【正文】 者流露出真實(shí)的想法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，采取有針對性的護(hù)理措施，有效地預(yù)防意外事件，保證患者安全。第二、加強(qiáng)護(hù)理人員的三基培訓(xùn)，帶出一支高素質(zhì)的護(hù)理隊(duì)伍。護(hù)理人員的素質(zhì)是決定護(hù)理質(zhì)量高低的關(guān)鍵。為此我將堅(jiān)持不懈地抓好對全病房護(hù)士的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過晨會提問、組織護(hù)理查房、進(jìn)行操作演練等，反復(fù)進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理知識、護(hù)理理論、基本護(hù)理技能的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，不斷提高全病房護(hù)理人員的整體素質(zhì)。定期組織護(hù)士學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù)，努力提高每位護(hù)士的業(yè)務(wù)水平，提高護(hù)理質(zhì)量，做到護(hù)理工作程序化，技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)化，以減少護(hù)士工作中的隨機(jī)性和盲目性，并做好對重點(diǎn)病人的護(hù)理，指導(dǎo)護(hù)士制定個(gè)性化的護(hù)理計(jì)劃，在臨床實(shí)踐中提高護(hù)士觀察病情、心理護(hù)理、護(hù)理文件書寫以及急救護(hù)理的質(zhì)量，適應(yīng)現(xiàn)代發(fā)展的需要。第三、加強(qiáng)溝通，增進(jìn)協(xié)調(diào)，營造和諧融洽的護(hù)患關(guān)系、醫(yī)護(hù)關(guān)系，為提高護(hù)理質(zhì)量和管理提供有力的契機(jī)。護(hù)士長作為病房的管理者，既是病人利益的保護(hù)者，又是護(hù)士的代言人。因此，在護(hù)患關(guān)系中起著不可替代的作用。我將利用自己的特殊地位做好各方面、各層次的溝通和協(xié)調(diào)工作，盡力化解科室、醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)及護(hù)患間的矛盾。以謙虛、謹(jǐn)慎和積極完成工作的態(tài)度對待領(lǐng)導(dǎo)。以和睦相處、取長補(bǔ)短的態(tài)度處理科室間的關(guān)系。以高度的同情心和責(zé)任感對待病人及家屬。以博愛之心和心理感悟力來體察、理解科室的每位護(hù)士和其他工作人員。我知道，只有關(guān)心、體貼、理解護(hù)士，才能限度的發(fā)揮她們的潛能和創(chuàng)造性。也只有做好溝通與協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)工作，才能為提高護(hù)理質(zhì)量和管理水平提供有力的契機(jī)。首先，我將通過定時(shí)召開護(hù)患座談會，征求病人的意見和建議，及時(shí)向科領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)生反饋，爭取得到支持，使科室服務(wù)設(shè)施和休養(yǎng)條件更適合病人的需求。其次，搞好與各位醫(yī)生的關(guān)系，理解、配合他們的工作，做到真誠相待，相互支持與合作。第三，用心評估病人的需求，征求患者對護(hù)理工作的意見，做到尊重每一位患者和家屬，把道理讓給患者和家屬，使病人獲得心理上的滿足，使相互之間的溝通交流順暢。第四，講究交流方法，化解護(hù)患矛盾。我將主動誠懇地做深入細(xì)致的思想工作，作好溝通協(xié)調(diào)，解決病人的具體問題，理解護(hù)士因工作疲勞產(chǎn)生的怨氣，不講損害護(hù)士自尊心的話，為病人和護(hù)士創(chuàng)造和諧輕松的環(huán)境。對護(hù)士既嚴(yán)格要求，又同她們加強(qiáng)感情交流，結(jié)成知心朋友，讓護(hù)士與自己在一起時(shí)感到輕松、愉快、自然，培養(yǎng)大家的集體榮譽(yù)感，融洽集體感情，構(gòu)建一支和諧的團(tuán)隊(duì)。大家好!我今天演講的題目是《我的醫(yī)院，我的家》。溫柔五月，初花爭放，與春風(fēng)為伴，結(jié)識了一路的花香?；ㄏ闶俏逶碌膶懮?，婉約了一季人間的爛漫?；ㄆ谠谖逶吕锓曳嫉男褋?，我們也記得有一位偉人，也曾迎面春天的明麗。南丁格爾與春天相約而至，也昭示著春天的情有獨(dú)鐘。春天柔軟的氣息是南丁格爾溫和的性格、春天里花草鮮綠逞美是南丁格爾的綽約風(fēng)姿、春天里一樹新抽的嫩芽是南丁格爾愛撫下顯露出的清新?！叭紵约?，照亮別人”這句話我們常見，大部分人會認(rèn)為是贊美老師的語句，卻很少人知道這是弘揚(yáng)南丁格爾對護(hù)理事業(yè)的崇高精神。南丁格爾被世界譽(yù)為是“提燈女神”，她的生日是5月12日，為了紀(jì)念她：每年的5月12日作為了全世界護(hù)士的節(jié)日?！疤釤襞瘛?，不僅僅是因她開創(chuàng)了護(hù)理事業(yè)從而享譽(yù)的盛名，而是她對護(hù)理事業(yè)的熱愛和奉獻(xiàn)，對患者付出的責(zé)任心而聞名了世界。她那盞穿梭在患者床前的油燈，長明在患者的心里。讓無數(shù)的患者在她的精心護(hù)理下，減少了傷痛與病痛的折磨?！疤釤襞瘛迸c上帝及會眾前的宣誓：終身純潔，忠貞職守。勿為有損之事，勿取服或故用有害之藥。盡力提高護(hù)理之標(biāo)準(zhǔn)，慎守病人家務(wù)及秘密。竭誠協(xié)助醫(yī)生之診治，務(wù)謀病者之福利。她的誓言感動著、激勵著作為一名護(hù)士的我，我也非常榮幸自己是赤峰松山醫(yī)院的一名護(hù)士，自來到醫(yī)院工作的每一天、每一刻，我都被感動著。被領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)烈的責(zé)任感而感動著、被同事們無私的愛心奉獻(xiàn)而感動著、被患者和家屬之間的真情而感動著。我也在這些感動中慢慢的成長，慢慢的成熟了。能成為一名護(hù)士，也許是我有意的抉擇，或許是偶然的機(jī)緣，也可能是命運(yùn)的安排，實(shí)現(xiàn)了我年少時(shí)候的天使夢!“白衣天使”是我一往情深的職業(yè)，我迷戀的，不只是這一身潔白的護(hù)士衣、護(hù)士帽，更是救死扶傷職業(yè)的崇高，護(hù)理事業(yè)的神圣?！俺绺摺?、“神圣”，不是一名護(hù)士的自豪之詞，而是賦予護(hù)理事業(yè)的責(zé)任感。一名優(yōu)秀的護(hù)士，有責(zé)任為人類的健康服務(wù)。有責(zé)任配合好醫(yī)生及其他醫(yī)務(wù)人員的工作。有責(zé)任護(hù)理好每一位病人。隨著院里“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動”的順利開展，及實(shí)施的《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)》的工作標(biāo)準(zhǔn)，我從內(nèi)心真正認(rèn)識到“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的重要意義?！皟?yōu)質(zhì)服務(wù)”是一所醫(yī)院不變的話題，也是提高醫(yī)療知名度、醫(yī)療水平及企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。而“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”是一所醫(yī)院護(hù)理崗位永恒的話題，應(yīng)真真切切的落實(shí)在患者在院治療的期間里?！秲?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)》工作標(biāo)準(zhǔn)是：要以病人為中心，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，全面落實(shí)護(hù)理責(zé)任制，深化護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵，整體提升護(hù)理服務(wù)水平。以病人為中心：就要在思想觀念和醫(yī)療行為上，處處為病人著想，一切活動都要把病人放在首位。緊緊圍繞病人的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，控制服務(wù)成本，制定方便措施，簡化工作流程，為病人提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿意、放心”的醫(yī)療服務(wù)。這也詮釋了黨的群眾路線是“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去，黨是全心全意為人民服務(wù)為宗旨的”。黨的群眾路線結(jié)合《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)》工作標(biāo)準(zhǔn)，更給黨開展的群眾路線教育實(shí)踐活動，起到十分重要的現(xiàn)實(shí)意義和教育意義。所以《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)》是提高患者、患者家屬和社會滿意度的重點(diǎn)工作。在院領(lǐng)導(dǎo)正確的領(lǐng)導(dǎo)下和護(hù)理部不辭辛苦的帶領(lǐng)下，以《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)》為工作標(biāo)準(zhǔn)，我們開始能夠做到主動換位，主動察覺，主動溝通，主動介入，主動關(guān)懷。想在患者需要之前，走在紅燈呼叫之前，做在患者開口之前，患者來有歡迎聲，見面有稱呼聲，操作中有問候聲，操作完畢有應(yīng)答聲，節(jié)日到來有祝賀聲，患者出院有送行聲。護(hù)理工作不主要定位在輸液、打針、送藥、執(zhí)行醫(yī)囑的內(nèi)容上，一名優(yōu)秀的護(hù)士更要做到：觀察患者病情、生活料理、心理疏導(dǎo)、康復(fù)指導(dǎo)等工作上。全心全意的為患者的健康著想，以自己的“愛心、真心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心”換取患者和家屬的“舒心、安心和放心”。把自己當(dāng)做患者的親人，讓患者在家一樣的氛圍里，接受治療。家是什么?不同的人都會有不同的定義。有一首歌叫《家是溫柔港灣》，歌中唱到：“家，是溫柔的港灣，你我停泊在這港灣，風(fēng)雨再大都不會怕。愛，是溫柔港灣，你我都渴望擁有它，旅途再苦也不怕，只要有個(gè)溫暖的家”。因此，家是一個(gè)承載愛的地方，有愛的地方就有家的感覺，而不單單是一棟房子，一些物體堆積起來的空間。家，應(yīng)該是一個(gè)人的溫柔港灣，是愛的棲息地，是心靈的驛站，是一所精神的樂園。松山醫(yī)院是我的家，她堅(jiān)強(qiáng)了我的性格，兒科是我的家，她讓我懂得了要珍愛生命，我深愛著我的家。困難來的時(shí)候，最需要的是關(guān)懷，我在我的家里得到了無微不至的關(guān)懷?；颊咭虿⊥磥淼轿业募?，也需要關(guān)懷，與家屬的關(guān)懷來比較，我們的關(guān)懷更能有效的幫助患者康復(fù)。所以我們要與患者建立良好的護(hù)患關(guān)系，把《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)》的工作標(biāo)準(zhǔn)，在家一樣的環(huán)境里呈現(xiàn)。一切以“患者的需求”為中心，尊重患者、方便患者、服務(wù)患者，主動為患者提供親人般的服務(wù)。只要是患者的需要，我們都要盡心盡力滿足，讓患者和家屬滿意，無論患者是什么身份，都會以自己的“愛心、真心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心”對待每一位患者，讓患者滿意、讓家屬滿意、讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓同事滿意、讓自己滿意、讓社會滿意。成為一個(gè)和諧的大家庭。作為一名護(hù)士，能讓患者在家一樣的溫馨氛圍里快樂康復(fù)，是我的幸福。讓我們攜起手來，用一顆純潔的心，關(guān)愛所有的人，呵護(hù)最寶貴的生命，愛我們的醫(yī)院，愛我們的家!最后，祝愿領(lǐng)導(dǎo)們工作舒心，同事們工作順心，患者及家屬們安心。愿我們的家——赤峰松山醫(yī)院，發(fā)展越來越好。