【正文】 服能夠解決的問題就要積極幫助客戶解決。遇到我們解決不了的情況，就要做好問題的詳細記錄，客戶那邊出現(xiàn)的具體表現(xiàn)等等，然后及時將問題反饋給技術部，讓技術人員上門解決問題。一般聯(lián)系我們客服的，都是遇到問題了的客戶，所以難免會對我們公司有一點意見，所以大多數(shù)脾氣都會不是特別好，我們遇到這種情況，就不能夠與客戶產生沖突，就要從容面對，不理會客戶的謾罵，而是始終保持理智，為客戶解決問題。所以在這一段時間的工作里面，我學會了更好的控制自己的情緒，能夠讓自己更冷靜的蠻對問題，處理問題，而不是魯莽的的意氣用事!在今后的客服崗位上面，我會繼續(xù)向各位前輩學習，用更好的服務素質面的客戶，讓客戶感受到我們公司的服務水平，給公司的形象增光添彩!員工試用期三個月工作總結篇八晝夜更替，日月輪回，一眨眼就到了我試用期結束的日子，回首這些日子以來，我經(jīng)歷的風雨和兼程，現(xiàn)在看來一切都是那么的微不足道。在這段日子里經(jīng)歷的那些艱難歲月，經(jīng)歷的那些磨難和艱辛，都練就了我堅強的內心，促進了我的成長。在接下來的日子里，我也只會更加堅強和勇敢的面對來自我工作上的挑戰(zhàn)，來自我生活上的壓力。同時，我也希望領導能給我這個機會，讓我變得更加的強大和優(yōu)秀，來為公司效力，為公司創(chuàng)下更高的業(yè)績。在公司試用的這段期間里，我一直擔任的是公司的人事專員一職。別看這一個小小的人事專員的職位，它對公司的用處還是挺大的。在這個崗位上，我需要負責的事情也挺多。雖然剛開始來的時候，我還只是負責一些簡單輕松的雜事。比如，文件文檔的復印和打印，公司各部門郵件的分發(fā)工作，還有他們所訂閱的報紙和雜志的派發(fā)工作等等這些小事。但是到了后來，我慢慢的適應了公司的環(huán)境，熟悉了公司整體涵蓋業(yè)務，以及各部門的職責和重要人員，我才開始一步一步接觸和學習到更多的相關崗位的工作內容。開始記錄公司職員每日的考勤狀況，開始學會制作考勤表，和整理其他報表。開始在網(wǎng)上發(fā)布和更新本公司招聘人才的崗位內容和信息，開始學著怎么去篩選簡歷。其實在面試的過程中，我心里也有很多的忐忑和不安。因為在面試中，有很多的職業(yè)術語都需要我去掌握，有很多的問題和答復，都需要我去衡量，也有很多的注意事項也都需要我去把握好。所以，這個面試也是一門很大的學問，需要我在以后的日子里，更加努力用心的去學習。除了這些工作之外，我還需要負責公司新員工的入職辦理，和一些其他員工的離職手續(xù)辦理。并且在這個崗位上，我也要承受著一定的業(yè)績壓力，因為公司規(guī)定我們人事每個月都要達到招滿xx數(shù)量的人數(shù)要求才算是合格。所以，在試用期的后兩個月里，我感受到的壓力非常巨大。但是通過我的努力，也總算是達到了公司的業(yè)績要求。在以后，我也會一直努力下去，一直嚴格要求自己，一直為達到公司崗位對我的要求，而不斷的艱苦奮斗下去！員工試用期三個月工作總結篇九時光荏苒，白駒過隙，一段時間的工作已經(jīng)結束了，回顧過去的工作，倍感充實，收獲良多，是時候認真地做好工作總結了。那么寫工作總結真的很難嗎？下面是小編幫大家整理的新員工三個月試用期轉正工作總結，希望能夠幫助到大家。新員工三個月試用期轉正工作總結(一)首先很感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的工作總結，也很榮幸地能夠成為貴司的一員。我從入職至今已快三個月了，這幾個月里，在領導和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，后來又經(jīng)過培訓，又使我了解了以以情服務、用心做事、務實高效、開拓進取為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。工作中我對來訪的客人以禮相待，保持著熱情，耐心地幫助他們，對他們提出的問題自己不能回答時，我向領班、老隊員請教后，給予解答。工作中時刻想著自己代表的是公司，對處理違規(guī)違紀的事情都是做到禮先到，不擺架子，耐心地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。奧特萊斯、四樓影院施工期間，我按制度、按程序對工人進行管理，每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入、公司財物被盜。對于那些安全措施不到位的，比如：進入施工區(qū)域沒戴安全帽。高空作業(yè)沒系安全帶。動火時沒有滅火設施等之類的現(xiàn)象，我都按照公司的制度、程序進行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行。以堅持到最后一分鐘的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責。生活中我也常常關心同事，經(jīng)常于他們談心、交流，他們不開心時，我就會去開導他們，給他們講笑話，逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。工作中我也有很多不足處，但我時刻以合格xx人的標準來要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的xx人，能在xx這個大舞臺上展示自己，能為xx的輝煌奉獻自己的一份力量。員工試用期三個月工作總結篇十短暫的試用期結束了，即將轉正。在轉正期間的工作做一總結，一起來學習。我于xxxx年xx月xx日開始到公司上班，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到公司的團隊中。時間飛逝，現(xiàn)在我在公司不知不覺已經(jīng)快三個月了。在公司的這段時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，我的各方面均取得了一定的進步?，F(xiàn)將我的工作情況作如下匯報：來公司以前，離開大學后的我對自己只有理論沒有實踐的半吊子狀況有著清醒的認識，因此對未來的工作水平和狀態(tài)充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài)。是浙江中盈投資有限公司，為我邁向職場的第一步提供了勇氣和平臺。來到公司后，我知道在試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，是我的當務之急。我在公司的工作暫時是協(xié)助x經(jīng)理和x經(jīng)理處理業(yè)務事務。事情小到復印傳真，往來銀行，制作單證，大到融入業(yè)務，和業(yè)務單位進行溝通。在工作過程中，我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務留檔、溝通業(yè)務單位中去了解業(yè)務、理解業(yè)務、熟悉業(yè)務，并努力掌握業(yè)務流程和細節(jié)。我很高興我能夠在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了業(yè)務的整個工作流程，最重要的是接觸和學習了不少的相關業(yè)務知識，很好地完成了領導交予的任務，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。因此我要特別感謝領導對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。初入職場，在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要同事的批評和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時考慮得更加全面。現(xiàn)在的我同老員工相比，在工作經(jīng)驗和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問題應虛心向同事請教學習，以不斷充實自己。在短短三個月的試用期中，無論在工作還是思想上，我都得到了不少的收獲。但與其同時，也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方：實踐經(jīng)驗的缺乏，使得我在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，工作經(jīng)驗方面有待提高。對需要繼續(xù)學習以提高自己的知識水平和業(yè)務能力，加強分析和解決實際問題的能力。同時團隊協(xié)作能力也需要進一步增強等。對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力，把自己業(yè)務素質和工作能力進一步提高。