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客服人員月度工作總結(jié)(十五篇)-資料下載頁

2025-08-11 16:37本頁面
  

【正文】 步了許多。四、將德育工作滲透與游戲中。在游戲中,鼓勵幼兒多講禮貌用語,如”請”,”謝謝”,”對不起”等,不講臟話,不爭搶玩具,大家一起玩,輪流玩,并鼓勵幼兒試著協(xié)商解決。以上是一年來德育工作所取得的成績,但仍存有不足:有部分幼兒愛護玩具和公共財物方面還較差,有爭搶玩具現(xiàn)象。個別幼兒的功擊意識還較強,不能與同伴友好地相處,分享玩具和物品。個別幼兒在收拾、整理學(xué)具、玩具方面還比較薄弱。總之,幼兒德育過程是一個螺旋式上升、反復(fù)教育、不斷培養(yǎng)的過程,需經(jīng)過長期的、反復(fù)的實踐活動,在今后工作中,我們將本著“一切為了孩子”的宗旨,繼續(xù)將德育工作推向一個新的臺階??头藛T月度工作總結(jié)篇十三不經(jīng)意間,11月份已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。一、11月份項目業(yè)績從元月至11月份末的11個月里,銷售業(yè)績并不理想,[某項目名稱]共銷售住房80套,車庫及儲藏間57間,累計合同金額15637000元,已結(jié)代理費金額計僅218899元整。元月份忙于年度總結(jié)、年度報表的核算工作。2月份接到公司新年度工作安排,做工作計劃并準備9號樓的交房工作。5月份進行9號、12號樓的交房工作,并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案,針對[某項目名稱]的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法,在取得開發(fā)商同意后,7月份[某項目名稱]分別舉辦了“某某縣小學(xué)生書畫比賽”和“某某縣中學(xué)生作文大賽”,在縣教育局的協(xié)助下,希望通過開展各項活動提高某某房產(chǎn)的美譽度,充實的文化內(nèi)涵,當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預(yù)想中的效果,但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。9月份接到公司的調(diào)令,在整理收盤資料的同時,將接的銷售工作。當我聽說這個消息時真是欣喜若狂,初進公司就是招聘銷售人員,第一個接觸的項目也是,而在公司的整體考慮后我卻被分配到。沒能留在做銷售一直是我心中的遺憾,現(xiàn)在我終于能在的續(xù)篇——項目工作,我覺得公司給我一個圓夢的機會,那段時間我是心是飛揚的,多么令人不愉快的人,在我眼中都會變得親切起來。為了能在規(guī)定時間內(nèi)將的收盤賬目整理出來,我放棄休假,甚至通宵工作,可收盤的計劃在開發(fā)商的堅持下還是無疾而終。10月份我游走在項目和[某項目名稱]之間:的尾房銷售、]的客戶積累、的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作,雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不知道該說意想不到,還是該說意料之中,項目另換他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊?,總之我花了許多時間來調(diào)整自己的狀態(tài),來接受這個事實。112月份持續(xù)尾房銷售工作,培訓(xùn)員工,與開發(fā)商協(xié)商收盤,解決客戶投訴。二、11月份工作中存在的問題一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長,延遲發(fā)放,致使業(yè)主不滿。二期雖已提前交付,但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今,與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,可就是接受反映不解決問題。年底的代理費拖欠情況嚴重。銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位。銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁,對公司和銷售人員雙方都不利。在與開發(fā)商的溝通中存在不足,出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決,尤其是與李總溝通較少,以致造成一度關(guān)系緊張。希望明年我能有更好的發(fā)展,能為公司帶來更大的貢獻!客服人員月度工作總結(jié)篇十四工作成效:在教學(xué)方面,我們開展了主題活動(1)主題活動“我們的動物朋友”讓幼兒通過不斷地觀察動物、感知動物的特征、從而激發(fā)幼兒熱愛動物、樂意親近動物和保護自然的情感。(2)主題活動“運動身體”中,通過運動自己身體的各個部位,引發(fā)孩子們對身體的探索興趣,發(fā)展他們的創(chuàng)造、想象等方面的能力。在日常生活的中(1)繼續(xù)加強幼兒的安全教育,提高幼兒自我保護的意識和能力。(2)教育幼兒不怕冷,每天堅持早起上幼兒園,積極地參加早鍛煉。(3)鼓勵每一位幼兒都來爭當“小組長”,通過各項自我服務(wù)和為他人服務(wù)的活動,提高幼兒的動手能力和自我服務(wù)的能力。進入冬季農(nóng)作物的生長進入休眠狀態(tài),我們通過照片來讓孩子了解其中的現(xiàn)象,如早上蠶豆被打了霜就蔫了,到午后才開始直立起來。小麥和油菜葉是如此等等。我們還將班級里的植物放進了教室,大家都能當心好,盡量不去打翻花盆。本月我們開展了幼兒自理能力比賽,我們參加了中班組的穿衣服比賽,張雯雯小朋友獲得了第三名,浦俊藝小朋友獲得了第四名,通過這樣的活動增強了小朋友的自我服務(wù)意識和集體榮譽感。在12月的最后一天,我們和孩子們一起搞了迎新年歌詠會活動,我們班的小朋友表演了歌曲《小毛驢》、《母雞孵蛋》、《哈嘍哈嘍》,小朋友們對此類活動興趣很高,表演地很有熱情。存在問題和努力方向:注意幼兒的冷暖,讓小朋友能自己穿脫衣物,嘗試自己整理床鋪。和家長加強交流溝通,反映幼兒的在園情況,爭取得到家長更多的支持和配合。鼓勵家長積極交流自己的育兒經(jīng)驗。豐富幼兒游戲活動的材料,讓幼兒能在游戲中有更多的成長和收獲。繼續(xù)加強幼兒的常規(guī)管理,建立良好的常規(guī)。在日常生活中培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣,鼓勵每一位幼兒不怕冷,每天早上堅持早起上幼兒園參加體育鍛煉??头藛T月度工作總結(jié)篇十五在這個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,跨過年中,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把接下來的工作做的更好。下面我對七月份的工作進行簡要的總結(jié):關(guān)于七月份工作我總結(jié)有如下幾點,首先是對年度的總結(jié):第一,總體工作業(yè)績不是很理想,年業(yè)績目標五十萬現(xiàn)今只完成了46%(近二十三萬),離年度目標還有一定的距離!第二,整年度自我對工作熱誠不夠高,重視度不高。第三,對轄區(qū)分行團隊的管理力度不夠,很多任務(wù)與相關(guān)制度沒有落實到位。第四,對公司的向心力不夠,很多資源沒有充分有效利用。其次下面我七月份的工作進行總結(jié):。,租售資源信息清晰。,尤其表現(xiàn)在對主推盤的推薦不夠積極配合,沒有真正做到資源的合理有效利用。,讓他們對工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開小差。,導(dǎo)致有部分資源流失。,執(zhí)行不到位。,沒有做好自己本分的工作。最后由于自己管理不到位不嚴厲,聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了,心里滿是壓抑的感覺,同時也為他們感到開心,因為證明我們這里是有市場的。但是我會堅持不懈的,我相信通過自己的努力,爭取使自己的業(yè)務(wù)管理水平提到一個更高的高度,把自己的所學(xué)到的東西運用到工作當中,并利用這些知識教會戰(zhàn)友達到我自己的目標。希望帶出一支戰(zhàn)無不勝,攻無不勝的圣神之軍,與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力,共同完成團隊年度目標。下面是我對下半年乃至八月份的工作計劃與安排:第一,嚴格執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度。第二,開發(fā)更多更優(yōu)質(zhì)房客資源,提高業(yè)績。第三,堅持引進新人才,提高團隊力量為公司未來發(fā)展培養(yǎng)更多精英強將。第四,嚴格把控珍惜好任何一個有效客源及盤源,做到無一遺漏錯失。第五,組織三堂以上關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀的銷售技能與心態(tài)的培訓(xùn)課,同時加深提高自我工作水平。其次,關(guān)于七月份的工作重點我們將放在客源及主推盤攻略:,重點區(qū)域下橋水果市場,1號執(zhí)行至今已有兩位客人聞訊而來,其中已成功簽一租了,效果比較明顯。,爭取七月來個量的突破。,積極配合好各分行工作并要求各經(jīng)紀無條件履行相關(guān)工作。,要求大家地毯式清查消化。,達到經(jīng)紀名下日常利用網(wǎng)絡(luò)四個以上。__年新的季度已經(jīng)來臨,新的任務(wù)擺在眼前,艱巨而圣神。作為公司分行主管,我深感自己肩負擔(dān)子有多么重,但是相信我們會把這份壓力化作動力,以高昂的斗志,飽滿的熱情,全心身帶領(lǐng)我們的精英團隊投入新的工作中去,為實現(xiàn)我們的全年度工作銷售任務(wù)不懈努力。最后,預(yù)祝__年度的銷售任務(wù)圓滿完成。
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