愛(ài)心的花朵！