醫(yī)護人員抗擊新型冠狀病毒感染心得醫(yī)護人員抗擊新冠肺炎疫情心得體會實用(七篇)-資料下載頁
2025-08-11 13:02本頁面
【正文】 ，技巧、速度太快，給患者過大的信息量，超過患者的承受力，致使患者難以接受，再有溝通信息認識的差距也是造成護患溝通失敗的原因之一，如在進行住院評估時，問到病人的文化程度時，問：“你有文化嗎?”“你哪畢業(yè)的?”造成患者無法回答，影響溝通結(jié)果。? 對溝通時機掌握不適宜。護士與患者進行溝通時，不重視對方的想法和反應(yīng)以及對此的理解程度，只考慮自己能夠完成工作，如入院宣教等。溝通內(nèi)容與日常護理操作相分離，缺乏靈活機動性，甚至在患者病重或病痛不安，難以接受外來信息的情況下，不合時宜地自顧自地進行說話，從而達不到溝通的效果。? 護士自身知識不足或缺乏溝通技巧。個別護士本身對護理工作不感興趣，不能主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，且對?？谱o理知識缺乏全面深入的了解和掌握，當(dāng)患者咨詢問題或?qū)Σ∏?、治療等感到恐懼和焦慮時，護士不能得心應(yīng)手地運用所學(xué)知識為患者解惑釋疑，做好心理疏導(dǎo)和健康指導(dǎo)工作，也不能進行有效溝通。?2 護患溝通的方法? 護士首先應(yīng)在儀容儀表上給病人留下美好的“第一印象”儀表整潔端莊，舉止得體語言動作表情上表現(xiàn)出對患者的友善同情和溫和如站立迎接，主動問候，使用尊稱，熱情接待和介紹，給病人的渴望以滿足，痛苦以安慰，恐懼以保護，處處體現(xiàn)慈愛、關(guān)懷和體貼，把握說話的語調(diào)、語氣、語速，使病人產(chǎn)生親近感，即提高病人接受治療護理的情緒，也為今后的溝通，交流打下基礎(chǔ)。? 護士要了解不同病人的知識背景，根據(jù)不同的對象，不同的文化和職業(yè)，性別選擇談話內(nèi)容與方法，消除患者的思想顧慮，解釋疑難，多應(yīng)用開放式談話方式，鼓勵病人陳述，并用點頭“嗯”表示接受或重復(fù)病人的陳述等方式鼓勵病人。對病人的提問不可急于回答，應(yīng)先了解病人為什么會有這樣的想法或問題，以便獲得某些人有意義的資料。對一時不能解答的問題不可斷然拒絕，可請病人稍等，告知我一會來幫你解決或?qū)Σ黄?，我?guī)湍悴橐幌碌日Z言并付之行動。? 環(huán)境是保護患者康復(fù)不可忽視的原因之一，它直接影響著患者的情緒，護士與病人交流多在病房，且24小時觀察了解病人，關(guān)心他們的一事一物，故在完成護理工作時，時刻為患者創(chuàng)造一個清潔、安靜、舒適、安全的休養(yǎng)環(huán)境，在治療處置時時刻關(guān)注病人，了解其病情進展感受，及時解決實際存在的問題，在評估病情過程中選擇合適的時間，環(huán)境對病人的病情、治療、預(yù)后方面的問題要有科學(xué)依據(jù)，不可主觀臆斷，根據(jù)病情變化及時修改醫(yī)囑，這樣可取得病人的信任，從而促進雙方的溝通且談話內(nèi)容應(yīng)通俗易懂。? 護理人員應(yīng)加強自身業(yè)務(wù)知識和溝通技巧的學(xué)習(xí)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，提高自己各方面的素質(zhì)，用精湛嫻熟的護理技術(shù)使患者對護士產(chǎn)生依賴性和安全感。? 學(xué)會換位思考，由于雙方所處位置不同，思維方式也不同，所以患者對護理工作有意見時，護士要抱著理解對方的態(tài)度。與病人進行心理交換。盡量消除誤會，使病人從護士的語言上得到心理上的滿足，對偶爾對護士出現(xiàn)的冒犯、敵意，不信任的語言要容忍，禁批評訓(xùn)斥、善于對病人安慰鼓勵，體會對方的心理。護士也應(yīng)學(xué)會角色轉(zhuǎn)換，調(diào)節(jié)好自己的情緒，使病人心情愉快的接受治療?？傊?，護患溝通是護理工作不可缺少的部分，是減少醫(yī)療糾紛的重要手段，只有不斷了解掌握病人的思想情感及心理需求，加強與病人的溝通協(xié)調(diào)，搞好護患關(guān)系，才能保證病人的身心健康。醫(yī)護人員抗擊新型冠狀病毒感染心得 醫(yī)護人員抗擊新冠肺炎疫情心得體會篇七黑龍江牡丹江綏芬河市因境外輸出病例連日增多，其疫情備受關(guān)注。4月13日，國家衛(wèi)健委新聞發(fā)言人米鋒表示，根據(jù)黑龍江綏芬河口岸輸入疫情防控需要，國家衛(wèi)生健康委近日組派工作組和專家組趕赴當(dāng)?shù)?。黑龍江省委赴綏芬河市疫情防控工作組也早已展開工作。支援綏芬河人民醫(yī)院的牡丹江市紅旗醫(yī)院醫(yī)生張曉東4月13日晚告訴澎湃新聞，他是4月5日接到通知到綏芬河市支援，如今已在一線抗疫8天。按照安排，綏芬河市人民醫(yī)院承擔(dān)無癥狀感染者的治療。張曉東說，目前醫(yī)院疫情控制很好，患者都比較平穩(wěn)，情緒都有比較明顯的好轉(zhuǎn)，常見的體征都恢復(fù)正常。目前來講，情況是非常好的。因為他們是4月5日才到綏芬河來，醫(yī)院內(nèi)無癥狀感染者的觀察周期至少2周，目前，暫無無癥狀感染者的核酸檢測為陰性。牡丹江穆棱市人民醫(yī)院副院長王玉晶，是4月6日趕到綏芬河人民醫(yī)院支援抗疫。王玉晶說，她的團隊有5名醫(yī)生，在牡丹江醫(yī)學(xué)院附屬紅旗醫(yī)院專家團隊的指導(dǎo)下開展救治工作。因為穆棱市和綏芬河市是兄弟縣市，他們會一起并肩作戰(zhàn)，打贏這場疫情狙擊戰(zhàn)。據(jù)王玉晶介紹，她們團隊按6小時進行排班，最開始在隔離防護的情況下開展診療工作有些不適應(yīng)，曾出現(xiàn)頭暈、乏力的情況，但現(xiàn)在已經(jīng)適應(yīng)了。每天，團隊都會對患者進行醫(yī)療和生活護理，目前，病區(qū)的患者都非常穩(wěn)定。綏芬河市人民醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科90后護士楊寧，是黑龍江省第三批支援湖北孝感醫(yī)療隊唯一一名綏芬河市醫(yī)護人員。畢業(yè)于大慶醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校的她，已有9年工作經(jīng)驗。湖北疫情持續(xù)蔓延期間，楊寧瞞著父母支援抗疫，到湖北孝感應(yīng)城市中醫(yī)院重癥監(jiān)護病房開展工作。3月21日，援鄂醫(yī)療隊圓滿完成抗疫任務(wù)返回牡丹江。4月4日結(jié)束隔離觀察后，楊寧返回綏芬河。4月6日，她又投入到綏芬河抗疫的戰(zhàn)斗中。楊寧說，“綏芬河是我的家鄉(xiāng)，我去參加過湖北抗疫，更有經(jīng)驗，能為家鄉(xiāng)盡一些微薄之力。”
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