【導(dǎo)讀】——KJ128A煤礦人員管理系統(tǒng)。江蘇三恒科技集團有限公司

　　

【正文】 的傳輸 方式 ：主從、異步、半雙工、 RS48雙極性 與分站通信的傳輸速率 : 2400bps ? RS485通訊信號電壓峰值：不大于 5V ? RS485 通訊信號電流峰值：不大于 115mA ? 與分站的最大傳輸距離：與分站的最大傳輸距離不小于 2km。 (MHYV 傳輸電纜，線經(jīng)為 ，分布電感 ≤ /km，分布電容 ≤，直流電阻≤ Ω /km)。 ? 無線接收距離：最大接收距離：≥ 100M。 ? 能接收卡的最大位移速度 :不小于 5m/s ? 并發(fā)識別數(shù)量 :不小于 80 ? 漏讀率 :不大于 104 江蘇三恒科技集團有限公司 29 （ 五 ） KDW28 礦用隔爆兼本安電源 ? 防爆型式礦用隔爆兼本質(zhì)安全型“ Exd[ib]l” ? 電源輸入 AC127/220V/660V/ 頻率 50Hz 電壓變化范圍 75%— 110% ? 輸出電壓 18V、 24V ? 輸出電流 、 ? 過壓保護電壓 20V 25V ? 保護方式雙重過壓，過流保護 ? 工作方式連續(xù)、不間斷供電 ? 備用電池電池容量 ，供電時間 2 小時 ? 充電方式自動浮充 ? 外形尺寸及質(zhì)量 240mm 200mm 140mm 15kg 江蘇三恒科技集團有限公司 30 （六 ） 標(biāo)識卡 KJ128AK1 ? 發(fā)射 距離： 不小于 30m ? 傳輸 速率： 250Kbit/s ? 發(fā)射頻率： ? 調(diào)制方式： OQPSK ? 電池容量 ： 370mAh ? 電池電壓： ? 電池連續(xù)工作時間： 20 天 ? 防爆類型 ： 本安 ? 防護等級： IP54 ? 工作溫度： 0℃ 40℃ ? 環(huán)境濕度： 不大于 95%（ 25℃） ? 佩帶方式 ： 腰間皮帶 （可低電量報警） KJ128AK2 ? 發(fā)射距離： 不小于 30m ? 工作速率： 250Kbit/s ? 發(fā)射頻率： ? 調(diào)制方式： OQPSK ? 電池工作時間： 2 年 ? 防爆類型： 本安 ? 防護等級： IP54 ? 工作溫度： 0℃ 40℃ ? 環(huán)境濕度： 不大于 95%（ 25℃） 江蘇三恒科技集團有限公司 31 第七章 系統(tǒng)的施工安裝及調(diào)試 序號 工序名稱 工序主要內(nèi)容 備注 1 安裝監(jiān)控室設(shè)備 所 有監(jiān)控室設(shè)備安裝完畢 2 設(shè)備 測 試 對所以下井設(shè)備進行測試 3 安裝設(shè)備 對線路進行敷設(shè)及設(shè)備安裝 4 系統(tǒng)聯(lián)調(diào) 系統(tǒng)聯(lián)合調(diào)試 5 系統(tǒng)驗收 對所有的系統(tǒng)進行一次性調(diào)試 1 施工計劃 施工機構(gòu)的組成 本工程嚴(yán)格按照項目 的規(guī)定進行施工、管理，集團公司的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對本工程的工期、質(zhì)量、安全等因素的決策。本工程中主要 設(shè)以下施工人員：技術(shù)總負(fù)責(zé)人、現(xiàn)場施工工程人員。 技術(shù)總負(fù)責(zé)人： 作為工程的技術(shù)主要力量，對工程實施中的 問題進行指導(dǎo)，總體掌握工程進度和質(zhì)量情況，解決工程中各種問題。 現(xiàn)場施工工程人員： 對軟件的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)人員。 2 施工技術(shù)條件 為此工程施工的技術(shù)人員，都從事過專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)以及豐富的實踐經(jīng)驗，都參加過國內(nèi) 大型系統(tǒng)的安裝，具有豐富的安裝經(jīng)驗。 3 礦方要求 在系統(tǒng)安裝前期，礦方需提供生活條件及派電工 2 名、施工人員 4 名（監(jiān)控管理人員需在場）進行安裝，我公司協(xié)助指導(dǎo)安裝，主要考慮系統(tǒng)安裝后維 護，系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)后能及時處理一些一般性的問題。 江蘇三恒科技集團有限公司 32 第八章 售后服務(wù)與人員培訓(xùn) 售后服務(wù)承諾 我公司設(shè)有管理嚴(yán)格的售后服務(wù)機構(gòu)，擁有一支 450人經(jīng)驗豐富、技術(shù)精良的售后服務(wù)人員。售后服務(wù)部的工程技術(shù)人員都分別接受過各種正規(guī)的技術(shù)培訓(xùn)，因此是一支訓(xùn)練有素的隊伍。 服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底 服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意 服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在 4小時內(nèi)可達到現(xiàn)場并開始維修。 服務(wù)原則： 一種產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù)，我們的售后服務(wù)建立了一整套服務(wù)機制 ，在國內(nèi)同行業(yè)中，我們的服務(wù)質(zhì)量以及服務(wù)水平，在國內(nèi)首屈一指。 售后服務(wù) 本公司在 太原、大同、長治、介休等地 設(shè)有辦事處并長期駐有服務(wù)人員，公司的產(chǎn)品不僅性價比高，而且售后服務(wù)能得到切實可靠的保障；不僅能很好的控制監(jiān)控系統(tǒng)總體質(zhì)量和性能，也能夠保證產(chǎn)品日后的升級換代。能夠提供優(yōu)良、快速的售后服務(wù)，當(dāng)系統(tǒng)或設(shè)備發(fā)生問題時，隨時聯(lián)系隨時響應(yīng)， 4 個小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場， 我公司提供每周 7 天，每天 24小時不間斷的電話支持服務(wù)，解答用戶在系統(tǒng)使用、維護過程中遇到的問題，及時提出解決問題的建議和操作方法。 ◆服務(wù)方式 電話支持： 我們接到用戶的技術(shù)支持請求或故障報告后，將立即以電話方式同該單位取得聯(lián)系，并指導(dǎo)用戶解決問題。 遠(yuǎn)程連接服務(wù)： 技術(shù)支持可通過遠(yuǎn)程連接幫助客戶解決問題?？蛇h(yuǎn)程連接到客戶的系統(tǒng)在系統(tǒng)上做調(diào)整，從而確保系統(tǒng)為用戶產(chǎn)生最大的效益。 現(xiàn)場服務(wù)： 現(xiàn)場服務(wù)是指用戶需要我方派遣技術(shù)人員到達現(xiàn)場（礦方）進行服務(wù)， 以上服務(wù)方式不能解決問題，將在 4 小時內(nèi)派技術(shù)人員到現(xiàn)場進行故障處江蘇三恒科技集團有限公司 33 理， 定期拜訪 ：系統(tǒng)進入運行階段后，我們安排工程師每季度定期拜訪用戶，隨時監(jiān)控系統(tǒng)的運行狀況，一方面預(yù)防故障的發(fā)生，另一方面對發(fā)生的各種問題 及時做出響應(yīng)。 應(yīng)急解決方案： 設(shè)立技術(shù)支持領(lǐng)導(dǎo)小組，保證突發(fā)事件發(fā)生時，能夠迅速召集技術(shù)人員，立即制定應(yīng)急技術(shù)方案；對一般性技術(shù)故障，可利用電話指導(dǎo)用戶自行解決；在用戶無法解決情況下，及時趕赴現(xiàn)場解決問題； 服務(wù)響應(yīng)時間： 我們將對用戶提供全方位的售后服務(wù)，并提供最佳的服務(wù)響應(yīng)時間。 ? 電話支持： 集團總公司 技術(shù)支持與服務(wù)時間為 8:30—17:00 ，周一至周六。 太原、大同、長治、介休 7 天 24 小時技術(shù)支持。 ? 現(xiàn)場支持：如果電話無法解決，我們派工程師到現(xiàn)場，具體響應(yīng)時間為 2 小時以內(nèi)。 ? 服務(wù)監(jiān)督管理機制： 如果用戶對我公司的技術(shù)服務(wù)人員不滿意，可反饋到公司總部?？偛繉⒘硇邪才偶夹g(shù)服務(wù)人員赴現(xiàn)場以圓滿解決問題。 售后服務(wù)期限 質(zhì)保期： 質(zhì)修期內(nèi)我公司將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞（人為原因除外）。 質(zhì)保期外：質(zhì)保期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。 我們的優(yōu)勢 全面的技術(shù)儲備：系統(tǒng)運行故障涉及硬件、軟件、數(shù)據(jù)庫等多方面的技術(shù)，要求系統(tǒng)工程師具備很高的技術(shù)素質(zhì)。我公司有著強大的技術(shù)實力和充足的人才資源，能為礦方提供所需要的各種 技術(shù)服務(wù)。 服務(wù)周到：我們奉行 “一切以客戶為中心 ”的服務(wù)理念，先進的管理制度和完善的服務(wù)體系保證了我們能及時高效的提供服務(wù)，最大程度地確保系統(tǒng)穩(wěn)定，為礦方正常運作提供有力保障。 經(jīng)驗豐富：我們了解監(jiān)控行業(yè)的規(guī)律和特點，下一步礦上監(jiān)控系統(tǒng)要進行全縣聯(lián)網(wǎng)，因此我們能更針對性的提供服務(wù)，盡最大可能保證系統(tǒng)的永續(xù)江蘇三恒科技集團有限公司 34 運行。 產(chǎn)品供應(yīng)情況 本公司在 太原、大同、長治、介休 辦事處備有一定的配件。 維護支持中心聯(lián)系資料 為保證系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)故障時能及時修復(fù)，我們公司提供修復(fù)服務(wù)的組織機構(gòu)，以方便聯(lián)系。 總公司技術(shù)支持 : 內(nèi)容 江蘇三恒科技集團有限公司 8 小時辦公時間維護 時間 工作日（ 8:30AM17:00PM） 區(qū)號 0519 郵編 213022 聯(lián)系部門 三恒辦公室 軟件部 技術(shù)部 售前服務(wù)部 售后服務(wù)部 維修部 聯(lián)系人 徐朵花 馬榮輝 陶德保 屠 濤 曹 軍 張 祥 聯(lián)系電話 85129371 85765663 85765606 85765621 85765669 85196757 聯(lián)系傳真 85129372 Email 網(wǎng)址 地址 江蘇省常州市新北區(qū)龍虎塘街道科技大道一號 三恒公司始終認(rèn)為：質(zhì)量的概念應(yīng)包括生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量、安裝質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。其中，服務(wù)質(zhì)量將伴隨產(chǎn)品使用終身。在市場經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的今天，每一位三恒公司的用戶都會得到令您滿意的服務(wù)。 人員培訓(xùn) 為了系統(tǒng)在煤礦現(xiàn)場能夠更好的發(fā)揮其作用，使操作人員能熟練掌握系統(tǒng)的各項功能性操作，我公司將對甲方提供的技術(shù) 人員進行全程培訓(xùn)，從項目開工時，就對用戶進行培訓(xùn)，項目進行到哪里 ，培訓(xùn)就跟蹤到哪里，讓受培人員一步步深入到項目涉及到各個領(lǐng)域，直至完全掌握該系統(tǒng)操作，和簡 易排除故障的能力。最后強化 三天 的培訓(xùn)。 培訓(xùn)服務(wù) 江蘇三恒科技集團有限公司 35 我公司的培訓(xùn)分為兩種。一種是安裝初期的免費培訓(xùn)服務(wù)。一種是后期的用戶式培訓(xùn)服務(wù)（根據(jù)用戶需要進行培訓(xùn)）。 需要配備人員： ① 系統(tǒng)操作人員 12 名； ② 系統(tǒng)軟件維護人員 12 名（最好是計算機軟件專業(yè) 大專 學(xué)歷）； 時間安排 培訓(xùn)方式 培 訓(xùn) 課 程 內(nèi) 容 第 一 天 09 點 11 點 講 解 系統(tǒng)的作用、使用維護及注意事項 13 點 15 點 講解與實踐 系統(tǒng)軟件安裝與維護 第 二 天 09 點 11 點 講 解 系統(tǒng)軟件具體功能與操作 13 點 15 點 講 解 系統(tǒng)硬 件的使用培訓(xùn) 第 三 天 09 點 11 點 講解與實踐 系統(tǒng)架構(gòu)的培訓(xùn) 13 點 15 點 機 動 根據(jù)學(xué)員掌握情況 而定 江蘇三恒科技集團有限公司 36 第九 章 KJ128A 礦用人員管理系統(tǒng)設(shè) 備 清單 中盛 煤礦清單 序號 設(shè)備名稱 型號及規(guī)格 單位 數(shù)量 備注 1 人員定位管理監(jiān)控 主機 研華工控 雙核卡 /聲卡 /音箱 /DVD/19 臺 2 2 服務(wù)器 IBM 3650M2 臺 2 3 計算機 聯(lián)想 雙核 4 操作系統(tǒng)軟件 Windows 中小企業(yè)版 套 1 5 監(jiān)控管理軟件 KJ128A 套 1 含熱備功能 6 上傳軟件 套 1 與公司聯(lián)網(wǎng) 7 智能傳輸接口 KJ70NJ 臺 2 8 聲光報警器 KXH18 套 2 9 交換機 H3C 16 口 臺 1 聯(lián)網(wǎng)用 10 打印機 HP6300 臺 1 一體機 11 UPS 電源 2KVA/2h 臺 1 12 電源避雷器 DF602A 臺 1 13 信號避雷器 SI024TR5 臺 2 14 人員定位分站 KJ128AF 臺 6 15 隔爆兼本安電源 KDW17 臺 4 16 隔爆兼本安不間斷 電源 KDW28 臺 2 17 讀卡器 KJ128AF1 臺 29 18 人員識別卡 KJ128AK2 張 500 19 緊急搜救儀 KJ128AF1 臺 2 20 檢卡屏 PH24 臺 1 含讀卡器 21 主通訊電纜 MHYBV 1*2*1 Km 22 信號電纜 MHYVR（ 1 4 7/） Km 12 23 橡套電纜 MYQ3* Km 24 二通接線盒 JHH2 個 20 25 三通接線盒 JHH3 個 10 26 安裝附件 套 1