企業(yè)產品服務承諾書產品質量服務承諾書(16篇)-資料下載頁
2025-08-11 10:28本頁面
【正文】 上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。三、交貨期承諾：設備交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司盡量安排專業(yè)人員進行設備安裝，力爭滿足用戶需求。設備交貨時，我公司向用戶提供下列服務及文件。① 技術保養(yǎng)維修手冊② 設備說明書及制造廠家④ 相關操作人員培訓課程四、售后服務承諾：服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底服務目標：服務質量贏得用戶滿意服務原則：設備保修期為36月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。公司向用戶提供全方位的技術服務，在項目實施的各個階段中，公司的工程師都會全力為用戶提供優(yōu)質的服務。服務模式：公司提供7*24小時的電話服務支持，對于用戶提出的服務請求，在1小時內首先通過電話等方式進行技術支持。聯系人：電話：系統升級服務在質量保證期內，所有項目中涉及設備的系統軟件免費升級，公司將派工程師負責具體的升級工作，以保證不影響系統的運行。系統運行技術咨詢服務不管是在保修期內，還是在保修期外，公司免費為客戶提供技術咨詢服務，這其中包括: 新技術咨詢、配置調整、故障解決等。隨時隨地解答客戶的技術詢問。巡檢服務根據用戶的需要，公司提供定期巡檢服務，確保系統工作正常，并填寫《工程巡檢報告》。承諾人：時間：x年xx月xx日企業(yè)產品服務承諾書 產品質量服務承諾書篇十四產品銷售服務承諾書為了使用戶得到優(yōu)質服務，將在售前、售中、售后進行各種服務，力求讓用戶滿意。一、售前服務用戶在選型階段，我公司愿為用戶提供各種技術咨詢，當好參謀，并提供有關技術資料，如產品樣本、產品說明書、產品結構圖、附件設計圖等。必要時可參與設計特殊要求的產品，計算用戶特殊要求的技術參數。用戶在選型階段，我公司歡迎用戶到我公司進行現場考察。我公司將提供一切方便，并提供各種資料。對于用戶來電、來函及來人詢價訪問，我公司將熱情接待，及時給予答復。對于我公司暫時不能生產的產品，也要向用戶說明原因并提供信息，介紹到其它單位。二、售中服務合同簽定后，我公司歡迎用戶派人到我公司實行監(jiān)造。我公司對用戶派駐人員積極配合，并提供生活上的方便。對用戶派駐人員提出的有關產品制造質量的意見，我公司將給予重視和改進。產品出廠檢驗前，如用戶需要，我們可以通知用戶派人參加共同檢驗，我公司將為用戶派來人員提供工作和生活上的便利。產品在發(fā)貨前，我公司負責為用戶聯系運輸車輛，免費裝車，還將通知用戶及時接貨，并向用戶提供產品質量證明及貨物發(fā)運單。三、售后服務產品在發(fā)運到用戶時，如果由于運輸原因，致使產品損壞，我公司將派人協助用戶與承運人交涉索賠，協商解決辦法，并積極派人修理，達到用戶滿意。產品在發(fā)運時，如果發(fā)現有漏供、錯供或少供等數量上的問題，我公司在接到通知后，立即派人到現場進行服務和處理。在用戶使用過程中，如果發(fā)現由于我公司方面的責任引起的產品質量問題，我公司在接到通知后，保證在24小時內作出答復。對需要派人處理的，保證立即派人到現場，免費排除故障。不需要到現場服務的，一定當好參謀，為用戶提供最佳處理方案。承諾人：xx年x月x日企業(yè)產品服務承諾書 產品質量服務承諾書篇十五我公司就此次投標售后作如下承諾：一、服務方式電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業(yè)技術人員在規(guī)定時間內對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障?，F場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現場分析原因，制定方案，排除故障。二、服務承諾服務響應及時。解決問題有效。服務過程規(guī)范。服務內容全面。對本公司提供的設備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現質量問題，我公司將派專門工程師，1小時內響應，16小時內到達現場，24小時內解決問題，如在24小時內不能解決的，當天給予相應產品替代更換保證設備運行正常。三、售后服務內容產品質保期內免費保修，五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿后根據情況合理收取費用，詳見備品備件收費標準。每次服務完畢后，都會向客戶提交正規(guī)的售后服務報告。服務計劃：詳見投標文件內容。備品備件：詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。聯系方式：詳見投標文件售后服務網點。安裝調試：免費提供貨物的安裝調試，根據預定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案并安裝調試。資料：安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料企業(yè)產品服務承諾書 產品質量服務承諾書篇十六由于種種原因，我們經常被客戶要求提供產品質量保證書、質量承諾書之類的。以下范本供大家參考。為了真正實現為用戶服務，對用戶負責，讓用戶滿意的宗旨，同時也為了進一步提高產品質量，從而提高用戶信任度，我司制定了一系列的質量保證措施。我們鄭重承諾： 9001要求。，嚴把質量關，對于有質量問題的原料不入庫，不投入生產。，做好中間環(huán)節(jié)的質量控制，不合格半成品絕不進入下道工序。，對問題進行全檢，杜絕將有問題的產品發(fā)給客戶。，運至指定地點后，按照客戶的要求進行搬運和碼放，確?？蛻魸M意，如果有運輸中損壞的產品，均由我司更換。6. 如有違反上述承諾，本公司自愿承擔由此引起的一切后果和相應的法律責任。
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