【正文】 ，溫著往事這壺酒微笑入夢(mèng)，與你們并肩一起走過(guò)一路，苦中有甜，笑中有淚，不思量，自難忘，當(dāng)故事凝結(jié)成記憶的時(shí)候，封口用的是永恒的標(biāo)簽，不須刻意銘記卻已早就難以抹去。超市打工社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容 寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告超市打工字篇十二在大學(xué)學(xué)習(xí)期間， 社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要組成部分， 也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一 種重要方式，因此對(duì)于我們?cè)谛４髮W(xué)生來(lái)說(shuō)，能在寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì)，提高自我能力的重要的機(jī)會(huì)。作為專生本的我們，社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大專時(shí)期的那種毫無(wú)目的的迷茫狀態(tài)，社會(huì)實(shí)踐 應(yīng)結(jié)合我們實(shí)際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐，為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺(jué)得我們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo)，為自己制 定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過(guò)程，從過(guò)程中鍛煉自己、提高自己。因 此，為了更好的了解社會(huì)，鍛煉自己，感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗(yàn)一下工作，這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份工作， 雖然僅有一 個(gè)月的時(shí)間，但我覺(jué)得受益匪淺，基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體 會(huì)到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛，同時(shí)讓我感到工作的無(wú)比快樂(lè)，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競(jìng)爭(zhēng)的“愉悅”。寒假一轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多，感受也很深。通過(guò)這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂(lè)和光榮。我的工作地點(diǎn)是在超市。這個(gè)超市在當(dāng)?shù)剡€是比較大的超市，經(jīng)營(yíng)范圍很廣， 每天的人流量也比較多。我的工作是在超市的前臺(tái)工作，以前也沒(méi)有做過(guò)這樣的 事情，所以還要接受了基本的培訓(xùn)。幾天后，對(duì)基本的工作已有所了解。但是通 過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說(shuō)話和接待顧客方面還有所欠缺。 超市前臺(tái)是接觸顧客 最多也是最麻煩的地方之一，要幫顧客解決一般的問(wèn)題的同時(shí)還要賣一些東西， 是需要人很細(xì)心的去做。我知道不管做什么要多做事，少說(shuō)話！話雖簡(jiǎn)單，但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。首先，服務(wù)最關(guān)鍵。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多 的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服 務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。提高超市 服務(wù)水平。超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度直接影響到顧客購(gòu)物心情。顧客是來(lái)買東西的， 不能讓他買氣受，要做到微笑服務(wù)、賓至如歸。如果對(duì)顧客耐心、關(guān)心，能讓顧 客倍感溫馨，下次顧客真的會(huì)再次光臨，這樣做能留得住客，而且顧客也會(huì)產(chǎn)生廣告效應(yīng)，為你們的服務(wù)宣傳，會(huì)有更多的人光臨。能獲得這種免費(fèi)的廣告，何 樂(lè)而不為？其次，誠(chéng)信是根本。 不論我們做人還是做事，誠(chéng)信是我們做人的根本，是我們成功的基本條件。 所以說(shuō)提高超市的誠(chéng)信度是很重要的。俗話說(shuō)“誠(chéng)招天下客，譽(yù)從信中來(lái)。經(jīng)商信為本，買賣禮在先。 ”優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能誕生優(yōu)質(zhì)的超市。經(jīng)濟(jì) 效益固然是根本，但是社會(huì)效益也是超市發(fā)展的助推器。要兼收兩個(gè)效益，需要經(jīng)營(yíng)者與職工共同努力的。作為經(jīng)營(yíng)管理著要招具有較高素質(zhì)的職工，但招高學(xué) 歷的還不太現(xiàn)實(shí)，但最起碼要有較好的職業(yè)操守。有了誠(chéng)信的員工，就會(huì)有誠(chéng)信 的企業(yè)，生意也會(huì)越做越大。再次，提高經(jīng)營(yíng)管理水平經(jīng)營(yíng)管理者是一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)頭人，對(duì)企業(yè)起決定性作用。就像一個(gè)形象的比 喻說(shuō)的——由一只獅子率領(lǐng)的綿羊部隊(duì)，能夠戰(zhàn)勝一只綿羊率領(lǐng)的獅子部隊(duì)，足見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的重要角色。提高老板的素質(zhì)是提高他管理水平的重要途徑，而素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)等。只有領(lǐng)頭人素質(zhì)高，才能樹(shù)立起良好 的信譽(yù)素質(zhì)和企業(yè)形象，有利于超市的生存發(fā)展?？偟膩?lái)說(shuō)， 在超市里打工是絕對(duì)有收獲的。我進(jìn)入了社會(huì)， 提前了解了社會(huì)， 對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí)，我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路。和以往的實(shí)踐不一 樣，這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢(shì)，當(dāng)我認(rèn)真工作起來(lái)就會(huì)很投入，但是當(dāng)我遇到挫折的時(shí)候我就會(huì)手足無(wú)措，畢竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生，做起事情 來(lái)一點(diǎn)也不老道。社會(huì)實(shí)踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點(diǎn)，讓我們?cè)谝淮?一次鍛煉中學(xué)會(huì)客觀地看自己，不要把自己看得比天還要高，以免以后畢業(yè)了擇 業(yè)眼高手低，到頭來(lái)一事無(wú)成。我想這一次的打工，會(huì)永遠(yuǎn)記在我的心里，畢竟那是我第一次感到：無(wú)論什么事都不能靠別人，只有靠自己！但是這一切首先， 是要擁有知識(shí)、能力還要有持之以恒的決心。沒(méi)有足夠的知識(shí)、能力是根本無(wú)法 在社會(huì)上立足的。但是沒(méi)有執(zhí)行力，沒(méi)有勤奮的努力，更沒(méi)有成功的可能，有位名人說(shuō)過(guò)，勤奮的人不一定成功，但成功的人一定勤奮過(guò)。作為現(xiàn)代大學(xué)的一名學(xué)者，我們應(yīng)有清晰的頭腦，客觀的目標(biāo)，勤奮的努力，來(lái)實(shí)現(xiàn)我們的人生目標(biāo)。超市打工社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容 寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告超市打工字篇十三我在服裝店的打工經(jīng)歷 去年我們學(xué)校寒假放假較早，回到家后覺(jué)得百無(wú)聊賴，就想著快過(guò)年了，在外打工的人都回來(lái)了，街上應(yīng)該熱鬧了，那那些超市應(yīng)該需要些人手吧。于是計(jì)劃著在家附近找點(diǎn)事做，一來(lái)可以賺些外快。二來(lái)還可以增加一些社會(huì)經(jīng)歷。剛巧的是，我們村的一位嬸嬸就在鎮(zhèn)上的超市上班，閑聊中我就提了一下，問(wèn)她們超市要不要招些人手，她說(shuō)幫我問(wèn)下，結(jié)果第二天她就告訴我要去上班，做到大年三十，一天的話大概三十多塊，而且可以拿提成。我當(dāng)然滿口答應(yīng)，反正閑著也是閑著，就這樣我的寒假打工就開(kāi)始了。她幫我介紹的是在超市里賣衣服，雖然說(shuō)跟一些大型超市比起來(lái)是個(gè)不大的超市，但在我們鎮(zhèn)里是最大的一個(gè)超市了。剛剛進(jìn)去的時(shí)候，平時(shí)我都不怎么講話的，我只悶頭做好我自己的份內(nèi)之事，把衣服擺放整齊，把顧客試穿的衣服及時(shí)拿出來(lái)，顧客試穿衣服攬鏡自照的時(shí)候，順便聽(tīng)聽(tīng)店里其他營(yíng)業(yè)員怎樣溜須拍馬，對(duì)其怎樣大加稱贊著。感覺(jué)極大部份顧客對(duì)自己的身材不太自信，每每向顧客推薦衣服時(shí)，顧客都會(huì)推說(shuō)自己胖不適合穿這類衣服，在營(yíng)業(yè)員的鼓勵(lì)下，顧客才會(huì)半推半就的脫下厚重的大衣，試穿不同于平時(shí)風(fēng)格的衣服。一旦顧客試穿了衣服，就要鼓勵(lì)她多試，此時(shí)顧客也擺脫了初進(jìn)店的矜持心理，變得大膽起來(lái)，身上穿著店里的衣服，眼里望著店里的其它新衣。顧客試穿的越多，我們賣出衣服的概率也就更高。我剛進(jìn)去做的時(shí)候服裝生意只能說(shuō)一般般，老板先是要那些做的比較久的先帶了我一天。帶我的算是個(gè)阿姨了，不過(guò)她教了我很多東西，比如一些賣衣服的技巧啦，怎樣察言觀色啦，怎樣說(shuō)漂亮話讓顧客買你的衣服啦，怎樣讓顧客給你帶其他生意啦，等等。說(shuō)真的，我蠻佩服她的，太會(huì)做生意了，感覺(jué)她一個(gè)人抵我這樣的兩個(gè)。那張嘴能把東施哄得以為自己是西施。她會(huì)看人推薦衣服，我推薦的衣服常會(huì)遭到顧客拒絕，她一般推薦的比較準(zhǔn)，哪怕顧客想拒絕，她馬屁拍過(guò)來(lái)，顧客也就樂(lè)滋滋的去試穿了。她常說(shuō)的幾句話是：這衣服給你穿真經(jīng)典。這衣服是一流的好貨。你穿起來(lái)真是美麗動(dòng)人。這衣服給我們穿像偷來(lái)的，給你穿像量身為你訂做的。我知道賣衣服嘴要甜，可是我這人不喜歡亂奉承，感覺(jué)自己在嘴甜舌滑方面實(shí)在力不從心，穿著好看我稱說(shuō)好，穿得一般我說(shuō)還行，穿得難看的我就不發(fā)表意見(jiàn)了，只說(shuō)您要不再試試其它。因?yàn)橐郧皼](méi)接觸過(guò)，總覺(jué)得這有什么難的，只要說(shuō)漂亮話就好了，他想買就買，不買就不勉強(qiáng)。做了幾天才知道沒(méi)有想象中容易啊!因?yàn)槲覀兡鞘莻€(gè)小鎮(zhèn)，而我們超市的衣服賣的還算比較貴的，于是就有一些顧客不能接受，總要纏上很久，有時(shí)候你口水都磨干了，她到最后還是放棄了。所以說(shuō)工作說(shuō)簡(jiǎn)單也不容易。慢慢的就自己有了些經(jīng)驗(yàn)了，自己就在心里記下。在店里買衣服，不比你去買衣服，不比在家里一樣。無(wú)論客人如何的態(tài)度，你都要一如至往保持良好的狀態(tài)和溫和的態(tài)度對(duì)待客人?？腿司褪巧系?，你要熟悉衣服的各種樣式大小，風(fēng)格，以更好的狀態(tài)來(lái)服務(wù)前來(lái)購(gòu)買的人們，讓他們感受到你的服務(wù)。還要讓她們感受到你的真誠(chéng)?？爝^(guò)年那兩天是生意最好的，每天都會(huì)賣很多，有時(shí)忙都忙不過(guò)的，像我這種新手也賣了好些呢。一些從外面打工回來(lái)的，還是挺能接受我們店里的價(jià)位的，一般穿著好看就直接付賬了。那時(shí)就會(huì)特別高興，總算有些回報(bào)了，有些安慰了。做這個(gè)營(yíng)業(yè)員，讓我最大的收獲就是可以見(jiàn)識(shí)形形色色的顧客，有些人對(duì)數(shù)字特別敏感，一聽(tīng)好幾百的，就馬上說(shuō)這么貴，怎么不打折啊，可不可以少點(diǎn)啊，這樣子的，我也一般就說(shuō)，不好意思，我們明碼標(biāo)價(jià)的，這個(gè)價(jià)很合理了，一分錢一分貨嘛。有些顧客你怎么向她推薦，連個(gè)眼神都懶得賜于你，對(duì)于這樣的，我也懶得理，隨你自己挑。也有些顧客幾人同時(shí)進(jìn)門，你和她講話，她理也不理你，只和同伴說(shuō)話，當(dāng)你是空氣，我也無(wú)所謂，站在一旁，你們有需要問(wèn)的我再回答就好了。還有就是兩人結(jié)伴來(lái)小店，同伴無(wú)論試穿哪件衣服，陪她同來(lái)的女孩都說(shuō)難看，其實(shí)我自己覺(jué)得有些衣服她穿其實(shí)也還可以，為什么同伴一直冷冷地說(shuō)難看，一起做事的一個(gè)阿姨開(kāi)玩笑說(shuō)可能她朋友怕她打扮得比自己好看。也有那種試了很多既漂亮?xí)r尚，又比較貴的衣服的，可到最后還是只選了一件普通價(jià)位的。針對(duì)這樣的顧客，我一般還是很有耐心的，陪著她試了一件又一件的，每一件也給自己的意見(jiàn)。就算到最后她只買了件普通的，我還是很高興，至少我做成了生意了。帶我的阿姨經(jīng)常和我說(shuō)對(duì)那樣的根本沒(méi)必要，我只是說(shuō)，顧客就是上帝嘛，沒(méi)辦法。我特別喜歡遇到美女買衣服，因?yàn)槿似亮耍裁匆路┲己每?，每件衣服都能穿出她的味道，看美女試衣服時(shí)我常常呆立一旁，心想著別人咋穿的這么好看呢。有些衣服就算再漂亮，沒(méi)人試穿，沒(méi)人買，就成了藝術(shù)品，光用來(lái)欣賞了。總之，這些就是我遇到的一些好的不好的，好應(yīng)付不好應(yīng)付的顧客了。我覺(jué)得這對(duì)我以后出去都是有很多好處的。到了大年三十那天生意還是很好，本來(lái)我只做到上午，我媽媽要我早些回去的，可是太忙了，老板板一再讓我忙完這一天，不然幾不給我結(jié)工資。唉...沒(méi)辦法，人在屋檐下，不得不低頭。再說(shuō)，看到她們那么忙我也實(shí)在不好再說(shuō)什么，于是，我就留到了下午。下班的時(shí)候，確實(shí)好累的!不過(guò)，當(dāng)老板給我結(jié)算工資的時(shí)候，我心里是喜滋滋的，一下子就把疲憊拋到腦后了。最后走的時(shí)候老板還鼓勵(lì)了我一下，說(shuō)我做的很好，要我以后走上社會(huì)一定好好加油!就這樣，我的寒假工算是告一段落了，確確實(shí)實(shí)讓我又獲益匪淺。我覺(jué)得社會(huì)實(shí)踐是指引大學(xué)生走向社會(huì)的第一步，因?yàn)槲覀儗?lái)必然走上社會(huì)，多與社會(huì)接觸，早接觸社會(huì)的殘酷性，為將來(lái)就業(yè)打基礎(chǔ)，為將來(lái)適應(yīng)社會(huì)做鋪墊，每一段經(jīng)歷都是一段財(cái)富，都是成功的基石，還有一年，就要走上社會(huì)，努力吧，為自己加油，讓自己在大學(xué)期間過(guò)得更充實(shí)，多學(xué)多練多記，一切為了目標(biāo)前進(jìn)。這次超市打工我鍛煉了許多，也學(xué)到了許多。我耕耘，我收獲。