20xx年銀行工作人員先進(jìn)事跡銀行工作人員先進(jìn)事跡材料(3篇)-資料下載頁
2025-08-11 08:20本頁面
【正文】 公室工作作為鍛煉自己的崗位和熱愛的職業(yè)，全身心地投入其中。文書工作，除了要求有較強的公文寫作基礎(chǔ)知識外，還要有深厚的理論功底和寬闊的知識面。為了適應(yīng)工作，陳**持之以恒地堅持學(xué)習(xí)，養(yǎng)成了愛讀書的好習(xí)慣，閱讀的范圍很廣，包括文秘、政治、經(jīng)濟、文化、歷史等多方面的內(nèi)容。求真務(wù)實，盡職盡責(zé)，不斷提升服務(wù)和管理水平陳**在辦公室每天要負(fù)責(zé)文件的蓋章，要向機關(guān)部門傳遞文件，每星期至少要三次去市政府、人行、銀監(jiān)局收取文件，來來回回奔波之后還要靜下心來處理一個接一個的紅色通道來文。銀行工作人員先進(jìn)事跡 銀行工作人員先進(jìn)事跡材料篇三春風(fēng)化雨 潤物無聲記天津市蓮花支行網(wǎng)點負(fù)責(zé)人張軍服務(wù)客戶的感人事跡2014年7月14日上午，天津市蓮花支行網(wǎng)點負(fù)責(zé)人張軍正在大堂井然有序地接待客戶。這時一位女士高舉一張百元鈔票，沖進(jìn)營業(yè)室直奔忙碌的張軍而來。你們銀行怎么往外付假幣呀?面對客戶的質(zhì)疑，張軍并未驚慌，而是將情緒激動的姜女士領(lǐng)到填單臺讓其落座，并倒上一杯溫水?？吹浇壳榫w有些穩(wěn)定，張軍接過鈔票，仔細(xì)鑒別，確認(rèn)此張鈔票確為假幣。張軍善意的提醒姜女士說：您看我們在付款的時候都是當(dāng)您們的面在點鈔機中過一遍，不會出現(xiàn)假幣，您在回想一下您是不是在買東西的時候被人調(diào)包了。聞聽此言，姜女士的情緒又激動起來，放開調(diào)門說：取完錢，我都沒離身，就是你們銀行還有那個柜員在坑我呀。說者手指向正在辦理業(yè)務(wù)的柜員。事實勝于雄辯，張軍及時為姜女士調(diào)取了當(dāng)日取款時的監(jiān)控錄像，姜女士在看到當(dāng)日辦理業(yè)務(wù)時柜員服務(wù)周到、操作規(guī)范、付款時機器驗鈔。姜女士當(dāng)時啞口無言，呆立半晌。張軍扶姜女士坐下，對其講解了我行的規(guī)章和操作要求排除了我行付假幣的可能，并幫助姜女士回憶取款后都去過那里、辦過什么事。情緒逐漸穩(wěn)定的姜女士猛然想起，在取款當(dāng)日，姜女士去市場買菜，在買雞蛋的攤位，小販以姜女士的5元錢有缺角讓其換一張，沒有零錢的姜女士便掏出在銀行取的100元給了小販，誰知狡猾的小販又推脫說不夠找零將100元還給了姜女士，收下了缺角的5元錢，誰知這一來一往將姜女士的真幣換成的假幣。找到原因后，姜女士羞愧不已，連說對不起。并對張軍說，我年紀(jì)大了，還有心腦血管方面的疾病，最怕受刺激，誰知你們給了我這么人性化的服務(wù)，真是謝謝了。張軍并不介意，對姜女士笑著說：原因找到了就好，您以后還要多支持我們的工作，我們還會一如既往為您服務(wù)。滿懷歉意的姜女士離開了銀行，誰知下午姜女士又返了回來，但這次帶來的不是滿腔怒火，而是滿滿6頁的感謝信。春風(fēng)化雨、潤物無聲，張軍在一個平凡的崗位，做著最平凡的事，但確發(fā)揮著農(nóng)行人服務(wù)精神的正能量。
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