售后服務(wù)表?yè)P(yáng)信(優(yōu)秀19篇)-資料下載頁(yè)
2025-08-11 13:38本頁(yè)面
【正文】 。售后服務(wù)表?yè)P(yáng)信篇十七海爾領(lǐng)導(dǎo)：您好！我是您的一位用戶(hù)，由于享受到海爾真誠(chéng)的服務(wù)真實(shí)的打動(dòng)了我，懷著感動(dòng)的心情給您寫(xiě)這封信，想感謝與表?yè)P(yáng)一下您培養(yǎng)的優(yōu)秀員工?，F(xiàn)在正是暑假期間，我把孫子接到了自己身邊，想給孫子買(mǎi)臺(tái)電腦讓他能開(kāi)開(kāi)心心在我身邊過(guò)好這個(gè)假期，前些天我來(lái)到天津國(guó)美電器城為孫子挑選一臺(tái)電腦，溜了不少品牌的專(zhuān)柜，當(dāng)我走到海爾專(zhuān)柜時(shí)，服務(wù)員熱情的向我介紹了幾款適合我們用的電腦，我歲數(shù)大了對(duì)電腦可以說(shuō)是一竅不通，服務(wù)員又向我們介紹海爾的服務(wù)好，正適合我們這個(gè)年齡的人選擇，我想了想家里不少電器都是海爾牌的，他們的產(chǎn)品與服務(wù)確實(shí)很好很方便，我做了對(duì)比，決定在這里挑選一臺(tái)付了款，服務(wù)員幫我聯(lián)系了售后預(yù)約安裝，轉(zhuǎn)天電腦送家后不到半小時(shí)，海爾售后的工作人員就如約而至上門(mén)安裝了，一進(jìn)門(mén)非常禮貌的向我出示了他的工作證，我讓他進(jìn)來(lái)見(jiàn)他迅速地穿上鞋套進(jìn)行拆箱，隨后又從工具包里拿出一個(gè)類(lèi)似白色插頭樣的東西插在了我家的電插板上，一邊向我講解他這樣做的目的是檢查家里的用電環(huán)境是否安全，嗯！我在心里對(duì)海爾的細(xì)心服務(wù)感到非常認(rèn)可，測(cè)完電，師傅告訴我家里用電環(huán)境正常，就開(kāi)始認(rèn)真細(xì)致，一絲不茍的進(jìn)行安裝。不到一個(gè)小時(shí)電腦就安裝好了，在調(diào)試過(guò)程中師傅問(wèn)電腦是給誰(shuí)用，我告訴師傅是我跟我的小孫子用，師傅又細(xì)心指導(dǎo)我們?nèi)绾问褂?，提醒我們使用時(shí)的注意事項(xiàng)，并遞給我一個(gè)鼠標(biāo)墊與名片，名片上印著海爾的熱線電話，告訴我如果在之后的使用過(guò)程中遇到任何問(wèn)題隨時(shí)都可以聯(lián)系他們，并邀請(qǐng)我們對(duì)他的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。家人看師傅太辛苦，滿(mǎn)頭是汗，為了表示感謝遞給師傅一杯水，但師傅怎么也不喝，微笑的說(shuō)：“這是我們應(yīng)該做的。”在安裝后的第二天，我的小孫子由于對(duì)電腦的好奇，不小心點(diǎn)了哪里，電腦開(kāi)始報(bào)錯(cuò)，不能使用，我想起了師傅留的名片，撥打了天津售后的電話，告訴我沒(méi)關(guān)系是個(gè)小問(wèn)題他們?cè)俅闻蓙?lái)了一位工作人員，為我解除了故障，并且沒(méi)有因?yàn)樵俅紊祥T(mén)表示一點(diǎn)的不耐煩。我又再一次的對(duì)海爾的服務(wù)更加的肯定與認(rèn)可，心里對(duì)你們的師傅豎起了大拇指！選擇海爾真是太對(duì)了，經(jīng)過(guò)此事我們一家人都對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、為用戶(hù)著想的“海爾人”有了新的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)在不光我家，就連親戚朋友買(mǎi)家電都認(rèn)準(zhǔn)了海爾，同時(shí)我還要推薦給更多的同事和朋友，讓更多的人在感受世界品牌帶來(lái)的優(yōu)質(zhì)生活的同時(shí)享受海爾真情的服務(wù)。在此，特向天津海爾公司及師傅表示感謝！x年xx月xx日。售后服務(wù)表?yè)P(yáng)信篇十八xx集團(tuán)售后服務(wù)中心：你們好!本人是在一位用戶(hù)，這次致函給貴公司是為了感謝貴公司在xx辦事處的工作人員，感謝他們及時(shí)有效的售后服務(wù)。20xx年10月31日，下午五點(diǎn)，家里老母親打電話給我，慌亂的告訴我家里的小便器水流不止，年邁的老母親80多歲了，對(duì)緊急狀況束手無(wú)策，正巧我在外地出差，無(wú)法回家救急，趕緊吩咐在電視臺(tái)工作的女兒撥分部的電話，當(dāng)時(shí)女兒心急如焚，態(tài)度很惡劣，但們還是先解決問(wèn)題，不究其他，在已經(jīng)下班的情況下派人來(lái)我家維修(感應(yīng)器問(wèn)題)，我家住在市區(qū)邊緣(新區(qū))，距離xx辦事處20公里左右，但他們還是在一小時(shí)內(nèi)趕到。因?yàn)槟赣H不懂講普通話，與過(guò)來(lái)的維修人員溝通比較困難，但在貴公司售后服務(wù)人員的認(rèn)真分析后，問(wèn)題得以解決，事后，母親隨及用電話向我報(bào)喜“問(wèn)題解決了!”聽(tīng)見(jiàn)電話里母親的笑聲，我心里感謝不已，眼睛里一直閃著淚花，年邁的母親很久沒(méi)有這么笑過(guò)，感謝讓母親如此欣慰!后來(lái)聽(tīng)母親講，是個(gè)姓張的小伙子，20多歲，很精神。在工作以外的時(shí)間還能第一時(shí)間趕到我家做售后服務(wù)，而且做得如此到位，我真的很佩服!不愧是大品牌。經(jīng)過(guò)這件事，我對(duì)敬佩有加，選擇是真正的明智之舉，選對(duì)了!謹(jǐn)以此函，略表我全家對(duì)工作人員的感謝之情!謝謝!順祝商祺!售后服務(wù)表?yè)P(yáng)信篇十九貴公司：我是貴公司的用戶(hù)，非常感謝你們的產(chǎn)品，質(zhì)量好、外觀美、實(shí)用。尤其是貴公司訓(xùn)練有素，所有員工服務(wù)態(tài)度好、耐心、細(xì)致、誠(chéng)實(shí)，而帶笑容，接聽(tīng)電話客氣，禮貌。其中最令人嘆服的是具體負(fù)責(zé)前來(lái)安裝的。為用戶(hù)工作負(fù)責(zé)，替用戶(hù)著想，不怕麻煩、細(xì)致、和氣、按時(shí)到。堅(jiān)持清掃現(xiàn)場(chǎng)，工作作風(fēng)好。在安裝完，使用過(guò)程中，遇有問(wèn)題，隨叫隨到。即使師傅在鄉(xiāng)下有事，也能和氣負(fù)責(zé)地告訴用戶(hù)，安撫用戶(hù)不要著急：“回來(lái)后一定幫您搞好“。體現(xiàn)出一種風(fēng)范，看得出他非常敬業(yè)愛(ài)崗?？梢晕覀儗?duì)貴公司的好感基本上原于。所以，他實(shí)際上用行動(dòng)維護(hù)了你們公司，替你們公司做了宣傳廣告。如果有機(jī)會(huì)，你們應(yīng)當(dāng)評(píng)他為優(yōu)秀員工。還有一位，能禮貌客氣接待用戶(hù)，主動(dòng)幫用戶(hù)解決實(shí)用中的困難，實(shí)在不錯(cuò)我們會(huì)真心地替你們宣傳的。致禮。xxx。20xx年xx月xx日。
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