【正文】 行宴會，一同感恩，共度節(jié)日。今年的感恩節(jié)，我們?yōu)槟銣?zhǔn)備了可口的美食，還有甜美的飲品和更多精彩的游戲環(huán)節(jié)，以及一份感恩的心情...11月22日，就讓我們齊聚在一起，一同感恩吧!琳瑯滿目的美食，別出心裁的游戲，最溫暖的贊美詩以及五星級酒店尊貴禮遇，感恩之夜，給你一個(gè)最典型的美式節(jié)日體驗(yàn)。讓你我分享喜悅的同時(shí)，懷著一顆感恩的心去生活?！净顒?dòng)地點(diǎn)】五星級xx酒店二樓西餐廳【活動(dòng)準(zhǔn)備】首先，請帶著一份感恩的心情。其次，請帶著一段感恩的回憶。再次，請帶上一只筆，用它來抒寫你的感激之情。最后，請還帶上一份不要很貴重的小禮物(三十元以內(nèi))，用以感謝身邊給你帶來快樂的人。最最后，請記得在自己帶的禮物中留下代表你的痕跡，奇妙而又美妙的緣分或許就在這不經(jīng)意之中來到你的身邊?！净顒?dòng)安排】19：00開始簽到19：30活動(dòng)開始?！净顒?dòng)內(nèi)容】a.自我介紹，每一個(gè)人講一個(gè)感恩故事。：牧師將在宴會上為大家系統(tǒng)的介紹感恩節(jié)的來歷?！拔逶禄ā焙酱瑱M渡大西洋的故事等等...以及我們平常聽不到的，最最安詳、溫暖的聲音“贊美詩”!活動(dòng)的目的和意義：通過此活動(dòng)，一方面讓顧客體驗(yàn)到飯店的變化，另一方面吸引更多的顧客，讓他們感受到與眾不同。以此更好的宣傳酒店品牌。因接下來圣誕節(jié)、元旦等節(jié)日接連而至，所以此次感恩節(jié)活動(dòng)要跟接下來的節(jié)日相呼應(yīng)，為下一步更好的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)?；顒?dòng)內(nèi)容：一、感恩節(jié)場景布置店面統(tǒng)一懸掛紅燈籠(東司門店一樓不用掛)，大門口掛大燈籠，支充氣拱門，掛主題橫幅。添加菜品展板。在大廳及走廊包間掛上菜品的展板，給顧客視覺上的沖擊。二、具體實(shí)施方案宣傳時(shí)間：~~活動(dòng)時(shí)間：宣傳方式：在大門口設(shè)立海報(bào)，簡介為此次活動(dòng)方法和內(nèi)容。制作宣傳彩頁，一方面是向就餐顧客發(fā)放，另一方面在人流量較大的地方發(fā)放，達(dá)到雙重效果。方案一：給進(jìn)門的小朋友一個(gè)棒棒糖或小禮品，并送上節(jié)日致辭。消費(fèi)一百元以上的顧客，可以有一次扎氣球的機(jī)會(氣球提前準(zhǔn)備)，氣球內(nèi)裝有幾種涼菜的菜名，中獎(jiǎng)即獲得該菜品(價(jià)格低廉的為主)。消費(fèi)二百元以上的顧客，還可有一次扎氣球的機(jī)會。方案分析：本方案優(yōu)點(diǎn)在于投入成本小，且互動(dòng)的成分多，能夠讓顧客感受到節(jié)日的氣氛。因感恩節(jié)在開封來說其重要性和名氣不如圣誕節(jié)和春節(jié)，故此方案的目的主要是以改變顧客印象為主。方案二：贈送消費(fèi)300元以上的客人抽獎(jiǎng)卡，該抽獎(jiǎng)卡上面留該客戶聯(lián)系方式，獎(jiǎng)品為一些精美的小禮品。也可詢問前廳經(jīng)理哪些是經(jīng)常消費(fèi)并且平均消費(fèi)高的顧客。因?yàn)榱粲锌蛻舻穆?lián)系方式，所以可以在逢年過節(jié)前或天氣突變時(shí)以公司名義發(fā)信息致以問候并宣傳新款菜式。(此方案不局限于此次節(jié)日活動(dòng)，可持續(xù)進(jìn)行)方案分析：該方案前期會降低毛利，且顧客數(shù)量大，從中篩選出固定客源的工作繁重。但能抓住相當(dāng)一部分顧客，省掉不必要的廣告宣傳費(fèi)用，可以讓顧客第一時(shí)間了解新品，且能從中體會到在服務(wù)方面的提高。方案三：在感恩節(jié)當(dāng)天推出新菜品和特價(jià)菜品，借助感恩節(jié)向外宣傳，在吃上進(jìn)行改觀，飯后贈送一小碗湯圓或是耳暖，買單后送一張10元代金券。方案分析：借用感恩節(jié)的噱頭推出新菜品能夠快速的讓大眾接受，另外贈送的湯圓數(shù)量雖然不多，但是經(jīng)過服務(wù)員的口頭介紹后，能讓顧客感覺到感恩節(jié)的不同和溫暖，對口碑有益。各部門職責(zé)及準(zhǔn)備工作：采購部：負(fù)責(zé)所需物品的購買策劃部：負(fù)責(zé)節(jié)日活動(dòng)的具體策劃及活動(dòng)安排前廳：前廳經(jīng)理主動(dòng)協(xié)助策劃部進(jìn)行店面的布置、員工之間的協(xié)調(diào)。服務(wù)員統(tǒng)一節(jié)日問候語，微笑服務(wù)，主動(dòng)向顧客介紹節(jié)日活動(dòng)的詳細(xì)內(nèi)容，并推出新菜品?；顒?dòng)預(yù)算：拱門租金：150元/天 四個(gè)店面共600元耳暖(禮品)：燈籠(小) 宣傳頁 5000張共700元菜品展板70*90大小60元/個(gè) 168個(gè)共10080元燈籠()50元/個(gè) 20個(gè)共1000元海報(bào)+展架 50元/個(gè) 4個(gè)共200元整體方案分析：因之前飯店活動(dòng)做得不多，故此次活動(dòng)雖然規(guī)模很小，但是卻可以讓消費(fèi)者產(chǎn)生較強(qiáng)烈的記憶感，引起良好的口碑宣傳，提高知名度和美譽(yù)度。且各項(xiàng)制度剛剛下發(fā)，趁節(jié)日機(jī)會嚴(yán)抓服務(wù)，能起到明顯的效果。一、感恩節(jié)活動(dòng)主題“傾情答謝新老顧客，xx西餐廳感恩月優(yōu)惠活動(dòng)大酬賓”二、感恩節(jié)活動(dòng)時(shí)間20xx年11月1日至20xx年11月30日三、感恩節(jié)活動(dòng)地點(diǎn)xx西餐廳四、感恩節(jié)活動(dòng)內(nèi)容感恩節(jié)“感恩月優(yōu)惠”促銷活動(dòng)xx西餐廳為了答謝廣大新老顧客對本店的支持，特將11月定為xx西餐廳的感恩月，并推出如下的菜品優(yōu)惠活動(dòng)：1)在本月(11月)每天(1日至30日)中午11：00至13：00推出100元左右商務(wù)餐，各類西式炒飯及沙拉奉送，營養(yǎng)搭配合理，美味可口。同時(shí)大廳將每天推出4到5款特價(jià)菜成本銷售。2)為了將感恩節(jié)節(jié)日氣氛做到濃厚，xx西餐廳對生日聚會與結(jié)婚紀(jì)念日等特殊意義的日子進(jìn)行了精心設(shè)計(jì)，過生日者將可以參與現(xiàn)場制作生日蛋糕并獲贈此款蛋糕，樂手演奏及燭光晚餐、鮮花等都可以提前預(yù)定，讓您的用餐充滿浪漫與驚喜!3)在感恩節(jié)當(dāng)天(11月25日)推出特價(jià)感恩節(jié)晚宴套餐，在當(dāng)晚7時(shí)至10時(shí)30分 每位人民幣588元包括一杯博若萊酒或氣泡蘋果酒(美國人憑護(hù)照可享受8折優(yōu)惠)。感恩節(jié)當(dāng)天游戲活動(dòng)1)蔓越桔競賽，蔓越桔競賽是把一個(gè)裝有蔓越桔的大碗放在地上，410名競賽者圍坐在周圍，每人發(fā)給針線一份。比賽一開始，參與者先穿針線，然后把蔓越桔一個(gè)個(gè)串起來，3分鐘一到。誰串得最長，誰就得獎(jiǎng)。至于串得最慢的人，將會收到一個(gè)特別的最差獎(jiǎng)。2)玉米游戲游戲時(shí)，把五個(gè)玉米藏在餐廳的某個(gè)地方，由大家分頭去找，找到玉米的五個(gè)人參加比賽，其他人在一旁觀看。比賽開始，五個(gè)人就迅速把玉米粒剝在一個(gè)碗里，誰先剝完誰得獎(jiǎng)，然后由沒有參加比賽的人圍在碗旁邊猜里面有多少玉米粒，猜得數(shù)量最接近的獎(jiǎng)給一大包玉米花。3)南瓜賽跑比賽者用一把小勺推著南瓜跑，規(guī)則是絕對不能用手碰南瓜，先到終點(diǎn)者獲獎(jiǎng)。比賽用的勺子越小，游戲就越有意思。五、感恩節(jié)活動(dòng)準(zhǔn)備策劃部全面負(fù)責(zé)此次“感恩月優(yōu)惠”活動(dòng)的籌備、執(zhí)行和監(jiān)督，設(shè)計(jì)宣傳單?？头烤帉懯謾C(jī)短信內(nèi)容，并將要發(fā)送短信的顧客號碼統(tǒng)計(jì)后交策劃部。營業(yè)部進(jìn)行電話、短信宣傳，接受顧客預(yù)定感恩節(jié)當(dāng)天的感恩節(jié)晚宴臺位。保安部安排人手，負(fù)責(zé)對此次活動(dòng)各類裝飾物品的監(jiān)管保護(hù)工作，直至活動(dòng)結(jié)束到物品回收入庫。餐廳全體員工餐廳所有人員加強(qiáng)對外宣傳餐廳舉辦的此次感恩節(jié)“感恩月優(yōu)惠”活動(dòng)。感恩節(jié)當(dāng)天任何部門任何人取消休假。六、感恩節(jié)活動(dòng)宣傳推廣宣傳單印刷：5000份(夾報(bào)派發(fā))。發(fā)送手機(jī)短信告之顧客“感恩月優(yōu)惠”活動(dòng)。餐廳門前廣告橫幅和廣告牌宣傳。