【正文】 市場(chǎng)代表明確拜訪目的，這次拜訪是去收貨款、是理貨、是終端pop的維護(hù)、是向老板宣傳銷售政策還是加強(qiáng)感情。不同的拜訪目的直接影響了拜訪的成敗。其次在事先計(jì)劃的時(shí)候，市場(chǎng)代表要根據(jù)當(dāng)?shù)亓闶鄣攴植己徒煌ň€路設(shè)計(jì)這次拜訪的路線，先拜訪哪家店，每家店停留的時(shí)間是多少。有一些公司規(guī)定，要把每次拜訪線路寫下來，作為工作記錄。即便公司不這樣規(guī)定，市場(chǎng)代表頭腦中也要有圖，心中要有數(shù)。要注意攜帶當(dāng)?shù)亓闶鄣甑馁Y料表，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)容量的分布表，當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況表，市場(chǎng)動(dòng)態(tài)記錄表。客戶的基本資料和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的一些基本的資料。這樣自己的準(zhǔn)備工作才算完成。在拜訪客戶的時(shí)候要及時(shí)更新上面的資料，也便及時(shí)分析市場(chǎng)情況，豐富公司對(duì)市場(chǎng)的“知識(shí)”。還要注意攜帶一些相關(guān)活動(dòng)的pop、禮品等市場(chǎng)資源。做事前計(jì)劃時(shí)也要了解到店老板的工作規(guī)律，店老板的空閑時(shí)間可能是在9:009:30這個(gè)區(qū)間，或者是下午1:001:30的這個(gè)區(qū)間。其他的時(shí)間可能被進(jìn)貨、內(nèi)部管理、閑雜人、銷售等事情占滿。如果市場(chǎng)代表有重要事情和店老板談，就要選擇合適的時(shí)間和場(chǎng)合。如果是一般性質(zhì)的拜訪，市場(chǎng)代表要在第一時(shí)間出現(xiàn)在店老板面前，成為老板遇到的第一個(gè)市場(chǎng)代表。有的店銷量比較大，店老板比較忙，在拜訪前要電話預(yù)約，貿(mào)然的拜訪會(huì)顯得不專業(yè)，影響拜訪效果。步驟二:掌握政策:有的行業(yè)，價(jià)格和市場(chǎng)信息變化的比較迅速，比如it行業(yè)和通訊行業(yè)。所以市場(chǎng)代表在出發(fā)拜訪客戶前要和公司的銷售經(jīng)理溝通，掌握今天的銷售政策和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。同時(shí)還要和覆蓋這個(gè)零售店的經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)經(jīng)理打招呼，掌握經(jīng)銷商的政策和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。綜合兩個(gè)方面的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)基本上可以準(zhǔn)確判斷，市場(chǎng)的變化，價(jià)格是上漲，還是下跌。別的代理商在做什么事情。別的廠家在做什么事情，確定和零售店老板溝通的基調(diào)。同時(shí)還要了解公司的促銷政策。新的促銷活動(dòng)用什么方式，什么時(shí)候開始?，F(xiàn)在促銷活動(dòng)進(jìn)行到什么階段，禮品什么時(shí)候到，到多少，分配的原則是什么。這樣才能和老板溝通的時(shí)候吸引老板的注意。財(cái)務(wù)方面的政策怎么樣，促銷的額度是不是要審批了，以前的額度什么時(shí)候回收。不了解自己客戶的額度情況、回款情況、公司的信用政策，是市場(chǎng)代表的大忌，是公司壞帳產(chǎn)生的根源，也是公司最大的風(fēng)險(xiǎn)。步驟三:觀察店面。有些市場(chǎng)代表到零售店就一頭鉆到老板那里，和老板進(jìn)行所謂的“談業(yè)務(wù)”。沒有仔細(xì)觀察店面。觀察店面可以看到自己pop的擺放情況，可以看到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手pop的情況，可以看到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷活動(dòng)的情況。這樣就可以掌握第一手的市場(chǎng)情報(bào)。市場(chǎng)代表的一個(gè)職責(zé)是零售店的顧問，老板是希望市場(chǎng)代表給自己提出一些專業(yè)建議。市場(chǎng)代表可以觀察店員的精神面貌，店內(nèi)的人流量，這樣基本上就知道老板的精神面貌，和這個(gè)店銷售的狀況，為業(yè)務(wù)的溝通打下基礎(chǔ)。善于觀察的市場(chǎng)代表往往能幫老板發(fā)現(xiàn)問題，提出建議，解決問題，從而贏得老板的信任。善于觀察的市場(chǎng)代表，也可以在觀察中學(xué)習(xí)，在和老板交流零售店管理經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，不斷提升自己的專業(yè)水平，為以后的店員培訓(xùn)打下基礎(chǔ)。步驟四:解決問題:零售店是市場(chǎng)代表信息的來源的主要方面，也只有通過對(duì)零售店的掌控才能更好地掌控經(jīng)銷商。所以市場(chǎng)代表要不斷地解決零售店的問題，為零售店做好服務(wù)。這些問題包括:零售店在促銷活動(dòng)中遇到的問題，促銷的禮品是否能及時(shí)到位。經(jīng)銷商的服務(wù)情況。售后服務(wù)的情況。銷售的壓力在什么地方。需要什么方面的培訓(xùn)和支持。調(diào)查了解了這些問題以后，市場(chǎng)代表要和經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員共同解決。通過解決零售店的問題，市場(chǎng)代表可以知道經(jīng)銷商對(duì)零售店的服務(wù)怎么樣，從而對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行監(jiān)督，也為今后切換經(jīng)銷商打下基礎(chǔ)和找到理由。步驟五:催促定貨:拜訪終端的目標(biāo)是:完成公司的渠道規(guī)劃目標(biāo)。讓零售店主要銷售我們的產(chǎn)品。銷量是持續(xù)上升的。零售店老板和我們的理念是一致的。零售店店員主要推薦我們的產(chǎn)品。以上這些中，基礎(chǔ)是讓零售店銷售我們的產(chǎn)品，所以市場(chǎng)代表訪問零售店的最根本目的是出貨，只有在一定出貨量支持下的拜訪，才是有價(jià)值的。所以市場(chǎng)代表要了解零售店的銷售情況和銷售結(jié)構(gòu)，如果貨源不足就要要求進(jìn)貨。一般來說“見面三分情”，市場(chǎng)代表已經(jīng)在那里了，店老板也不會(huì)進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的貨。步驟六:現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn):老板對(duì)你產(chǎn)品的了解，對(duì)你公司政策的了解不可能和你一樣多。因?yàn)樗刻烀鎸?duì)太多的市場(chǎng)代表，太多的公司，每天有太多的信息。那么老板會(huì)主推 誰的產(chǎn)品呢?除了銷量大，利潤(rùn)豐厚的產(chǎn)品以外，就是自己最了解的產(chǎn)品，自己最了解公司的產(chǎn)品。因此銷量的大小就是你在老板頭腦中占地方的大小，這個(gè)道理對(duì)于店員更是如此，店員更傾向于銷售自己最熟悉的產(chǎn)品，賣自己最喜歡市場(chǎng)代表的產(chǎn)品。所以培訓(xùn)老板和店員就是市場(chǎng)代表的一項(xiàng)核心任務(wù)。步驟七:做好記錄:一般來說，市場(chǎng)代表一天要拜訪1540家店，不可能把每一次的談話和觀察到的東西，商業(yè)信息等都記在自己的腦子里面，因此書面的記憶是有必要的。但是對(duì)于簡(jiǎn)單的問題盡量現(xiàn)場(chǎng)解決，現(xiàn)場(chǎng)解決的問題越多，在零售店老板心目中的威信就越高。在記錄問題的時(shí)候要貫徹5w1h的原則，要記:什么事情。什么時(shí)候。和誰有關(guān)。在那里發(fā)生的。為什么這樣。零售店老板建議怎樣解決。如果對(duì)市場(chǎng)代表對(duì)零售店的拜訪能堅(jiān)持上面七個(gè)步驟，并且企業(yè)在各個(gè)環(huán)節(jié)用“零售店資料表格，經(jīng)銷商進(jìn)銷存、銷售計(jì)劃、市場(chǎng)代表工作計(jì)劃”等表格進(jìn)行管理，那么市場(chǎng)代表對(duì)零售店的拜訪將是高效的，整個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷管理才有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，企業(yè)也必將長(zhǎng)期受益。醫(yī)療器械廠銷售經(jīng)理述職報(bào)告篇七：主任拜訪1．1首先針對(duì)臨床科室主任進(jìn)行拜訪。在拜訪中可以預(yù)先搜集資料拜訪；也可以對(duì)主任直接拜訪，獲得第一手資料。（風(fēng)影為小眾化、新類目產(chǎn)品，醫(yī)學(xué)行業(yè)會(huì)議推廣十分必要，不僅宣傳了產(chǎn)品，還宣傳了公司，提高了醫(yī)生對(duì)公司的認(rèn)可度）1．2拜訪主任將占用我們大部分的工作時(shí)間，是個(gè)連續(xù)的多次拜訪。在拜訪中要有計(jì)劃，有針對(duì)性的進(jìn)行，并要控制好節(jié)奏。每次拜訪回來要做好記錄，每次拜訪前要根據(jù)上一次拜訪記錄做好本次拜訪的計(jì)劃和準(zhǔn)備。1．3拜訪主任的目的第一階段：2）了解醫(yī)院的相關(guān)程序和規(guī)則以及主任個(gè)人的資料；3）影響后續(xù)工作的因素。第二階段：1）提單拜訪；2）具體的細(xì)節(jié)策劃和協(xié)商；3）幫助主任書寫購買申請(qǐng)報(bào)告；4）聽取其對(duì)后面工作的建議和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣做法。第三階段:當(dāng)申請(qǐng)報(bào)告遞交到院長(zhǎng)或器械科以后，主任的第一階段工作雖然結(jié)束，但是不可以大意。這個(gè)時(shí)候應(yīng)該確保主任和你是一條戰(zhàn)線的，共同抗擊競(jìng)爭(zhēng)者和醫(yī)院決策層，所以必要的尊重和溝通是經(jīng)常進(jìn)行的。如果招標(biāo)，主任將承擔(dān)評(píng)標(biāo)中的介紹和決策，因此主任的工作是始終要做下去的。即使合同成交，售后也還要拜訪主任，讓他成為一個(gè)宣傳的窗口?？浦魅问穷I(lǐng)進(jìn)門的人，在銷售中占3050%的作用。2．步驟二：院長(zhǎng)拜訪做好這些工作，院長(zhǎng)就會(huì)指示器械科去和你接觸了。3．步驟三：器械科長(zhǎng)拜訪醫(yī)療器械廠銷售經(jīng)理述職報(bào)告篇八一、產(chǎn)品名稱及型號(hào)，生產(chǎn)廠家、原產(chǎn)地、金額、附件清單等。合同編號(hào)：二、設(shè)備運(yùn)抵醫(yī)院后，乙方委派工程師安裝、調(diào)試，驗(yàn)收、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。三、從通過驗(yàn)收之日起，提供年免費(fèi)保修。四、培訓(xùn)內(nèi)容：五、如有異議詳見投標(biāo)文件及補(bǔ)充協(xié)議，未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。六、一式三份，甲方二份，乙方一份，雙方簽字蓋章后生效，附件與本合同具有同等法律效力。七、供應(yīng)商不得在醫(yī)院從事違反法律法規(guī)的行為。______年______月______日：醫(yī)療器械廠銷售經(jīng)理述職報(bào)告篇九甲方： 乙方：為保護(hù)甲、乙雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國合同法》，經(jīng)協(xié)商一致同意簽訂本合同。一、甲方向乙方訂購下列產(chǎn)品：二、以上產(chǎn)品不含運(yùn)費(fèi)。三、付款方式現(xiàn)金支付或匯入乙方指定銀行賬戶。四、乙方收到甲方全部貨款后開具17%增值稅普通發(fā)票。五、質(zhì)量保證、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方提供未經(jīng)使用的全新產(chǎn)品。，若為人為損壞則收取適當(dāng)?shù)木S修費(fèi)用。六、交貨乙方在收到甲方全部貨款后七個(gè)工作日內(nèi)發(fā)貨。七 、運(yùn)輸方式乙方委托物流發(fā)貨到甲方所在城市貨運(yùn)站，并在發(fā)貨當(dāng)日將發(fā)貨單傳真至甲方（應(yīng)注明型號(hào)、數(shù)量等），甲方憑收貨人的有效身份證件到貨運(yùn)站自行提取。產(chǎn)品在運(yùn)輸途中造成破壞、丟失等由乙方免費(fèi)更換新產(chǎn)品，所造成的額外運(yùn)輸費(fèi)用由乙方承擔(dān)，并由乙方向承運(yùn)方索取賠償。八、違約責(zé)任甲、乙雙方任一方發(fā)生的違約行為按國家相應(yīng)法律承但責(zé)任。九、不可抗力事件處理在執(zhí)行合同期限內(nèi)，任何一方因不可抗力事件所致不能履行合同，則合同履行期可延長(zhǎng)，其延長(zhǎng)期與不可抗力影響相同。不可抗力事件發(fā)生后，應(yīng)立即通知對(duì)方，并寄送有關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的證明。不可抗力事件延續(xù)七天以上，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商，確定是否繼續(xù)執(zhí)行合同。十、仲裁與訴訟雙方在執(zhí)行合同中所發(fā)生的一切爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可向雙方仲裁委員會(huì)提出仲裁，或由雙方人民法院審理。十一、合同生效及其它1．合同經(jīng)雙方簽章后生效。本合同壹式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份 2．合同在執(zhí)行中，如需修改或補(bǔ)充內(nèi)容，需經(jīng)雙方同意，共同簽署書面修改或補(bǔ)充協(xié)議。該協(xié)議將作為合同不可分割的一部分。甲方(蓋章)：乙方(蓋章)：代表簽字：代表簽字：