售后服務表揚信(優(yōu)秀19篇)-資料下載頁
2025-08-11 13:38本頁面
【正文】 。售后服務表揚信篇十七海爾領導：您好！我是您的一位用戶，由于享受到海爾真誠的服務真實的打動了我，懷著感動的心情給您寫這封信，想感謝與表揚一下您培養(yǎng)的優(yōu)秀員工?，F(xiàn)在正是暑假期間，我把孫子接到了自己身邊，想給孫子買臺電腦讓他能開開心心在我身邊過好這個假期，前些天我來到天津國美電器城為孫子挑選一臺電腦，溜了不少品牌的專柜，當我走到海爾專柜時，服務員熱情的向我介紹了幾款適合我們用的電腦，我歲數(shù)大了對電腦可以說是一竅不通，服務員又向我們介紹海爾的服務好，正適合我們這個年齡的人選擇，我想了想家里不少電器都是海爾牌的，他們的產品與服務確實很好很方便，我做了對比，決定在這里挑選一臺付了款，服務員幫我聯(lián)系了售后預約安裝，轉天電腦送家后不到半小時，海爾售后的工作人員就如約而至上門安裝了，一進門非常禮貌的向我出示了他的工作證，我讓他進來見他迅速地穿上鞋套進行拆箱，隨后又從工具包里拿出一個類似白色插頭樣的東西插在了我家的電插板上，一邊向我講解他這樣做的目的是檢查家里的用電環(huán)境是否安全，嗯！我在心里對海爾的細心服務感到非常認可，測完電，師傅告訴我家里用電環(huán)境正常，就開始認真細致，一絲不茍的進行安裝。不到一個小時電腦就安裝好了，在調試過程中師傅問電腦是給誰用，我告訴師傅是我跟我的小孫子用，師傅又細心指導我們如何使用，提醒我們使用時的注意事項，并遞給我一個鼠標墊與名片，名片上印著海爾的熱線電話，告訴我如果在之后的使用過程中遇到任何問題隨時都可以聯(lián)系他們，并邀請我們對他的服務進行監(jiān)督。家人看師傅太辛苦，滿頭是汗，為了表示感謝遞給師傅一杯水，但師傅怎么也不喝，微笑的說：“這是我們應該做的?！痹诎惭b后的第二天，我的小孫子由于對電腦的好奇，不小心點了哪里，電腦開始報錯，不能使用，我想起了師傅留的名片，撥打了天津售后的電話，告訴我沒關系是個小問題他們再次派來了一位工作人員，為我解除了故障，并且沒有因為再次上門表示一點的不耐煩。我又再一次的對海爾的服務更加的肯定與認可，心里對你們的師傅豎起了大拇指！選擇海爾真是太對了，經過此事我們一家人都對工作認真負責、為用戶著想的“海爾人”有了新的認識。現(xiàn)在不光我家，就連親戚朋友買家電都認準了海爾，同時我還要推薦給更多的同事和朋友，讓更多的人在感受世界品牌帶來的優(yōu)質生活的同時享受海爾真情的服務。在此，特向天津海爾公司及師傅表示感謝！x年xx月xx日。售后服務表揚信篇十八xx集團售后服務中心：你們好!本人是在一位用戶，這次致函給貴公司是為了感謝貴公司在xx辦事處的工作人員，感謝他們及時有效的售后服務。20xx年10月31日，下午五點，家里老母親打電話給我，慌亂的告訴我家里的小便器水流不止，年邁的老母親80多歲了，對緊急狀況束手無策，正巧我在外地出差，無法回家救急，趕緊吩咐在電視臺工作的女兒撥分部的電話，當時女兒心急如焚，態(tài)度很惡劣，但們還是先解決問題，不究其他，在已經下班的情況下派人來我家維修(感應器問題)，我家住在市區(qū)邊緣(新區(qū))，距離xx辦事處20公里左右，但他們還是在一小時內趕到。因為母親不懂講普通話，與過來的維修人員溝通比較困難，但在貴公司售后服務人員的認真分析后，問題得以解決，事后，母親隨及用電話向我報喜“問題解決了!”聽見電話里母親的笑聲，我心里感謝不已，眼睛里一直閃著淚花，年邁的母親很久沒有這么笑過，感謝讓母親如此欣慰!后來聽母親講，是個姓張的小伙子，20多歲，很精神。在工作以外的時間還能第一時間趕到我家做售后服務，而且做得如此到位，我真的很佩服!不愧是大品牌。經過這件事，我對敬佩有加，選擇是真正的明智之舉，選對了!謹以此函，略表我全家對工作人員的感謝之情!謝謝!順祝商祺!售后服務表揚信篇十九貴公司：我是貴公司的用戶，非常感謝你們的產品，質量好、外觀美、實用。尤其是貴公司訓練有素，所有員工服務態(tài)度好、耐心、細致、誠實，而帶笑容，接聽電話客氣，禮貌。其中最令人嘆服的是具體負責前來安裝的。為用戶工作負責，替用戶著想，不怕麻煩、細致、和氣、按時到。堅持清掃現(xiàn)場，工作作風好。在安裝完，使用過程中，遇有問題，隨叫隨到。即使師傅在鄉(xiāng)下有事，也能和氣負責地告訴用戶，安撫用戶不要著急：“回來后一定幫您搞好“。體現(xiàn)出一種風范，看得出他非常敬業(yè)愛崗?？梢晕覀儗F公司的好感基本上原于。所以，他實際上用行動維護了你們公司，替你們公司做了宣傳廣告。如果有機會，你們應當評他為優(yōu)秀員工。還有一位，能禮貌客氣接待用戶，主動幫用戶解決實用中的困難，實在不錯我們會真心地替你們宣傳的。致禮。xxx。20xx年xx月xx日。
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