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20xx年酒店員工發(fā)言稿簡短酒店員工座談會發(fā)言稿(11篇)-資料下載頁

2025-08-11 07:21本頁面
  

【正文】 敬的領導,各位同事:大家好!這一次非常榮幸可以作為優(yōu)秀員工代表站在這里發(fā)表講話,我是去年三月份來到公司的,恍惚間就已經一年多了,這一年多的時間我飛快的進步,飛快的成長。今年得知被評為優(yōu)秀員工的時候我大吃了一驚,因為我來到酒店很短,這么短的時間內,我得到了這樣的肯定,是一件讓我很震驚和開心的事情。那一刻,我的感激之情不言于表,之后我自己消化了很久,最后才能在今后用一顆平常心來發(fā)表這一場演講。來到酒店之后,其實我也曾經迷茫過一小段時間。因為我是一個很好強的人,平時最不喜歡做的事情就是做沒把握的事。當時自己原以為有了這么多經驗,應該也可以做好了。結果有一次便是因為自己的一點小疏忽,差點給我們酒店造成了損失。但是回過頭來,誰又會在這條事業(yè)道路上一直一帆風順呢?即使很多有經歷有閱歷的人,也會在工作中出現(xiàn)一些問題,讓人很受打擊。所以最重要的是什么?不是犯錯,而是要在這一次犯錯之后永遠的杜絕第二次同樣事情的出現(xiàn),也要從這一次犯錯中,找到預防其他錯誤的缺口,從根本上開始杜絕錯誤的發(fā)生。這才是讓我們成長進步的地方,也我們重點需要培養(yǎng)的一個方面。在我明白了這些之后,我就開啟了一段很刻苦的時光。平時早早來到酒店,準備一天的計劃,然后維持好一個好的心態(tài),在工作上加倍努力。其次就是要注重酒店的規(guī)章制度,不可沖動去違反紀律,會給我們酒店帶來很大的影響,所以這個方面,是我非常重視的一個部分。來到酒店一年多的時間,我很少會犯錯,一年也不會超過三次。這已經是我的極限了,也是我工作的底線。再一個就是要注重自己的發(fā)展,很多像我一樣新進來的員工,平時都是在工作中做任務,任務完成了,就對這份工作沒有任何的想法了。其實真的想要在這個行業(yè)里走下去,需要學習的地方太多了。所以我一直在找方法,去學習,去成長。我想走下去,我想在這個行業(yè)里實現(xiàn)自己的目標和價值。每一個得到了成功的人,都是不容易的,大家看到的現(xiàn)在的我,其實在過去的那一段時光里吃了很多很多的苦,所以沒有人會平白無故的成功,這一切都需要我們的付出和努力!酒店員工發(fā)言稿簡短 酒店員工座談會發(fā)言稿篇十一尊敬的各位領導、各位同事:大家好!我是客房中心文員李世玲,很榮幸能代表優(yōu)秀員工站在這里發(fā)言,我想借此機會,感謝曾經在工作中指導我的領導們,生活中幫助我的同事們。20xx年我踏入了金澤國際酒店,時間如白駒過隙般不知覺已將近2年,在這兩年時光里我們也有屬于我們的故事。雖然算不上感天動地,但也總算是有苦有甜,非常精彩。我們的職責可以歸納為三方面:一、萬能小喇叭——我們必須準確、快速的傳遞信息,二、生活百寶箱——我們?yōu)橘e客提供生活中必備小工具,盡最大限度滿足賓客的需求;三、導航小助手——我們盡自己所能回答賓客所有有關衣食住行的問題。面對賓客所提出各種各樣的要求,我們總是耐心的回應,詳細的解說,一遍不懂說兩遍,兩遍不懂說三遍,不厭其煩直到賓客滿意為止,面對他們我想盡自己所能,做到最好。我們的付出得到賓客大大的贊賞,但也總會有一些時候,一些賓客,不管怎么做怎么說都是錯,甚至還會惡語相向。但我們依然微笑面對,安靜傾聽,忍別人所不能忍,做別人所不能做。一如既往默默的奉獻著自己的智慧、勤勞、和汗水。就這樣日復一日在工作的苦與甜中找到了自己存在的價值,同時也慢慢的成長為一名合格的服務人員。我非常慶幸我來到了金澤,原因有很多,首先這里的領導以人為本、非常親切;我們經常會看到閆總、石副總來到一線部門,詢問服務員們工作任務重不重,然后對他們說:“你們辛苦了”。記得去年夏季,正值酒店旅游旺季,天氣燥熱難耐,他們擔心員工身體吃不消,特意吩咐員工餐廳為一線工作的員工們準備清涼解渴的綠豆湯,像關心家人一樣關心著我們,鼓勵著我們,我們都將感恩的心埋藏于心底,用自己最簡單的方式回報著他們,回饋著酒店。其次我們不但擁有體恤下級的領導還有精誠合作、團結一致的團隊。在面對延安市黨代會、中國藝術節(jié)、武警支隊等大型團隊的接待時,我們的王總監(jiān)哪里需要扎進哪里,不管是接電話、鋪床、還是處理客訴,他總是沖在最前面。我們的經理、主管每天踏著晨露來,踩著月光回,他們從無怨言,只為了把工作做的更好。我們的服務員不管是撿到上千、上萬的現(xiàn)金,還是一枚小小戒指、一個耳釘,哪怕是一針一線也總是能夠做到拾金不昧;他們不怕臟不怕累堅持主動為賓客清洗襪子、衣服,在賓客醉酒時送上一杯解酒蜂蜜水,并第一時間免費送上一盒愛心牛奶緩解酒后胃的壓力,在客人感冒時送上一杯熱騰騰的姜汁可樂,趕走討厭的流感病毒,他們就像對家人一樣總是在客人需要時送上他們的溫暖,就像是客人的貼身管家一般。在我們的大家庭里,每一位成員都在自己平凡的崗位上做著平凡的事,我們堅持把小事做好、做精,我們捧著一顆赤誠的心來為每一位賓客提供服務,以賓客的滿意為榮、以賓客的不滿為恥,兢兢業(yè)業(yè)、全心全意為他們服務,為酒店創(chuàng)造更寶貴的價值。20xx年是歷史性的一年,我們不僅在推廣個性化服務這一領域取得了顯著地成效,而且在進一步提升軟件服務上打開了不朽的之門,就在20xx年11月這一歷史的時刻,我們酒店誕生了兩名金鑰匙,很快在酒店掀起了一場金鑰匙之風,金鑰匙理念進入人們的視線,融入當下的服務之中,相信在20xx年里,這兩把金鑰匙或者更多的金鑰匙必定能開啟未來之門,引領金澤通向更輝煌的明天!“雞兆吉祥好運來,鯉魚雞門步步高”,在新的一年里,我們一定會戒驕戒躁,找出不足和差距,努力提高業(yè)務技能。在閆總和石副總正確帶領下,以“樹金澤形象、創(chuàng)金澤品牌、立金澤精神 ”為服務理念,以“由心而生、情動于衷、以客為尊、唯美至善”為服務宗旨,用心服務,為酒店貢獻自己微薄之力!最后,祝愿大家新年快樂,祝愿我們的酒店明天會更好!謝謝大家!
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