【正文】 班”，全院xxx人年輕骨干獲得了“初級(jí)證書(shū)”，納入急救人員資源庫(kù)；xx月xx日“侵權(quán)責(zé)任法”頒布后，我們開(kāi)展了學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真解讀和學(xué)習(xí)了新的法律，并采取了一系列保護(hù)護(hù)士利益的措施。如：eicu設(shè)計(jì)了集吸氧翻身病情記錄于一體的“危重病人記錄單”等，真正做到把時(shí)間還給病人；xx月我病區(qū)還專(zhuān)門(mén)xxx舉行了全區(qū)護(hù)士“心肺復(fù)蘇”就地應(yīng)急救援技能比賽，通過(guò)比賽大x大的提高了護(hù)士們現(xiàn)在救急的專(zhuān)業(yè)技能。我還時(shí)常跟急診病室的護(hù)士們說(shuō)，自己要主動(dòng)向護(hù)理專(zhuān)家、主任以及周邊護(hù)理前輩請(qǐng)教學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)、xxx管理水平，溝通協(xié)調(diào)能力，認(rèn)真學(xué)習(xí)、尋找自己弱點(diǎn)，為將來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)積累豐富的知識(shí)。今年我在圍繞本院持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)、提供滿(mǎn)意服務(wù)，開(kāi)展人性化管理，充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性，增強(qiáng)凝聚力，進(jìn)一步提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量等方面的工作上盡力自己的微薄之力；在做好自己的本職工作的基礎(chǔ)上，還帶領(lǐng)全體護(hù)理人員還根據(jù)公司的安排做好了上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)我病區(qū)的檢查工作。完成了xxx市護(hù)理質(zhì)控中心對(duì)我院的護(hù)理質(zhì)量檢查工作，急診室在評(píng)比中獲得了滿(mǎn)分而受到嘉獎(jiǎng)；在“文明醫(yī)院復(fù)查”檢查中，急診室也完全達(dá)標(biāo)，為我院榮獲”文明醫(yī)院”盡了力；在xx月xxx—xx日在醫(yī)院等級(jí)復(fù)審的預(yù)審中，急診室圓滿(mǎn)的完成了兩場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)急救模擬演練，獲得了好評(píng)。在xx月xx日舉行的行業(yè)萬(wàn)人滿(mǎn)意度檢查中，我病區(qū)達(dá)到了優(yōu)秀。光陰似箭，從去年xx月份到急診室擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)已有一年多的時(shí)間了，回望過(guò)去，在這一年多的時(shí)間里，我從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理，推陳出新，積極配合科主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通，增強(qiáng)科室凝聚力！充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性，讓全體護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。急診科年度工作總結(jié) 個(gè)人 急診科年度工作總結(jié) 個(gè)人護(hù)士篇八20xx年急診科在院部的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下，樹(shù)立和落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀(guān)，進(jìn)一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位，開(kāi)拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實(shí)，在兄弟科室的密切配合及急診科室全體人員的共同努力下，是我科社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步上升，得到多方面的好評(píng)。全科護(hù)理人員共19人，副護(hù)士長(zhǎng)2名，護(hù)師3人，護(hù)士14人，“120”司機(jī)7人，夜班有3人值班，“120”主班司機(jī)24小時(shí)值班，保證隨時(shí)都能出診救護(hù)。急診病房共設(shè)有3張溫馨床，6張留觀(guān)床,18張住院床，門(mén)診輸液室共設(shè)18張坐式輸液椅，保證一次能容納20位病人輸液。并設(shè)有清創(chuàng)縫合室，小清創(chuàng)，小縫合，拆線(xiàn)，換藥等都能在我科進(jìn)行，可減輕外科病房壓力，方便群眾就診。（一）護(hù)理實(shí)行24小時(shí)值班制，白天至少有護(hù)士5名，夜間4人，保證“120”出診時(shí)或門(mén)診輸液病人多時(shí)，能夠讓病人及時(shí)得到治療，提倡淡妝上崗，服裝整潔，“七聲，六心”服務(wù)。（二）“120”救護(hù)司機(jī)實(shí)行24小時(shí)值班，7名司機(jī)分正副班，主班負(fù)責(zé)出診，副班實(shí)行聽(tīng)診，每天有固定的醫(yī)師、護(hù)士和司機(jī)負(fù)責(zé)出診，如果遇到有同時(shí)多起求救電話(huà)或突發(fā)公共事件時(shí)啟用副班司機(jī)，四輛救護(hù)車(chē)24小時(shí)在醫(yī)院待命，保證救護(hù)電話(huà)鈴響二聲有人接電話(huà)，90秒內(nèi)醫(yī)師，護(hù)士和車(chē)出診。杜絕以往有病人求救時(shí)，找不到司機(jī)出診或等待時(shí)間太長(zhǎng)的現(xiàn)象。自今年3月份以來(lái)加強(qiáng)對(duì)救護(hù)車(chē)車(chē)輛的管理，現(xiàn)規(guī)定救護(hù)車(chē)聽(tīng)診醫(yī)院內(nèi)，司機(jī)每天檢查車(chē)輛狀況，打掃車(chē)內(nèi)衛(wèi)生，讓救護(hù)車(chē)處于完好備用狀態(tài)。更新樹(shù)立急救中心新形象，改變了老百姓對(duì)“120”看法，社會(huì)效益不斷提高。綜合以上因素，在全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，急診科得到了社會(huì)的認(rèn)可，就診病人逐漸增多，使我們科全年接診人數(shù)8337人次，清創(chuàng)縫合1000人次，病房收住病人1355人次，門(mén)診全年輸液量2萬(wàn)余次，全年搶救急危重病人約3000人次。住院率75%，我科的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益穩(wěn)步上升。（三）制定了各種制度,具體如下：首診負(fù)責(zé)制，搶救室工作制，交接班制，查對(duì)制等，完善了急診科危重癥疾病的搶救程序圖：如心梗、心衰、休克、有機(jī)磷農(nóng)藥中毒等。制定了急診科的健康宣教欄。建立各科轉(zhuǎn)診知情書(shū)。（四）、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高搶救能力。急診科是診治和搶救病人的場(chǎng)所，所以?xún)H有良好的服務(wù)態(tài)度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，更重要的要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力，對(duì)急診病人要迅速、準(zhǔn)確作出診斷和處理，盡快減輕病人痛苦，因此，定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和加強(qiáng)各種急救技術(shù)的培訓(xùn)。例如：閆曉勇主任主任每月一次的科內(nèi)講座，學(xué)習(xí)心梗、心臟驟停、腦出血等疾病的病理病因及搶救措施。要求每位護(hù)士會(huì)處置針穿刺，95%的護(hù)士熟練掌握頸外靜脈穿刺及鎖骨下靜脈用藥，以保證急救藥品及時(shí)、快速、準(zhǔn)確的發(fā)揮作用。（五）、加強(qiáng)管理，協(xié)助感染科做好傳染病及突發(fā)事件的防控工作。近年來(lái)，新的傳染病時(shí)有發(fā)生，舊的傳染病又有死灰復(fù)燃之勢(shì)，加強(qiáng)傳染病的防治工作，每位醫(yī)護(hù)人員都應(yīng)該重視，急診科首當(dāng)其沖。所以加強(qiáng)傳染病防治知識(shí)的培訓(xùn)，認(rèn)真護(hù)理每一位病人，尤其發(fā)熱、手足口病兒，才能確實(shí)做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)報(bào)告，及時(shí)隔離，及時(shí)治療，并詳細(xì)記錄。（六）、改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，提升社會(huì)效益。我科醫(yī)護(hù)人員樹(shù)立“以病人為中心”的思想，把病人是否滿(mǎn)意作為醫(yī)療準(zhǔn)則，切實(shí)做好“服務(wù)”這篇文章，始終把病人的愿望作為第一信號(hào)，把病人的滿(mǎn)意作為第一追求，把病人的39。利益作為第一目標(biāo)，時(shí)時(shí)處處想病人所想，急病人所急，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，開(kāi)展“親情化”，“人性化”服務(wù)，做到“六心，七聲”的微笑服務(wù)，護(hù)士給病人打輸液前，先給病人和家屬作健康家教，介紹環(huán)境，經(jīng)濟(jì)改善和服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變后，病人對(duì)急診科的服務(wù)比較滿(mǎn)意，現(xiàn)在我們科每天來(lái)輸液的病人不斷增加，說(shuō)明我們的服務(wù)得到全縣人民的認(rèn)可，才使急診科的社會(huì)效益不斷提高。（七）、規(guī)范醫(yī)療文件書(shū)寫(xiě)，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。輸液室的環(huán)境衛(wèi)生不夠干凈整潔，特別在病人輸液完拔針后，地面垃圾不及時(shí)收拾清理，所以要加強(qiáng)清潔工的管理，督促清潔工每天至少510次巡視病房，保證病室時(shí)時(shí)處于干凈整潔狀態(tài)?！?20”車(chē)的管理不到位，主班司機(jī)時(shí)有喝酒現(xiàn)象，車(chē)內(nèi)衛(wèi)生不夠理想。“120”車(chē)輛有事無(wú)事開(kāi)上街影像不好，加強(qiáng)對(duì)司機(jī)的管理，實(shí)行懲罰制度。急診室護(hù)士太年輕化，急救經(jīng)驗(yàn)不足，難以完成緊急救護(hù)任務(wù)，以后一定分批分次去學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以加強(qiáng)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，提高整體搶救水平。急診室醫(yī)師經(jīng)常輪轉(zhuǎn)到病房上班，特別是年輕醫(yī)師，因?yàn)榧痹\科面對(duì)的疾病面廣而雜，需要一定的急救技術(shù)。